Charakterystycznym elementem balsamu jest połączenie składników odpowiadających za odczucie ciepła, świeżości oraz właściwości pielęgnacyjne. W składzie wymieniany jest ekstrakt z papryki Capsicum, który po aplikacji daje miejscowe uczucie rozgrzania. Formułę uzupełnia mentol, kojarzony z uczuciem świeżości na skórze, oraz kamfora wzmacniająca wrażenie towarzyszące rozcieraniu. Obecne są również olejki roślinne i wyciągi ziołowe. Olejki pomagają równomiernie rozprowadzić kosmetyk, dzięki czemu aplikację można połączyć z krótkim masażem wybranego obszaru.

Relieflex może być elementem rutyny pielęgnacyjnej kobiet i mężczyzn, w tym osób po 30. roku życia, które pozostają aktywne lub odczuwają okresowe napięcie związane z codziennym trybem życia. W informacjach o produkcie wskazywane jest między innymi zastosowanie po treningu, RelieFlex po dłuższym chodzeniu, przy dyskomforcie związanym z pracą przy biurku oraz wtedy, gdy chłodna i wilgotna pogoda zwiększa potrzebę rozgrzania określonych partii ciała. Taki sposób użycia należy rozumieć w kontekście kosmetycznym, a nie jako terapię schorzeń stawów, mięśni czy kręgosłupa.

Sposób aplikacji jest nieskomplikowany. Niewielką ilość balsamu nanosi się na wybrane miejsce, a następnie delikatnie rozciera i masuje do pojawienia się przyjemnego uczucia ciepła. Według informacji dotyczących produktu kosmetyk może być stosowany kilka razy w ciągu dnia, zależnie od indywidualnej potrzeby. Jest przeznaczony wyłącznie do użytku zewnętrznego i nie powinien być nakładany na uszkodzoną skórę. W przypadku wystąpienia niepożądanej reakcji skórnej należy przerwać stosowanie.

Opakowanie 37,5 ml ma niewielki format, dlatego balsam można przechowywać w domu albo zabierać ze sobą, na przykład do torby sportowej. Podczas aplikacji istotną rolę odgrywa samo rozcieranie, ponieważ produkt został pomyślany jako kosmetyk używany podczas masażu. Połączenie efektu rozgrzewającego ekstraktu z papryki z odczuciem świeżości zapewnianym przez mentol tworzy charakterystyczny profil użytkowy preparatu. Forma balsamu pozwala skoncentrować aplikację na konkretnym obszarze ciała i dostosować ilość preparatu do aktualnych potrzeb.

W praktyce Relieflex może znaleźć miejsce zarówno w wieczornej pielęgnacji, jak i w rutynie po aktywności. Osoby wykonujące pracę siedzącą mogą wykorzystywać masaż do pielęgnacji okolic pleców, natomiast osoby aktywne fizycznie mogą stosować kosmetyk po wysiłku na wybrane partie ciała. Uczucie rozgrzania jest jednym z podstawowych elementów sposobu działania produktu i może różnić się intensywnością zależnie od indywidualnej wrażliwości skóry.

Relieflex nie jest lekiem. Nie jest przeznaczony do diagnozowania chorób ani zastępowania leczenia, konsultacji medycznej czy rehabilitacji. Informacje o wspieraniu komfortu ruchu odnoszą się do codziennej pielęgnacji i subiektywnych odczuć podczas stosowania balsamu. Osoby mające wątpliwości dotyczące możliwości używania kosmetyku powinny uwzględnić stan skóry i indywidualną tolerancję jego składników. Produkt należy również przechowywać poza zasięgiem małych dzieci. Na polskim rynku Relieflex jest przedstawiany jako rozgrzewający balsam kosmetyczny do masażu, którego zastosowanie koncentruje się na pielęgnacji i komforcie związanym z codzienną aktywnością.