お客様へ新規提案をすると

大概の嫌がられます。

なぜでしょうか？

良かれて提案しても

受け入れられない

なぜでしょうか？

それには理由があるのです。

実は人間には５つの習性があります。

①変化する事への抵抗

人間は新しい事を受け入れることに

抵抗します。その理由は恐れや

都合が悪い　面倒くさい　などがあります。

②注意散漫

人間は長く話を聞くことが苦手です。

集中力が持ちません。

③勝手な解釈

人間は、話し手が伝えたい事を理解する

のではなく自分が聴きたいと思っていることしか

耳に入ってこないのです。

④結論を急ぐ

人間は辛抱強くありません。

話し手が伝えたい事を最後まで聞かずに

勝手に予測し結論を導いている

⑤否定的に考える

話し手が提案すると必ず初めての反応は

ネガティブな事　難しいこと　不可能な事

不愉快な事として捉えるのです。

これらの５つの習性は世界各国全ての

人が持ちえてる人間の習性なのです。

今、あなたはかなりお得な情報をゲットしたと

思いませんか？

あなたがクライアントに提案したときに

これらの経験をした事がありませんか？

これらの習性を全ての人が持つならば

あなたのクライアントも同じ反応をするということです。

しかも、これらの習性を初めから解決できる方法

をあなたが持ちえたら成約率は

圧倒的に高まりませんか？

人間は基本怠慢な生き物です。

その面倒くさい事やネガティブな事を

あなたがやってあげたら物凄く

お客様はあなたと付き合いたいと思うに

決まってます。

なので

あなたの商品は最高に良いのに

お客様は良いと言ってくれるのに

買ってくれない

それは導入して売れなかったらとか

どうやって案内したらとか

誰に売ろうとか

いくらぐらいの設定で売ろうとか

細かいところまでネガティブに考えるのです。

そんなことは、あなたの仕事でしょ！

って思ったあなたが負けです。

商品が良いと思っても面倒くさい

から導入したくないのです。

そんな単純な理由で思うかもしれませんが

そんなものです。

本気で会社を変えたいとか

良くしたいなんておもってないのです。

パッケージ化すれば

売りやすくなります！

如何でしょうか？

今日はこのへんで！！！！

外資系で結果を出した社員が

日本企業にハンティングされるケースが

増えてる事実は周知の通り

ジョンソン・エンド・ジョンソン元社長の松本さんはカルビーの社長

日本マクドナルドの元社長の原田さんはベネッセの社長

日本コカコーラの元社長の魚谷さんは資生堂の社長

GE日本法人の元社長の藤森さんはLIXILの社長

などなどがおられます。

では、なぜここまで外資系社長は評価されるのでしょうか？

外資系のトップが１番に大事にしてる事は

仕事の評価は結果が全てと認識してる事です。

しかも生産性を上げる為に短時間労働で

結果を求めていきます。

その為には、働く量ではなく質を高める必要があります。

質を量でカバーするというのは愚作です。

質が悪いのに量でいくらカバーしても改善しないからです。

では質を上げる為にはどのようにするかですが

具体的な目標が必要となります。

勝ち負けが明確に出るビジネスの世界では

具体的の事例から考えていくことが必須です。

そして目標を達成しようとすると組織には必ず

問題があります。問題の根本のほとんどが

仕組みや制度にあります。

その部分にメスを入れて仕組み化する必要があります。

しかし仕組み化をするだけでは従業員の

脳活性は止まってしまいます。

カリスマ経営者に指示された事だけをやる時代は終わり

ので会社のやり方を変えなければならない。

継続的に高い評価を得るには従業員は創造的な仕事に

取り組まなければ絶対に成功はない

１年後の仕事は２０％の力で

２年目～３年目の仕事は５０％の力で

３年目以降の仕事は３０％の力で

仕事の配分を行いチャレンジをするのです。

ビジネスにおいては毎年割れ予算などありえない。

なので＋αの仕事を今この時点から来年　再来年の

始めなければなりません。

そして、チャレンジしていかなければ

独創的な仕事は得られない。

当然チャレンジにはリスクも伴いますが

短期で評価されなくてもかまわないと腹をくくる

必要があります。

サラリーマン稼業なので命までとられることはないですし

失敗してもボーナスが少し減るぐらいでしょう

如何でしょう？

たかが１度の人生、されど１度の人生

自分自身のチャレンジで人生は変化していきます。

結局はやるべきことをしっかりやる必要がありますね

では今日はここまでとします。

ウエハマです。

本日は１冊の本の御紹介です。

売れる商品がないために
潰れていく会社というのは
世の中に山のようにあります。


毎日毎日しんどい思いをして
頑張って営業しないといけないのは
売れる商品がないからです。


売れる商品があれば、
何もしなくても向こうから注文が入り
作れば作るだけ魔法のように売れます。


こう言うと一攫千金のように
聞こえてしまうかもしれません。

しかし、事実として売れる商品というのは
放っておいても勝手に売れていきます。


では、売れる商品とはどんな商品でしょうか？

画期的な新商品でしょうか？
世の中の話題に乗っかった商品でしょうか？
売れている商品をパクれば？


どれも違います。


今ある売れない商品が
ある日突然売れる商品に変わる
なんてことはありません。

売れる商品にするには
それなりの仕掛けが必要なのです。


もしあなたが、そういった「仕掛け」
に興味があるならこの本、
「シュガーマンのマーケティング成功事例大全」
は非常にオススメの一冊です。


この本はなんでもないサングラスを
広告の企画だけで累計２０００万本
というとんでもない数を売り

ついにはレイバン、オークリーに次ぐ
世界第３位のサングラスブランドに育て上げてしまった
伝説的マーケッターのシュガーマンが

商品を企画して
売れる商品に仕立て上げる「舞台裏」を

１巻２巻の２冊にわたり徹底的に解説した
マーケティングの成功バイブル。


サングラスを売った企画の舞台裏だけでなく
彼の数あるマーケティングの成功事例を
たくさん収録した名著で超オススメなので
是非チェックして欲しい１冊です。
↓
http://directlink.jp/tracking/af/606965/P8r9xH10/


１巻２巻のセットで7980円のところが
半額の3990円になるので大変お得です。
是非、チェックしてみてください。
↓
http://directlink.jp/tracking/af/606965/P8r9xH10/

マーケティング成功事例大全１＆２

著者： ジョセフ・シュガーマン

目次

第一巻
第１部 広告コピーと通信販売

Marketing Lesson 1 - 完壁な商品は、どうやって見つけるのか
Marketing Lesson 2 - ボビー・ダーリンが有名になるまで
Marketing Lesson 3 - あなたの商品をどう守るか
Marketing Lesson 4 - タイポグラフィーとレイアウト
Marketing Lesson 5 - 写真の本当の価値
Marketing Lesson 6 - コストへの挑戦
Marketing Lesson 7 - メディアをめぐる"戦い"の物語
Marketing Lesson 8 - 成否はテストが決める

付録A お便り欄
付録B 商品を守る方法
付録C 広告スペース注文見本
付録D ダイレクトマーケティングの原則とセオリー
付録E 推薦図書


第二巻
第２部 進化するダイレクト・マーケティング

Marketing Lesson 9 - ダイレクト・マーケティングの比較
Marketing Lesson 10 - マスコミが注目する製品はなぜ売れないか
Marketing Lesson 11 - 価格か売り上げか選択と決断
Marketing Lesson 12 - 返品率
Marketing Lesson 13 - 避けるべきこと
Marketing Lesson 14 - レスポンスが下がる要因
Marketing Lesson 15 - 広告に対する苦情
Marketing Lesson 16 - 通販の業務について

付録F JS&Aの歴代広告

著者紹介

ジョセフ・シュガーマン

コピーライター。JS&Aグループ、ブルー・ブロッカー・コーポレーション、デルスター・パブリッシング会長。マイアミ大学電気工学科に3年半在籍したのち、1962年に米陸軍に召集、陸軍諜報機関、CIAを経て、71年に世界初の電卓を販売する通販会社JS&Aを設立。以後、ビジネスを広げ、ダイレクトメール、カタログ通販、テレビショッピングほか様々なチャンネルで爆発的にセールスを行い、通販事業で伝説を作り上げた。

91年には業界最高峰のマクスウェル・サックハイム賞を受賞している。

著書「シュガーマンのマーケティング30の法則」、「全米NO.1のセールス・ライターが教える10倍売る人の文章術」、「シュガーマンのマーケティング成功事例大全」は邦訳され、日本にも支持者が多い。

この本は一般書店では購入できません。

たったの３９００円でコピーライティングの教科書が

手に入れられるチャンスです。

本日はここまで。

こんばんは、如何お過ごしですか？

あなたは、喫煙されますか？

私はタバコをずいぶん昔に吸っていましたが

今は吸っていません。ですが、やはり当時は

ＺＩＰＰＯ使ってましたね！

今日はＺＩＰＰＯについてのお話です。

ＺＩＰＰＯの売上が絶好調だ。１９５０年代のタバコ全盛期

に比べてアメリカの喫煙人口は５０％も減少しているのに。

昨年２００億円の過去最高の売上を達成。

（参照：ＦＯＲＢＥＳ）

なぜ絶好調なのかですが

そこには成功のルールに沿って行動しただけなのです。

①ターゲットをミドル層から若者にシフトチェンジした。

②ターゲットが好みそうな企業とコラボレーションした。

③ターゲット市場を中国に絞った。

④インターネットで広告をうった。

つまり業績が伴わないときは逆の思考になっていたのである。

詳細はＦＯＲＢＥＳに記事掲載されてますので読んでください。

当たり前のようですがなかなか出来ない。

なぜでしょうか？

そもそもターゲットが明確になっていない事が非常に多い

ターゲットが絞れてなければ

①ヤング層なのかミドル層なのかアッパー層なのかわからない

②明確なコラボ企業がみつけにくい

③マーケットを絞れない

④広告をどこに打てばよいかわからない

ターゲットが明確でなければ戦略が定まらないので

戦術がぶれてきます。

ですので基本に立ち返りターゲット像を明確に決める必要がある

結構地味な作業だが非常に大事である。

なかなか商品をお客様が購入してくれない

成約率があがらない

状態ならばターゲット像が定まってないかもしれません。

マーケティングは売れる仕組みを作ることですが

簡単に今すぐに何もせずに売上があがるなんて絶対にありえない。

しかし売上を上げる方法は１部の富裕層は知っています。

それを知ってるのでがりがりやり続け売上を上げ続けてるのです。

そのルールを私は知っており楽勝で売上を予算達成　前年比なんて

楽勝越えしております。

そして同僚に圧倒的な差をつけて社内で優位性をもっております。

さらにコラボ企画やクチコミマーケティングを積極的に行い

来年の施策を講じております。

あなたも是非使ってみてください

必ず結果が現れます。

実際に活用してる人は外資系のトップ企業　世界のトップコピーライター

などなど多くの富裕層が使っております

もしどうしても売上が上がるかどうか不安でしたら

私が、あなたの商品をマーケティングする事も可能です。

下記アドレスに今すぐマーケティングメソッド希望とご記入下さい。

ame71501@bcb.bai.ne.jp

ご連絡いただいてもセールスを行う事はありませんので

ご心配しないで下さい。

では、今日はこのへんで

３連休最終日如何お過ごしですか？

そもそも働くとはどういうことなのでしょうか？

多くの方が働くことは雇用だと考えるでしょう。

昔の人々は自分が生きていく為に働いていた

自分のために服を作り鶏を飼い卵を産ませ

野菜を育てた。そして、それを人々と交換始めた

のだが、自分が働いて作ったものに対する対価として

もらっていた。

しかし時間が経過するに連れて人々は働いた対価ではなく

働いた時間に対してお金をもらうようになった。

青色発光ダイオード開発でノーベル物理学賞をとった

中村教授は時間に対する賃金に納得できず日亜化学を訴えた

そして裁判所は会社側に２００億の賠償を命じた。

私達が考えてる賃金というか働いた事の対価ほ

本当に妥当のものなのか？

良い学校をでて良い会社に入り結婚し子供を育て

家を購入するライフストーリーが当たり前だと思っている

別に嫌な仕事をしたいと誰もが思ってるわけではない。

しかし雇用の中で生きていかなければ

結婚も出来ないし食事も出来ない家や車も購入できない

状態になる。

しかし、頭の良い人たちのアイデアで雇用主と被雇用主の

関係が誕生し賃金が決定されそれが常識となっているのだ。

このマインドを変えていく必要がある時代にきてるのでは

ないかと思うのです。

物はあふれてよっぽど差別化した商材でないと

なかなか売れていかない時代。

人々の生活習慣レベルは高まりそんなに高望みしなくても

最低限の生活で満足出来ればよいと考える人も

たくさん出てきてるのも事実です。

さらに、今の世の中では社会的欲求まで満たされており

これからの時代は尊厳欲求や自己実現欲求が満たされる

時代になるといわれている。

また、インターネットの普及が人や物や金を

集中的に管理していた頭の良い人たちの考えを

否定し始めている。

そしてインターネットで更なる顧客満足ビジネスモデルが

どんどん出てきている。

インターネット社会では中央集権型のトップダウン型ではなく

互いに協力し合う相互ネットワークの中では生きていく社会である

特に日本人は元来、村社会で協力して創りあげていく事を

モットーにしてきた。だから終身雇用制　年功序列などの制度

がしっかり継続されてきた。

しかし今は終身雇用制も年功序列制も崩れた。

かといって多くの人が潤ってるかといえば潤ってない。

そこで私は考えました。

この個の力や資産をもっと有効活用できる社会を目指して

はどうかと思うのです。

つまり、お互いを助けるシェア社会の実現です。

具体的に言うならば

あなた個人が持ってる有形資産を困っている人たちのために

有効活用するのです。

こんな困ってる人いませんか？

例えば、田舎暮らし興味あるがいきなり家も買えない。

でも体感したい。

あなたが持ってる実家の空き家を週末だけ貸す

（お金はあなたが決めればよい）

あなたの実家の有効活用になりますし町も活性化するので

ささやかな人助けになる。

例えば、少し雨が降ってるので買物に車で行きたい。

レンタカーを借りるほどではないし購入は嫌だ。

あなたが所有してる車を使用しない日に貸し出す

（お金はあなたが決めればよい）

収入も得られるしエコ的。

例えば、今月末子供とキャンプに行く。買うまではないが

欲しい。あなたのキャンプ用品を貸し出す。

例えば、イベントに行きたいんだけど駐車場が

あまりない。ネットで検索。遊んでた土地を週末のみ駐車場にする。

例えば、週末は来客があるので調理器具がほしい。

でも買うまではない。メーカーの調理用具を貸し出す。

例えば、特別な旅行の日に少し良いカメラで記念に残したい。

でも、その日だけでよい。カメラ貸し出し。

例えば、特別なパーティーの日、でもオシャレな

バックや時計やネックレスもっていない

あなたの眠ってるバックや時計やネックレスを有効活用

例えば、つきあいゴルフ。そんなに好きではないのだが

買うほどでもない。

あなたの眠ってるゴルフセットの貸し出し

言い出したらきりがありません。

このような有形資産をネットで公開しお互いでシェアすればよい

予定が入っていれば×。

如何でしょうか？

このように１部の会社が喜ぶ世界から脱宣言し

インターネットで資産の有効活用し

しかも収入を得られたら最高ですよね

興味がある方ご連絡下さい。

一緒にビジネスやりませんか？

では今日はこのへんで

３連休の中日如何お過ごしですか？

天気あまり良くないですが雨やんでる間に

１０ｋｍ程走ってきました。

走り始めて２ヶ月ほどで体重も▲７ｋｇです。

もう少し頑張らねば・・・。

では本日のトピックスですが

もしも、マーケティングの手法が途切れたら

というお話なのですが

友人の山中はある焼酎メーカーに勤めていたのですが

会社の業績不振でリストラされてしまったのです。

しかし、その焼酎メーカーの商品は継続して他の焼酎メーカーが

販売しており未だに絶大なる人気を誇り値上げにも拘らず

売上を伸ばしてるのです。

今はほとんどといって販促　宣伝は入れないのに売れている。

なぜでしょうか？

山中：「１０年ほど前は町のスーパーとかでもアルコールの試飲会を

　　　　頻繁にやってたんだ。そこで、その商品の試飲会を全国の

　　　　セールスが週末にガンガン試飲会をやってたんだ」

　　　　「ところが悪徳な飲酒運転が後を絶たず小売店での試飲会も

　　　　なくなってしまったんだ。」

私：「しかし。それが今の販売と何の関係がある？」

山中：「当時焼酎をあまり飲んだことのない人たちに試飲していただき

　　　　味の良さを体感してもらい購入していただいた。

　　　　そして試飲会を何度も繰り返すうちにリピーターが増え

　　　　新規が増え更にリピーターも増え結果ファン作りに成功した」

私：「その後から試飲会が出来なくなったので他の商品でのマーケティング

　　　プロモーションが打てなくなったということか？」

山中：「そうなんだ。だから未だに他の企業の手に渡っても根強い人気を　

　　　　誇り売り続けているんだ」

お酒は趣味嗜好の商品なので味の良し悪しを判断するのには

飲んでみないとわからない。

しかし、試しで飲むには高すぎる。

その後もこの商品を越える人気商品はないそうだ。

つまり試飲会をマーケティングツールとして上手に活用した事が

ファンの囲い込み成功し未だに強い商品となっている。

山中は別の焼酎メーカーに転職し企画部に属しているのだが

彼がやったことが面白い。

やはり、焼酎のの良さを知ってもらうには飲んでいただくことが大事

という成功体験をわすれられないだろう！

しかし、その部分を訴求しないと新規開拓には繋がらない

試飲以外の訴求では有名な女優を使ってＣＭとか

あるのも知れないが中堅焼酎メーカーにはそんな余裕はない

そこで彼が考えたのは

女子会とか異業種交流会とか勉強会などの

会合終了後に和食に会う焼酎の試飲試食会を実施したのです。

しかも焼酎の勉強会などのコンテンツも入れて興味も持ってもらう

（元々は勉強会に参加する人たちは勉強熱心　うんちく好きが多い）

更に最後に皆さんにプレゼントのご案内

「某小売店にこの焼酎は販売しております

是非、この商品を購入頂き応募はがきに購入レシートを

貼り付け返信頂いた方に抽選で５組１０名様を

有名和食レストランにご招待します。」

食事を提供したお店も紹介されて喜び

会合主催者側もネタ不足が解消されて満足し

焼酎メーカー側は啓蒙活動と小売店での購入に繋げることで売上が取れる

それぞれの会社がメリットのある

マーケティングを打ち出し実行したのです。

そして意外だったことに試飲試食会では

「始めて飲んだけど意外においしい」

「どこで売ってるの」

「もう少し強いほうが良い」

とか多くの意見が聞けたそうです。

山中の目的：焼酎の販売数を伸ばす事だが

　　　　　　　　まずはファン作りのために試飲会を行う事が目的

課題：試飲会は出来ないのでコラボレーションで解決

そして、そのイベントの翌週の販売結果は過去最高の

販売実績を残したそうです。

高々会合といっても５０名～１００名程度

しかし「塵も積もれば」です。

定期的なマーケティングプロモーションを行えばよい。

しかも費用は広告に比べると微々たるもの。

個人情報は主催者側が管理するのでメーカーには関係ない

そして、マーケティング活動で１番大事な反応率を数字で

捉える事ができるのです。

このように本当の課題を見つけて対応策を講じないと

商品を強いブランドに創りあげる事は出来ない。

多くの人が彼に「そんなことやっても無駄だよ」といったそうです。

でも結果はしっかり現れました。

少ない予算で結果を求められ時代ですが

解決策は必ず売ります。

最後に今まで顔も出さなかった部長が初めて

その場に現れて

「この企画面白いなぁー。頑張ってくれ」と押してくれたそうです。

質問等あれば気楽にご連絡下さい。

ame71501@bcb.bai.ne.jp

では今日は

コノヘンデ

休日如何お過ごしですか？

あなたはお客様が望むべきものが

何か理解してますでしょうか？

それが、解らなければ絶対に商品を

購入してもらうかわからない。

クライアントからこんな声を聞きました。

先日、上司からあのお客様の状況を調べて欲しい

と言われピンチヒッターでお客様の商談に参加したのですが。

何かがおかしい。

バイヤーなのにバイヤーらしくないというか

決定しないし反対もしない

何か雲を掴んでるかのようなフワフワした商談

バイヤー：「あー。これもいいね　あーそれもいいね！」

でも決定はしない。

なぜ良いと思ってるのに決定しないのか？ですが

後日、急な商談だったので卸様との打ち合わせが

出来てなかったので状況を伺いに訪問しました。

卸様にも前回の商談いかがでしたか？と相談すると

やる気のなさそうな話で

卸営業：「やっても無理ですよ！」

クライアント：「なぜなのでしょうか？」

　　　　　　　　「他のお客様は取り扱うのになぜ無理なのでしょうか？」

　　　　　　　　「何か前回の話ではバイヤーのようでバイヤーではないような全てをあなたに

　　　　　　　　　任せてるような話でしたが。

　　　　　　　　もし売れなければ全てあなたが悪いような話しぶりでしたが！」

卸営業：「わかります！そうなんです。全て私に丸投げなのです。」

クライアント：「なるほど！そうでしたか？それであればあの商談内容

　　　　　　　　　理解できました」

　　　　　　　　「でも丸投げとは具体的にどういうことですか？」

卸営業：「聞いていただけますか！　実は普通の会社ではありえない

　　　　　　売れなかったら全て勝手に返品してくるんですよ！

　　　　　　最悪ですよ！さらにその承認を実は先日商談したバイヤーも

　　　　　　行ってるのです」

クライアント：「それはきついですね！だから丸投げなのですね

　　　　　　　　売れないものを紹介してきたのはお前だと言わんばかりですね」

卸営業：「そうなのです。最終的に仕入先までに迷惑が掛かりますので。

　　　　なので取り扱いを積極的に行えない事情があるのです」

クライアント：「理解いたしました！では具体的に対策を一緒に考えませんか？」

　　　　　　　　「今の世の中で売れてるからと言ってあちらで１００％売れると言う確約なんて

　　　　　　　　ありえない。だからリスクもあるがチャレンジもあると思うのですが！」

卸営業：「そうなのです。なので売れ残った場合に返品以外の対策を講じる必要が

　　　　　　あるのです。」

クライアント：「具体的な方法はありますか？」

卸営業：「返品をなくす代わりに売れ残りを処分する方法があるのですが

　　　　　　この部分の利益補填をすれば対応可能です」

クライアント：「では具体的にどのくらいの利益額をバイヤーや御社は必要でしょうか？」

　　　　　　　　「いや　卸様○○○額　施設様○○○額でしょうか？」

卸営業：「いいえ、そこまではいりません。○○○で結構です。

クライアント：「（事前に○○○額は社内調整をつけてましたので）了解しました。

　　　　　　　　　弊社が補填いたします。御社は○○○額を通常よりも多く取って

　　　　　　　　　いただき処分する際に有効活用下さい」

卸営業：「ありがとうございます！では導入を進めます！」

クライアント：「こちらこそ、ありがとうございました」

如何でしょうか？

クライアントはお客様は返品と言う悩みを持っていました。

そして利益と言う形で解決してあげたのです。

お客様は何らかの悩みをもっております。

これを具体的に解決していかなければ購入してはもらえません。

お客様が求めてるものは大きく９つに分類されるのです。

利益

売上

回転率

サービス

信頼関係

デザイン

価格

質

広告

このどれかに絞り込んでいく必要があります！

今回の求めるものは利益になるのですが

簡単に利益とは言いがたいのです。

上記のようにお客様の悩みを解決しながら

求めるものを訴求していかなければ

初めから利益面の話をしても何の意味も

ありませんし他の求めるものを勝手に創造し

提案してももっと意味がありません。

如何でしょうか？

これがマーケティングマニュアルの１部です。

このようにマーケティングマニュアルを

ステップ　バイ　ステップで実施すれば

誰でもお客様の求めるものを勝手に発見し

売上を伸ばす事が可能となります。

先程のクライアントはその商品の導入ばかりでなく

２０１５年度の計画まで話を進め

大きく会社に貢献するピンチヒッターの役目を果たしたのです。

あなたもこのようにお客様の求めるものを

簡単に見極めて簡単に売上をつくり

会社で評価されたり会社の売上を伸ばしたりしたいと

思いませんか？

そこで私からのご提案です！

限定１名様に無料で

マーケティングマニュアルをプレゼントし更に質問を受け付けます。

どのように販売したらよいのかわからない

どのように顧客を集めてよいか解らない

なんでも結構です！

下記アドレスまでにご連絡下さい

そしてマーケティングマニュアル希望とお書き下さい。

それだけで結構です。

後日マニュアルをメールにてあなただけに送付します！

あなたには何のデメリットは発生しません！

全てがテストです！

今すぐ行動してください！

ではメールアドレスです

ame71501@bcb.bai.ne.jp

これで

あなたの人生は変化します。

一緒に頑張りましょう！

応援しますよ

uehama

今日の関西は雨ですね！

雨の日は読書ですかね！

さて本日のお話ですが

お客様との関係性を高める方法についてです。

私は１０月１７日金曜日に久しぶりに大学の

友人山田と飲みに行ってたときの話しです。

山田は人懐っこく誠実な性格でお客様に

親しまれるセールスマンなのですが

そんな山田が悩みがあるというので

相談にのってたのです。

社内　社外でも人気の山田は売上上位の

お客様を担当していたのですが、お客様の

会社の組織変更に伴いお客様の担当者も

変わってしまったそうです。

別に担当が変わる事ぐらい、どこの会社でも

存在する話なのですが新しい担当者とその上司

がかなり細かくて些細な事で駄目だしをしたり

してるようです。

そして今までの「これで大丈夫」といった常識が

非常識になって非常に対応に追われてるとも

言ってました。

山田は誠心誠意対応してるのですがなかなか

先方が改善していかないので憔悴していました。

そして急な呼び出しや急な依頼も増加してきたそうです。

また多くの同業者も不満の声が現れてきたのです。

そんな、話を聞いてる最中夜の１０時過ぎに山田の電話が

なり着信履歴を見るとれいのお客様からの電話でした。

山田は、誠実な性格もあり拒否する事ができず電話に出て

いつもの急な依頼を押し付けられたといって

会社に戻っていったのです。

如何でしょうか？

本来のビジネスとは関係のない雑用的な仕事を

上司から依頼されて取引先に押し付ける事は

良くある事ですが

あなたもこのような経験はないでしょうか？

この課題に対してどのように対応したらよいと思いますか？

多くの方は「またか！　いい加減にして欲しい！」などど

文句を陰で言ってなかなか関係性が改善されない。

後日、山田と話すと

私：「その後　どう、あの得意先？」

山田：「全然変わらない。相変わらず対応に手を焼いてるよ」

山田：「でも聞いてくれよ。ライバルの山邑実業とお客様との取引額が

　　　　増えていってるんだ」

　　　　「さらにうちの取引額も少しへってきてるんだ」

私：「どうして、山邑実業はややこしい担当者と関係改善がされて

　　売上を伸ばしてるんだ？」

山田：「それが、わかれば苦労はないんだよ」

　　　　「しかし、１つだけ言えることがあるんだ。お客様との

　　　　接触機会が増えてるようなんだ」

私：「賄賂とか接待とかやってるのか？

山田：「お客様は取引先との不透明な関係性には厳しく対応してる

　　　　会社なので、それはないよ！」

私：「では、何なのか？」

山邑実業の営業担当の下村は何をやったのでしょうか？

賄賂でも接待でもないようであれば何なのでしょうか？

あなたもお客様から様々な事を言われる事があると思うのですが

そこで、１度や２度の修正ならば快くはなくても仕事なので

引き受けるでしょうが

その状況が幾度のやり直し、しかも毎回毎回であれば嫌な感情が

湧き上がってきて当然です。

電話やメール　商談を遠ざけるようになるのが人間の心理です。

そして最終的に売上も下がってくるのです。

その点を実は山邑実業の下村は徹底的に対応して行ったのです。

細かな仕事をチャンスと捉えてお客様との確認機会を増やす事で

商談を優位に進められるように雑務を積極的に受け入れるように

なったのです。

お客様の立場からすると上司から言われてやむなく対応してる話

なのでその部分を解決してくれるパートナーとの

関係性が高まるのは当然なのです。

つまり同じ対応でも

いやいや対応をするのか？

積極的対応をするのか？

ではスピード感　内容にも差が生じてきます。

そして本丸であるビジネスの話が行えるのです。

今日のポイントしては

人が嫌がることを積極的に行う事で必ず

お客様との関係性がまして売上が上がるという事です。

あなたも実施してください。

多くの人がこの程度の壁で諦めてしまう。

しかし、あなたにこの壁を越えられるマインドが存在するならば

あなたの収入は圧倒的に増えていきます。

週末如何お過ごしですか？

今からお話しするのは本当にあったお話です。

神戸にある中堅ホテルの女性支配人は鬱になりました。

敏腕マネージャーとして多くの国内　外資系ホテルで

経験を積んだ女性支配人は順風満帆にホテルライフを楽しんで

いたのですがご両親の体調の問題もあり務めていたホテルを辞めて

大阪に戻ってきたのです。

当然多くのホテルでのマネージャーとしての経験もあったので

神戸の中堅ホテルではありましたが支配人というポジションで転職したのです。

彼女は、売上を上げるのに多くのお客様を集める必要があるので

メーカーや広告代理店のセールスマンと積極的に合いイベントの話や

広告の話を行っておりました。

そして、多くの人が読む無意味な広告に多くの投資をしていったのです。

２００万を支払ってほとんど人が集まらない最悪な結果に終わったのです。

悪い結果になると会社のトップは当然責任を追及していきますし

次回以降の提案にかなり臆病になるのです。

臆病になるばかりでなくスタッフにも厳しく当るようになり

八つ当たりと捕らえるスタッフも出てきたのです。

チームの雰囲気は最悪で外から見ても違和感を感じるほどでした。

そして取引業者から悪い噂も聞くようになったのです。

「彼女一人で勝手にやってる」と。

まさに自分ひとりだけ頑張ってる悲劇のヒロインになっていったのです。

でも彼女は負けません。一発逆転を狙って

近隣のお客様が多く集まりそうな施設に飛び込み営業をかけたのです。

頭を下げてホテルのチラシを置いて欲しいと。

近隣の施設からお客様にホテルに来てほしたかったのでしょう
支配人は施設の担当者に

「ランチ無料招待します」

「宿泊プレゼントします」

「エステをプレゼントします」

「ディナーのワンドリンクサービスします」

必死に話すのでした。

施設の担当者は喜んで後日ご連絡する事で別れたのですが

数日後に驚きの電話が来るとは想像もしてませんでした。

９月２５日木曜日

施設担当者：「あの－、先日伺ったチラシの件ですが置いてあげてもいいんですが

　　　　　　　　　無料ランチに行っても良いですか？」

支配人：　　　「チラシ設置の件、ありがとうございます。無料ランチ会是非お越し下さい」

施設担当者：「ありがとうございます。では伺うのですが施設の女性スタッフが２０名おりまして

　　　　　　　　　是非食べたたいと言ってるのでお願いします」

支配人：　　　「え、２０？　２０名ですか？（心の中で普通は２,３名なのだがずいぶんあつかましい）」

施設担当者：「どうかされましたか？」

支配人：　　　「（提案した手前引にひけず）いいですよ！でもその後のホテルでのメリットは

　　　　　　　　　どのようなものがあるのでしょうか？」

施設担当者：「それは食べてみないとわかりませんわ。」

後日２０名の方に無料で食事を振舞い施設にチラシをおいていただくことになったのですが

結果は聞くまでもありません。ほとんど集客に繋がらなかったのです。

どうしてこんなに頑張ってるのに結果が出ないのだろうと悩むようになり

睡眠不足に陥り気持ちの浮き沈みが大きくなり

遂に鬱になって休養せざるえなくなってしまったのです。

どうしてこのような結果になったしまったのでしょうか？

私は休養中に彼女が少し回復したとの事で話を聞きにいったのです。

人よりも責任感の強い彼女は何とかしなければいけないとの思いから

戦略がないままに戦術に移っていったのです。

お客様のターゲットが明確になってないので

多くのお客様が集まる広告に掲載したりや施設に飛び込み営業を行ったりする

ではこの課題をクリアする最初のステップですが

「お客様のターゲットは？」です。

すると多くの人から聞かれる質問のようで「またその質問か？」と言わんばかりの

不満げな顔で女性支配人は「４０代～６０代の富裕層の女性」と答えたのです。

その答えだけでは広告も企画も打てない。

だから、多くの人が集まると言う理由だけでセールスするしかなかったのです。

果たしてそうなのでしょうか？

このホテルの立地はオフィス街でも郊外でもなく

どちらかというと若者が多く集まる場所の近くなのです。

しかもホテルの外観はデザイナーが建築したのでオシャレ、

決して大人女性向けのシックなエレガントな感じではない。

そこに４０代～６０代の富裕層の女性を誘致する事は可能でしょうか？

と単純な疑問にぶつかるのです。

私は４０代～６０代の女性がターゲットで駄目だという発想はではなく

まずその施設のおかれた状況から強みを分析しターゲットを明確にしていく

事が非常に大事だと思うのです。

例えば、同じ４０代でも、マハラジャ世代と言われた４０代の

大人のカッコイイ女性にターゲットを絞った企画立案とか如何でしょうか？

理由①デザインやトレンドに興味がある

理由②子育ても少し落ち着いて時間も出来てきた

理由③収入も増加している

では支配人の考える４０代～６０代の富裕層の女性のターゲット像は

どこから来たのでしょうか？お客様からの情報で作られたのでしょうか？

違います。彼女の国内　外資の高級ホテルでの

キャリアで作られたものだったのです。

でも高級ホテルのお客様を対象としたイベントをその施設で行っても

差別化にならないので結局値下げ合戦になってします。

差別化ポイントがないなら消費者は高級ホテルに行くに決まってます。

ではこのホテルの差別化したターゲット像は何なのでしょうか？

来場されるお客様をしっかりマーケティングする事です。

マーケティングというと難しく聞こえますがお客様に質問すればよいだけです。

どこから来たのですか？

性別は

年代は

車で？電車で？

着てる服は？

仕事は？専業主婦　キャリアウーマン　ＯＬ　パート

家族構成は

子供は？

健康状態は

体系は？痩せ型　小太り

子供の進学は？卒業は？

雑誌は何読む？

テレビは何見る？

仕事帰り？遊び？

ディナーはどこで

ランチはイタリアン　焼肉

悩みは？

携帯は？スマホ？パカパカ？

などなどもっと深耕していけばよいです。

ではいきなり質問するのが難しいようでしたら。

見てる雑誌をチェック！

聴いてる音楽をチェック！

話してる内容を盗み聞き！

お客様問い合わせ内容の確認！

スタッフがお客様と何話したかの確認！

過去のお客様の住まいの場所の確認！

などなどを集めましょう！

すごい情報が集まります。

これが成功事例の大結集なのですから

その情報をベースに今度はお客様に質問していけばよいのです。

すると更に情報が集まってきます。

そこまでくるとこの施設を好むお客様像が完成してきますので

後は企画に落とし込んで広告を打てばよいのです。

つまり戦略ができて戦術に実行が可能となります。

後日私が考える戦略戦術プランをお渡ししましたら

即実行しますとの返事が来ました。

如何でしょうか？

ターゲットの重要性をご理解いただけましたでしょうか？

この部分の深耕できましたら

あなたの会社は

もっと楽にもっと少ない時間で

優良な顧客を簡単に短時間で集める事に成功します。

するとあなたの会社は

安定的なキャッシュを生み

安定的な顧客開拓が可能となり

更に部下にも任せられるマーケティングシステムが可能となります。

今日はここまでとします。

３連休の最終日ですが如何お過ごしですか？

私は、新規ビジネスの立ち上げで人と会ったり

打ち合わせがあったりでブログ更新が遅れて

おり申し訳ありません。

では本日のお話ですが

「トップ１％の人のみが知る

セールスメソッドの秘密」について

お教えします。

このセールスメソッドでは

３流大学出身のダメダメサラリーマンが発見した

「他者、他社を出し抜き一人勝ちできる

パワフルな売上を創れるようになれます。

以前の私は、

お客様とまともに話せない

お客様にどのように話してよいかわからない

成約率があがらない

アポイントが取れない

企画立案できない

駄目なセールスマンでした。

これではいけないと思った私はセールスノウハウを学べるという理由で

外資系の会社に転職しました。

そこで、徹底的にセールスメソッドを学び繰り返し

お客様に話す事で成果がどんどん現れてきました。

お客様がまえのめりで私の話を聞いてくれたり

話の途中で契約書にサインしてくれたり

お客様から新規クライアントを紹介してもらったり

無愛想なバイヤーがどんどん話をしてくれるようになったり

お客様の悩みまで話すようになったり

なってきたのです。

そして私は２度の外資系社内セールスコンテストで日本一をとり

海外研修に参加することにも成功しましたし

会社が日本撤退の際には更にステップアップ転職に成功し

全く畑の違う会社でもこのセールスメソッドは大いに

役に立ちました。２０以上の業種のクライアントに

有効に活用できたのです。

更に外資系や１部上場企業にヘッドハンティングされるまでに

なれたのはこのセールスメソッドのおかげだと思うようになり

もっとこのセールスメソッドを知りたいと思うようになったのです。

世界のトップクラスの人がどのような

セールスを行ってるのか気になり数１００万を出費し

セミナーに参加したり塾に入ったりや情報商材を購入しました。

そして驚きの事実を発見したのです。

それは私が学んできた外資系のセールスメソッドと

全く同じ事がどのセミナーでも実施されていたいのです。

販売するコンテンツを変えて同じ手法でセールスしてたのです。

ダイレクトレスポンスマーケティングの権威である

ダンケネディ（プロアクティブのコピーライターとしても有名）

世界１位のコピーライターといわれてる

ジョセフシュガーマン

少し古いですが世界１位テニスプレーヤーアンドレアガシの

コーチとして有名なアンソニーロビンス

などなども活用していたのです。

セールスとはアメリカで発祥した手法なのですが

日本は村社会で共同共存を目指し

アメリカは狩猟民族で開拓していく文化があり

考え方が根本異なります。開拓しなければ滅びる。

なのでどんどん攻めていくのです。

そのアメリカ的文化を今の日本は求めているのです。

結果を求める　結果が出せる人材を企業は求めております。

今国内企業におけるプロ経営者は外資系出身者が多い

という事実も見逃せません。

ベネッセ：マクドナルド出身の原田社長

ＬＩＸＩＬ：ＧＥ出身の藤森社長

資生堂：コカコーラ出身の魚谷社長

カルビー：ジョンソン＆ジョンソン出身の松本社長

では、このような社長はどのような人材を求めるでしょうか？

効率的に結果を出せる人を求めるでしょう

その効率的に結果を出せるのが

セールスメソッドなのです。

ですが多くの会社ではでセールス方法はあるのですが

ここまで細分化した体系的なセールスメソッドは持っていません。

私は数100万出費して参加したセミナーの内容を

私がもってるセールスメソッドに細分化し分析したのです。

するとすべてこのセールスメソッドにあてはまったのです。

ばらばらだったパズルが合致しはじめたのです。

セールスメソッドは４つのパーツで組み立てられており

そのパーツには3～10の更にコンテンツがあります。

このメソッドをステップバイステップで行えば誰でも

結果は必ず出せますし明日からでもお客様との商談の仲で

活用し結果を得られるでしょう！

この体系的になったセールスメソッドは90％の企業が

持ちえていないのが事実ですのでなぜ結果が出せるのかを

ほとんどの方は理解できません。

あなたは秘密裏に売上を継続的に上げていく事に成功します

ので自分力アップに成功します。

ではどのようにして成約率を高めて売上を上げるかですが

まずは

①お客様の心を最初に掴む方法です。

あなたはお客様に最初に何を話されますか？

実は最初に話す内容が成約率の勝敗に大きく影響します。

ここの内容では、緻密に練られたコメントを準備しますので

お客様がまえのめりになりあなたの話を聞き入れます。そして

最終的な制約率を上げる事に大きく貢献します。

大体の方は雑談から始めることがほとんどなので成約率が上がりません。

そしてお客様が興味を持ち出したところで

あなたの

②商品の案内を始めます。

ここで注意をしなければならないのは決して売り込んでは

いけないという事です。多くの方は結果ほしさにすぐに売り込みます。

それではお客様の心は「売り込みかよ」と離れていきます。

ですので更に注意を引くためにはあなたの商品をお客様が

使う事でお客様が得られるメリットをしっかり伝える事です。

決して商品の特徴ばかり言ってはいけません

ここをしっかり行いお客様が

なるほどを3回言ったり

うなずきが大きくなったり

前のめりになったり

笑顔になったり

質問してきたら

あなたは、ほぼ成約したことになります。

ここで更にお客様の心を掴んでいきます

③証明の力です

多くの人が自分だけ騙されてるのではないか

本当に売れるのかどうか心配とか

売れなかったらどうしようとか

ネガティブに捉えだします。

商品は先程の話を聞いてよいと思うのだが

ネガティブの要素が排除されなければ成約に繋がらないのです。

ここでは

あなたの会社の過去のお客様は販売した数

お客様の声

イベントの写真

第3者の意見（著名な方　医者　弁護士など）

著名人からのお勧めコメント

などを事前に準備しお客様へ案内します。

あなたの尊敬する先生が

お勧めしたら如何でしょうか？

買いたくなりませんか？

そして最後になるのが

④クロージングです。

しっかり行動を起こしてもらう動機付けがひつようです。

日程を限定したり

全額保証制度を設けたり

今回限定の金額であったり

そして自信を持って販売したい金額　数量を提示しましょう

ここまでが大きく成約率を高めて売上を上げる方法になります。

如何でしょうか？

このメソッドはかなり人間の心理をつく非常に考え抜かれた方法なので

1度手に入れると

様々な業種でも活用できますし

対面販売以外でもインターネットでも活用が可能です。

新規クライアントを獲得も可能です

リピート率を高める事も可能です。

話のねたにも困りませんし

緊張もせず自身も持って話せますし

休眠のお客様から売上を得られます。

更にこの4つのバーツにはまだまだ枝分かれした内容が隠されてます。

是非、この隠れた内容に興味を頂いた方は

いいよをクリックお願いします。

あなたが負うリスクは全くありません。どうしてかって言うと

今回のセールスメソッド方法を無料でお教えするからです

あなたが素晴らしいライフスタイルを築きたい

もっと売上を上げたい

もっと成約率を高めたいと

何とか今の状況を変えたいと

お考えなら

是非行動してください。

全てがテストです。あなたに何のリスクもありません。

結果が出なければ止めればよいのです。

結果が出ない事はありえませんが、、、。

いいねクリックで

こちらからセールスメソッドの全貌をお伝えします。