潰れかけのお店が繁盛店になった秘密のマーケティング https://ameblo.jp/gogozuka/ もしあなたが・売り上げが作れない・集客ができない・リピートが増えない・経営がわからなくてお悩みでしたらきっとお役に立つことができます。安定した売り上げを作って予約が1ヶ月先まで埋まる繁盛店にしたいあなたはお読みください。 ja 沈黙も大事


前回の続きです。



相手の話を途中で切らないで
まずは素直に全部聞きましょうね。
受け止めてキャッチしてから
自分の意見を伝えましょうねって
お伝えしました。




ここで
一つ間違いやすいことがあります。



それは『共感』する時です。
相手が話してる時に
共感することありますよね？
共感することはとても良いことです。



ですが
共感してすぐに
「そうだね、わかる！わかる！」と
自分の話に持っていく方がいます。



これも相手の話を途中でぶった切ることに
なるのでやめてください。



共感はもちろん大事です。
相手も共感してくれると嬉しいです。
なので、相手の話を最後まで聞いて
キャッチして共感してください。



そしてもう一つ



会話をしている中で
沈黙がありますよね。



コミュニケーションが苦手な方に
沈黙が怖い方が多いです。



沈黙があると
どうにかしようと話を挟んで、
とにかく話そうとする方がいます。
これもやめてください。



今までお伝えしてきた
相手の話を聞いてニーズ
を汲み取る行為からすると
真逆の態度です。
 


『沈黙を怖がらないでください』




沈黙しても良いです。
もしかしたら
相手は沈黙して
何かを考えているかもしれません。



これから良いことを言う時に
相手の話を割ってしまうと
相手のニーズを汲み取れなくなります。



コミュニケーションには
沈黙も必要だと言う事を覚えてくださいね。



ではまた〜

]]> https://ameblo.jp/gogozuka/entry-12521896829.html Sat, 07 Sep 2019 08:47:54 +0900 まずは意見を挟まず聞く


今日は聞く時の2大要素をお伝えします。



相手の話を聞いてる時に
あなたの『意見を挟まず』聞いてください。



相手が話してる途中なのに
自分の話に持っていく方や
すぐに意見を言う方がいます。


これは絶対にダメです。




あなたの意見があるのはOKです。
まずは全部聞いてください。



相手の主張を全部聞いたその上で
自分の意見を言ってください。



おかしいなと思うことにイエスイエスに
なることはないですが
話の途中で挟むのはやめてください。



最後まで聞かないと相手の話を
途中で切ってしまう事になります。



コミュニケーションを円滑に進めていく
相手のニーズを汲み取るために
絶対にやってはいけない行為です。




まずは相手の意見を受け入れてください。
キャッチしてください。


キャッチした上で投げ返してくださいね。



もう一つ
重要なことをお伝えします。



相手の話を聞いてる時に
自分が知らない話も出てきます。
相手は当然のように話してくることも
あるかもしれません。



そう言う時には
知ったかぶりをするのではなくて
知らないことを認めて
『素直に聞いて』教えてもらってください。



知ったかぶりをすると
相手はわかっているものだと思い
どんどん話が進んでいきます。
コミュニケーションがズレていきます。



なので
知らないことは素直に認めて
聞いてください。



聞くは一時の恥
聞かぬは一生の恥です。
こんな言葉もありますよね。



わからないことをわからないままに
するのではなくてわからないことは
「わからないです。教えてください」
と伝えましょう。



実のあるコミュニケーションにするために
意識してみてくださいね。




ではまた〜

]]> https://ameblo.jp/gogozuka/entry-12510500487.html Fri, 23 Aug 2019 07:59:03 +0900 もう二度と会えない！くらいの気持ちで聞く


前回のおさらいです。
①ベクトルを相手に向ける
②相手のニーズをしっかり聞く
③自分からgiveする


これだけ守ってくださいね。




今回は相手の話を聞く時の
気持ち、心持ちをお伝えしていきます。



コミュニケーションをとる時に
その人と『もう二度と会えない』くらいの
気持ちで聞いてください。



そうする事でどんな人とも
適当に聞くことがなくなります。
二度と会えないと思うと
めんどくさい気持ちもなくなりますよね。



相手は一生懸命話してます。
適当な相づち、返事は相手にすぐバレます。
相手の話を真剣に聞いてください。






知っている話でも
初めて聞くようにしてくださいね。
「そんな事知ってますよ」って言われたら
嫌な気持ちになりますよね？
 


真剣に聞かないと、もちろんですが
相手は一生懸命話してくれなくなります。
そうなると、相手のニーズを聞くことが
できなくなります。



実際、本当に
もう二度と会えないかもしれませんからね。
この人の話を聞くのは最後だと思って
真剣に聞いてくださいね。



そして
どんな人の話でも必ず学びがあります。
成長の糧と思うかはあなた次第です。



もう二度と会えない気持ちで
聞いてください。
そうする事で相手も
沢山話してくれるようになりますよ。



ではまた〜







]]> https://ameblo.jp/gogozuka/entry-12508261680.html Sun, 18 Aug 2019 07:46:18 +0900 ベクトルを相手に向ける


今日から
コミュニケーションについて
お話していきます。



ビジネスとは
すべて人と人との関わりにおいて
成り立っています。
コミュニケーション能力を
身につけることはどんなビジネスに
取り組むにしても必要なことです。



もちろんですが
人との出会いは財産です。



今日のテーマは
『ベクトルを相手に向ける』です。
自分にベクトルを向けるのではありません。




例えばですが
よく、会話で自分の欲求などを
出す方がいますが、これはやめてください。


 
残念ですが自分の欲求が
叶うことはありません。



コミュニケーションをする時に重要なのは
相手のニーズや何を求めてるのか？
相手にベクトルを向けてください。



takeではなくてgiveしてください。
相手がどうしてほしいのか？
叶えてあげることです。





何かをもらおうとするのではなく
giveすることで自分の欲しいものを
手にすることができます。



そして
相手のニーズや求めていることを
知るためにはとにかく『聞く』ことです。
ポイントは相手の欲しいものを
汲み取ってあげてください。



いかに話そうと意識する方もいますが
これもやめてください。
聞くことに集中してくださいね。



コミュニケーションは
聞いたもの勝ちです。
相手の声に耳を傾けてください。
相手の欲しいものをgiveしてください。



大事な事なのでもう一度言います。
コミュニケーションは聞いたもの勝ちです。
ぜひ、意識してみてくださいね。



ではまた〜









]]> https://ameblo.jp/gogozuka/entry-12506642162.html Thu, 15 Aug 2019 07:55:43 +0900 あなたにとってビジネスとは？  


今日は質問をします。
ビジネスそのものについてのお話です。



あなたにとってビジネスとは何ですか？
一度、考えてみてください。






僕ならこう答えます。
ビジネスとは
『何かを売って、お金をいただくこと』




人それぞれ答えは
違うかもしれませんが



難しく考えてしまった方も
いるのではないでしょか？
もっとシンプルに考えてくださいね。



今回お伝えしていることは
ビジネスに対して
絶対的に大事な本質的な部分です。



この考えがないと危険です。
マーケティングに繋がりますので
意識してみてくださいね。



ではまた〜












]]> https://ameblo.jp/gogozuka/entry-12504902412.html Mon, 12 Aug 2019 06:44:14 +0900 外看板あるある

カニは食べれるのにエビアレルギーの
太田です。



今日は看板についてです。


だいたいのお店が
看板を書いて外に置いてると思います。



給料なしで働いてくれる
優秀な営業マンです。
有難いですよね。


そんな看板に
あなたは何を書いてますか？


間違っても大きく『お店の名前』を
書かないでください。


ありがちですが
お店の名前を知ってもらいたくて
目立つように書いても


お客様からしたら
『お店の名前』で行くか行かないかを
決めてはいません。


「え？じゃー何を書けばいいの？」って
なりますよね。

沢山のお客様に来てもらいたいですよね？
オーケーです。



僕のセミナーでもお伝えしましたが

⚫︎誰に『ワンメッセージ』1人に

⚫︎何を『ワンマーケット』1つの商品


伝えたいことは１つにしてください。


言いたいことはいっぱいあるのはわかります。


しかし
広げれば広げるだけ
伝わらないと思ってください。


簡単にまとめると
『ゴチャゴチャ書かない』です。





たかが看板されど看板ですよ
ぜひ、明日からやってみてくださいね。



ではまた〜










]]> https://ameblo.jp/gogozuka/entry-12377297738.html Sun, 20 May 2018 09:00:49 +0900 新規集客4 こんにちは！


カニは食べれるのエビアレルギーの
太田です。




前回の続きです。
お店のターゲットは絞れましたか？



「何となくわかってはいるけど。。。」

「うまく決めれない。。。」


そんなあなたにポイントをお伝えします。



例え話ですが


人で混雑している場所で
たまたま知り合いに会ったら
何て声をかけますか？


向こうは気づいていない状況です。


普通に「すみません、待ってください」って
伝えても立ち止まらないし、
気づいてもくれませんよね？


あなたならどうやって気づいてもらいますか？




僕でしたら
『女性でメガネをした赤い服を着ている佐藤さん』ってお伝えします。


集客も同じです。


美容室は何万件もありますよ、
『わかりやすく』じゃないと
埋もれてしまいます。


あなたのお店は
他の美容室と一緒ではないですよね。



あと
『便利なお店』にはならないでくださいね。



便利なお店なんて沢山あります。
便利なお店がより便利になれば
より便利にしなきゃいけなくなります。



便利な人で終わりますか？



せっかくやるならお店を
『好きなお客様』だけに
来てもらいたいですよね？


考えてみてください。
結果の出てる方は行動が早いです。


ではまた〜




]]> https://ameblo.jp/gogozuka/entry-12376391427.html Wed, 16 May 2018 14:10:52 +0900 新規集客3

カニは食べれるのにエビアレルギーの
太田です。



今回も集客についてです。


お店を継続するためには
必ず集客が必要になります。


あなたのお店は
集客が順調にできていますか？


新規のお客様の集客ができてれば
大丈夫と思っていませんか？


まずは来てもらうことが必要ですが
お客様にご来店頂いても
次に繋がらなければ
お店の経営は厳しくなります。



では
どすればいいのか？



それは
あなたのお店の『見込み客』を
増やしてください。






そのためには『ターゲット』を
決めることが必要になります。


僕も昔は
小さいお子様からご年配のお客様まで通える
癒しのサロンです。

とか
カットからパーマ、カラー、
なんでも最新のものを揃えて
全てのお客様のニーズに応えます的なことが
一番良いと考えてました。


響きは良いですが危険です。


入り口は『狭く』してください。


あなたの見込み客が
何を望んで何を求めてるのかを
一度真剣に考えてみてくださいね。

そこに答えがあります。



ではまた〜














]]> https://ameblo.jp/gogozuka/entry-12375978800.html Mon, 14 May 2018 20:42:10 +0900 新規集客2

カニは食べれるのに
エビアレルギーの太田です。



今日は
集客をする前にしておかないと
いけないことをお伝えします。


これをしないと
何をやっても上手くいかないぐらい
重要なことです。


それは
『選ぶ』です。



あなたも日常生活で
無意識の内に選んで選択していますよね



例えば
起きる時間、寝る時間、
今日のご飯、着る服、交通手段、
恋人、結婚相手、などなど
あげればきりがありません。
人生＝選択ですからね。



人は嫌でも選んで選択をします。
しかし、これが集客になると
出来ない方が多いと思います。



苦手な方もいますが
あえてしないほうが良いと
考えてる方が多いと思います。


僕も昔はそうでした。


でも
残念ですが『選ばない』と『選ばれません』

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お客様も同じです。
選んで→選択して→決める


お客様は『迷って』います。
それを忘れないでくださいね。


次回もより詳しくお伝えしていきます。


ではまた〜！




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カニは食べれるのに
エビアレルギーの太田です。





あなたの
お店の問題点は見つかりましたか？


人数が足りないとなれば
もちろんですが集客が必要になります。


何人必要なのか？
考えてくださいね。


オープン当時、僕のお店は
お客様ゼロからスタートだったので
本当に必死でした。


集客に必要なのは
『お金』と『労力』です。

この２つのどちらかが
必ず必要になります。

{D3F21046-4BB0-48CB-9745-DE049CE3A2D0}


お金をガンガン使えば
集客はできますが
小さな美容室には
資金の限界があります。
なので最初は『労力』を
使うことが多くなります。


僕も営業が終わった後に
チラシのポスティングをしてました。


考えてみてくださいね、続く。
ではまた〜！








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