とりあえず、昨日から1泊2日で行われたとあるベンチャー企業の最終選考での学びと、ダイヤモンドの別冊から学んだことを羅列する。前者で学んだことは「志」についてである。人間には肉体が与えられたからこそ生まれた欲求がいくつもある。例えば、食欲、性欲、睡眠欲である。これらのことを煩悩と呼ぶ。人間の生は、茶色に汚れた魂を白く清らかな魂へと成長させるための試練の場として存在するという考え方がある。煩悩は魂の汚れの方に区分される。煩悩から離れ、「ひとのために」や「せかいのために」のようなものを「志」という。真の成長はそちらにあるというのがこの会社での考え方である。煩悩を完全に取り払った瞬間を、悟りを開くという。ほぼすべての人間は、煩悩によって行動し、生きている。そこから離れることは極めて難しいことであるが、それを目指すことに意味がある。私自身もそっちの人間になりたいが、煩悩が確実について回っている。煩悩があることを享受した上で、本当に重要な選択を迫られたときに「志」を基に意思決定をできるかどうかがカギとなるのである。

次に、ダイヤモンド別冊の中からの学びを羅列する。人の心理を「イエス」に運ぶためには、①相手の好きなこと、②嫌いなことの回避、③選択の自由。④認められたい欲、⑤あなた限定、⑥チームワーク化、⑦感謝をポイントに表現することが有効である。また、強いメッセージをつくるには、①サプライズ法、②ギャップ法、③赤裸々法、④リピート法、⑤クライマックス法がある。賢い大人が使うフレーズというものもあったため、次に羅列する。1度お目にかかりたいと思っておりました。○○さんには、何でも話したくなるんですよね。会社の心臓部で働いていらっしゃるんですね。動機でナンバーワンでしょう。お気持ちだけいただいておきます。今度は是非誘ってください。お詫びの言葉もありません。言葉が足りなかったかもしれません。お知恵を拝借したいのですが。大筋では、そうかもしれませんが。物理的に無理なようです。ちょっとお耳に入れておきたいことがございます。二、三、質問してもよろしいでしょうか。その調子で頼むよ。私の知恵袋なんです。面白いお話ですが、本題に戻しますと。これも何かの縁と思っております。いつまでも、お変わりありませんね。ご活躍とのうわさを伺っております。ごめんくださいませ。まずはご一献。

また、心理法則を20個羅列する。メラビアンの法則（表情やしぐさ、次に声や話し方が重要であるというもの）、初頭効果（初めが肝心）、ミラーリング、ペーシング、オウム返し、自己開示、シンプル・イズ・ベスト、一貫性、イエスセット、フットインザドアテクニック、返報性、ドアインザフェイステクニック、好意、社会的証明、権威、希少性、ランチョンテクニック、単純接触効果、ピグマリオンの効果（必ずできると思っていることはできる）、期待の法則である。

これらを使えるように頑張ろうと思う。

　営業は、いつも通り、リストで指定されたところを回った。かなり静かで住宅街のところを回った。子どもたちの声が響き、お年寄りたちが買い物をしている光景は何とも心和む者であった。桜の花も舞い、これもまた営業の楽しみというか、特権の1つであるとしみじみ感じていた。実際に数字に直結しそうな出会いはなかったが、割と飛び込み自体は慣れてきたように思う。

　午後、初のテレアポをした。全開訪問し、名刺をいただいた4社に電話をかけ、次回のお約束をいただこうとした。しかし、担当者不在や、時期的に忙しかったりと、アポイントを得ることはできなかった。明日、3社に再び連絡をし、アポイントをいただこうと思う。オフィスの電話で先輩たちに見られながら掛ける電話はめちゃくちゃ緊張した。お客様と話すことではなく、人に見られながらする電話に緊張したのである。前からそうだが、人前で電話することは、なかなか慣れないものである。

　ダイエーのケーススタディでは、パートタイムジョブも正規雇用も関係なく、誰でも管理職に就く可能性があるというものである。「できるひと・やりたいひと」にやってもらうという考えがそこにはある。プロフェッショナル、キャリア、アクティブ、ゼネラルの4つの雇用形態があり、働く人に応じて、その人たちが最も力を発揮できるような仕組みを構築したのである。今後の課題としては、女性でありパートである人がいかに力を発揮できる環境を整え、運用していくかという事である。

　最後に、本日の朝のミーティングで感じたことを簡単にまとめて終わりにする。新年度、増税ということもあり、サービスのシステムの1部にアクセスが殺到し、トラブルが生じてしまい、多くのお客様にお迷惑をおかけした。誰もが落胆している中、部長は、皆を集め、話を始めた。今後はこのように対処しろではなく、みんなに語りかけるように、「…だったらいいよね」「だったら…した方が良くない？」「どうせなら…しようよ」などの口調であった。厳しい部長であるが、やさしい部長であり、また、その時その時で相手に最もふさわしい接し方を選んでいる部長である。誰よりも責任感のあり、誰よりも視野が広く、思いやりのある部長。私は彼のことを尊敬している。早く正式に従業員として、同じ土俵で前に進んでいきたい。

　本日も『小説二宮金次郎』を読み進めました。金次郎と嫁であったキノの別れの場面でありましたが、ここからは、使命感による自身の道とパートナーとの関係のバランスのとり方のむずかしさ及び注意点を学びました。金次郎は服部家再興のためにほぼ家のことを顧みずに力を注ぎました。キノはそれにより無力感を感じてしまいます。子どもを授かるものの、心に距離があり、我慢我慢の気持ちで生活をしていました。その最中、生まれて間もない子供が死んでしまったのです。気がおかしくなったキノを心配しながらも、仕事に明け暮れる金次郎。久々に自宅に戻ると、完全に離別を覚悟し怒気をまとったキノがおりました。物語はこのような形でした。読んでわかることは、①女性は男性の召使いではないこと、②仕事を充実させるためには女性への配慮が必須であること、③仕事を成功させるためには女性の支えが必要なことである。そうでないという意見ももちろん考えられますが、私の場合大いにそうであると思います。確かに、女性あらずともうまくいくこともあるだろうし、むしろ女性がいない方が楽という考え方もわかりますが、女性の支えと自らの努力が上手くシナジー効果を発揮した場合、それは最も大きな成果を生むと思うのです。仕事に忙しく、使命感にかられ、視野が狭くなってしまうことは、働くことに真面目な人間に付きまとうジレンマです。しかし、物理的な量ではなく、どんなに短い時間でも女性への配慮、つまり思いやりがあることをどうにか伝えることが男性には義務としてあると思います。もちろん逆もしかりですが。

　がんばるためには支えが必要ですし、支えがあることでより頑張れるのです。

　たまには、ですます調で記載してみました。社会人まであと365日。学生残り365日。残りの時間をどう過ごすかは自分次第です。がんばります。

　外勤では、やっと見込みのあるお客様に出会うことができた。しかも、2社、まともに担当者とお話することができた。明日以降にテレアポを行い、実際にサービスの提案をしに行く。残り1ヶ月弱で受注までいけるだろうか。勝負どころである。

　本日の学びはいくつかある。まずは「日経平均株価」の意味である。よく耳にする単語であるがよくわからなかった。ポイントは3つあり、1つ目は「日本の株式会社225社の株価の平均値であること」である。2つ目は、「日経新聞が作っている数値」である。そして3つ目は、「計算の都合上除数が採用されている」である。しかし、問題があり、成長企業3社程で平均値が大幅に変わってしまう仕組みになっているという事である。平均値が上がらず、日本の景気は上がらないという認識を持たれやすいが、上がりにくい仕組みになっているのである。

　次は組織についてである。組織論では「戦略的人的資源管理」が発展してきている。チャンドラーが示した「組織は戦略に従う」という命題は有名であり、どのような人事制度を設けるかは、その企業の戦略を明らかにすることから始まるのである。長年、ピラミッド組織というものが日本の組織のメジャーな型であったが、「管理の幅」が広がり、「官僚制の逆機能」によって効率性が落ち、「大企業病」に陥り競争力が低下してしまう。そこで、近年ではフラット組織の型が多くの企業で導入されている。また、そのような組織を「柔構造組織」とも呼ぶ。ピラミッド型組織の特徴は、①職位の階層が職能資格の階層と対応していること、②資格を向上させる基本的な基準が年功であること、③実質的には、学歴による格差が設定されていたこと、④上昇可能性において女性は基幹労働力とみなされていないことである。ピラミッド型組織の成立条件は、①製品市場が比較的長期安定していること、②経営環境の安定性のもとで生産条件の変化は企業のトップにおいて調整できること、③組織への入り口で多くの労働力が競争し、競争圧力により組織の最下位において低い賃金が維持されることである。フラット型組織の特徴は、①意思決定の速度が速いことよりスピードの経済に対応する、②ダイバーシティによる多様なニーズに対処できるなど変化に対する柔軟性がある、③カフェテリア・プランにより個人の事情に合わせるなど個人の自立を尊重する、④目標管理制度により達成度の成果に応じた報酬が支払われるである。フラット化による制度を羅列すると、「一般職と総合職を区別するコース別雇用管理」「将来の配置転換を限定する雇用」「非正規社員を経営の基幹労働力として活用する制度」「キャリアの自己選択を推進する制度」「自己申告制度」「FA制度」「プロジェクト・チーム」「処遇について専門職制度」「カフェテリア・プラン」などである。

　それでは、本日はこの辺にして、また明日も頑張ろうと思う。

ここからは、二宮金次郎からの学びを少し記載する。二宮金次郎は、服部家の財政開腹のための指導者として招き入れられた。二宮金次郎には「積小為大」の考えがある。日々の小さな積み重ねの後には、大きな結果が待っている、よって、日々研鑽を怠らないことが重要であるという考えである。また、二宮金次郎はお金の貸し借りは人間の「五常の道」を守ることであると説いた。貸し付けるのではなく、困っている人に“差し出す”ととらえる推譲の考え、これを「仁」とした。借りた方が約束を守って正しく返済することを「義」とした。利子という考えではなく、借りたお礼として冥加金を差し出したり、迷惑をかけないように努力することなどを「礼」とした。いかに早く返済の約束を守るかと工夫することを「智」とした。そして、全体に約束を守ることを「信」とした。金は卑しいものではなく、「徳」を含む者であるという考え方が根底にある。

過去の偉人の発想は、現代の人間にとっても優れたものであり、大いに見習うべきであると考える。上杉鷹山もそうだが、二宮金次郎についてもそれは当てはまると確信を持って読み進めている。

明日から、朝と寝る前には英語の学習を集中して取り組もうと思う。