hanaのブログ

hanaのブログ https://ameblo.jp/hanaee5105/ ブログの説明を入力します。 ja 病的
考え方の転換て難しいょね

人には、刺激を受けた時にそれをどう受け止めるか選択する自由がある

こないだ、少し人より感じ方が敏感なお客様がいらっしゃいました

そのお客様はキズもの交換希望で、少し無茶な希望をおっしゃってイライラして帰って行かれました

後日キチンと対応して、お客様も納得されて帰られました

実はそのお客様を対応するのは初めてではなくて、何度か来店されてます

以前私がレジをしたとき、私の爪が少し伸びていたせいで、商品に触るなといわれ、たたまず、そのままショッパーいれた事がありました

そんな事はもちろん初めてで、正直かなりショックだったしイライラしていました

その後も何度かご来店され、今回またそういう事があったんです

以前の私ならきっと、また無茶な事を言っていると感じただイライラしていただけした

でも、よく考えると、そうではないんですよね

何だかんだ色々言ってはきますが、実際何度もご来店されて、しかも商品を買って下さってます

このお客様はうちが好きで来てくださっている

それなら、お客様のご希望を素直に受け止め、ご満足のいく対応をし、なんなら、顧客様にでもしてしまぇ！

という感じ

まぁ、よくあるパターンちゃパターンですよね

接客業やってる方なら、当然の考えで、あたりまえのことなんだけど、その当たり前の考えが出来たことが、ちょっとした進歩かも

物事をどう考えどう受け止めるかは、自分次第で

考え方、受け止め方を変えるのも自分次第で

これは仕事の話だったけど、プライベートでも通じることだよね

接客業って環境から学べる事がたくさんあるなぁと思う

ちなみに、この考え方の元となった話は、ユダヤ人の話

ドイツ軍に家族を殺されてしまい、自分も人体実験に利用されて生きたまま身体にメスを入れられていた時、このドイツ軍の兵士は好きでこんな事しているわけではなくて、やらなければまた、その人が殺されてしまうと考えて痛みを受け入れたそう

んー究極。（笑）

というか、刺激ってリアルな刺激ですか

もうこれはこの人がドエ・だったとしか…

全く関係ないんだけど、これまぢオススメ！

今日2袋食べちゃった

病気かな

いゃ、これも考え方を変えて…

違うか。

iPhoneからの投稿 ]]> https://ameblo.jp/hanaee5105/entry-10699462835.html Sun, 07 Nov 2010 00:28:54 +0900 休憩室からこんにちわ

すやすや

今日は天気がいいね！

iPhoneからの投稿 ]]> https://ameblo.jp/hanaee5105/entry-10698782635.html Sat, 06 Nov 2010 12:23:06 +0900 タカノサンチどーん

きゃー

可愛い美味しいぼりゅーみー

しかし、これ食べるの難しいからデートとかで食べたら、彼氏の目の前にぐちょんぐちょんになったミルフィーユがお皿に広がってしまうょ

でもほんと美味しい！

このおまけのあいすもたまらなかったょ！

iPhoneからの投稿 ]]> https://ameblo.jp/hanaee5105/entry-10697880974.html Fri, 05 Nov 2010 14:21:42 +0900 ファッションショーおはよう

昨日は文化の文化祭で学院とFUSEのショーを見て来たょ！

学院の今回のテーマは"カタクリズム"

今までに無いようなタイプのシーンがあったり、演出が凝ってて相変わらず迫力のあるショーでした

FUSEは私も学生の時に、1年だけだけど、やってたんだ

短大の時の友達がモデルで出ていて、舞台ですっごく輝いていました

ショーは映像も音もモデルももちろん衣装も、すっごくレベルの高いものに仕上がってました

途中で何故か私が泣いてしまいました（笑）

高校生の時初めて、FUSEのショーを見た時も感動して泣いてた事を思い出したょ

やっぱりモノづくりって素晴らしいね

来年も見たいな～

iPhoneからの投稿 ]]> https://ameblo.jp/hanaee5105/entry-10697726403.html Fri, 05 Nov 2010 10:07:34 +0900 どきっこんにちは～

今日はOFFデス

でも、いつもと同じ時間の電車でこれまたいつもと同じ新宿駅へ向かってまーす

今日は母校文化の文化祭に行って来ます！

文化の文化祭…ややこし

久々のショー楽しみです

でゎっ

iPhoneからの投稿 ]]> https://ameblo.jp/hanaee5105/entry-10696794224.html Thu, 04 Nov 2010 11:36:57 +0900 タレント本おはょーう

タレント本とか買った事なかったんだけど、なんか目に留まって気になって買ってしまった！

ミリヤァ！（笑）

全然ファンとかじゃないんだけど

おしゃれだし、自分に似合う格好してていい

今度アルバムでも聞いてみょっかな☆

iPhoneからの投稿 ]]> https://ameblo.jp/hanaee5105/entry-10695774776.html Wed, 03 Nov 2010 11:42:40 +0900 昨日と昨日こんばんは

昨日は明大祭におじゃまして来た！

学生気分を味わえたょー

みんなきゃぴきゃぴしとった

塩焼きそばうまい

遊んだメンバー一列にドン

そして、夜は久々にほんまちゃんと遊んだ

飲んで飲んで飲んで飲まされた

彼女は強い

そのままカラオケーぃ

そしてチラッとDabのイベントに顔出して帰ったのでした！

iPhoneからの投稿 ]]> https://ameblo.jp/hanaee5105/entry-10695471265.html Wed, 03 Nov 2010 00:15:20 +0900 プレゼント

あたしが働いているミロードには嬉しい仕組みがあって、お客様にハウスカード勧めて加入していただけると私たちにちょっとしたギフト券が頂けます

今月私がお勧めしたお客様が、加入してくださってギフト券ゲットしちゃいました！

今日まで、だったので自分にご褒美をね

そしたら下着屋さんLUNCHにこんな可愛い腹巻が・・・

ミドリ！！

色もツボだし、ちょっとふざけたプリントもツボ

これ衝突寸前の図だょね

素材はかなり気持ち良くて、これからお腹のお供になりそうです

腹巻ってなんだか可愛いね

iPhoneからの投稿 ]]> https://ameblo.jp/hanaee5105/entry-10693593691.html Mon, 01 Nov 2010 01:33:20 +0900 ウィンターマリン☆ こんばんゎ～

今日お店に入って来たニット可愛くて即買いしてしまった…

これこれ

可愛いない？

袖と裾部分の細かめボーダーにやられた！

仕事だけじゃなくて、私服でもヘビロテできそう。

ちなみに入荷そんな多く無かったから、気になったらはやめにお近くのローリーズへ（笑）

色はあと、赤と緑とグレーがあったょ

てかプライベートのBlogでまで、宣伝とか…

まぁいいか！

iPhoneからの投稿 ]]> https://ameblo.jp/hanaee5105/entry-10692542356.html Sun, 31 Oct 2010 01:17:25 +0900 ただいまま

またBlogやってこうかなと思います