昨日のおさらいをざっくり説明すると

コミュニケーションはお互いが安心して自己開示出来ることが重要です。会話を盛り上がらせるためには、お互いの価値観を話せる内容、つまり、共通の話題を見つけることが重要です。

こんな感じだと思います。

共通の話題は人それぞれなので一概にこれというのはヒアリングを通してでなければ、分かりません。ですので、今回はどのようにヒアリングをしていくかについてのお話もしようと思います。

これは一般的な方法だと思います。相手へ「趣味は何か」「休日何をやっているのか」などの質問から自分との共通点を探っていきます。

上記の質問の他に「今日何をしてた？」「最近何を買った？」などが挙げられます。

しかし、この方法で相手との共通点を探すのは難しいです。理由は「趣味は何ですか？」などの質問はあまりにも答えの選択肢が広いことにあります。

選択肢が広い場合、人間の脳は答えを探すのに多くのエネルギーを使います。結果、答えは見つからず、沈黙を産むことになってしまうのです。

そのため、この方法で質問をする場合は、なるべく選択肢を狭めたりする努力が必要です。

また、相手への印象で「〇〇しそう」と言えば、相手は違えば否定します。疑問文の形にしなくても、話題を探す糸口になるのでおすすめです。ここで注意したいのが「何で？」と聞かれたときにプラスの理由を持っておくことです。

「何で？」と質問されて、「頭の回転早いから」「話がうまいから」「ハツラツとしてるから」など言えるようにしときましょう。

以上より、「趣味は何か？」と質問するのではなく、

などが良いです。

「休日何をやってる？」と質問するのではなく、

などが良いと思います。

もちろん、話の流れというものがあるので、それをぶった切って、急に質問投げかけると嫌われます。質問は前の話題が終わってからにしましょう。

「木戸に立ち掛けし衣食住」という言葉をご存知でしょうか？ホステスさんなど対話をする仕事をされている方が使う話題の種類の頭文字をとったものです。

木→気候

戸→道楽

に→ニュース

立→旅

ち→知人

掛→家族

け→健康

し→仕事

衣→ファッション

食→グルメ

住→住まい、暮らし、家

これらを覚えれば、話題に尽きることなどありません。

しかし、ここに一つ落とし穴があります。

楽しめる話題は人それぞれで、年齢層によっても変わっていくことです。

例えば、20代と比較して60代の方が健康の話題に興味を持つだろうし、ファッションに興味を持っているといっても、それがファッションのアクセサリーの話なのか、色合いの話なのか、はたまたコスプレの話なのかで全く変わってきます。お互いお笑いが好きだとしても、漫才全般が好きな人とニッチな芸人が好きな人なら話は盛り上がりづらいでしょう。

このツールは万能なものではありません。たとえ、このツールがあったとしても質問を通して探る作業は必要です。このツールは共通の話題を探す手助けになるくらいで考えたほうが良いでしょう。あくまで必要なのは質問を通して共通の話題を探す作業です。

一番のアウトプットは実際に人と対面して使っていくことなんですが、インプットして、すぐにアウトプットは難しいと思います。

そのため、今回はインプットとアウトプットの中間と考えていただければ幸いです。

はじめに申し上げますと、コミュニケーションにおいて私は

と考えております。

友人と話してるときって、盛り上がる場面とそうでない場面があると思います。盛り上がるときっていうのはお互いが興味のある話題のときです。しかし、それだけでは盛り上がりません。加えてどんな要素が必要かというと、

が挙げられます。

経験あると思うんですが、自分の趣味の話をしているときって大変じゃないですか？大抵の場合、相手からの質疑応答に答えて終わります。そして、いかにその趣味が好きか話したところで、今度は「本当にこの話で楽しめているのか」と疑問を持ちます。

なぜ、こういうことに陥ってしまうかというと、先に挙げた要素が含まれていないからです。

共通でない趣味の話は相手に予備知識がない。

また、経験したことがないので、相手はそれに対する意見もありません。

ですから、共通の話題無しでコミュニケーションを取ることは出来ないと考えたほうが良いのです。

「共通の話題の見つけ方」これがコミュニケーションを取るうえでの肝です。

続きはまた明日、投稿したいと思います。