自然体でリピートされる♪【個人サロン相談室】サロン経営のコツと心の整え方【Healing Salon LAPIN】

自然体でリピートされるサロンを作る♪マインドリーディングセッション

愛され回数券でお金の流れの不安解消！本当のメリットとデメリット

個人サロンの秋冬対策は8月にたてるのがベスト♪お盆休みオンライン枠のお知らせ

Sun, 02 Aug 2026 10:53:49 +0900

もうすぐ8月。

8月は何と言っても

【閑散期】

まつ毛やネイルサロンは、

お出かけの予定がある方の

ご来店があるかとは思いますが、

サロンのお盆休みなどの関係で

全体的にご来店人数は減るのが

通常。

こちらの記事にも書きましたが、

売り上げは【月単位】ではなく

【年間】で捉えていくことがおススメ♪

この猛暑でイメージしにくいですが笑

【秋・冬対策】は閑散期の㋇にたてる！

ご来店が増えにくいこの時期に増やすことに

労力を使うのではなく、

ご来店が増える秋・冬に取りこぼしなく

伸ばしていく方が効率的です！

◆ご新規様、既存、お客様それぞれのキャンペーンの企画

◆既存のお客様の告知準備

◆メニューの見直し

などなど。

進めておくことで

秋以降のスタートダッシュが

違いますよ！

早め、早めで動くことで、

年末年始の準備も早めに

できます！！！

【8月は暇...】

と落ち込むのではなくて、

【今こそじっくり次の施策を練るチャンス】

と捉えて作戦をたててみて下さいね！

【秋・冬の対策と言われても何から手を付けたらいいかわからない】

【自サロンに合ったメニューや回数券の設計を一緒に考えてほしい】

そんな方のために、お盆休み期間中の

【オンライン特別相談枠】をご用意しました！

普段は施術やサロン業務で忙しく、

ゆっくり相談する時間が取れない方も、

このお休み期間を活用して

サロンの【秋・冬戦略】を固めてみませんか？

オンラインでの開催ですので、

ご自宅やサロンからリラックスしてご参加いただけます♪

～お盆オンライン枠のご案内～

日程： 8月13日（木）・ 8月14日（金）

時間： 各日 ①10:00〜 / ②13:00〜（約60分）

形式： オンライン【GoogleMeet】

(Gメールアドレスをお持ちの方ならどなたでもできます。)

【8月13日・14日のご予約はコチラ】

パソコン用ご予約フォーム

スマホ用ご予約フォーム

お盆以外の日程でも大丈夫です＾＾

8月13日・14日以外のご予約は、

コチラからお願い致します。

お気軽にお問合せ下さいね。

ご予約はコチラからお願い致します。

『自然体でリピートされるサロンを作る♪【個人サロン相談室】』【頑張っているつつもりだけど結果が出ない】【自分のやり方が正しいのか心配】【このままサロン運営できるのか心配】【リピートしてくれるお客様が少ない】【開業を予…ameblo.jp

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『個人サロン【お客様と仲良くなりたいの勘違い】リピートされない本当の理由』【お客様と仲良くなるにはどうしたら良いですか？】とよく聞かれます。私個人の意見としては、仲良くはなれませんし、仲良くなる必要もありません。でも…ameblo.jp

個人サロン【ご新規様のカウンセリングシート】を辞めた理由

Sat, 01 Aug 2026 20:55:33 +0900

実は、

かなり前から

ご新規様のカウンセリングシートを

書いてもらってません。

ご予約の際に、必要な情報は頂くし、

今はDMも出さないので住所も

いらない、

ご年齢や職業などは、

施術をするにあたって

必要な情報でもないかな、

必要なことはその場で

お伺いすれば良いので

時間がもったいなと思って

辞めました。

私自身、

お客様として美容院やエステサロンに行った際

書くのがめんどくさい、

と感じています笑

老眼で目もみえないしね笑

結局、

書く側（お客様）にとっても、

読む側（サロン）にとっても、

実は【形だけの時間】に

なってしまっているサロンも

多いと思うし、

しかも、

カウンセリングシートに

記入してあることをなぞって

確認しているだけの方ほとんど。

大手サロンにいた頃も、

記入してあることをなぞるだけでは

意味はない、とスタッフに

指導してきましたが、、、

カウンセリングしてないじゃん！

と思ってしまう。。。笑

お客様は目的を持って施術を受けに

来られています。

無駄な時間があるなら少しでも早く施術を

始めた方が良いと私は思いました。

もちろん、

お肌のことやアレルギーなど、

施術に関わる大切な情報はご予約時や

その場の会話でしっかり確認しますよ。

大手サロンや組織であれば、

データ管理やルールの都合上、

こうしたシステムを変えるのは

難しいかもしれません。

でも、

個人サロンだからこそ、

お客様にとって不要なものは思い切ってなくし、

【本当に必要なこと】だけに時間を使うことができますよね。

↑コチラの記事にも書いていますが↑

目の前のお客さまとしっかり向き合って

心地よい時間を過ごしてもらうこと。

その為に、

ルールや【昔からの当たり前】

を手放してみるのも必要かも。

【みんながこうしているから】

という当たり前を一度手放してみると

お客様にとっても自分にとっても、

もっと居心地の良いサロンづくりが

見えてくるかもしれませんよ！

【これって本当に必要かな？】

【私のサロンの場合どうしたらよい？】

と悩む場合は是非ご相談下さい。

誰かの正解ではなく

あなたのサロンとお客様にとっての

【心地よさ】を一緒に見つけていきませんか？

現状のお悩みやモヤモヤしていることなど、

どんな小さなことでも気軽にお聞かせくださいね。

お気軽にお問合せ下さい！

ご予約はコチラからお願い致します。

個人サロンの秋冬対策は8月にたてるのがベスト♪お盆休みオンライン枠のお知らせ

お盆オンライン枠のお知らせ

Sat, 01 Aug 2026 09:40:51 +0900

お盆休みのお知らせ

※11日・13日～15日は施術(ご来店)はお休みです。

◆8月11日(火)

◆8月13日(木)オンラインのみご予約可能

◆8月14日(金)オンラインのみご予約可能

◆8月15日(土)

13日、14日は、

オンラインのみご予約受け付けております！

パソコン8月13日・14日専用ご予約フォーム

スマホ　8月13日・14日専用ご予約フォーム

お気軽にお問合せ下さいね♪

【8月13日・14日以外のご予約は】

コチラからお願い致します。

ご予約はコチラからお願い致します。

『人の気持ち考えられてますか？売る側になったらすっかり忘れてしまうこと。』『自らリピートを逃しているのかも？ひとりサロンで大切な【在り方】について』『回数券は売り込まない！元売り込みの鬼が辿り着いた委ねる営業』『愛され回数券…ameblo.jp

個人サロン【お客様と仲良くなりたいの勘違い】リピートされない本当の理由

Fri, 31 Jul 2026 18:07:21 +0900

【お客様と仲良くなるにはどうしたら良いですか？】

とよく聞かれます。

私個人の意見としては、

仲良くはなれませんし、

仲良くなる必要もありません。

でも、

仲良くならないとリピート

してもらえないですよね？

とさらに聞かれますが

そもそも【仲良く】って何なのか？？？

ということ。

友達のように仲良くなれば

リピートするのか？

と言えばそうではない。

そんなに甘くありませんよ！

まず、

お客様が何をしにサロンにご来店されたのか？

ということをよく考えてみるとわかります。

何らかの目的を持って来られていて

いるので友達になりに来たわけでは

ないんですよね。

通っているうちに

プライベートな話を

するようになった、

ということはありますが、

それをしに来ているわけでは

ありません。

お客様の立場に立ったら

分かると思いますが、

【今日はお休みですか？】

【お仕事何されてるんですか？】

【お休みの日は何をしているのですか？】

とか、

一生懸命聞いてくれるけど

それ、ホントに知りたい？

それより今日はゆっくりしたかったんだけどね

って思うことないですか？笑

↑コチラ↑

の記事にも書きましたが、

今どんな気持ちでそこに座っているのか、

どんな悩みを持っているのか、

今日はどんな風に過ごしたいのか？

読み取ってあげること。

そうすれば友達になりたいわけでは

ない、ということは分かると思います。

私の10年来のお客様の場合でも

最初の数年間、

特にプライベートのお話を

したことがなかった方

意外といらっしゃいます笑

特に仲良くお話をしていなくても

リピートして何年も通って

下さっていたわけなんですよ！

逆に最初からフレンドリーで

色々なお話をしても

リピートして頂けないことも

あります。

お客様とのコミュニケーションに

正解はないと思いますが、

【あくまでもお客様】

という一線を引くことは忘れずにいたいですよね。

親しくなった場合の注意点

◆愚痴のバランスに気をつける

　お客様の愚痴はどれだけ聞いても

　うけ止める姿勢を持ちますが、

　こちらの愚痴は絶対に言わない。

◆話題の選択に配慮する

　ご紹介などで共通のお客様がいる場合、

　その場にいない方の話題や、

　来店されなくなった方の話題は避ける。

◆慣れによる気の緩みに注意する

　万が一不手際があった際は、

　どれほど関係性ができあがっていても、

　初心に帰って誠意をもった対応を徹底する。

結局のところ、

【目の前のお客様が、今、何を求めているのか？】

そこに全神経を集中させること。

ただそれだけだと思います。

【つい余計なことを喋りすぎてしまう】

【お客様との距離感がいつも掴めない】

【リピートに繋がる接客の正解が分からなくなってきた】

そんな風に一人でモヤモヤしている方は、

ぜひ【個人サロン相談室】で

あなたのサロンの現状を私に聞かせてくださいね。

一人サロンだからこそ、

あなたに合った【無理のないリピートの形】

を一緒に見つけていきましょう！

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倉敷ランチ♪【気まぐれパスタ　パルコ】

Thu, 30 Jul 2026 12:47:00 +0900

リピートしたお店♪

倉敷市連島の気まぐれパスタパルコ

おしゃれな雰囲気ではないけど笑

気軽に行けるカジュアルなお店です。

セットメニューにはガーリックトーストが

つきます。(プレーンもあるよ)

セットの場合は、

ガーリックトーストが

おかわりできるとか神過ぎる♪

おかわりすよね～笑

お腹パンパン♪

パスタは週替わり。

タコとオクラのオイルソース、

美味しかった！

駐車場はお店の前、

お店隣の空き地に停められます。

車がないと行きにくい場所では

ありますが、

機会があれば是非行ってみて

下さ～い♪

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倉敷・岡山ランチ＆ディナーまとめ【1】【2】

い♪

倉敷・岡山ランチ＆ディナーまとめ【3】

Wed, 29 Jul 2026 12:20:16 +0900

良かった参考になさって下さいね♪

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ひとりで頑張るサロンオーナーが不安になったら読んでほしいことvol.1

ひとりで頑張るサロンオーナーが不安になったら読んで欲しいことvol.3

Wed, 29 Jul 2026 08:31:03 +0900

ひとりで頑張るサロンオーナーが不安になったら読んでほしいことvol.2

大手サロンに17年勤務し、

その後個人サロンを開業しました。

いざ始めてみると、

当然良いことばかりでなく、

無知ということもあり、

無駄なこともやったし、

無駄にした時間も多くありました。

たくさんの失敗をしてきた私だからこそ、

伝えられることがあります。

今ひとりで頑張っている、

頑張ろうとしているオーナーさんの

チカラに少しでもなれたら

嬉しいという思いで書いています。

良かったら参考になさって下さい。

個人サロン♪売り上げを追うより大事！【固定費削減】のススメ

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個人サロン【お客様と仲良くなりたいの勘違い】リピートされない本当の理由

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個人サロン【キャンセル料】は設定した方が良い？

Tue, 28 Jul 2026 21:41:37 +0900

【キャンセル料って設定した方が良いですか？】

よく聞かれます。

私個人としては、

【どちらでも良い】

思っています。

ただ、

キャンセルされた時にどう受け止めるか

というマインドの問題もすごく大きくて。

たまにSNSで、

【今日当日キャンセルされました…ショック】

【連絡なしとかあり得ない】

みたいに愚痴を投稿している

サロンさんを見かけます。

気持ちは痛いほど分かります！

準備して待っていた時間や努力を

無駄にされたようで、

悲しくもなりますよね。

でも、

もし自分が未来のお客様だとしたら、

サロンのアカウントで愚痴や

ネガティブな発言を見かけると、

ちょっと残念な気持ちになって

しまいます。

私自身の場合は、

15年間個人サロンをやってきて、

無断キャンセルは1回あるかないか、

当日キャンセルも年間を通して

数件あるかないか。

なので、

キャンセル料を設定する必要は

私自身は感じていません。

(そんなに予約パンパンのサロンでも

ないので笑笑笑）

これはサロンの状況にも

よりますよね。

予約がいっぱいで

常にキャンセル待ちの

お客様がいるような

サロンの場合は設定した

方が良いと思います。

ですが、

キャンセル料が発生するとなると

予約のハードルが上がって

しまうのも事実なので難しいところ。

小さいお子さんがいたり、

高齢者の方がいると

仕方がないことも

ありますよね。

ひとつ言えるのは、

当日キャンセルがあった場合は、

落ち込んだり怒ったりする時間に

するのではなく、

ゆっくりしたり、

普段しない所を掃除してみたり

韓国ドラマ観たり笑

それなりに活用して

マインドをサッと切り替えてしまうのが一番。

いわゆる

【悪質なキャンセル】に関しても、

結局はオーナー側のマインド次第。

【連絡もなく来なかった】

【何度も直前にキャンセルされた】

確かに内容だけ見れば悪質かもしれませんが、

それに対して【ひどい！】【損をした！】

と怒りの感情に支配されるか、

あ、今の自分（サロン）とはご縁やタイミングが

合わなかったんだなと

スッと手放せるかは、すべて自分次第。

起こった出来事にどんな意味づけをするかは、

100%自分が決められること。

SNSで愚痴を吐いてネガティブな

波長を広げてしまうくらいなら、

【はい、次！】

とサッと意識を切り替えて、

自分を頼りにしてくれる

大切なお客様にエネルギーを注ぐ。

結局、

サロン経営ってテクニックや規約以上に、

【自分のご機嫌とマインドをどう保つか】

がすべてなのかもしれません。

一人でサロンをやっていると、

どうしてもこういう【予期せぬ出来事】

に心が揺れてしまう瞬間ってありますよね。

【こういう時、他のサロンはどうしてるんだろう？】

【私のマインドの持ち方、これで合ってるのかな】

そんな風にモヤモヤした時は、

ぜひ【個人サロン相談室】を頼ってください。

15年間のサロン経営で私自身が経験してきたこと、

乗り越えてきたマインドの切り替え方などを通して、

オーナー様が一人で抱え込まず、

心地よくサロンを続けていけるように

お手伝いをしています。

キャンセルの悩みに限らず、

日々のサロン経営でのちょっとした疑問や

不安があれば、いつでもお気軽にご相談下さいね。

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ご予約・メニューについて♪

Tue, 28 Jul 2026 12:18:42 +0900

ご予約は、

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※現在お電話でのご予約、お問い合わせは受け付けておりません。

ご了承下さい。

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