大学の講義のグループワークみたいで楽しいのですが、

グループはなかなか難しいものですね。

基本的にはグループディスカッションで行っているので、割と当たり障りなく進めているのですが、課題が設けられていて、なおかつ期限も指定されているので、メリハリが必要です。

ブレインストーミングでアイデアを出し合い、選択肢を増やしていくことはとても大切ですが、全員含めると12人くらいおり、ヘタすれば広がりすぎて収拾がつかなくなる。

一方で数人の意見で進めていくと、他のメンバーの考えや潜在的な良いアイデアをくみ取っていけない。

まして、あまり会話や集まりに加わっていけない人がいれば、主要で動いている人と差が広がり、意見も伝えにくくなる。

民主的にも独断的にも、その両極端に進めてしまってはいけないのが課題ありきのグループワークですね。

難しい。。。

そして、12人全員のモチベーションを維持することがとても難しい。当然各個人に個別の仕事を割り振っていかなければ、意識が離れて行ってしまいます。

こういう場合、リーダー以外にも、グループのマネジメントを担う人が必要になりますね。

モチベーションの維持も、グループの方向性の再確認も限られた時間の配分もすべてマネジメントですね。

そしてリーダーは引っ張るのはもちろんですが、周りに気を配らなければならないと思います。

潜在的なアイデアをメンバーから引き出したり、意思決定も必要です。

本来リーダーがマネジメントを行うのが理想的ですが、こういった集まりでのグループではたいてい強い主張を持っていたり、せっかちな性格の人がリーダーになりがちです。

あらためて、グループワークの難しさを実感しています。

マイナス感情の源は怖れ。

そして怖れともっとも深い関係にあるのが、

愛。

愛があるから、それを失うのを怖れる。

怖れるから、怒り、悲しむ。

怖れは仲の良い関係や親しい関係に出やすい。

失うのが怖ろしくなければ、マイナス感情は発生しない。

つまり、深い怖れとは深い愛の裏返し。

怖れの発生原因は何か？

それはたいていの場合、「思い込み」や「憶測」

想像や妄想によって、自身の中で不安や怖れを増幅させて、

マイナス感情を強めてしまう。

だから【確認】が必要になる。

まず相手に確認する。

自分を愛しているか、どう思っているか。

そして相手からの意外な愛や承認に気付く。

そして自身の中に秘められた【愛】に気付くためには、

自分の身体・心・頭とのつながりを深め、怖れに気付き、認め

その裏返しである深い【愛】を知ることが大切である。

以上のことを今回のセミナーで教えていただきました。

もちろんこれ以上に、たくさんの気付きや学びもありました。

他の参加者の方々とのワークも勉強になりました。

亀井さん、参加者の方々、本当にたくさんの学びをありがとうございました。

これからもお世話になります。

会社側から社員に対して行うべき接し方は前回の通りです。

では、社員一人一人が自ら幸せに働くためには？

講演者の方がおっしゃったのは、常に物事を二面的に見ることが大切だということ。

一方の結果だけに目を向けてしまうと、無意識のうちに目の前のことにだけとらわれてしまう。

すると別の気づきを得られなくなってしまうし、無駄に落ち込んでしまうこともある。

物事の抽象度を上げて、上からの視点でピッチを見ることができれば、未来の視点も、対応策も

考えることができる。見通しが立ち、将来が不安になることがない。

そしてすべてに意味を持たせることが大切。

あらゆる経験、状況から意味を自ら汲み取ることができれば、学び続けることができる。

そしてすべてを受け入れる必要はなく、しかしすべてを尊重する。

尊重と期待は別であり、期待とは自分の欲求の押しつけである。

期待があるから、裏切りがある。

誰しもに優しく接する必要はなく、自然感情のままに関係すれば良い。

無理をすると、その分だけ感情が押しとどめられ、自分が辛いだけである。

どんな感情もぶつけて良い。そこに愛がある限りにおいては。

そして幸せに働くとは、幸せをペイフォワードすることの結果かもしれない。

幸せを発信して、幸せになり、相手の幸せを感じて、自分も幸せになる。

何よりも自身が幸せを感じていることこそが幸せに働くことの前提かもしれない。

でも、働くなかで幸せを見つけ、自身が幸せを感じるという順もあるかもしれない。

いや、ニワトリと卵の関係のように、どちらが先とは言えないかもしれない。

長くなりましたが、たった1～2時間の間でたくさんの気づきと確認がありました。

そして思いました。

社員が幸せに働ける会社をつくっていこうと。

それが自分の会社かも知れないし、就職先かもしれませんが。

そこでの気づきや発見をアップしてみます。

まず、今の社会はニーズの形が変化し、良い商品・優れた商品だからといって売れる時代ではなくなったということ。

では、その新たなニーズとは何か。

おそらくそれは、「商品＋付加価値」

売られている商品だけでなく、売る「人」がどのような人であるかが、商品を選ぶうえで重要性を増してきているということ。

売る人の人間性が魅力的であったり、信頼できるひとであったり。

そしてそれは理論や論理性からだけでは得られないもの。

そして大事になってくるのは、対話。

対話は理論でなく、クリエイティブなものであり、関係のなかで生まれるもの。

つまり売る側と買う側の間に良いコミュニケーション関係が生まれ、そこに信頼関係が築かれること。

おそらく、会社が社員に対して機械的に接したり、有無を言わさず歯車のように働かせたりしているならば、社員は当然顧客に対しても機械的に商談してしまうと思う。

社員が生き生きと人間味を持って主体的に顧客と接することができれば、それだけ顧客と良い関係が築ける。

ならば会社が、社員を大切に、人間的に働かせることができれば、それだけ結果として利益を上げることができる。

つづく