某通販メーカーさんに問い合わせた際に

強く感じたこと、　それは、

なんか、ずるい、、、

でした。

素人さん相手だと思って、あの対応なのかしら？

「いやだわ、奥さん　そんな当たり前のことをおっしゃって、みどり色になるのは当然じゃないの、それがどうしたっていうのよ。大騒ぎしちゃって、変な人ねー。心配いらないわよー。2～3週間で落ちるんだし」

って言われてるみたいに感じたんです。

いろいろ疑問に思ったのです。

私が美容師で、お客様が困って来店されたこと、3週間後ではなく今すぐに対処する方法を知りたいことを告げると、

あきらかに電話の向こうの雰囲気が変わり、声のトーンも話し方も話の内容も変わったのです。

もし、私が美容師であることを言わずにいたら、

2～3週間で落ちますよ～

で最後まで話を通すのかしら？

あくまで私がそう感じただけですが、、、

誤解のない様に申し上げますが、

メーカーさんを批判しているわけではないし、

そのカラー剤の品質が悪いとかじゃあないんです。

併用できないことを、薬剤や商品の知識のないかたでも、ひと目見れば解るようには書かれていない、ということです。

目立つように書いてあれば起こらない悲劇です。

でも、誰にでも解るように、目立つところに書いてあったら

買わないかも…

もちろん　パーマはかけないし、そのカラー剤だけをずっと使い続けるのなら、何も問題ありません。

次回からは　白髪かくし　についてのお話です

かいつまんでお届けしています

「緑になりますよ」　といわれても、

「色の三原色はご存知ですか？」　といわれても

それで納得する人っているんでしょうか…

私‐「じゃあ、髪の色はずっと緑のままなんですか？ずっと普通のヘアカラーはできないんですか？」

「この製品の染料は髪の表面に付着しているだけなので、シャンプーで落ちていきます。毎日シャンプーすれば2～3週間でだいぶ落ちますので　そうすれば、アルカリのヘアカラーも出来るようになりますよ」

(￣∩￣#

そんなに我慢できる人っていてるんでしょうか？

　┐(￣ヘ￣）┌

私‐「三週間もみどり色のままでいられないでしょう？」

私‐「明日出かけるので、今日中に普通の色に戻したいんです。何かほかに方法はないんですか？」

「ヘアマニキュアは使用していただけます、、、髪の表面に付着している染料の上にヘアマニキュアを塗り重ねていただきますと目立たなくなります。」

…ということでした。

このとき私が感じたのは(これってしょっちゅうあるんだな)ということでした

オペレーターの対応がものすごく普通で、こともなげで、慣れてる感じ、、、というか、マニュアル通りというか、決められた通りのトークというか、軽くかわされた気がしました。

肩透かしをくったような気持ちになりました。

I様は普段は明るめのベージュブラウンに染めています、明るめなのでみどり色が目立ってしまっています、根元の新生毛の部分はキレイな抹茶色になっています。

明るい茶色のマニキュアでかくすことができるのか、みどり色を目立たなくするには濃い目の茶色のほうが確実だけど色に色を重ねるので濃くなりすぎるかも、、、少し迷いましたがみどり色に対して赤系の茶色でライトカラーのヘアマニキュアを使用、いつもよりはかなり濃い目ですがマットな感じの茶色に落ち着きました。

「ありがとう！これでいいわ。これで外に出られるわ、、、あーーよかったー」

とお帰りになりました

白い肌に見慣れない濃いマットブラウンのあたま、、、

その後遺症は長引きそうです。

元の明るいベージュブラウンに戻れるのはいつになることやら…

続く、、、

前回から引き続き

髪の毛が“みどりいろ！”事件をお届けします

メーカーの対応についてのお話です

I様がご自宅に容器を取りに戻られている間にネットで検索してみると…

出てくるわ、出てくるわ、これでもか！というくらいに○○○布のサイトがありました。

使用方法などが書いてある記事や商品の品質や、仕上がりを絶賛している記事がほとんどで

さがして…さがして…さがして……

ようやく見つけたのが　よくある質問に対する回答で

「他のカラー剤と混ぜて使用したり、交互に使用したりはおすすめしません。」

という文言でした。

あくまで私の個人的な感想ですが、正直なところ、、、これだけで判るもんか！！！と思いました。

しかも、こんなにありすぎるほどにサイトがあるのに、、、

こんなにさがして得られた情報はたったのこれだけ、、、

そうこうしている間にI様が店にお戻りになりました。

その手には　　　ビンゴーッ！　　ネットで見当を付けてみていた商品でした。

ここ何年かテレビに新聞・雑誌にネットで目にしない日はない商品です。

簡単に短時間でキレイに染めることが出来て、頭皮にも優しく低コスト…が売りのアノ商品です。

確かに、、、それは嘘ではないのですが

さて…何を使用したのかはわかりました、

しかし、今すぐ知りたいのは何故こうなったのか？と　どうすれば良いのか？です。

残念ながら容器にも書いてはおらず、あまり有益な情報は得られませんでした。

これ以上は、いくらネットなどをさがしても駄目だと考え、お問い合わせ先に電話をかけました。

けっこう電話がつながるまで時間がかかりました。

愛想のいいコールセンターのオペレーターに髪が緑になったことなどを伝えると、最近アルカリのヘアカラーを使用したか質問されました、アルカリのヘアカラーはしていないが10日ほど前にパーマをかけたことを伝えると、　　　すると、、、、、

「あっそれは緑になりますよ～」

と軽い感じで言われました…

「この商品はアルカリと相性が悪いんです」

それでは引き続き

髪の毛が“みどりいろ”事件

をお届けします

(　 ﾟ ▽ ﾟ ;)　(これがうわさの××…落ち着け！私)

私-「何を使用されたんですか？商品の名前とか、メーカーは判りますか？

もしかして、××夫妻が宣伝してる通販の商品ですか？」

「いや、そんなんわからへん、ようわからへんけど通販で、テレビや新聞なんかでよう宣伝してるやつ、○布でできてるいうやつで、使えば使うほど髪の毛きれいになるっていうてるやつ。」

私-「○布、○尻○布ですか？」

　　　(ほっ、、、××じゃないのか、、、良かったあ)

「たぶん、そんなん、、、覚えてへんけど、、」

私-　「○布系の商品もいくつもあるし、それだけでは対処法が判らないので、容器か説明書はありますか？」

「家にあるわ！取ってくるわっ今すぐ！」

スカーフを被りなおし、お店から急ぎ足で出て行くI様

そして、使用した商品が判明しました

Ｉ様は当店で2～3ヶ月ごとにパーマをかけ、3～4ヶ月にいちどヘアカラーを施術させていただいています。その間ご自宅で何度かはご自分で染めておいでです。

このときは10日前にパーマをかけたのです。

パーマをかけて、1週間後くらいに自分で染めて、

明日のお出かけは完璧！な計画でした。

それなのに、、、、

Ｉ様がお持ちになった商品の容器には参考になる情報は何ひとつ明記されていませんでした。

続く、、、

ご訪問ありがとうございます

それでは昨日の続き、

“髪の毛がみどりいろ！事件”をお届けします。

それは 小春日和の暖かい日のことでした

常連さんでご年配のお客様、I様からお電話が…

内容はそのまんま、盛りはなしで、

大阪弁を解りやすく直してお届けします

「今日あいてる時間ある？毛染めしたいねん」

(？、、、あれ？家で染めるって先週言うてはったのに、、)

「何時でもいいわ、遅くなっても！今日中に染めたいねん！」

(？、、、いつもは遅い時間は嫌がるのに、、、？？？)

私－「夕方なら手があきますよ、5時30分からでよろしいですか？」

「遅くてもいいわ！今日染めたいねん！」

5時30分にお約束をして受話器を置きました。

私－「いらっしゃいませー、、、？(今日は暖かいのに？)」

ご来店になったI様は日本海味噌のキャラクターのように　(そう見えた！)

スカーフをすっぽりと被っていらっしゃいました

お席にお通しすると

「こんなん、なってもうてん、、、」　と力なく

スカーフをお取りになりました。　　そこには…

みどりいろ！　　

になった髪の毛があったのです

私－(なんでーっ！！！(￣□￣;)!!　　)

　　　「ドウシタンデスカ？」　　(￣□￣；)

「きのう、家で毛染めしてん…」　ショボーン　(_ _。)

「いつもとちゃうんでしいたらこんなんなってもうてん…」　

(いつもと違うカラー剤を使用したらこんな色になった)　(_ _。)

「どないしょう…　　どないかなるかな…　」　(_ _。)

「あした、出かけんのに、、、こんなんで出られへん」　(_ _。)

「あした、友達と会うのに、、、こんなんで行かれへん」　(_ _。)

「ええって書いてあったから買ったのに…」　(_ _。)

「どないしょう…　　何とかして…」　(_ _。)

続く…

こんばんは

ご訪問ありがとうございます

さて今日のお題

皆様もご利用になることが多いと思われます

ホームカラーについて

去年の暮れにピープルで実際に起きた出来事について

お話したいと思います

デメリットやリスクもあるカラー商品を

さも　安心・安全であるかのように謳って

良いことだけを大きく宣伝して

都合の悪いことはあまり公表せず、

書いてあったとしても

取扱説明書の隅の方に

ネットならば　うーーーーーーーんとスクロールしたページに

うんと小さく、さらっと、ざくっとしか

お客様にとって大切で重要な情報は書いてありません

ご存知ですか？

市販されているヘアカラー剤の中には

他のヘアカラー剤やパーマ液と相性が悪く

併用出来ない物があることを、、、

うっかり併用してしまうと髪の毛が、、、

貴方の大切な髪の毛が！

女の命の髪の毛が！

みどりいろ

になってしまうことがあることを、、、

続く、、、

2013年のはじめに気持ちをあらたに

久しぶりのブログ更新です。

ブログに訪問してくださった皆様

ぺタをしてくださった皆様

いつもありがとうございます。

そして

ブログを長い間放置してごめんなさい

アメブロにログインするのも

前回記事を更新して以来です、、、

この間にいろいろあったのですが

新年を機に仕切りなおし、

再スタートします。

よろしかったらお付き合いくださいませ

さて今年こそ上昇の一年にしたいと

闘志を静かに燃やしつつ

地味にコツコツと

（でも　しっかりと）

真心をこめてつとめてまいります

本日よりピープルは通常営業です

今年一番にお越しいただいたお客様は

お店のあるマンションの上階にお住まいの

一人暮らしの女性です

お正月の間はどこも閉まっていて、

管理人さんもお休み

とても心細かったそうです。

うちが今日から営業しているので

ほっとしたそうです。

この2～3日誰とも会話をしなかったので

おしゃべりできて楽しかったとおっしゃって

とても喜んでくださいました。

営業しているだけでも喜ばれることもある

お店を開けているだけで誰かの役にたつこともある

心がぶるぶるとふるえました

身が引き締まる思いです

はたらくことは誰かの役にたつこと

誰かを喜ばせること

精進いたします