口コミサイトのランキングの基準、一見するととても理にかなっているように見えます。

実際理にかなっている評価基準だと思うのですが…

『口コミサイトでランキング上位になると売れる、ベストコスメを取れると売れる』という業界図式ができてしまうと、口コミサイト本体の知り得ぬところでランキング操作を試みる動きが出てしまうのです。

その代表的なのが評価の買収

わかりやすく言うと、ステマ、サクラ…といった、ユーザーにお金を払うことで特定の商品に対して高い評価をしてもらうものです。

ランキングでなく「口コミ数順」で検索するユーザーも多いので、そんなユーザーをターゲットとし、定期的にサンプリング＆レビュー施策をやるブランドも多いです。

 

ただ最近では、報酬を発生させ良いレビューを書くようにしたうえで『購入者としてレビューを書かせる』といったサービスも出ているのです。

• 製品を提供した上で、モニターではなく購入者としてレビューを書かせる。
• 実際に製品を購入し、レビューを書いてもらったあとで返金する。

という2パターンが多いです。

後者は実際に「購入」はしていますが、購入からのレビューを書くまでの行為には金銭が発生しているので実際には広告案件。

大体の人は、ただで貰ってるものなので良い評価をつけますよね。

私自身、ファッションブログで公式トップブロガーに認定していただいていることもあり、この手の案件はたくさん来ましたし…案件としてくるのは口コミサイトで上位にいつもいる製品や、CMを多くやってる有名商品ばかりでした。

つまり、有名なブランドやランキング上位の製品の多くは、何らかの形で口コミサイトの順位を上げるための広告投資や情報操作を行っているのです。

しかも、投資によって高い評価＆ランキングがついてるのだと一見ではわからないように、上でご紹介したようなグレーなサービスを積極的に利用しているブランドも結構います。

（私の所属しているブランドでは、口コミサイト以外が提供するサービスは利用していないですが、口コミ数を増やすための口コミサイト経由のサンプリングは実施してます。）
 

では、口コミサイトは、信じられないのか？というと、そういうわけではありません。

勿論、ランキングには広告投資の影響が色濃く出ているし、広告案件で書かれたレビューもたくさんあります。それは事実です。

でも一方で、純粋にコスメが好きでためになるレビューを書いてくれているユーザーさんがいるのも事実です。

なので、ランキングや単純な口コミ数だけで製品を探すだけではなく、『信頼できるレビュワーさんを見つけ、その人が評価している商品を見てみる』という探し方をしてみるのがおすすめです。