小僧の仕事論 https://ameblo.jp/human-communication/ 私が仕事や生活の中で気付きたい些細なことを記録していきます。基本的に自分の考えをつづっていきます！！ ja 手取り１６万　みなし残業５０時間　業務委託系 土屋です。


台風のせいでズボンがビチャビチャになりました笑


まぁ、それはさておき、、、、、。


最近採用ポータルサイトで、未経験者や文系などに対してのエンジニア系の求人が多く見られます。

それを活用して入社した私が、前に勤めていた会社についてお話させていただきます。


営業から未経験で、あるＩＴ系のアウトソーシング会社に勤めました。
アウトソーシングは別会社に何カ月などの契約を行い、相手の会社で働くこと。


月給１９万　みなし労働５０時間


私は未経験はそのぐらいが普通だと思っていました。←勝手な思い込み


私が他の会社がどうなってるかも調べずに、無職の不安を取り払いたくて入社ところです。


その後ＩＴ系の仕事を調べてみると、未経験でも待遇がそこより良いところも多くありました。
環境も他のところの方が良いです。他の会社の方々に聞くと、そんな待遇聞いたことがないと言われました。

情報収集をしっかりしていなかった私は、
「俺みたいな未経験者がつべこべ言ってられない」と感じていました。
残業代に関して営業の頃になかったので、残業代に関しても無頓着でした。
今考えると、意味不明な馬鹿の発想です。


未経験で同時期に入社していた方々は2-3か月ですぐに会社をやめてしまいました。
そして今より待遇のよい会社に行きました。


私は楽をした自分が許せないで、１年やろう思い留まりました（変なプライドです）

そう、その時の判断が良かったのか、悪かったのか。


正直後者だと思っています。


なぜかと言いますと、私は念願の開発だ！！と熱くなり周りが見えなくなり、そうなってしまいました。もともとは興味だけです。


本当に開発が好き方々は、悪い待遇でも好きなことをやっているので、とても前向きにやっていました。自分が楽しいと思い、時間も忘れ一生懸命取り組めば、「今は待遇を考えずに実力をつけて去る」という意識が芽生えていました。


不満を抱えながら、いやいやに時を過ごしても、得ようとする気持ちがなくなり、気付いてみるとその方々と比べると雲泥の実力差がついていました。

すこし技術に詳しくなっただけ。
やはり気持ちによって吸収率が全然違いますね。


こう言った考えに関しては色々言われます。

「とりあえず３年やったほうがいい」
「簡単に辞めるのは根性無し」
「自己責任」
「１年未満の実力もないやつが業界を語るな」
「ステップアップだと思って、一年がんばる」


転職する場合本当にやりたいものがあり、プランが立っている状態だったら私みたいな問題は起きないと思います。


がしかし、私みたいに異業種に対して、何も調べず先入観でだけで判断し入社して後悔みたい方々は意外に多いのではないでしょか？

実際は

下記について、すべての人間に当てはまらないにしろ4割以上の人間はそうだと思ってください。
業務委託されて、働いている方々対象です。（社員さんなどはまた別です）


【コミュニケーション能力】

・求人で言っているコミュニケーション能力は、営業と開発では全然違います（開発は知識がないと中々話ができませんし、相手からも難しい単語を話してきます。派遣の場合は知識がある前提で接してきますからね。なので大半の開発者はわかりやすいようにはしゃべってくれません）

私たち営業はつねにわかりやすくをもっとうに会話をします。それがふつうだと思っていましたが、それをあえてする人たちは中々いません。
ちゃんと分からない部分を聞き返して理解しなかったこちらが悪くなります。


だから常に、「作業の確認をする」、「わからないことはわからないとはっきりいう」



これは非常に大事です。




でも、色々聞いたら急がしいと怒る、もしくはなぜそんなこともわからないんだと言われます。

逆に聞かなくても、なぜ聞かないんだ！！と怒られますwww

（お前が聞きやすい雰囲気作れや！！っと思ったりなどもします。
聞くのがいやになってしまうときがあります）


しかしそこは粘りづよく！！



【人間】
人づきあいが悪いです。なぜかといいますと、派遣の方々は一応チームですが、所属会社は違いことが多いです。なのであまり人に干渉してきません。普通に送別会や歓迎会など前から計画を立てているのにもかかわらず、普通に約束があると嘘を言って帰ってしまいます。



【女性の割合】

５０人に５人程度です。

本当に少ないです。
絶望的でした。







結局みなさんに言いたいことは

営業からＩＴ業界（開発）の場合



・異業種転職はかならず、その職種で働いている知り合いの話を聞いたりなど、情報収集をする。いない場合はネットなどを活用。

・自分である程度の収入を条件に設定する。（君は未経験者だからと低く見積もってきます。）

・残業代が出るのはあたり前だと思う。（ベンチャー営業と違ってこっちの業界はない方が少ないです）

・興味があっては一番危険です。その場合はその興味を維持し続ける何かが必要です（待遇や環境）


一般の方は当然、上記を考えながら転職活動をしていると思いますので
「おまえが馬鹿なだけだろｗｗ」と言われたら何も言えません。


しかしこの記事は、自分の戒めでもあり、もし僕みたい気持ちで転職をしようと思う方がいたら一度考えて、ちゃんとＳＥやＰＧというものを理解して、しっかり計画を立てて行い、未経験だから収入はしょうがないいう考えはやめましょう。

最低限というものがありますからね。

あと働く環境や人間がガラリと変わります。気をつけましょう。










]]> https://ameblo.jp/human-communication/entry-11368183456.html Sun, 30 Sep 2012 22:13:09 +0900 最近の韓国系？アパレルＥＣサイトについて


みなさんは自分の洋服はどこで買われますか？

近くのユニクロ、都心にあるお気に入りのセレクトショップ、色んなブランドに足を運び好きなものを買うなど、人それぞれの生活スタイルによってだと思います。


基本的に私は、自分の目で質感や素材見てから買うという信念があります。
しかし知り合いの多くが通販を活用するという話を聞いて、「私も頑固にならずITの恩恵を受けよう」と思い通販で買いものをしてみようかと思いました。


アパレルの総合通販でいえばZOZOTOWN、別ではamazon、楽天、yahooショッピング、各ブランドの公式ECサイトなど購入方法は多岐に渡ります。


私は最近感じていたことは、各ブランドの公式のＥＣサイトが非常に増え、今では実店舗より売上が高いので実店舗は大ダメージを受けているのではないか？



少し調べて見ました。



2012年１月

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経済産業省が平成10年度から継続して実施している「電子商取引の市場規模調査」の調査報告書に記載されている、「各業界においてどれだけ電子商取引化（EC化）が進んでいるか？」を表した数値。

平成22年度のBtoC EC市場規模は7兆7,880億円（前年比116.3%）に達しているが、市場全体のEC化率は2.46%（前年比0.38ポイント増）に過ぎず、まだまだECの拡大余地があることを窺い知ることができる。

ネットで予約することが当たり前となった「宿泊・旅行業、飲食業」のEC化率は4.65%（平成22年度）。これに対し、「衣料・アクセサリー小売業」のEC化率は0.88％（同上）となっている。一見、ネットで洋服を買うことは普及しているように見えるが、ファッション業界全体の対応としてはこれから、という実態が浮かび上がってくる。
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実は全体的にはまだ浸透していないことがわかった。
私は全体の20～30%ぐらいのいきおいだと思っていたので、完全な思いこみでした。

そんなのを調べながら、各通販で商品を選んでいるとだいたいはこんな写真です。





ＨＡＲＥ


$小僧の仕事論


アーバンリサーチ

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amazon

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フリークストア

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まぁこんな感じですよね。


そしてファッション通販の見ていて発見したサイトがこちら
おそらく韓国のモテルなどを起用したＥＳサイト　ディーホリック
社長さんもおそらく韓国人なのかな？
http://www.dholicmens.co.jp/


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$小僧の仕事論






みなさんどっちの方がよいですか？


ぼくは断然、韓国のＥＳサイトです。ｗｗ
だって写真も綺麗ですし、日常生活を想像させるような写真ですよね。
しかも値段もかなり安いです！！

しかし、購入していないのでわかりませんが、想像的に質はおまり良くないような感じがしますよね。


でも、購買意欲はどちらにかきたてられますか？




おそらく韓国の方のＥＳの方だと思います。
写真のクリティが全然違いますよね。正直日本完敗だと思います。


どこからこの差が生まれたのかわかりません。
それぐらいまだＥＣサイトが未発達ということなのか？


私ははっと思いだし、FACEBOOKで韓国の方々を検索しプロフィール写真をたくさん見ましたが、多い割合で自分でプロディースしたような白黒写真や哀愁漂うような、色々工夫されています。


こういった今の文化的な発想の違いがあるのかなと私は感じました。
韓流、K-POPなど男性にも女性にも人気ですね。
男は男らしく、女は女らしく。


FACEBOOKやECサイトは私がたまたま見たものがそうであっただけで、そんなのばかりじゃないかもしれませんが、通常の検索でここまでの違いが分かるということは、あながち間違ってはいないのではと感じました。




アパレル業界全体のＥＣ化も意外に進んでおらず、まだまだ未知の世界。
これからもまだまだ楽しみですね。





]]> https://ameblo.jp/human-communication/entry-11366521880.html Sat, 29 Sep 2012 01:31:21 +0900 「人間はその商品の値段に見合った接客レベルを求めるのか？」　 土屋です。

ちょっとした愚痴にもなりますがご了承ください。



先日、メガネを購入しようと都心に出かけました。
行ってみると、眼鏡市場、JINS、Ｚoff、ポーカーフェイス、エロチカ、今では一つの町に多くの眼鏡屋が乱立しています。


質の良い高級眼鏡、ＰＣ作業に強い眼鏡、ファッション性の高い眼鏡など各会社が差別化を図り消費者が選択する種類も日々増えています。

私は優柔不断なので、色々な店舗を回ってから気にいったものを買います。

今回のお目当ては、値段が１万以下でファッション性の高いもの！

まずは基本はzoff,JINS,の順番に行き途中で、みなさん御存じでしょうか？「クーレンズ」
という店舗がありました。大きなビルの中にあり、西塔と東塔を結ぶ通路のすぐ近く、多くの人の目につく、大変立地のよいお店でした。


そこは、眼鏡の種類も多く、ファッション性が高く、値段が激安！！
他の店と比べるとお客さんも非常に多く感じました。


私はその中でなぜここは人が来るのか？と考えながら店舗内を回っていました。


そして私が気になった眼鏡のところ行き、試しにかけようと思ったが鏡がない！！
少し離れたところの鏡まで歩いて試す。


少し値段の高いコーナーに行ってみると、眼鏡に盗難防止用の黒い塊がかけるところにくっついている。試してかけるがやはり気になる。


また眼鏡の種類が多く、どのタイプがどこにあるかも一周しないとわからない（これはどの眼鏡店でも同じですね）

私「モデルを起用してタイプ別で眼鏡をかけてさせて、写真をコーナーの壁に張ったり、視覚的にわかりやすくしないのかなぁ。色々回らせて買わせるのが目的？値段が安いから衝動買いを誘ってのかな？でもあまり眼鏡を複数買う人を見たことがない。」


不満を抱えながら、気に行ったデザインがあったので、値段が６千円（レンズ付き）を購入しようと思いレジに行き、レンズはいくらですかと聞くと別料金ですと言われ、紙に何かを書いている。最後に「レンズのお話なども後ほどお伝えします！！」と言われる。


　　　　　私「後でレンズの値段聞いてやっぱりいいですって言われたらどうするんだろう？」
　　　　
と思いながら、視力をついでに測ることしました。

　　　　店員さん　「それでは少々待ちください！！」

　　　　　私　「はい.....、」　

私は店舗の中に椅子がいくつか並んでることは確認している。
　
自分だったら
「もしよろしければこちらで、少々お待ちいただいてもよろしいですか？」　　　　　　　　　椅子のほうに手をむける。のような対応をするだろう。


そして

　　　　　店員さん　「どうそ!!」


と言われて、アンケートを取りました。

・仕事内容
・趣味
・目の病気

あーこれは情報収集としてはうまいなぁと感じました。


職種をＳＥで選ぶと

　　　　　店員「ＳＥですかーかなり目を使いますよねー？」態度が馴れ馴れしい

　　　　　私の心「この人にＳＥの何がわかるのだろう？」


　　　　　店員「だったら０．９ぐらいですねー」


　　　　　　私「０．９ってなんですか？」

　　　　　店員「パソコンする人はそれぐらいがちょうどいいんですよ！」

　　　　私の心「いやだから、それは何の数字なんだよ！！、何を根拠にしてんだよ！」


ある程度検査が終わり、購入へ。

　　　　　レジ店員「5400円です」

　　　　　私「フレームとレンズ込みですか？」

ここで初めてレンズの値段を聞かされる。

　　　　　レジ店員「はい」

　　　　　私「安！！」

レジ店員「それでは眼鏡調整するので、そこに座ってください。」

そしてその場で調整してもらい、完了。



私は店を後にして、考えました。


・その店で良いと思ったところ

デザイン性の高いものが多く値段が非常に安い。（店員さんや店内も少しおしゃれ）
短時間で眼鏡が手に入る、調整もしてくれる（他の店も同じ）


・その店で悪いと思ったこと

・接客態度。
・眼鏡の近くに鏡がない。
・盗難防止がついていて、普段での想像がつきにくい。
・どこに何があるかわからない。


あきらかに、悪い点目立ちますが、お客さんは非常に多かったです。

私が敏感過ぎて、一般の消費者はそんなに気にならないのかなぁと思います。
自分が消費者離れを起こしてるのか。


これを考えると、値段は他の店舗とそこまで差別化されていませんでしたが、デザイン性と種類の豊富さが人気なのかなと感じます。


そう思いながら


「人間はその商品の値段に見合った接客レベルを求めるもの」


なのかなぁと感じました。


僕自身も悪い気持ちになりながら、値段に圧倒されて結局は買ってますからね。

ホントに気軽に買える値段です。コンタクトよりもコストがはるかに安いですしね。

でもそういった強みがあるからこそ、今できる改善をしていかないと、いづれはと思ってしまいます。



こういったお店は一体どうなるのか、非常に気になりますね。


$小僧の仕事論
]]> https://ameblo.jp/human-communication/entry-11364955477.html Thu, 27 Sep 2012 00:29:00 +0900 仕事論①　　社会人一年目の時②
自己紹介というよりか、だんだん営業方法の話になってきましたね笑
すいません、お付き合いください。



私自身即決をとろうとする行為がお客さんに嫌がられると思っていました（今思うと自分に実力と自信がなかったんだと思います）


では、私のようなものがなぜ賞をいただけたのか？

それは紹介者が他の方より多かったことです！！
なんとも普通の答えです。


私の営業方法は、自分が思ったIPHONEの良い機能（地図やブラウザ、ブログなど）をすべて伝え、自分が使えるキャッシュバック１万５千円をフルに使っていました。
上記を読むと別に大したことをしてないと思われるかも知れません。

しかしキャッシュバックをフルに使っていた←実はここがポイントだと思ってます。

会社からの命令として、本来はこの１万５千をなるべく使わないで利益を大きくすることが営業努力でした。他の方はそれをしていました。

私はそれをしていなかった。


昔を振り返る.......



良かった理由①

キャッシュバックはどこでも実施していた（5000円から２万円）
もし営業努力でキャッシュバックを5000円で済んだとしても、もしお客さんがソフトバンクの店舗に行ったときに自分の時より良いキャンペーンが行われていたら。
おそらくみなさんもご経験があると思いますが、料金の支払いなどで店舗に足を運ぶ人は以外に多い。

→おそらく知り合いを私に紹介せずに、その店舗を紹介する。

良かった理由②

営業メールを常にしていた。なぜか他の方がやっていなかった。

→基本的に紹介の場合は特別にキャッシュバックすると言っていた
紹介する側の満足感の向上（その時人気だったIPHONEを自分が紹介すれば安くなる、自慢）



良かった理由③

私の場合よくいつどこでも出張しますとを強く言っていた。
会社の昼休みに、学生さんの場合は学校終わり、店舗の始まる前

→携帯電話はショップや量販店で購入するものだと考えるのが普通（若干怪しまれましたｗｗ）
これは便利

良かった理由④

初期設定やアドレス帳の写しを私が行っていた

→店舗や量販店で購入された方が良く言っていた言葉「初期設定がめんどくさい、わからない」
「アドレス写すのが面倒くさい」など

良かった理由⑤

途中から様々なソフトバンクの代理店からの電話がひっきりなしに色々な店舗にかかっていたので、嫌がられていた。市場で代理店への信頼性が失われていた。ツイッターなどでも悪質と言われていた、事実悪質な方法でアポを取っていた人もいました。


→他の方々のアポが切りにくくなっていた。私自身はその噂が出る前に、紹介など自分の顧客をたくさん抱えていた。周りの成績が悪い時期でも、紹介があったためそこまで落ちなかった。





お客さん視点→

自分の好きな時間にIPHONEを安く売りに来てくれて、店舗や他で買った人からよく聞く面倒臭い初期設定やアドレス帳移動をやってくれる。
こんな感じだったら、知り合いがほしいって言ってたら紹介しますよね（＾＾）


でもこれって「良かった理由①」がなかった場合は、すべては成立しませんでした。

色々便利ですけど、キャッシュバックがそうでもなかったらキャッシュバックが高い店舗に行きますよね。


最終的に何が言いたいのかといいますと、

なんでもかんでも営業努力で利益率を高くするということではなく、商品の特徴や市場状況、お客さんが求めているものによって方法を変えることが大事だと、その時学びました。
いくら利益率が高くても、台数を稼げなければしょうがないということです。


しかし私は上記のことを考えながら、営業をしていたのではなく、自分が好きなように営業していただけなのです。

なのでたまたまうまくいっただけなのです。
たまたまなのです。ラッキーです。（

だから前篇で受賞に関して心の中では納得いってなかったのです（運が良かっただけ）


また、自分の同期に劣等感を感じていました。


なぜかと言いますと、同期はある程度大きい法人相手に携帯電話を売ることができていました。
私はできなかった（私は基本的に個人や個人営業主相手）

同期は理論的に話ができて、法人が求めるのものが分かっていた。
どういった使用方法でコストが抑えられるなど（企業はコスト面をとても気にする）

私はそこを理解しておらず、いつものやり方で便利な機能ばかりを強く推していた。
個人や個人事業主の方は意外によく聞いてくれて盛り上がった。
法人はあまり盛り上がらず、商品の情報を得いているため、今気になるのは機能ではなく、あなたのところで買うとコスト的にどうなるか？だった。
私はそこがわかっていなかったために、よく法人には断られていた。


彼は狙って法人を確実に仕留めていた、私は営業努力もせず、何も考えずにしていたら、たまたまやり方が成功して、賞をもらった。


私は考える、営業力しては雲泥の差があるのではないか？と


それから私はずっと気分が乗りませんでした。


そして、そんな不安を抱えながら営業をしていた時のこと、SEOとう言葉を聞き興味を持ち始めました。


以上



色々と文章が長ったらしく申し訳ないです！！
あとまとまりがなくてすいません。

このシリーズはまた書きたいと思います。

これから自分が思った事をどんどん更新していこうと思いますので、率直に思った事をコメントしていただけるととてもうれしいです。


ぜひよろしくお願いします。






























]]> https://ameblo.jp/human-communication/entry-11361729611.html Sun, 23 Sep 2012 00:34:34 +0900 仕事論①　　社会人一年目の時①　 今回初めのブログになります。
そうなんです。ブログデビューなんです！！笑

まずは、みなさんは「お前は誰だ！？」っと感じていると思いますので
自己紹介をさせていただきます。

みなさんに私をよく知ってもらいたいので、長文ではありますが少しお付き合いください。



氏名は土屋、現在大学を卒業して社会人三年目の若造です！


＜生まれてから大学まで＞

幼稚園から高校までずっとサッカーを続けていた、サッカー一筋だった男。

しかし高校で全国に出場できなかったら、サッカーをやめようと決意していた私は、高校でサッカーをリタイヤ。

大学に入学し、サッカーをやめた途端に何もして良いのかわからず、なぜがアラビア研究会に入部。笑
体育会系がまったく逆の文化系男子になってしまいました。


アラビア研究会はアラビア地域について展示会をしたり、それ以外に新聞を作ってみたり、学園祭の司会をしたり、最初の一年間は兼部して音楽団体に入ってアコースティックギターを弾いたりなど、今までまったく経験をしてこなかったことをたくさん経験しました。

それ以外にも映像制作や学部の新入生たちにオリエンテーションを行ったりなど、自分が楽しそうだと思ったことはすべてやってきたと思います。
そんな新たしいことが大好きな人間です。　！や？が頭にたくさんあります笑

そして大学生活を過ごして、卒業後...

＜社会人一年目＞

中小企業に就職し,新事業部の立ち上げのメンバーに抜擢されました。
仕事内容は簡単に言ってしまうと、会社相手に携帯電話を売る仕事！

そして、ちょうどその時期にみなさん御存じIPHONE3GSが発売されました。

正直なところIPHONEは需要が非常に高く、電話越しでIPHONEが安く手に入りますと言ってしまえば、誰もが興味を持ち、「じゃあ～に来てね！」と簡単ではないですが、比較的にアポはとりやすかった思いますし、キャッシュバックキャンペーン（１台あたり１万５円）や４台購入で薄型テレビなどすばらしいサービスもありました。
そんな売りやすい物やサービスに恵まれていました。

そんな中
事業立ち上げを切磋琢磨した同期と一緒に新人の中から選ばれる新人賞ではなく、管理者以外のすべての営業マンの中から選ばれる賞をいただくことができました。


しかしその時、私は自分の成績に納得がいってなかったのです。
なぜなら、私は他の方とは違った営業方法をとっていたからです。
いえ、自分からそれを望んでやっていたわけでなく、みながやっていたことができなかったのです。


それは「顧客から即決をとる」、「キャッシュバックなどのサービスを使わず粗利を上げる」ということです。
私自身非常に疑い深くて、物を買う時も一度人に説明されてしまうと疑ってしまい、かならず自分で調べて納得してから購入するという人間です。

なので自分のお客様にはメリット、デメリットすべてを話し、もし考えたいと言われたら「待ちます！！」と即答していました。即決をとる営業努力をしていなかったのです。


他のメンバーは巧みな会話で即決をとり、上司からの信頼は厚かったです。
一台の粗利も高く、即決をとることができていました。

なので、他の方がとったアポなども、即決がとれない私以外に割り振られていました。



ではなぜ上記のような賞をもらえたのか？




勿体ぶって申し訳ありませんが、長くなりそうなので、次にまた書き込みます ]]> https://ameblo.jp/human-communication/entry-11356658893.html Sun, 16 Sep 2012 23:39:22 +0900