しかし生ぬるかったなと。

ということで、明けましておめでとうございます。

今年もよろしくお願い致します。　

タイトルの本ですが、去年の暮れにアナザースカイという番組を見て、幻冬舎の代表取締役である見城徹さんという方に興味を持ったのがきっかけでした。

「極端」でなければ意味がないという見城さんの生き方に圧倒されて、本を読んだのですが、とにかく面白かったです。

面白いというよりも、やる気や闘争心の様なものが掻き立てられました。

ビジネス本の持つ役割は、ノウハウの蓄積なんかよりも、定期的に気に入った本を読むことで、初心に帰ったり、モチベーションを上げたりすることなのかもしれません。

昨年は本当にたくさんのことがありました。

ここでは事細かに振り返りませんが、大晦日の日に思ったことはただ一つ。

「後悔はなし」

良いことも悪いこともたくさんありました。　

良いことは成長となって自分の糧になったと実感できますし、悪いことは、結局全て自分に帰ってくるんだなと思い知らされました。

それでも、そのどれもが自分が行った結果に違いなく、反省はあれども、そこに後悔はありません。

年末に同級生との忘年会に参加した時の話です。

「おまえ、ブログとかああいうの恥ずかしいからやめたほうがいいぞ」

と言われました。

すると、間髪いれずに違う友人が

「え？いいじゃん。人の紹介と面白いし、俺毎回見てるし」と。

このやりとりを見ていて、なんだか嬉しくなりました。

結局、どっちもなんだかんだ言いながら見てくれているじゃん！と。

昔の僕なら、他人の目を気にして、やめるか、それこそ口論にでもなっていたかもしれません。

でも、そういう否定的な意見が出るということは、自分が何らかのアクションを起こしているんだなと実感させられたし、否定を受けてまでも続けようと思えるということはなんだか逆に自信になりました。

そしてもちろん、そのあと二人と楽しくお酒を飲みました。

2016年は業界的には厳しいと言われていますが、それは自分がコントロール出来ることではないので、何を言っても仕方ありません。

今は自分が担当させてもらっているアネックスの数字を少しでも上げられるようにバックアップするのみです。

今年を更に飛躍の年にするために「反発を恐れず決断を下し、そして初心を忘れないこと」です。

今年もよろしくお願い致します。

年が明けて親戚の叔父さんの還暦祝いで旅行に行ってきました。

やっぱり家族は仲が良いのが一番良いですね。

最後に昨年12月の月間MVPを紹介します。

まずはキューデンアネックス日暮里店から黒岩さん

そして、キューデンアネックス西新井店から鈴木さんです。

（写真は撮りそびれたのでなしです）

二人共12月いっぱいで退職しましたが、アルバイトスタッフとして長年勤務してくれました。

今回はその厚労の意味を込めての受賞です。

黒岩さんはその活躍があり、1月から日暮里店の事務員として正社員となりました。

これから一緒に働くのが楽しみです。

今年も残すところあと1か月ですね。

1年が経つのが非常に早く感じます。

では11月も月間MVPを発表します。

今月は二人います。

一人目はヴィラージュキューデンから

林チーフ

私たちの仕事は早番、遅番と２勤務制なので業務日報という形で引き継ぎがあります。

その引継ぎの中で、遊技台の一部が故障してしまったので、翌日にメーカーさんに連絡をして手配してくださいと日報に書かれていました。

すると引継ぎを受けた林チーフはまずは自分の目で見て確かめようということで、再度チェックを行ない、見事に直しました。

これ、一見すると何がすごいんだろうと思うと思います。

しかし日々の仕事の中で、前日に確認をして故障と判断した場合は改めて見直すということはあまりありません。

なぜなら、二度手間ですし、時間がそんなにないからです。

でも林チーフは当たり前という前提をもう一度見直しました。

結果的に故障台として止めるのではなく、通常に稼働し、お客様にストレスのない環境を提供できました。

結果論ではなく、その考え方が素晴らしいと感じました。

そして何より、そこに気づいて、チーフを表彰してあげて欲しいというマネージャーの心意気も感じられました。

ありがとうございました。

次に二人目の表彰者

キューデンアネックス西新井店から土屋君です。

彼は新卒社員２期生。今年の５月に現場に配属されたばかりです。

彼の主な取り組みは、毎日ホールコンピュータというデータ管理をしているPCを見て数値の勉強、予測を立てていました。

また、それだけではなく、それをもとに現場でどうしたら良いかを考え行動に移しました。

役職でいえば、一つ上の仕事をこなしているわけです。

その取り組みが素晴らしいと思い今回の表彰に至りました。

若い社員の成長は本当に目を見張るものがあります。

その根底には、早く仕事を覚えたい。役に立ちたい。成長したいという意欲があります。

私も彼らを見習って、成功よりも成長を追い求めて日々を過ごしていこうと思います。

そして、思っているだけではなく実行しなくてはなりませんね。

よく明日やろうはバカヤローなんて言いますが、その通りです。明日では遅いんですね。寝たら忘れてしまいます。

「今日は勝者のための言葉で、明日は敗者のための言葉だ。」

タイトルの未完ですが、ミスチルの歌です。

僕が尊敬する岩田松雄さんというスタバやボディショップの元CEOの方が先日、この歌詞について触れていて、改めて素晴らしい曲だなと感じました。

全てが響いて抜粋できないので、このブログの最後に載せておきます。

さて、10月ですが振り返ってみると新潟に仙台にとたくさんの場所に行きました。そして、10月最終日の日にとても嬉しいことがありました。

それはこれです。

そう、10月度の月間MVP賞です。

有島リーダーはうちの新卒１期生なのですが、今回、ヴィラージュ店において全社員満場一致での選出となりました。

ヴィラージュではおすすめ機種を選定して、対象機種の稼働を上げようと言う取り組みを行なっていたのですが、そこで大活躍したのが有島リーダーでした。

積極的にどんどんお客様にお声がけをして、みるみるうちに数字は伸びて行きました。

まさに自他共に認めるMVPです。

私は彼とも同じ現場にいたことがあるのですが、本当にここ最近の成長が目に見えます。

役職が人を育てると言いますが、間違いなく彼の必死に取り組んだ部分と、周りのサポートがあってこそだと思います。

そして上に書いた通りで何より嬉しかったことは、受賞した後に照れくさそうにして、喜んでいる彼の姿を見た時でした。

「ああ、この取り組みを始めて良かったな」と心から思いました。

あまり書くと調子に乗るのでここら辺で締めます。笑

また、仙台では永松茂久さんという、これもまた私が読んだ本で感銘を受けた方がいたので、講演会に行ってきました。

エネルギーがあって、人に何かを教えたり、話す立場なのにまったく上からではない。

ファンがたくさんいる理由がわかった気がします。

一つ抜粋すると、男も女も身なりは大事だという事。

よれよれのシャツを着ている人間とぴっしりとしたシャツを着ている人間では説得力が違います！

早速オーダーメイドでワイシャツを作りました！笑

こちらは組合旅行で行った新潟の写真です。

向かうは日本海

最後は仙台で

初めての水族館

ペンギンショーを見てビックリ！！！！

親バカですが、可愛すぎます。。。

ではまた来月のMVP発表でまた。

未完

さぁ行こうか常識という壁を超え　描くイメージはホームランボールの放物線
そのまま消えちゃうかもな　いいさ　どのみちいつか骨になっちまう

思い通り行かないことがほとんどで　無理にあがけば囚われの身の動物園
いつか逃げ出してやるのにな　尖らせた八重歯その日までしまう

離れたり近づいたり　当てずっぽうのパスワード
あと少しでロックは解除できるはず　そう言い聞かして狙うお宝

いっそ飛べない鳥の羽なんかもがれちまえばいい
そうぼやいてみたって未来は手を差し出しちゃくれない
ここがどこだとしても　まだ出口まで遠くても
そのぬかるみを越えきっと辿り着く　胸の中の約束の場所へ

ヘッドフォンフルボリューム地下鉄のホームで　目をギラつかせ資本主義者の巣窟へ
迷いこんできた鳥が　出口を探して飛び回ってる
暴れたり叫んだりして　噛み付いてみんのはどう？
満ち足りた顔して見えても　実際みんな退屈そうだから

さあユニホームを脱いで自由を手にしたらいい
例えば僕は武将で従えた家来が寝返ったっていい
僕が誰だとしても　みんな遠くで笑っていても
自分が誰よりちゃんとわかってる　胸の中の約束の場所を

いっそ飛べない鳥の羽なんかもがれちまえばいい
そうほざいてみたって試練は手を緩めちゃくれない
だからもうユニホームを脱いで脱いで　自由自由自由
今日も僕は登ってく　時に下りまた登る
繰り返しながらいつか辿り着く　胸の中の約束の場所へ

さあ行こう常識という壁を超え　描くイメージは果てなく伸びる放物線
未来へ続く扉　相変わらず僕はノックし続ける

まさかの反響にびっくりしています

コンセプトは「くだらないことを全力で！」でした。

撮影の日は本当に大変で、約９時間かかりました。。。

本当にスタッフは良く頑張ってくれて、頭があがりません。（最後ら辺は雰囲気がぴりついていました。笑）

まあ、リリースされて皆の喜んでくれた姿を見れたんで満足ですo(^-^)o

今後ともキューデングループをよろしくお願い致します。

そして、９月度のMVPを発表します。

日暮里店の「自称マザーテレサ」こと内藤さんです。

年齢は教えられません。。。

２か月連続で日暮里店のアルバイト、そして初の女性スタッフの受賞です。

受賞内容は「接客」の一言に尽きます。

素晴らしい接客で日暮里店早番スタッフのお手本と言える存在です。

今後の活躍に期待しております！！

また来月に期待！！

そして最後に私の天使。。。

いたずらしてる時の顔です。

この１週間はすごく密度の濃い一週間でした。

タイトルの通り、社内研修を行ない、その後念願のミスチルのライブに行ってきました。

研修に関しては、言葉ではとても表現できないので、実際に研修がどうだったかは行ってきた５人の今の姿、そして今後の姿を見てもらって判断してもらうしかありません。

素になって初めて他人と人間関係を築けるんだということ、そして何より自分自身の向き合うことの大切さを学びました。

５人で決めたこの覚悟を、今後は社内で共有、発信していき、意志気共有を目指します！！

今まで以上に暑苦しい私が見れるので、どうかお付き合いください！！

「やるか、やらないか」

ただそれだけです！

そして、そんな気持ちのままミスチルのライブに行ったのでもう感受性が、とどまることを知りません。（上手いこと言えたな。笑）

同じ曲を聴いても、全然意味合いが変わってしまうのには改めてミスチルのすごさを感じました。

タガタメ、終わりなき旅、starting overなどはまさにその典型でした。

なにより、ど真ん中の前から９列目で、桜井さんの表情すら肉眼で見れました！

（何回か目があったんです。笑）

この気持ちを維持継続して、発信し続けられるように日々目の前のことをやり続けます！

人生は終わりなき旅ですから

先月からスタートした新企画の「月間MVP賞」ですが

８月度はキューデンアネックス日暮里店の長谷川君に決定致しました。

おめでとう長谷川！！

早くもアルバイトスタッフが受賞したことを嬉しく思います。

当社ではスタッフの接客向上の一環として店舗の覆面調査を行なっているのですが、そこで評価されたのが長谷川君です。

調査員によると．．．

・サービスとして配ってもらったおしぼりを渡された際に常温だったことにいち早く気づき、温かいおしぼりをお持ちしましょうか？とお声がけがあり、すごく気の利く印象を受けたそうです。

・調査員が何を打とうか尋ねた所、遊技台の説明をわかりやすくしてくれて、最後にオススメの一押しをしてくれたそうです。

よく現場のスタッフ力という言葉を聞きますが、こういったことをアルバイトレベルで自主的に行なっていけることが非常に大事だと感じます。

せっかく購入した高い機械台を最終的に活かすも殺すも現場のスタッフ次第だという事を改めて認識しました。

※彼の接客は素晴らしいですが、他にもたくさんの素敵なスタッフがいるので、どうぞ見に来てください

７月から営業係長職になり、日々勉強の毎日を過ごしておりますが、今回新たに発足した企画があるのでブログで発表します。

企画名は「月間MVP賞」

その名の通り、店舗のスタッフでその月に一番活躍したスタッフを紹介するという単純な企画です。

（基本は推薦ですが、ほぼ私の独断で決まってしまいます。。笑）

社員はもちろんアルバイトスタッフも対象で、受賞者には賞状とプレゼントも授与されます。

もっと現場スタッフにスポットを当てたい。そして、まだまだ素晴らしい取り組みに対して社内での共有が足りないと感じています。

そう、事件は会議室で起きているんじゃない、現場で起きているんだ！！ということです。笑

実際に７月から始めて、栄誉ある最初の受賞者は........

西新井アネックス店の小俣チーフです。

彼は年間を通して新卒社員への教育を徹底してきました。

毎日、個人日報を課題として課し、それを確認し日々の業務に落とし込みました。

実際に僕も見させてもらったんですが、毎日続けることで内容もしっかりとしてきて、成長を感じられました。

何よりも、年間を通して継続したことに意味があると思いました。

今後もよりレベルの高い取り組みを行っていって欲しいです。

僕も負けていられないのでまずは形から。。。

マイブームです。

明日から7月です。うちの会社では期が変わり新しい出発になります。

私事ですが、本日を持って日暮里店の勤務を終え、本社の営業課に配属となります。

今回の日暮里店では約４か月チーフとして働かせて頂きました。

いつかのブログで日暮里店で働いた３カ月が人生で一番濃かったと言いましたが、間違いなく今回それを更新しました。

現場の長として店舗を見る事がこんなにも大変だとは想像がつかなかったです。

この期間支えてくれた中川AC、遠藤AC、春園リーダー、鈴木さん、岡本新AC、本当にありがとうございました。

そしてシフトを作ってる上でアルバイトスタッフともたくさん話しました。

早番、遅番共に最後の終礼でも言いましたが、社員はもちろんアルバイトスタッフも働きやすい環境、そして、このお店で働いて良かったと思える会社を作るのが僕の今の目標であり、今後ずっと追い求めていくことです。

やり残したこともたくさんあり、これからやりたいこともたくさんありますが、立場が変わっても一つ一つ実現します。

「社員旅行に行くこと」

「お店のスタッフも含めて運動会をやること」

必ず実現します

そして野口課長を中心に、僕が尊敬する３人のマネージャー達とこれから汗水流して働きます！！

「出来ないことはないどこへだって行ける 　躓いてもまた立ち上がれる 」

全力でやり切った４か月間本当に楽しかったです。

ありがとうございました。

最近まったくブログの更新をしておりませんでした(^_^;)

友人や知り合いにもまったく連絡できていないので、自分の近況も兼ねて久しぶりに更新します。

去年末に日暮里店を離れ、今年から西新井アネックスに異動になりました。

当初の予定では最低半年間を過ごす予定でしたが、社内の理由により、今年の3月から再び日暮里店に戻って来ました。

この3月の異動により、我が興和商事は３店舗それぞれ年齢の若い（僕と同世代）マネージャになりました。

そして、新マネージャーと共に日暮里店を良くすべくチーフとして日暮里店に再び戻る運びとなりました。

以前、日暮里にいた頃とは役職もまた違い、チーフという「マネージャーの補佐」として、「現場責任者」として戻ってくると、自分の感じ方も見える景色もまったく変わっていました。

おそらく、そう感じた理由は自分の中での「責任」と「覚悟」だと思います。

ただ、復帰初日目から以前通りに接してくれたスタッフの皆様には感謝しているし、温かみと自分のいるべき場所に帰ってきたんだなという思いが込み上げました。

そして今回の日暮里新体制で何よりも求められているのは「数字」です。

実際に悠長なことは言ってられませんし、この二ヶ月で思うような結果がまだ出せていないのも事実です。

ただ、僕には良くなるという確信があります。

それは必ず店舗を良くしていこうという思いが、マネージャーと共有できていて、その方向性が同じ所を向いているからです。

マネージャーは背中で語るタイプで、仕事面では当然ですが、何より「人」として尊敬できる人です。

また、頑張るのは当然のことですが、同じベクトルを向けて常にそれを共有し合うのは本当に難しいことです。

それでも、今僕が人より現場での経験が少ない中でこうして自信を持って業務に取り組み、指示を出すことができるのはマネージャーからの信頼をすごく感じるし、僕自身もマネージャーならきっとこうするだろうという考えを常に持っているからだと思います。

特に、調整面や数値管理などたくさんの課題がありますが、それも着実に覚え、今よりもっと自分自身が成長できるようにします。よく若い社員には言いますが「やらなければ何も出来ないし、やればできる」という原理原則を自分自身もう一度見つめ直します。

今月から頼りになる新しいACも来たことですし、今いる社員、そして仲間であるアルバイトスタッフのお力を借りながら日暮里が良くなるために一丸となって頑張ります。

そして、近いうちに「世界一のお酒」を仲間と共に飲みたいです。

※Mr.Children「1999年、夏、沖縄」より

最後に、こうして仕事に打ち込めるのも、忙しいのに文句も言わず支えてくれる嫁と世界で一番可愛い娘の笑顔があるからだということを忘れずに、これからもやっていきます。

そして、日暮里の仲間達の写真を載せます！

（え？と思ったら明日文句言ってください。笑）

最後に、マネージャー達と課長と撮った写真