日本人に、「もしどこでも住めるとしたら、日本のどこに住みたいか」って聞くと、必ずと言っていいほどの高確率で返ってくる答え。

「自分が今住んでいる所が一番いい所じゃないですか」

「はっ？」

「えっ・・・？何その解答？」

しかも、一人だけじゃないんですよ、こういうこと言う人。結構いるんでびっくりします。

あの・・・、旅行とかしたことないんですか？

旅行してみて、ここ住んでみたい、とか思ったことないんですか？

日本人って、もしかして、変な愛国心ならず、愛県心、とかがあって、自分が今住んでるところじゃないとこに住みたい、と言うのは気が引ける、とか？

会話にすらないんですけど・・・。

なんでそんなにあいまい、というか、意見が無いのかびっくりします。

大抵の日本人の知能はテレビからの情報に依存しているのかと思うとぞっとします。

特にテレビばっかり見てる中年から上の世代は、知識をテレビと新聞のみに頼っているんじゃないでしょうか。

テレビ番組に取り上げられるたびに何かが売り切れたりするの、バカじゃないのかと思います。

テレビがどれだけ間違った情報を垂れ流しているか、疑うことすらしないなんて、なんて洗脳しやすい国民なんだろう、と思います。

テレビでは、どれだけ日本の野菜や果物に大量の農薬が使われているかとか、食用にされている家畜がどのような酷い状況で生きているのかとか、最近の日本食は添加物まみれだとか、本当に大事なことはちょこっとニュースで取り上げるだけですもんね。

ホンマでっかとか、ためしてガッテンとか、情報番組が胡散臭い内容で取り上げることって、ほんとはどうでもいいようなことばっかりだしね。

でも、それを見てるおじちゃんとかおばちゃん、次の日スーパーでちゃんとテレビで見た食材を買ってみちゃうなんてね。

本当に問題のあることを、これでもか、って取り上げればいいのに。

無農薬野菜や有機野菜を選ばないと、日本の野菜や果物はヨーロッパとかに輸出できないくらい大量の化学薬品を使ってるから、10年で、こんなに体に農薬が溜まってますよー、

とか、

ヨーロッパでは使用を禁止している国が沢山あって、北米でもラベルに記載が義務図けられている トランス脂肪酸 は日本では記載の義務すらないんですよー、

とか、

あんなに肥満が多い北米でさえ、砂糖が何グラム入ってるとかもう何年もラベルへの記載が義務づけられているのに、日本はカロリーも、砂糖が何グラム入ってるかも、全く記載しなくてもいいんですよー、

とか、

味の素みたいな化学系うまみ成分や添加物を使ってない加工食品が日本にはほとんどなくて、ＡＤＨＤとの関連が知られてますよー、

とか、

輸入されてくる養殖サーモンには大量の抗生物質が使われてて、海の生態系にもものすごく悪影響なんですよー、

とか、

本当に問題だというようなことを日本人は気にしないわけ？

あ、やっぱり？

テレビでやらないもんね。

だから気にしないよね。

そっか、無知でもしょうがないよね、テレビでやってくれなきゃね。分かんないもんね。

あ、なに、ちょっと気になっても別に何もしない？

うん、とっても日本人らしいよ。

問題に対して何も行動しない、対岸の火事メンタリティー。この日本人の伝統文化はこれからも大変良く保存されていくのでしょうね。

つまり、接客中に「にこにこ」「丁寧に」対応してくれる、ってことらしいです。

でも、はっきり言って、薄っぺらいうわべだけの「にこにこ」「丁寧」な対応には嫌気がさします。

というか、なんでそんなにへりくだって丁寧にならなければならないのか、意味が分かりません。

しかもへりくだって丁寧にされても、全然嬉しくないし。居心地が悪くなるばかりです。

中には、バカな客が、お客様は神様みたいに扱われるべき、みたいな超非現実的なことを期待し始めたりするしね。

接客で態度が変わる人ほど、じつは「内弁慶」タイプが多く、陰で部下をいじめたり、家で家族にモラハラしてるんじゃないの？って思います。

そして、そういうへこへこ・にこにこした対応を求める客も、結局は「内弁慶」で、モラハラタイプだと思います。

アメリカでは、掃除のスタッフだろうが、社長だろうが、家族だろうが、相手の立場によって態度を変えずに普通にフレンドリーで良い対応をすることが最も信頼できるタイプの人、という認識が強いです。

自分の上司にはへらへらしてるのに、家族には怒鳴ってるみたいなタイプは本当に最悪です。

なぜそこまでして、接客で態度を変えなければならないのか。

はっきり言って、アメリカのセブンイレブンとか、マックで、テキトーな態度で働いてる店員の方が、よっぽど素直で分かりやすくて良いと思うぐらいです。

だってさ、ふつう、セブンイレブンとか、マックとか、配達のバイトなんて、ダルイよね？

そんなの誰でも分かるよ。超給料安いしさ。

別にみんなが憧れる職業じゃないからね。

だから、普通に対応してもらって、用事さえ済ませられればいいんだから、そんなににこにことへりくだって丁寧に対応してもらわなくっても、全然平気です。

でも、観光で日本に来る外国人は、この日本人のへこへこ、にこにこした対応が、まさかうわべだけとは思わないんだろうな。素晴らしい国民だと思って帰っていくんだろうな。

バカな日本人。

バカな外国人。

お客様は神様、という日本人はホントにバカかと思う。

そう思ってる接客のヤツもバカだし、そう思ってる客もバカ。

金払えば何でもやっていい、っていうもんじゃないです。

そして、一部の外国人が褒めたことを何回も何回も自分に言い聞かせてそう信じている日本人はバカなのか、と思います。

アメリカでは、チップ方式なので、大抵の場合、一名のウェイターかウェイトレスが、初めから終わりまで、自分の座っているテーブルを担当してくれることになります。

つまり、その時にフロアで働いているスタッフの数によって、何組の客をレストランに入れられるかが決まってきます。

なので、空席があっても、スタッフが足りなければ、お客さんは席に着かせてもらえずに待っている、という状況にちょくちょく遭遇します。

一方で、日本のレストランでは、スタッフが何人出ているかを気にせず、レストランいっぱいに客を入れるのを何度も目撃しました。

その結果何が起こるか。

オーダーは、「すみませーん」、と呼ぶまで取りに来てくれない。

水は始終空っぽ。しかも日本のコップ、なぜだか分からないが、とにかく小さい。

何度も「すみませーん」と呼ぶ羽目になる。

こんなに落ち着かないディナー、アメリカでは考えられません。っていうか、呼ぶまでオーダー取ってくれないし、水も注ぎに来てくれないよなサービスには、絶対にチップは払いません。

チップ制を問題視する人もいるけど、チップ制により、一名のスタッフがテーブルを受け持つというシステムができたことで、それなりの質のサービスが受けられると思います。

レストランに着いたら、大抵、「今日のスペシャルはこれとこれがあります」と教えてくれて、そのあとしばらくすると、「オーダーは決まりましたか？」とちゃんと聞きに来てくれます。

オーダーが決まってなければ、「質問などありますか？」と聞いてくれます。

食事の際中にも、水を注ぎにきてくれたりします。

日本に来てから、毎回「すみませーん」というまでオーダーをとってもらえなかったり、水を注いでもらえなかったりすることに嫌気がさしています。

しかも紙ナプキンの置いてないレストランが結構あることにもびっくりします。

日本人は、食事の後に口元を拭かないのか？と不思議です。

そして極めつけは、アメリカの接客では、客のヘンテコなリクエストを聞き入れてくれるというなんとも柔軟な接客をしてくれます。

例えば、「玉ねぎ嫌いなので、玉ねぎ入れないでね」とか、「マヨネーズは抜きで、ケチャップは倍にして」とか、「カフェイン抜きのコーヒーと普通のコーヒー、半々にして、ミルクも普通のと脱脂のやつ半分ずつで」とか、日本人だったら、「あのー、お客様、すみませんが・・・」と断りそうなことを、（「はいはい、うるさい客だね」と多分思いつつ）、ちゃんとやってくれるんです。

友達がオーダーしたサラダ、多分、もともと玉ねぎがもう混ざって下ごしらえしてあったと思われるようなものからも、頑張って玉ねぎを取り除いた形跡がありました（完全には取り除かれていなかった）。

日本の接客サービスが素晴らしいと言った外国人は、一体このサービスのどこを気に入ったのか、是非聞いてみたいです。

（多分京都の懐石とかに招待された新聞記者が記事に書いたとか、そんな感じなんじゃないのか？）