ちゅうじょう歯ならび矯正クリニック　副院長の中條ゆうこです。

朝晩がとても冷え込むようになり、風邪が流行り始めましたが、皆さまいかがでしょうか。

10月20日、当院もようやく開院9周年を迎えました。

今までずっと、「開院１０年目は、どのような医院になっているのだろう。」と、

10年目を迎える日を信じられない気持ちでいたのですが、

その10年目が目前に迫っていて、なんとも言えない気持ちです。

先日、衛生士の西城から、

「９年目を迎えて、先生たちが思い描いていた医院と比べて、どうですか？」

と聞かれました。

そうだなあ・・・。

なんだか、考えさせられる質問でした。

この９年間。

「スタッフや患者様など、自分の周りに来てくれる、

　すべての人を笑顔にできる医院を作りたい。」

そんな壮大な夢をもって開院し、その夢に向かおうとすればするほど、

その夢がいかに大きいものかを思い知らされた９年間。

いまだにそれは、私と院長の雅之先生の夢であり、目標でもあります。

矯正治療を行うことによって、自信と笑顔を取り戻せた患者様。

当院に来ている時間が、とても幸せな時間だと言ってくださる患者様。

色々な患者様に出会い、たくさんの患者様の笑顔を見ることができ、

私たちも幸せだと思えるし、患者様に感謝する日々ではありますが。

まだまだ、すべての患者様に満足してもらえていないと思うのです。

すべての患者様に満足頂けるのは、とても難しいことですが、

もっともっと、全体的にアンテナを張り、

もっともっと、私たちに改善できることは改善していき、

もっともっと、患者様の心に寄り添えるようにして・・・・

「もっと、もっと！」とすごく思うのです。

スタッフに関しても。

私たちの医院にいるスタッフ全員が幸せでいてくれているかというと

それもかなり難しい事だなあと痛感しており。

なぜなら「仕事に対する想い」は人それぞれで、

決して「やりがいのある仕事をしたい」と皆が思う訳ではなく、

仕事を「適当にできれば」という位置づけである方にとっては

当院での仕事は、とても厳しい仕事になってしまうので。

やはり価値観が十人十色で様々ある中で、

「すべてのスタッフ」を幸せにできる事の難しさを思い知ったわけですが。

でも幸せなことに、気づけば、私たちの周りにいるスタッフは

「仕事はしっかり責任をもって行いたい」

「患者様のためを第一に考えて仕事をしたい」

「なまけない、いい加減な仕事はしない」

そういう気持ちを持ってくれているスタッフが、当院に長く残ってくれています。

そんな心から信頼できるスタッフがいることが、医院にとって「人財」であり、

とても幸せなことだと思います。

開院当初から、ずっと走り続けてきて、あっという間の9年間。

「私たちが周りの人たちを幸せにする」というよりも、

「周りの人たちに助けられて、幸せをもらっている」というのが実感です。

開院１０周年まで、１年をきりました。

この１年、どう過ごし、どう改善させていこうか・・・

ボーっとするときに、最近よく考えることです。

「これで良い」と思うことなく、どんどん進化していきたいと思っております。

これからも、ちゅうじょう歯ならび矯正クリニックをよろしくお願いいたします。

ちゅうじょう歯ならび矯正クリニック　副院長の中條ゆうこです。

先日、当院スタッフのお世話になっている大家さんが、

新しくカフェを開店したということで、仕事終了後、皆で行ってきました。

とても素敵なところだということは、スタッフから聞いてはいたものの、

一見は百聞に如かずですね♪

今回は、お庭のテーブル席を予約してみたのですが、

とてもお洒落で、ものすごく落ち着く空間だし、お店の人たちも

すごく優しさあふれる素敵な人たちで。

肝心のご飯も彩り豊かですごく美味しく、舌と目で楽しめるお料理で。

会話も自然とはずみ、本当に楽しいひとときでした。

「くるり」というお店。

北仙台からは少し距離がありますが、行ってみる価値はあります！

皆さんもぜひ一度行ってみてくださいね♪

ちゅうじょう歯ならび矯正クリニック　副院長の中條です。

本日で、櫻庭が退職しました。

来院の際にプレゼントやお手紙を下さった方、治療日でもないのにわざわざ来てくださった方、ありがとうございました。櫻庭もとても感激し、感謝しておりましたので、代わりに私から感謝の意を申し上げます。

本日最後に、みんなで写真を撮り、終了しました。

櫻庭は常勤では来なくなりますが、櫻庭が育てたスタッフや、最後に櫻庭がプレゼントしてくれた花瓶があります。医院にその花瓶が飾っているときは、ふと櫻庭を思い出して頂ければと思います。

明日から当院はお盆休みで休診とさせていただきます。

その間、何かありましたら、メールでお送りしましたように対応いただきますが、念のため当院にもメールでご連絡いただければと思います。

お盆明けに、また新たな気持ちで頑張りますので、よろしくお願いいたします。

今日は悲しいお知らせです。

衛生士の櫻庭が、家庭の事情で当院を辞め、しばらく実家の秋田に帰る事になりました。

思い返すと、当院に入った頃の櫻庭は、自分を運がないと思い込んでおり、とてもマイナス思考でビックリしたことを覚えています。矯正治療の事を教えるのはもちろんのこと、まずはその考え方を変えないと！ということで、「運は自分が引き寄せるもの」「ありがとう、ごめんなさいが足りないから、もっともっと沢山言うと良いよ」「もっと笑顔で」などなど、そこから教えていきました。入社後、一年くらい経ってからでしょうか・・・根本から変わり始めた櫻庭から「先生たちが言っていたことを私生活でも実践していたら、色々なことが上手く回るようになりました。」と嬉しい事を言ってもらえ、すごく嬉しかった事を覚えています。今では周りの人たちへの気遣いもできるようになり、小さな事でも「ありがとう」を言ってくれたり、休みの日にはお菓子を作ってきてくれたりなど、心温まる思いを沢山させてもらいました。

矯正の勉強の方は、とてもまじめに黙々と頑張るタイプで、精神的にも強く、厳しい指導にもへこたれずについてきてくれました。

「仕事でミスするのは人間だから仕方がないし、落ち込んでも仕方がない。それよりも、どうしたらミスがなくなるかをじっくり考えてきてみて。」と常々私たちが言っていることも、すぐに身につけてくれ、他のスタッフのミスも含め、すべてのミスに対して、すぐに防止策を考え、相談してきてくれました。「どんな新人でも、ミスをせずにできるシステム作り」を目指して、皆が覚えやすい、動きやすい、働きやすいように、どんどん改善していきました。

今では私たちにとっても心から信頼できるスタッフとなり、患者様にとっても愛され信頼してもらえるスタッフに成長しました。そんなスタッフが辞めることとなり、とても寂しい事ですが、自分が後悔しない生き方をするために、快く送り出してあげたいと思います。

８月中旬の退職後以降も、月に何回か、アルバイトに来てくれる予定なので、患者様の皆様も、会う機会があるかもしれません。そしていつか、仙台に戻ってきてくれたら・・・当院に戻ってきてくれたら・・・嬉しいですね。

衛生士の櫻庭が退職しますが、衛生士の西城が新しくチーフとなり、頑張ってくれています。西城も、見た目は優しく穏やかですが、曲がった事が嫌いで　芯がしっかりしており　頑張り屋さんなので、私たちも心から信頼しているスタッフです。患者様にとっても、癒やされる存在でありながら、信頼できるスタッフではないでしょうか。

西城がチーフとなり新体制になった当医院を今後ともよろしくお願いいたします。

ちゅうじょう歯ならび矯正クリニック　副院長の中條裕子です。

当院の医院旅行のため、一週間ほど、お休みを頂き、ありがとうございました。

おかげさまで、しっかり休んで、しっかり遊んで、美味しいご飯を食べて、リフレッシュして帰ってきました。

私や雅之先生は、小さな子供たちがいるので、毎日海やプールの連続でしたが、真っ青な青空の下で、心地よい暖かさの中で、のんびり、ゆっくりな時間を過ごす事ができました。

スタッフたちは、ツアーに参加して少し遠くの海に行ってきたり、買い物したりと、「今度いつグアムに来られるか分からないから」と言いながら、かなり忙しく出回っていましたが、ものすごく充実した日々を送れたようです。

ここで笑ってしまう写真を一枚。

ホテルのプールには、ウォータースライダーがあるのですが。

上手に体勢を保ちながら滑っていくと、↓このような感じなのですが。

そして足からプールに落ちていくはずですが。

スタッフが滑る姿の写真を撮っていたら。

ものすごい恥ずかしい姿で落ちていくスタッフもおり↓。

シャッター切りながら、大笑い。

撮った後も、みんなで写真を見て大笑い。

「もう、どうして、こうなっちゃうかなー！！」

お腹が痛くなるほど、みんなで笑った写真です。

一応、どのスタッフかは個人の名誉のため伏せておきますが、

名前を聞いたら「らしいね！」という感じかと思います。

心身ともにリフレッシュ。

歯科は、とても体力勝負な職場ですが、

また、新たな気持ちで頑張ろうと思います。

受付の黒須です。

このたび私事で恐縮ではございますが、2014年7月15日付で退職させていただくこととなりました。

お世話になった皆様には心からお礼申し上げます。

本来であればお一人お一人にご挨拶すべきところですが、ブログでの挨拶とさせていただきます。事前にご報告が出来ず、びっくりさせてしまった方には申し訳ございません。

2年間という短い期間でしたが、患者様に安心感を与え前向きな支えになれるように心をほぐし、サポートができたでしょうか。

入社時から一番に心がけていたことは、『患者様に名前を覚えてもらう事』でした。

入社当時、私の名前を覚えてもらうには、まず患者様の顔と名前を覚えなきゃ！と毎日カルテとにらめっこした事を懐かしく思います☆

今では沢山の方に名前を覚えてもらい、『黒須さん』と呼んでいただけるのが嬉しく、お話しするのが楽しみでした。

皆様のおかげで公私共に充実した時間を過ごすことができました。

右も左もわからない入社当時から、何かとご迷惑をかけることもあり、先生、スタッフ、患者様方には感謝の気持ちでいっぱいです。

素敵な方々と出会え、勤めさせていただきました2年間は、人生の貴重な経験として今後にいかしていくつもりでございます。

最後になりましたが、皆様のご多幸とご活躍を心からお祈り申し上げ、お礼かたがたご挨拶とさせていただきます。

ありがとうございました。

ちゅうじょう歯ならび矯正クリニック　副院長の中條裕子です。

最近「責任感」について考えることが多かったので、それについて書いてみようと思います。

まずは歯科とは関係ない話から入りますが。

今年の冬ころ、あるスイミングスクールの更衣室で暴行事件がありました。

２０～３０分ほどある少年が殴る蹴るの暴行を加え、それを目撃した少年が大人を呼びに行ったところ、スタッフが誰もおらず、暴行が続いたとのこと。その事件以来、見回りをするスタッフが一人つくようになったのですが、その制度がいつの間にかなくなったとのこと。

そんな事件があったにも関わらず、たったの数ヶ月で、なぜなくなってしまったのか？

「今全体的に落ち着いているので、たぶん今後はないだろうということで、見回り担当は必要ないかと判断しました。」との回答。驚きました。

スイミングスクールでは、子供を預かり、安全な環境で泳ぎを教える義務があると思います。スクール内で何か起こってしまったら、責任を負う覚悟でいるべきだと思います。それが、「今後はないであろう」という気持ちでいたら、ダメだと思います。危機管理というのは、「ないだろう」ではなく、「あるかもしれない」という気持ちで備えていないとダメだと思うのです。

「何かあったら、自分が責任を負う」とか「子供を絶対に危ない状況においてはいけない」とかいう気持ちが希薄で、びっくりしました。

先日の「タービンを患者様ごとに滅菌していない」という歯科医院があったという記事にしても然りです。

確かに、患者様ごとに滅菌するには手間もコストがかかるし、そのコストをかけたところで、患者様には目に見えない部分であるし。でも、絶対に院内感染をしてはいけないという責任感があれば、院内感染させてしまったら自分が責任を負う覚悟があれば、「患者さんごとに滅菌」という作業は、当然のことになってくると思います。

私が子供を授かり、はじめて分かったこと。

「親にとって、子供って、ものすごくかわいくて、ものすごく大切なんだ！」と、その大切さに思う気持ちがあまりにも大きいことに驚きました。そして、私たち歯科医院に来て、ご両親が自分の子供の治療をお願いするとき、その「自分の命よりも大切なお子さんの治療をお願いされているんだ」「ものすごく大切なお子さんをお預かりするんだ」という重大さに気づき、「もっと責任感を持って治療しなければならない。」と肝に銘じた記憶があります。

ふとその記憶を思い出し、初心に返るようにしてはいます。

当院でも、スタッフには「責任感を持って仕事をするように」とはいつも話しており、「責任感を持つということは、どのように考えて仕事をするべきか？」と、そこから教えているわけですが。

責任感とは、人それぞれの価値観や感じ方が違うように、人それぞれ違うんだなあと思うこの頃。

私自身、忙しいときは特に目に見えないものが沢山あり、責任感を問われる事もあるかと思います。

そして実際、自分がもっと相手の気持ちを考えた言動を取らなくてはならなかった。。。とか、

言葉が足りずに誤解を与えてしまったかもしれない。。。などと反省することも、

情けないことですが、いまだに多々あります。

本当に、人の事を偉そうに言えません。。。

一つの事柄があれば、そのことに対する気持ちは十人十色。

すべての人に気持ち良く来院していただけるよう、相手の気持ちをなるべく汲み取り、対応していく。

ということの難しさを、痛感する日々ですが。

なるべく、できる限りアンテナを張って、色々なことに色々な方向から目を配りながら、責任感を持って仕事をしていきたいと思います。

矯正治療は、長い治療期間を必要としますし、お互いの信頼のもと、治療を行っていくことが、治療の成功へ導くものです。なぜか、人間関係、信頼関係が良好な患者様ほど、治療もスムーズだったりします。

何かお気づきの点やご不安な点、ちょっとした疑問などがございましたら、お声掛けください。

私たちも、日々考え、反省すべきところは反省し、成長していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

副院長の中條です。

ご存じの方も多いかと思いますが。

先日、読売新聞にて、歯科医院でのタービンの滅菌が、患者様ごとに行っている医院が３割にとどまるという、衝撃的な記事がのりました。

確かに、昔はタービン使用後にアルコール消毒のみにしていた歯科医院も多かったかもしれませんが、現在においてもそのような結果とは、少し信じがたい気持ちで記事を読みました。

全国の歯科医院での反響も大きかったようで、特に関東では、タービンを購入する歯科医院が大変多く、現在品薄状態にあるとのことです。

当院では、タービン（切削器具）だけではなく、矯正治療で用いる器具・プライヤーも、すべて患者様ごとに滅菌しております。歯科の器具は一つ一つがとても高価なので、患者様ごとに使用できるようにするには、それ相当の数をそろえなければならず、かなり大変です。

でも、たとえ何百万かかったとしても、大事な患者様に、何らかの病気を感染させてしまっては、お金では解決できない事態になってしまいますので、そこは開院当時からの院長のこだわりで、感染予防対策にはかなり真剣に取り組んでいると思っております。

たとえば

1. 患者様ごとにすべての器具を滅菌するために・・・

　タービンなどの切削器具や、ミラーやピンセットなどの基本セット、矯正で使用するプライヤー類など、すべての器具は、すべて10セット以上用意してあり、使用した物はすぐに洗浄、滅菌をしてもらっています。

2. クラスB規格のオートクレーブ（滅菌器）を使用して、器具を滅菌しています。

Bクラスオートクレーブとは、真空を引きながら滅菌するものをプレポストバキューム方式と呼びますが、中でも蒸気注入と真空引き工程を3回以上繰り返すものをクラスBオートクレーブと呼びます。

滅菌などについて世界で最も厳しい基準を持つヨーロッパ基準（prEN13060）. で「 あらゆる種類の被滅菌物を安全に滅菌することができる」とされています。

日本国内にてクラスB規格のオートクレーブを使用して滅菌している医院は、少しずつ浸透してきているものの、かなり高価なためか、いまだ多くはないようです。日本国内で普及されているオートクレーブ（滅菌器）よりも、当院のオートクレーブは、購入価格は１０倍ほど高いのです。ですが、日本では主に手術室の機材を滅菌するのに使用されているほど、それほど信用が高いオートクレーブなのです。

院内感染を決してさせないように、そこは当院のこだわりのひとつ（患者様の目に触れないところですが）です。

3. スタッフ教育を徹底しています。

　他の歯科医院から来たスタッフでも、消毒滅菌、清潔不潔などの意識が、驚くほど皆薄いため、まずはそこの教育から開始していき、消毒滅菌した器具を、汚染することなく扱ってもらえるようにしていきます。

患者様が、安心して通院できるよう、さらに気をつけることはないか？

今後も常にチェックしていきます。

副院長の中條裕子です。

年末年始のお休みは、みなさまいかがお過ごしでしたでしょうか。

私は、年末は大掃除やおせち作りをし、年始は色々な所に顔を出しながら、実家でゆっくりしていました。

院長の雅之先生は、息子や従兄弟たちとスキー旅行に行き、満喫してきたようです。

新年を迎え、今年の目標を考えてみたのですが、今年は

1. 通院中の患者様に、より前向きにがんばってもらえるようなものを作成する。

2. 通院中の患者様が、より歯磨きをがんばろうと思えるようなものを作成する。

この２点です。

矯正治療中は、決して楽しいばかりの治療ではなく、時には嫌になったり、歯磨きが面倒になったりと、色々な波があると思います。そんなとき、何かのきっかけで、より前向きになれたりすると思うので、そういう「きっかけ作り」ができればと思います。

より多くの患者様に、矯正治療が「楽しかったあ！」と言ってもらえるように。。。

そして、私事ですが、今年の目標はというと、昨年から励んでいる、体力作りです。だんだん、体力が低下してきたのか、診療が終わるとどっと疲れが出てしまうようになってしまったので。週に最低１回は、ジムで汗を流すようにしているのです。

ジムで汗を流すようになってから、職業病であるとも言える腰痛はなくなりました。肩こりも軽減しました。疲れもあまり感じなくなってきました。そして、「今日もがんばるぞ！」という気力もすごく出てきて、朝から気合い十分で動けるし、良いことづくめなんです。

「仕事して、家事育児して、すごく忙しいと思うのですが、いったいどういう風に毎日過ごしているのですか？」

と患者様から聞かれる事が多いのですが。

夜は19時からは、育児と家事に専念する時間なので、独身時代のようには仕事に専念できないのが現状です。ですから、朝6時に起きて、息子の勉強を見ながら、朝ご飯を作り、夕飯も作ってしまい、息子を小学校に送り出し、娘を保育所に連れていき、職場へ向かう。診療後に残業ができない分、早く職場へ行って仕事をしています。そして診療時間前に色々なデスクワークを片付けておき、診療へ。１９時までの診療が終わったら、すぐに保育所へ迎えに行き、１９時半帰宅。２０時半には子供たちを寝室につれていくため、帰宅からの１時間で、ご飯を食べさせたり、お風呂に入れたり、学校の準備をさせたりと、これはまた大慌て。

とまあ、私がもっと要領が良ければ良いだけの話かもしれませんが、朝６時からエンジンをフル回転させないといけなく、夜は娘を寝かしつける時に一緒に寝てしまう毎日です。

雅之先生からは、「もっと新聞読んだら？」とか「英会話してないんじゃない？」と言われたりするのですが。なかなか・・・。なかなか・・・・・。その時間がもてない、というより、その気力までが保てないというのが、私の言い訳です。

「自分の時間は、自分で作るものだから、『忙しい』という言葉は口にしてはいけない。」

と常日頃、義理の父に言われることなので、よくその言葉を思い出します。

がんばって、自分の時間を作るために、より早く職場に来て仕事をして、できた時間でジムに行く。30分でも時間ができたらジムに行って汗を流すようにはしているのですが、週に一度が今のところのペースです。目標は週に２～３回行く。そして、体力がついたら、夜も子供と一緒に寝てしまわず、自分の時間にしたり、仕事したり、有意義な時間ができるのになあ。。。

と長期的な目標ですが、体力を作って自分の時間を作り、何かをしたい私です。

新年早々、とりとめもない事をつらつらと書いてしまいました。

今年もよろしくお願いいたします。

ちゅうじょう歯ならび矯正クリニック　副院長の中條裕子です。

今年の医院旅行は、ずっとずっと念願だった、当院開院以来、初の海外（グアム）へi行ってきました。

天気にも恵まれ、真っ青な青空と、真っ白な砂浜のビーチで、かなり癒やされて帰ってきました。

スタッフも、買い物や食べ歩きで忙しそうでしたが、海ではかなりゆっくりできたようです。

ものすごく笑ったのは、浮き輪を使って、海で泳いだ時のこと。

潜りながら、色とりどりのキレイな魚を見ながら、プカプカと少しずつ深い所まで泳いでいき。

みんなで「ここにも魚いる～！！すごくキレイ～！！」と大騒ぎしながら　グアムの海を堪能し。

そろそろビーチに戻ろうかな・・・と、泳いで戻っていたところ、一足先に「戻ります」と言っていたはずの、櫻庭と西城が、二人でプカプカぷかぷか浮いており。

どう見ても、ただただ、プカプカ浮き輪で浮いているとしか見えないけれど、どうも様子が違う。

「どうしたの？戻らないの？」と声をかけると。

「ちがいます！！これでも一生懸命泳いでいるんです！！」

「・・・・・・・えっ！？それで・・・・・！？」

うちの息子も含め、大笑いしてしまいました。

カナヅチとは聞いていたけど、本当でした（笑）

とっても　かわいく、ぷかぷか浮いていました。

結局、雅之先生が、二人の浮き輪を押し、引っ張り、なんとかビーチに戻りました。

そんなこんなで、スタッフは大変な？こともありましたが、海の魅力にはまったようです。

「グアムの海でもっと遊びたかった～！！」とのことです。

ずいぶんゆっくりして、気分転換もできました。

スタッフも、いつもより一層、明るい笑顔です。

お休みを一週間ほど頂きましたが、また頑張りますので、よろしくお願いいたします。