イタリアンランチでの出来事。

ランチコースの終盤に話に夢中になってしまい、

スタッフさんのお料理の説明をすっかり聞き逃してしまったのです

テーブルに目を向けると、

オシャレなグラスが。

中には、透明の液体が少量入っていました。

ん？？

中身はなんでしょう？

飲み物？

何かにかけるもの？

はたまた、フィンガーボール？なんてアイデアも。

そのテーブルに居合わせた3人とも疑問だったようで

思い切って、スタッフさんに聞いてみることに。

すると、そのオシャレな飲み物は、

『レモン　インフュージョン』という

レモン果実を抽出したお口直しのドリンクでした

その、レモンインフュージョンがこちら

みんなで、聞いて良かったね♡と

安心して？さらにおいしく味わうことができました。

よくマナーに関する質問で、

頂き方が分からないときには

どうしたら良いですか？と聞かれることがあります。

その際には、笑顔でにっこりスタッフさんに

聞いてみるのがとってもおすすめです

そうすると、

自分の経験値が増えるだけでなく

自分の自信も少しついて、

より洗練されたエレガントな女性に近づくこと間違いなしです

東京八重洲に4月にオープンした

ブルガリホテル東京に行ってきました。

ブルガリホテルといえば、2023年4月にオープンしたばかりの、ラグジュアリーホテル。

昔からホテル巡りが趣味の私は、

行く前から楽しみで仕方がありませんでした

まずは、超シンプルでシックなエントランス。

このエントランスの右手に、

まるで隠し扉のような自動ドアがあり、

そのからホテルにはいります。

通路には、スタイリッシュなお写真が

飾ってあってとてもシックでオシャレ！

高速エレベーターで、ロビーがある40階へ。

ロビーには、大きなグリーン。

シンプルで、洗練されていてとっても素敵。

ロビー内には、ブルガリのDolceを扱うショップも

店内インテリアも、とーってもオシャレ

シンプルだけど、どこか歴史を感じさせて

写真や植物も絶妙に配置されていて

ハイセンスですよね！

お手洗いも、シンプルだけど

とっても清潔感があって嬉しい☺️

備え付けのボディクリームも、ブルガリ

ロビー内の装飾品も、とっても綺麗で

見応えがあります。見ているだけでうっとり🤩

ロビー横のラウンジは、天井が高く、

大きな窓からは都内が一望できて

開放感に溢れています。

ラウンジはテラス席もあります

この季節は、気持ちが良いのでぜひ利用したいですね！

テラスからの眺め。

あんなに広い東京駅が、上から見下ろすと

こんなにミニチュアに

皇居や新宿ビル群も見渡せて、お天気が良ければ富士山も見えるようです。

ランチしたみなさんと、パノラマビューを背景にパチリ。

肝心なイタリアンランチは話に夢中で

お写真を撮り忘れたのが残念。

でも噂通りランチのコースはとっても

美味しく至福の時間を過ごすことができました

次回はアフタヌーンティーに行きたいな

母が上京してきました。

今回は、孫たちに会うため♡

九州と関東で離れているので、

なかなか会えない私たち親子。

我が家の子どもたちも

大好きなばあばがくるのを

毎日カウントダウンしながら

楽しみに待っていたのです

母が上京する当日。

いつもなら、羽田空港までお迎えに行くところ、

その日は時間が間に合わず

母と都内で待ち合わせすることに...

あまり単独で都内に出たことの無い母にとっては

電車で都内までくることは、

きっと大冒険だったに違いありません。

11時に、東銀座駅で待ち合わせ。

駅に着くと、母が先に着いていました

その母の姿をみて、ひとまずホッとする私。

歩きながら、誇らしげに電車で来れたことを

話す母の姿が、娘としてなんだかとても愛おしく

母の話によると、途中の乗り換えで迷い

あたふたしていたら、近くの若い男性が

乗り継ぎの案内をしてくださったとのこと。

困ってたら周りの人が助けてくれた〜！と

母もとても喜んでいました。

母は、その若い男性にお礼もそこそこに

急いで電車に飛び乗ったことが

少々心残りだったらしく...

でも、大丈夫！

そのご恩はその方ではなくとも、

別の誰かに返したらいいんですよね

早速、今朝駅で困っている

旅行客の方に道案内できました。

母の分の恩送りが少しできたかな？

優しくて素敵な恩送り♡

どんどん広げていきたいし、

内面から優しさが溢れる女性に

憧れます

と思えるエピソードがありました。

先日サラダバーでランチをオーダーした時のこと。

私はサラダのMサイズをオーダーしました。

すると、スタッフさんが

「サラダのMediumサイズですね！」と。

なんだか一瞬のやりとりでしたが、

とても安心感を感じました。

その理由は、スタッフさんが

『パラフレーズ』してくれたから

簡単なやりとりでも、パラフレーズ

（別の言葉で言い換える）することで、

ミスも防ぐことが出来ますし、お店への

信頼感にもつながります。

もし、オーダーミスしてしまったら

時間も信頼も失うことに...

でも、パラフレーズして

ミスコミュニケーションも防ぐことが可能！

これは、仕事だけではなく

普段のコミュニケーションにも応用でしますよね。

相手の話を聞いて、別の言葉に言い換えてリアクションしてみる。

もし、意図が違えば、

お互いこの時点で修正が出来ます。

コミュニケーションにぜひ

『パラフレーズ』すること。

意識したいですね

座右の銘というと少し難しいけど

日頃の振る舞いで、

これだけは外せない！とか、

こうしないとものなんだか気持ちが悪い...とか。

私は大人女性としての品性を保つために

小さなことだけど、日頃から意識していることかあります。

それは、『座る時に膝と膝をくっつける』こと。

たったこれだけなんだけど

意識するかしないかで、印象は雲泥の差

電車やバスはもちろんのこと、

カフェやレストランのテーブルの下の

足元も意外と見えているものです。

なにより、膝を揃えて座ると背筋もスッと伸びる感じがしますよね

美人は膝を揃える

内外美容アドバイザーの講習日

それを受けるために、今朝は子どもたちを

夫に託して早朝に家を出ました。

朝から、子どもたちの朝食の準備や

学校や幼稚園の支度を済ませてきたので

駅に着くまでバタバタ

そんなこんなで、息つく間もなく駅に到着。

ありがたいことに、

電車に乗るまで少し時間があったので、

慌ただしい自分をリセットするため

コーヒーを買うために駅前のマックへ。

そしたら、

オーダーが全てタッチパネルになってました。

（最近はこのようなスタイルでオーダーを取るお店増えましたよね！）

タッチパネルで、ホットコーヒーをポチッとオーダー。

お会計画面に進むと、画面がフリーズ

わたしの後ろには、

オーダーを待つ数人のビジネスパーソンの列。

これだと支払いが出来ないので、

近くのカウンターにいたスタッフさんに

事情を話しました。

そしたら、その対応がとっても素晴らしかった！

「申し訳ございません。この度はご不便をおかけしました。

こちらですぐオーダーを承りますね。

新しい機械で、少し分かりづらいですよね」と

素早く対応くださいました。

この対応が素晴らしいな♡と感じたのは

「わかりづらいですよね」と共感してくださって

なおかつ、周りの方にもさりげなく聞こえるような感じで声をかけてくださったことです。

（実は私が機械がフリーズしたときに一番気になったのは、後ろに並んでいる方々からのイタイ視線でした

朝だし、みんな急いでるだろうし...）←本当は誰も気にしてないかもしれないけど。

このスタッフさんの温かい言葉が

「まぁ仕方がないなぁ。」と周りの人達が

思えるようなスタッフさんの対応に

とっても救われた朝でした

おかげさまで、私が抱いてしまった

少し恥ずかしい気持ちが一瞬で軽くなりました

ワンランク上の接客は、小さなトラブルからも

ファンを創っていく！

お目当ては、

子どもたちが行きたがっていたUSJへ。　

ハロウィンシーズンとあって、噂通り

平日でもUSJも混んでますね。

前日に大阪市内について

ホテルに前泊することに。

今回家族4人で利用したのは、

マリオット系列の

ウェスティンホテル大阪です

初のウェスティンホテル宿泊でしたが、

とっても快適に過ごしてきました♡

子どもたちは、中庭の池の鯉に夢中。

ホテル滞在中の過ごし方にも、

品格が表れるもの。

非日常の空間だからこそ、

気持ちはワクワクしてしまいますが

ゲストとして品格は保ちたいところですね。

今日は、品格あるホテルでの過ごし方について

綴ってみたいと思います。

①ホテルの部屋を一歩でたら、公共の場所！

パジャマやバスローブはお部屋のみ。

面倒でも、お部屋から出る時はお洋服に着替えるのがマナー。

②レストランやラウンジでの声の大きさに注意！

つい話が弾んで盛り上がってしまうと、

声も大きくなりがち。

声の大きさは、BGMの大きさくらいの声で話すのがマナー。

③チェックアウトの時には、タオル類をひとまとめにする。

滞在中使用したタオル類は、

バスルームに軽く畳んでひとまとめに。

バスマットは、別にしておくと尚良いですね。

用事の合間に子どもたちを連れて、

キッズプラザ大阪に行ってきました。

今回は急遽決まった、大阪。

なんの下調べもなく来てしまったので

ネットでリサーチすることに。

すると、いくつか候補があって

キッズプラザ大阪を見つけました。

“遊んで学べるこどものための博物館”

というコンセプトがとっても気になって

早速子どもたちと行ってきました。

（我が家には、8歳の娘と6歳の息子がいます。）

行ってみると、そこは子どもの楽園のような場所。

吹き抜けいっぱいに広がる、

アスレチック迷路のような建物。

様々な科学実験スペースや、体験コーナー。

お店屋さんでは、実際にお買い物体験ができたり、

アナウンサーの体験や郵便局員さんの

ちょっとした職業体験ができたりと、

とても豊富な体験ができる親子で

楽しめる場所でした✨

そこには各ブースに

ボランティアのスタッフさんが

たくさん居らして

とっても手厚く子どもたちのことを見守ってくださるのです。

そのボランティアスタッフさんとのやりとりで

自身の反省と気づきがあり、シェアさせてください♡

うちの娘が、郵便局体験をしていたときに

つい「他のお友達と仲良くやってね」と

わたしが声をかけたんです。

そしたら、ボランティアスタッフさんが

「充分娘さんは仲良くやってるし、優しく他の子に教えてくれてるよ。」と。

その時、わたしはハッとしたんです...

そっか、自分の娘の良いところや

出来ているところを認めずに、

無理矢理自分の考えを押し付けていたのかも？

きっと、別のことでも無意識に

そんな押し付けるような声かけをしていたかも？

と、ふと我に返り反省しました...

きっと、子どもたちは

もっともっと自分たちのことを認めて欲しいじゃないかな？

周りに迷惑かも？

嫌われちゃうかも？とか

親はつい先回りして対処してしまうけど、

もう少し余裕をもって

目の前の子どもを見守ってもいい♡

見守って、ありのままを認めて

良いところは、すかさず褒めてあげる。

（すかさず、ダメ出しをするのではなくてね）

あなたをいつも誇りに思っているよー！

こんなことも出来て、すごいね！

笑顔のママにいつも認めてもらって、

ポジティブな言葉のシャワーを浴びた子どもたちは

きっとイキイキとしてる

明日からも、子どもたちをたくさん認めてあげる言葉をかけよう

人間ウォッチングが趣味みたいな私が、

日頃からとても気になっていることがあります。

それは、女性たちのお膝

お膝と言っても変な意味ではなく、

バスや電車で座っている時の

『膝』が気になるのです。。

膝と膝の隙間が空いていると、

それだけで残念な印象に

いくら美人で、

ファッションやメイクを綺麗に仕上げていても

膝と膝のスキマが開いているだけで

一気に印象ダウンなのです。

これって、一流レストランのテーブルでも

同じ。

実はテーブルの下の足下も実は

周りからよく見えてしまいます。

せっかくなら、

膝だけで残念な印象...

なんて避けたいところですよね。

残念な大人にならないために、

座っている時の膝のスキマ

ぜひ意識してみてくださいね

今日から、40代以降の大人女性たちが明日から

ほんのちょっぴりランクアップできるような

美容、マナー、マインドについて発信していきます。

みなさまよろしくお願いいたします