入ってすぐから、

話しかけたら眉間に皺を寄せられ、今忙しいから愛想笑いも作る余裕がないんだな、大変だなと思っていました。

しかし今日、他の方と楽しそうに仕事しているから今だ！と思って質問したら、めーっさ愛想悪い（笑）

びっくりしたのと、人によってこんなに態度が変わる人本当にいるんだなーと思って思わずニヤニヤしてしまった。

私のことが相当嫌いなのか、そうかそうか。

私にはどうすることも出来ないから気にせず話しかけるけど、いつかポロっと怖って呟いてしまいそうで怖いです（笑）

離職率が高いのもあってすぐ辞める人に愛想なんか振りまいていられないのかもしれないけど、大人なんだからもっと普通に接することは出来ないものかと思ってしまいました。

怖いのでやめたほうがいいです。

忙しくてイライラしてる時とかに話しかけられると面倒なのは分かるけど、そのせいで相手がビクついて言いたいことが上手く伝えられなくなったりする。そしたらさらにイライラが増して負の連鎖が続く。

やめてくれよと思うけど、他者を変えるのは難しいことだから、ここはこちらの認知を変える方が手っ取り早い。

イライラしてる上司とか友人見ると、自分が何かしたのではないかとか色々考えてしまい、上司の顔色を窺ったり、気を使ったりしてしまいます。

、、本当に面倒ですよね。なんでよくわからんことでイライラして場の雰囲気を悪くするような態度をとるのか。わけわからん。それでまた疲れてしまう。

よし、もう止めましょう！

気にしなくていいです！！

だってその人がなんでイライラしているのか知らないし、そのイライラを解消するのは「その人自身の課題」だからね。

だからこっちは介入できないし、自分のHPを犠牲にしてまでそんなことしなくていい。

初対面で内面が見えることはあんまりないんだから、ハッタリでもなんでも自分の素敵な武器を自分自信持っとくことって大切！！

オードリーヘプバーンは当時マドンナのような体型が良しとされていた時代にあまり凹凸が無くて腰にボリューム出すように試行錯誤していたけど、そういうの止めてあの華奢な身体をより華奢に見せるような服を着たりして、そこから大女優へと成り上がることになったということ、、

彼女は自分の特徴を弱点として見ていたけど、視点を切り替えることによって強みへと変えた。

大女優には慣れないかもしれないけど、

自分の身体的な弱みだと思ってるものも視点を変えることによって強みへと変化するかもしれないzo☆

iPadが欲しくて携帯会社3社まわって来た。

みんな説明の仕方が違うから面白い。

質問は全て一緒で、

iPhone6sに乗り換えて新しくiPadも欲しいのですが、月々の価格は幾らになりますか？？

というものでした。

その回答

1社目：キャッシュバックが今日までだから、乗り換えたらこれだけキャッシュバックされますよ！！お得ですよ！！

、、、で、月々幾らになるんですか？

担当が変わって黙々とタブレットとにらめっこし、見積もりでました！と見せてくれたけど、わかるかいなって感じでした。

安くなるプランで見積もってくれたんだろうけど何がなんだか不明確。それにキャッシュバックのことしか進めることができない店員てなんだ！！

2社目：1社目の状況を聞いてきて、見積もり出しましょうか？と自信満々に言ってくださり、出してもらうことに。接客において自信持って対応する人は好きなので、こちらも少しフランクになる。

説明は紙に料金を書いて説明してくれたし、ちゃんと要望を聞いてくれながら見積もりも出してくれた。

しかしだ、

客を呼ぶときに「お客さん！」て、、

学割適用するかどうかで年齢を聞かれ、適用できる年齢と分かったら「びびった～！」て、、

対応してくださった方は中国人の方だったので、フランクさを売りにした態度であったり国民性なのかもしれませんが、

そんなの関係ねぇ。

3社目：まず、だいたいどのくらいの値段になるかを教えてくれて、その場で電卓を取り出し、１つ１つのプランや値引きについて教えてくれるから、分からないところは逐一聞き、それに対して分かりやすく答えてくれる。だから見積もり額がわかったときにはこちらも納得しているからもやもやがなくやりとりできた。まぁタバコ臭かったのが難点だったけど、、

結局何が言いたいかと言うと、

1.売ってる物の仕組みとかを自分だけ分かってて進めていくのはいけん。

ましてや、自分の売ってるものについて、今推してることについてしか喋れないのは論外。客が目先のことだけで判断すると思ったら大間違いだぞと言ってやりたい。

2.真摯な態度で

接客態度についてその人の強みを活かしたやり方があるのかもしれないけど、フランクなのと、お調子者は違う気がする。どんな接客でも、ある程度の真面目さは大切。

でないとこいつの言っとること調子が良すぎんか？？って思ってしまう。

3.清潔に

これは本当に、もったいないと思う。商品知識もあるし、説明も分かりやすいのに！！物も人もよかったから買おうって思ったけど、人と接するんだから何かケアはするべき。

某家電量販店員って基本お調子者が多いイメージ。売れたらokみたいなのが強くてごり押し。買う気無くす。

でもその反面教師になってくれてるからな、ある意味で感謝！！

料理が楽しくなるようなもので、とても楽しかったです(*^^*)

そこで習った料理を実際に食べて、やっぱり美味しくて、、その後談笑、、

ちょっと待て、そのカタログはなんだ

はい、今日料理で使用した調理器具や色んな商品が載ったカタログ。

ここで私の心のシャッターは閉店準備。

その後も商品の説明を交えたお話をたくさんしてくれ、会社名を知る。

以前東京の友人から〇〇って会社は気をつけなよ！と言われていたので警戒心がさらにアップ。

勧誘って勧誘はされなかったけど、やっぱり怖いな。～いいよ！おすすめ！と言われ警戒心Maxで引きつった笑みを浮かべてしまった。

〇〇最高！って感じで同じテーブルで座ってた人が楽しそうにカタログ見たりしてるのは異様な光景だった。

あと若い方ばかりでビックリした！

職業的には普通の企業に勤めてる方だったり、銀行員やら公務員、あと起業家さんとか結構頭の良い方も多い様子。

私からしたら変な世界だけど、そこで利があって楽しむのはいいと思う。

ただ、私から見た良し悪しは私が決める。

判断もその人の意見も他の意見も聞いて、自分がそれに関わってどうなるのか、楽しいのか、相手にとっても自分にとっても利益のあることなのか、自分で考えて納得した上で判断を出す。

友人が良いと勧めるから～で買うのは結構だけど、自分がそれにどのように価値を置くかってことはもって置かないといけんな。まぁ、それも極端に転がると盲信してしまう危険もあるから注意だけど、、

決意とは、重大なことについて取るべき行動を自分の意思を固めてはっきり決めること

決心とは、ある物事に取り組むと考えを決めること

（大辞泉・大辞林参照）

同じような言葉だけど全部少しずつ異なる。

私にとっての決断は、自分の決定したことはどんな形であれ他人のせいにしないこと。どんな結果も自分の行動の責任であり成果。自分の決定は自分の責任ということを自覚して物事の本質をしっかり考えること。その中で自分の行動や何かもやもやしたものがあれば解消すること。

決意とは、自分の考えを信じること

決心とは、自分が関わろうとしているものについて決意で述べたことに基づいて見定め、全力で行動に移すこと。

他人の意見は素直に受け入れる。しかしそれは自分を揺るがすものではなく、参考になるものとして取り入れる。

言葉について私の書いたことが当てはまった解釈になっとるかどうかは分からんけど、私は書いたからには実行する。

滑走路に移動してるときに整備士の方が手を振って送り出してくれるとき、沢山の人が関わってて、その人達のおかげで飛ぶんやなぁーとか、滑走路に着いてターボエンジン？で一気に加速して離陸する瞬間、人間みたいだなーとか様々な思いが込み上げてきて毎回離陸時は涙目

どこに行くときも飛行機に乗りたい！

パーティーピーポーみたいな人がよくFacebookとかで上げている

何十人で～しました！！

って言って撮ってる大人数写真。

あれはみんながみんな友達、

または仕事のパートナーなの？

人数はすごいし圧倒されるけど、

写真の中の豆粒みたいに写ってるのをみると、楽しいのか？とかそんなに所属する場所が欲しいのかな？とか思ってしまう。

素敵な暮らし、人生送ってるぞ！

っていうのはとても伝わってくるけど

なんか、、なんか嫌なんだよなぁ、、

なんだろ、質より量！

みたいな感じに見えるんだと思う。

あのキラキラした場に自分もいることに幸福感を感じるのかな。

私は大勢のキラキラした中で小さく光ってすごいと思うよりも、自分が大きい隕石になって注目されたい（笑）

…そう思うと批判するのは自分が影響力のある人間にならなきゃだな！！

人のために何かすることが本望と思ってたこともあったけど、それは自分のためになるのか？

人のために何かしたら他の人が自分を幸せにしてくれるのか？

それは違う。

自分のことを幸せにするのは自分だ。

分かってることでも難しい。

それだけ嫌なら辞めればいいのに、「じゃあ辞めたら？」って言っても理由つけて辞めない。

私も会社の迷惑になるから辞めることができない…と悩むことあったからすごく良くわかる。

でもある人に相談したら「じゃあ辞めたら？どうせ辞めないんだと思うけど。今やってること楽しくないんでしょ、会社の迷惑になるって言っても辞めた後は関係ないじゃん」と。

最もな意見（笑）

冷たいなーって思ったけどおかげで自分の逃げ道作ってたことに気付けた。

だからそれを聞いて、とりあえず仕事を辞めた。

案外簡単に辞めることができるもんだ。

そこから何するかはまた考えながらやらないといけないわけだけど。