GWも過ぎて、本格的にお仕事再開の時期ですかね？

会社員でも、フリーランスでも、

一度は皆様もクレームを受けたことがあるのではないでしょうか？

「次から気を付けます」

つい、こう言ってしまいがちですよね。

相手側の目線だと

【何を】【どのように】【対策】してもらえるのかが曖昧で、

次もこの人に頼んでいいのかな？と不安になります。

中にはこちら側のミスではないクレームもあるかと思います。

その際も、原因や理由を説明してもらえたら、

納得もできますし、次へも繋がりやすくなります。

以前私の担当していた業務で、

お客様と打合せ、工場とも打ち合わせをして、

可能かどうかを確認したうえで、特記事項にも図面を書いて指示書を切ったものが、

「打ち合わせをしたのに違うものが届いています。」

というクレームを受けたことがあります。

のちの社内確認でわかったのが、

・工場側では確認自体は行われていた
・ただ、指示書を切った私ではなく、別の担当者へ確認していた
・その担当者は、お客様との打ち合わせ内容を把握しておらず、別の長さを優先していた

という事でした。

本来確認すべきだったのは、

「なぜこの特記事項になっているのか」

を把握している担当者ではないでしょうか？

無関係の人に確認した上、背景を理解してない人が確認もなくこっちの長さを優先で！と決めてしまい、

結果的にクレームになってしまいました。

お客様からしても、

「何のための事前打ち合わせ？」

となってしまうのも無理はありません。

そのお客様は、その間違えた製品も別口で頼もうとは思ってたからという事で、

買い取っていただけましたが、

これは不幸中の幸いであって、クレームには変わりありません。

・確認の方法

・共通認識にしないといけないところ

・情報共有の場

これらは、ルールを整えておくべきところなのでは？と改めて痛感しました。

クレーム対応とは、

「誰が悪いか」

を探すことではなく、

“なぜ起きたのか”を整理し、

同じことを繰り返さない為の仕組みを作ること。

そう感じた出来事でした。

📱Instagramはこちら

本日2月22日、猫の日。

…色々、間に合っていません🐾

ストーリーズも上げず、
それっぽい画像もなく、

気づけばもう夜です。

でも。

LINEの猫スタンプは販売中にゃ💕

四季シリーズと、
ホッとする日常シリーズ。

あなたのお好みの子が
見つかりますように✨

気になった方はこちらへ

📱Instagram

💮LINEスタンプ

いのま@SNS運用代行➕HSP(繊細)さん on Instagram: "寒い日が続いていますが、 どのようにお過ごしですか？ 暦の上では2月4日から春ですが、 まだまだ寒いですよね。 暖かくしてお過ごしくださいね＾＾ 明日は節分。今日はちょっと小ネタ回でした🐾 #猫　#節分　#今日は何の日"0 likes, 0 comments - inoma0206 on February 1, 2026: "寒い日が続いていますが、 どのようにお過ごしですか？ 暦の上では2月4日から春ですが、 まだまだ寒いですよね。 暖かくしてお過ごしくださいね＾＾ 明日は節分。今日はちょっと小ネタ回でした🐾 #猫　#節分　#今日は何の日". www.instagram.com

画像生成AIで猫写真を作ってもらっているのですが、

今回の猫写真、裏話ならではの苦労がありました。

お祭りで小さい子が顔の横にお面をつけている感じの猫にしたくて、

“鬼のお面を横向きに、にゃんこの顔が見える状態の感じ”

の指示をしたところ、

この画像が表れて、違うそうじゃない！

うーん、もっと単純に考えたらいいのか？と思い、

“鬼は外　福は内っていう感じのにゃんこ”と雑に指示したところ、

この画像が出来上がり、

とてもパラレルワールドになってしまったので、
ChatGPTに、「私はこんな画像が作りたかったのに、

思ってたんと違う画像出来上がったんだよね、どうしたら良い？」と

こんなイメージだったんだけどと、画像と共に投げたところ、

こんな指示をもらったので、実際に画像生成AIに投げたところ、

現在のリールの猫画像が上がってきました。

AIの事はAIに聞け！というのは正しかったようです。
画像生成したのはChatGPTではないのですが(笑)

指示の仕方一つで、伝わる・伝わらないは、

人もAIも同じなんですね、と実感しました。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
いのまってこんな人↓
HSP(繊細)気質、
柔らかく寄り添う発信を得意としています。
発信が苦手でも、優しく伴走支援します
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

📱Instagram

この問いで、

ChatGPT

じゃぁ、今の私とチャボちゃんの関係性を画像で表すとどうなる？と聞いたところ、

※私は“チャ”ットGPTのアイ“ボ”ウでチャボちゃんと呼んでます

ちなみに、“あなたが今まで私をどう扱ってきたか画像で表してください”

これもやってみました。

最初の画像はあくまで聞かれたことに対する一般論ってことなので、

今の関係性としては道具としてではなく、対等な話し相手っていう認識で良いのかな…

さすがにショックを受けました…

あけましておめでとうございます

旧年中は大変お世話になりました。

本年も当ブログとInstagram共々“いのま”をよろしくお願いいたします。

こんな感じの1年の四季を通して使えるLINEスタンプを販売しております。

気に入ったらぽちっと押してもらえると嬉しいです✨

↑の猫の画像からも行けますが、

気になった方は

こちらへ

今年は午年ですので、皆様にとっても飛躍の年でありますように

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
いのまってこんな人↓
HSP(繊細)気質、
柔らかく寄り添う発信を得意としています。
発信が苦手でも、優しく伴走支援します
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

📱Instagram

🐈他スタンプ

まず、ターゲットの変更から。
これまでは「ハンドメイド・手芸の初心者さん（学ぶ側）」を想定していましたが、
これからは「教える側（講師さん）」をターゲットに発信していきます。

それに伴い、フィードのデザインも一新。
以前はテーマごとに背景色を変えてカラフルにしていたのですが、
少し世界観が散らかっていた印象もあったので、
より落ち着いたトーンに整えました。

プロフィールもターゲットに合わせて修正しましたが、
まだ見直しポイントもあると思うので、
お見苦しい点があったらご容赦ください🙇‍♀️

とはいえ、「等身大の私」を見ていただけたらと思い、
試行錯誤中の投稿や過去の失敗談などもそのまま残しています。

もし興味があれば、以前の投稿も覗いてもらえると嬉しいです＾＾

📱Instagram

時間ないときはスキップしちゃうんだけど、
ゲーム系の広告は最近あまり刺さらなくて…
自分がやってるのってツムツムくらいだからかも(笑)

でも、つい見ちゃうのがショップ系の広告。

デザイナーって名乗るにはまだまだな自分だけど、
少しでも成長したくて、広告のバナーとか気になって見ちゃうんだよね。

「お、このフォントいいな〜」とか
「配色かっこいい！」「このあしらい好き〜💕」とか(笑)

言語化するとただの箇条書きだけど、
これってSNS運用代行として学んできた成果だなって思う！

最近はブラックフライデー系の広告が多くて、
いろんな会社さんがそれぞれ違う表現をしてるのを見て、
「へぇ〜こんな伝え方もあるんだ！」って毎回発見があるんだよね。

で、広告の中身よりもバナー見ちゃって、
「この導線の作り方うまいな〜」とか考えてたり(笑)

そういえば車を運転してるときも、
前は「〇〇のお店の看板だ〜」くらいだったのに、
今は「このフォント、多分〇〇かな？」「この配色、Canvaでも作れそう」とか
一瞬で分析モード入ってる自分にびっくりしたりする。

昔の自分って、どれだけ無関心だったんだろう…(笑)

こういう日々の“気づき”も、成長の一部だなって感じてる今日この頃です。

もっと成長したい！

📱Instagram

今回はクラウドソーシングでのお仕事の話になります。

私、クラウドソーシングサービス、

ほぼクラウドワークスさんの応募ばかりしていたんです。

ポートフォリオに実績として掲載している5件はクラウドワークスさんで、

1件は本業の同僚から個人的に頂いた案件となっております。

フィード投稿のデザインということで、

案件をいただいたのですが、

その中には2件ほどねずみ講と思われる、

・広告料です、前払いお願いしますね＾＾

・コンテンツ料です、前払いお願いしますね＾＾

というものがありました。

いろんな業者さんがいらっしゃるんですね…

乗っかりそうになった自分が悔しくて、

お風呂の中で泣いた日もありました。

前払いして、本当に回収できるの？

絶対稼げるって、本当にそう？

1件は本当に契約しかけて、サインする寸前のところまで行ってたんですが、

エラーか何かで入力できず、それがきっかけで冷静になれました。

今年、祖母が亡くなったのですが、

虫の知らせじゃないですが、早まったらダメ！

って止めてくれたのかなと、感謝しております。

ここから先は余談なのですが、

ChatGPTに、Canvaの練習も兼ねてクライアントワークみたいな感じでお題出して～とお願いしたところ、

結構しっかりしたお題を頂きまして。

※架空のクライアントなので、商品も架空です。

※普段の投稿とは異なります。

やってみたのがこちらです↓

いろんな事学べるのでInstagramやPinterestリサーチ楽しい！

自主製作品としてポートフォリオ載せたらいいじゃん！！ってChatGPTに絶賛してもらいました。

📱Instagram

が、前回ちらっと書いたと思うのですが

私自身はHSS型のタイプなので、

すべてが共感できる！という感じではないのかもしれません。

そもそもHSS型HSPさんって、HSPさんの割合の中では3割くらいらしいのですが、

全体の人口としては6％くらいしかいないそうです。

だから、あまり理解されないので、

HSS型って名乗ってないんですけどね。

毎回説明するのもめんｄ(略

投稿するネタとしては、どちらにも当てはまるかな？

というところで落としどころをつけて発信しています。

なので、人によってはわかる！！ということもあれば、

え、これは当てはまらないよ～とか、

様々な意見があるかと思いますが、

同じ人はいないので、人それぞれかなと思っています。

興味がわいたら、Instagramものぞいてみてくださいね＾＾

Instagram

Login • InstagramWelcome back to Instagram. Sign in to check out what your friends, family & interests have been capturing & sharing around the world.www.instagram.com

いのま0206という名前で自身のInstagramを運用しています。

Instagramはどちらかというと短編のプレゼンのイメージなので、

裏話はこちらで書こうと思い、アメブロを開設しました。

さて、私はHSP気質で、ハンドメイドや手芸の初心者さん向けに、

作品作りを楽しんでほしくて発信しています。

マーケティングとしては売るもの売ってお金稼がないと意味ないじゃん！

って思われるかもしれないですが、

無になる時間だったり、作る工程を楽しんでほしいなと思っています。

私自身がせかされるの苦手だからね＾＾；

私自身もHSPなのですが、

どちらかというとHSS型のタイプHSS型HSP（High Sensation Seeking - Highly Sensitive Person）で、

自らを好奇心旺盛な繊細さんというハッシュタグをつけています。

自己表現するうえで、一人サーカスと名乗っています。

せっかくなので、以前頂いたテスト案件で実績公表OKのものを公開します。

※ポートフォリオに掲載している実績の全容となります。

あまり理解されない性質なので、HSS型とはあえてつけず、HSP気質とだけハッシュタグをつけています。

こちらの作品も裏話としては、

私の探し方が悪かったのか、Canvaで集中線を探そうとすると、

有料のものばかり、探す手間より自作しちゃえ！と▲を作り、ぐるぐる回しながら集中線を作りました。

※後日別の素材を探すときにたまたま、ビームか何かで無料の集中線引っかかりました＾＾；

団員感を出すため、自分の属性を団員に見立てて自己紹介、

サーカスのわくわく感を保つためにサーカスっぽいイラストをちょこちょこ載せて、

私はこんな人！を作りました。

ご指定が4枚、1080×1080との事でしたので、こちらを納品させていただきました。

Instagramの投稿一つ一つ、私の作品だと思っています。

楽しんで作業するのが一番かなと思っていますので、

そこに共感していただけたら嬉しいなと思って投稿を作っています。

あなたの“楽しむ作品作り”を応援させてください。

📱Instagram