■■■　編集後記

人の心理はさまざまなことに左右されるものです。

じつは天候もそのひとつです。

その日の天候がはれなのか、

あるいはあめなのかは、

人の感情に影響を与える大きな要素といえるのです。

人は雨の日や曇りの日より、

晴れた日の方がより機嫌がいいものです。

天候がよくなればなるほど気分もよくなるものなので、

重要な交渉に挑む時はできるだけ晴天の日を選ぶのがオススメです。

そのほうが頼みごとをしても快く承諾してもらえる可能性も高いです。

天候には左右されない職業についている人でも、

その日の天気はもちろん、

できれば週間天気予報まで確認しておいたほうがいいです。

なぜなら気分屋の上司や取引先を相手にする場合は、

その日の感情によって仕事の返答が大きく変わってくることが十分考えられるからです。

ＯＫをもらえる確立を少しでも高くするためには、

晴れて機嫌がいい日を狙って口説き落とすのがベストなのです。

【結論】

大事な用事は

できるだけ晴れの日

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交渉をしていて、

急に「では、あなたのお考えを聞かせてください」

と即答を求められたら、どうするだろう。

まだ自分の意見がまとまっていない場合、

あなふたしながら”すぐに答えられないと仕事ができないヤツだと思われてしまう”と考えて、

とりあえずその場しのぎで適当に答えることはないでしょうか。

もし、そうなら、

相手の思うツボです。

というのは、

相手は即答できないことを承知で、

聞いている場合があるからです。

もちろん、

あなたが見栄を張って適当に返事をしてくるということも当然ながら計算済みです。

熟考する時間がないと、

人はどうしても安易な答えを出しがちです。

その場の雰囲気に流されたり、

勢いで返事をしたりします。

よく考えれば「ＮＯ」と答えるところを、

つい「ＹＥＳ」と言ってしまったりするのです。

あとでじっくり考えてから「やっぱりＮＯだ」と判断しても、

相手から「あの時、ＹＥＳと言ったじゃないですか！」と反論されることになります。

こうなると、

もともと簡単にまとめられるはずの交渉も一気に手間どりかねないから要注意です。

たとえ即答を求められても、

まだ判断ができないなら「もう少しお話を聞いてから」

「もう少し考えてから」と言って、

相手のペースに乗せられないことが肝心です。

【結論】

即答しない

相手のペースに乗せられないこと

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将来有望なアスリートや、やる気まんまんの起業家など、

とにかく成長途中にある人間には必要以上のビッグマウスでアピールするタイプが多いです。

もちろんこれで実績を上げられんければ、

単に口ばっかりの人間と思われてしまうが、

彼らが必要以上に自己主張するのは、

第三者に向けて大きな目標を宣言するためなのです。

というのは、

これは必ずしも悪いことではないのです。

そればかりかむしろ、

これが功を奏することもあります。

たとえばメジャーリーグの伝説的ヒーローだったベーブ・ルース氏が、

センター方向を指差し予告ホームランをしたのは有名なエピソードです。

また、かつての世界王者モハメド・アリ氏がＫＯ予告をして、

実際相手をノックアウトしています。

ビジネスの世界でもまだ新米の身でありながら、

堂々と出世欲を宣言したり、

自分のノルマ達成を公言したりするケースがよくみられます。

じつは彼らはこうすることで自らを追いこみ、

あえてあとには引けない状況にしているのです。

目標は、

他人に話した時点でそれは周知の事実となるのです。

いわばこのプレッシャーが目標達成への追い風となっているのです。

特に不安が大きければ大きいほど、

この宣言には効果があります。

どっちに転ぶかわからないような契約や、

とうてい達成できないようなノルマ。

自分で難しいと思ったときこそ高らかに勝利宣言してしまえば、

みちなる潜在能力が発揮できるかもしれません。

【結論】

自らを追いこみ

あえてあとには引けない状況にする

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「他人が理解してくれなくても、オレに能力があるのは自分自身でよくわかっている」

と勝手に納得している人がいたら、

その考え方は改めたほうがいいです。

なぜなら、

仕事では上司や取引先などの「他人の評価」が何より重視されるからです。

自分の仕事ぶりに納得して、

自分自身に高い「自己評価」を下していても、

周囲がそう認めていなかったら何の意味もないことになってしまいます。

それに他人が理解してくれなくてもオレだけがわかっていれば、

と考えて自己評価ばかり下しているのは、

じつは自分に自信がないことの裏返しでもあります。

他人が評価してくれないから、

自己評価することで足りない自信を補っているのです。

さらに自分で自分を褒めているうちは、

仕事に対するやる気もなかなか生まれてこないです。

”他人の評価なんてどうでもいい”と投げやりになっている人は、

自分の評価は他人が決めるものだと改めて肝に銘じたいです。

【結論】

自分自身に

高い「自己評価」を下してはダメ

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現代社会ではストレス社会といわれています。

ストレスを感じると心身に多大なダメージを受け、

仕事はおろか日常生活にも支障をきたしてしまします。

では、

ストレスを感じずに生きるにはどうしたらいいのか。

ストレス学の専門家によれば、

ストレス系の病気にかかる人というのは極端に利己的か、

逆に極端に自己犠牲的かのどちらかだといいます。

そこで、

次の点に注意するとストレスを感じないで生きることができるというのです。

第一に、

「利他的」で「利己的」な生き方をすることです。

つまり、

他人にとって自分が必要な存在となることで、

自分にも利益が得られるように生きることです。

一見、

利他的だけでもいいように思われるが、

それだけでは心理的に負担がかかりかえってストレスが生じやすくなるのです。

次に自分のストレスのレベルを見極め、

それを超えないような生き方をすることです。

たとえば、

無理して急いで仕事をこなそうと思ったり、

反対にあえて他人のペースに合わせたりしないことです。

そして、

自分が目標としているものが、

たしかに自分自身が達成したいと考えるものであるかを確認し、

その目標に向かって突き進むことです。

少しでもストレスを感じたら、

自分の存在意義というものを確認し、

けっして無理はせずポジティブな心ですごしてみます。

それが早期回復のコツといえるでしょう。

【結論】

無理はせず

ポジティブな心ですごす

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ビジネスマンなら約束の時間に遅れて、

冷や汗をかいたことが一度や二度はあると思います。

ある調査によると、

待ち合わせた相手が遅刻と感じない時間は３分までです。

５分を過ぎると腕時計に目をやってイライラしはじめ、

１０分過ぎると我慢しきれなくなって相手に電話をかけるといいます。

遅刻してきたのが得意先ならまだしも、

仕入先の営業マンだったらどうでしょう。

時間にルーズな人は人間性までだらしなく思えて、

「いつまで待たせるんだ」とつい厳しく注意をしてしまうかもしれません。

じつはこの時、

遅刻した相手をとがめることなく笑顔で迎えると、

その後の商談を有利に運ぶことができるのです。

遅刻した人は約束の時間に遅れたことを後悔しながらやってきます。

つまり、

「もしかしたら、商談の相手は怒って帰ってしまったかもしれない」と

心の底でビクビクしているのです。

そんな心理状態の時に相手が笑顔で自分のことを迎えてくれたらどうでしょう。

それも「よく来てくれた」とばかりに上機嫌だったとしたら。

遅刻した営業マンは「約束の時間に遅れてしまったにもかかわらず、

そこまで自分のことを期待して待っていてくれたのか」と思い、

ますます負い目を感じてしまうはずです。

このような心理状態のまま商談に入れば、

その営業マンの気持ちを利用して自分のペースで話を進めやすくなります。

ビジネスではどんな時でも笑顔を絶やさないことが必要なのです。

【結論】

どんな時でも

笑顔を絶やさない

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目標を立てる時は、

まず具体的な目標を立てることです。

たとえば「今までより一層努力すること」「もっと気合いを入れること」という目標では、

やる気のない社員の士気は高まらないです。

なぜなら、

「そのためにはどうすればいいか」がまったく見えてこないからです。

もともとやる気のない社員は、

これでは実際に行動を起こしようがないです。

困惑するか無視するだけです。

しかし、

「先月の売り上げの２割増し」「一日に２０件の飛び込み営業を行う」

など具体的な数値や行動そんものを目標に掲げると、

社員は自分がどんな行動をし、

どんな点で努力をすればいいのかがわかります。

目標までの達成度もわかりやすいので、

「目標は２割増しだが、１割しかいってない。あと１割がんばろう」と考えて、

そのための行動を起こすことができます。

具体的な目標は具体的な行動につながりやすいのです。

最近の企業においても具体的な目標を掲げて、

その達成度で社員を評価する「目標管理体制」をとり入れているところがあります。

その目的は、

「生産性の向上よりも、社員の動機付けが肝心だ」ということです。

つまり、

ビジネスではより具体的でわかりやすい目標設定をすることが何よりも大切ということなのです。

【結論】

目標設定は

具体的な数値や行動そんものを目標に掲げる

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ビジネスで敵が少ない人間は、

おそらく性格が丸く、

誰からも好意を持たれているような人に見えます。

このため、

他人との軋轢もなく順調に進めることができる人に思われがちです。

こういう人なら大きな仕事を任せても大丈夫だと考えるかもしれないが、

それは違います。

じつは、

敵が少ない人間ほど大きな仕事には向かないのです。

なぜ敵が少ないのかをよく考えてみましょう。

たしかに誰からも好かれる温和な人柄であることは間違いないです。

しかし、

それは周囲と馴れ合う「八方美人型」の人間だということでもあります。

したがって自分自身の意見は持っていません。

たとえ持っていても、

それを表には出さないです。

なぜなら他人と衝突するのがイヤだからです。

だから異なる考え方をぶつけ合い、

どこからさらにいいものを生み出すという発想がなく、

無難な意見に追従することのみ考える傾向にあります。

敵が少ないとはそういうことでもあります。

そんなタイプの人間は、

無難に仕事を進めようとするから常識的な仕事しかできず、

大きな創造力やパワーの必要な仕事では非常に弱いです。

独創性にも欠けるので、

経験のない仕事に対しては手も足もでないです。

たとえば、

さまざまな意見がぶつかり合って、

他人の協力が必要な時には調整力に欠けるとも考えられます。

敵は多いより少ない方がいいのかもしれないが、

仕事に関していえば、

それが問題となることもあります。

それを考慮したうえで、

仕事を任せるかどうかを判断したほうがいいです。

【結論】

敵が少ない人間ほど

大きな仕事には向かない

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気持ちばかり焦って、

まったく仕事に集中できないという経験をしたことはないでしょうか。

集中できないということは注意力が散漫で、

気持ちをその仕事に没頭させることができないということです。

そこで、

集中力を高めて仕事に気持ちを向けさせるには、

注意力がほかに向かないようにすればいいです。

まず、

デスクの上を見てみましょう。

仕事に必要でないものを置いていないでしょうか。

ミニ植物、写真立て、癒し系グッズなど。

集中できないという人に限ってそうしたものを並べてしまうことがままあります。

時には必要かもしれないですが、

仕事に集中できない時にはそれらをきれいさっぱり片づけてしまうことです。

また、

動くものが視界に入るというのも集中できない要因のひとつです。

デスクのすぐ横をひっきりなしに人がしょっちゅう席を立ったりすると集中力は

かなり減退してしまいます。

さらに、

電話や周囲のおしゃべりによって仕事が中断されるというのもよくあることです。

できるだけ静かな環境に身を置くことが望ましいです。

【結論】

第一に、必要なものいがいは排除

第二に、自分を缶詰状態にする

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