そもそも板金屋さんはインターネットあんまり見ないし。(笑)

でも、店舗経営してる人は読んで損はないと思うよ。


第一回から見る場合は
＞＞こちら＜＜


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前回はスマホサイトにお客さんをどうやって集めるか？っていうことを話しました。



で、一番最初に話すべきだったんですが、

どんなシステムでホームページを作るか？？？

もすごく重要です。


どういうことかと言うと、

集客しやすいホームページを作れるシステムで作らないと、

いくら頑張っても集客できない、

っていう身も蓋もない事実がある。


ﾏｼﾞ!?
ﾏｼﾞ!

ｳｿ!?
ﾎﾝﾄ!


「よっしゃぁあああ！！！頑張ってホームページを作ってブログを書いて集客がんばるぞぉおおおお！！！」

っていくら気合を入れても、
スタートから負けが決まっている場合がある。


なので、集客に特化したシステムを使いましょう。


ホームページって５年１０年使っていくので、

頑張れば頑張るほど成果の出るシステムを使いましょう。


悲しいじゃないですか？

頑張っても頑張っても結果がでないなんて。



たとえば、アメブロで集客。


腐るほど店舗経営者がアメブロやっているけど、

その中で集客がキチンとできている人って、

数％だと思う。

それほど難しい。

なぜなら、アメブロは集客に特化してないから。

役割が違うんだね。

それでは今日はこのへんで！！！

これ、ネイルサロン、美容室、飲食店とかやっていったら、大変なことになるね。


でも、一つ言えることは、
たくさんの例題を見るより、たった一つの例題を深く考えたほうが、実りが大きいってことだね。

なんでもそう。

イチローが寿司職人をやったら、銀座でナンバーワンになれると思う。


？？？ちょっとちがうかな(笑)

第一回から見る場合は

＞＞こちら＜＜


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前回はお客さんを集めるにはスマホサイトが絶対必要っていうお話をしました。

＞＞前回のおはなし＜＜



で、スマホサイトを作っても誰も見てくれないんじゃイミがないので、アクセスを集めましょう。


「千葉　板金」で上のほうに表示できればアクセスは集まりますよね？




無料でやるか？有料でやるか？で違います。

無料でやるなら、ＳＥＯでアクセスを集めましょう。


「なんかこむずかしい話になってきたなぁ」
って感じですが(笑)


かんたんに説明すると


１．「千葉で板金屋」を探しているお客さんを助けるために、ホームページを一生懸命つくる

２．そのがんばりをグーグルが認めてくれたら上に表示してくれる


ってことです。

それ以外はここではメンドクサイ話になるんで、いいでしょう。


板金屋さんの場合
＞＞板金屋マーケティング６＜＜
でお話しているように


お客さんの不安や悩みを解決してあげたり、

電話がかけられるようにしたりすると、

グーグルが


「アンタは偉い！！！」

って言って、ご褒美で上にあげてくれるのです。


こんな感じです。






ただし、ＳＥＯはおカネはかかりませんが、

時間と労力がすごくかかります。


ブログとかいっぱい更新していかないといけないので！

なので早くお客さんがほしい場合は広告を出していきましょう。


それでは今日はこのへんで！！！


＞＞次のおはなし＜＜

さてさて！

店舗ビジネスをやっていくうえで、超絶に重要な考え方を一つ覚えてください。


超重要です。


それは、




売上の公式




超重要。




■売上＝客数×客単価×リピート回数■




です。




売上は３つの数字から成り立っています。




その３つを上げれば、売上は上がるっていうことです。




１．客数

２．客単価

３．リピート回数




自分のお店はどれが一番上げやすいのか？
を考えて、手を打っていくってことです。




本当に重要なので、
もしあやふやならいい機会なので頭に叩き込んでください。




では次回をお楽しみに！！





・・・

と言いたいところですが、

本当に重要なので、
本気で覚えたほうがいいです。


では次回をお楽しみに！！








・・・

と言いたいところですが、

本当に重要なので、
本気で覚えたほうがいいです。




って、しつこいでつね(テヘペロ)




でも無料ブログだからって、
なめないほうがいいですよ。




ボクのお客さんは実際に売上が上がってるから。




というか、ボクが実践して結果が出たやり方をお客さんに教えて、
行動してもらって結果出てるので。




なので、この超重要な公式は絶対に覚えてください。




では、また会いましょう！


＞＞次のおはなし＜＜

「ゆっくりでいいので、確実な仕事をしていただけると嬉しいです。」
って言わせてもらった。

いろいろお話を聞いてみると、
なかなか商売が厳しいらしい。

「何をやっていいかわからない」っておっしゃってました。

売上なんか簡単に上がるのに、何もしないのはもったいない！！！
って本気で思います。

職人気質の業界は特に
マーケティングを全然やってないです。


でも、だからこそ、あなたにとってはチャンスですよね。


このブログを読んでちゃんと実践すれば、売上は上がります。

ちゃんと実践すれば、ですが。


とにかくやろう！！！


さらばじゃ！


＞＞次のおはなし＜＜

この事件があってから、いろんな車を見るようになりました。
結構みんなこすってるんだよなぁ(笑)
特にファミリータイプのワゴン。

結構な確率でベッコリいっちゃってるもんね。
まぁ、子供がいたら大変だもんね。


第一回から見る場合は
＞＞こちら＜＜


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さてさて、職人さんがやっている板金屋さんに電話をかけてみました。

社長「ありがとうございます○○です。」

ボク「すみません、車を壁にこすっちゃって困ってるんですけど・・・」

社長「車種を教えてください。」

ボク「えーと、カローラフィールダーの赤で年式は・・・」

中略

ボク「だいたいいくらくらいかかりますか？」

社長「えーっとですね、実際にお伺いして現状を見てみないと正確な金額は出せないんですよね。」

ボク「あ、そうなんですね。だいたいでいいんですけど。」

社長「そうですね。状況にもよるんですけど、３，４万円くらいですかね。」

ボク「あ、わかりました。」

ってな会話がありまして、実際に家に来てもらいまして。

なんかいろいろ丁寧な説明があったけど、忘れた(笑)



表面的な問題だけじゃなくて、内側から直さないと錆びてくる、みたいな感じ。

まぁ、職人さんだから間違いないだろ。

社長「帰ってから見積出しますけど、６、７万になるかもしれません。」
ボク「あ、わかりました。」



※結構うろ覚えのため、若干内容にズレがあるかもしれないけど、ご勘弁。


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今回学ぶべき点は

特にない(笑)

ていうか、客商売をしているなら、まぁ当たり前の接客だよね。

実際にお伺いして、
丁寧に説明して、
キチンと見積もりを出す。


ひとつ付け加えるならば、
実際の金額は７万円でした。

よくわからんけど、
端数の２千円くらいはサービスしてくれたみたい。

んで、ボクとしては、１０万円でも相見積もりはしなかったと思う。

それだけ、この段階で、この職人さんを信頼しているから。

別にボクがお金持ちだから、とかじゃないですよ。

要はここまでの段階で、信頼関係が出来上がっていたってこと。



あと、無理やりな売込みをされなかったから、良かった。
こちらに「検討させてくれた」

もちろん、ある程度のセールスはしなきゃいけないんだけど、

なんていうんだろう、


マーケティングって
「売り込まずして売る」
ってことなんだよね。

「別におたくじゃなくてもいいんだよねぇ、もうちょっとまけてくれない？」
こんなのダメだ。

「なんとかあなたにお願いしたいんですけど。」
って言ってもらうようにするのがマーケティング。

この職人さんは無意識のうちにこれができていたってわけだ。

じゃないと、２０年以上商売なんかできないんだろうな。

それではこの辺で。


＞＞次のおはなし＜＜

一体このシリーズはいつまで続くんだろう？(笑)
なんて考えながら書いてます。


でも、これ、ホントに重要なことが書いてありますんで。
ぜひとも最後までご覧ください。

第一回から見る場合は
＞＞こちら＜＜


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前回、ホームページで社長さんの人柄を見て、
ここにしよう、って思ったわけですが、

もっと細かくチェックしてみると、


○社長さんのこだわりがある。

○お客さまの声がある。

○今までの修理の事例がブログ形式で書いてある。

○設備の説明がある。

○地図がある。

○参考価格が書いてある。

○電話がかけられる。


もう僕は安心したので、電話をかけました。

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今回学ぶべき点は

ホームページを見てるとき、お客さんは不安でしかたないってこと。

ていうか、あなたのことを疑っている。
詐欺師だと思ってる。

「だまされてたまるもんか」って思ってる。

いや、ホントだよ。

全然知らない赤の他人だよ？

メチャクチャなことをするんじゃないか？って思うよ。

だから、安心させてあげなきゃいけない。


どんな不安があるか書きだしてみましょう。

○どんな会社か？

○経営者がどんな人か？

○こだわりがあるのか？

○どんなスタッフが対応するのか？

○金額は？

○どんな雰囲気なのか？

○お店がどこにあるのか？

○どこの駅の近くか？

○どんな実績があるか？

○アフターフォローはあるか？

○支払方法は？
○営業時間は？

○すぐに対応してくれるか？

○どんな流れでサービスを受けるのか？

○ここに頼んで失敗しないか？



業種業態で多少違いはあるけど、
まぁ、お客さんの不安は尽きない。

だからあの手この手でこれらをつぶしてあげましょう。

youtubeに商品説明動画をたくさんアップするのもよいでしょう。

ブログでお客さんを紹介するのもいいですね。

というわけで、いろんな努力をしましょう。


なんとなーくノリで作ったホームページで反応が取れるわけがない。

絶対に。

アディオス！


＞＞次のおはなし＜＜

板金屋マーケティング第５回目です。

もし、あなたが板金屋さんをやっているなら、
このブログを読んで、そのまんま行動してください。

売上上がるんで(笑)


第一回から見る場合は
＞＞こちら＜＜


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「車修理板金塗装２０年以上の経験により仕上がりには絶対の自信があります」


をぽちっと押してホームページを開きました。

パッとホームページが開いた瞬間

ボクは「人間の顔」を探していました。

無意識のうちに。


「どんな人が実際に修理するんだろう」

っていう心境だったと思います。


ササっと全体を見ると、

社長さんの笑顔が目に飛び込んできました。
とてもほっとしたのを覚えています。

「この人いいかも」

そう、「人」なんです。

でも、別にイケメンかどうかとかじゃないですよ(笑)

その社長さんはなんとも言えない、人の良さが出ていた。

人間性がにじみ出ていた、というか。

職人としてのひたむきさが出ていた。

そして、職人としてのこだわり、が書いてあった。

「この人かなぁ」と感じていました。

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今回学ぶべき点は

大事なのは「商品」じゃなく「あなた」ということ。

だってそうじゃないですか？

商品、サービスなんて、ほとんど変わらないんだから。

圧倒的なクオリティ、価格ならば、それを前面に押し出せばいいけど、
そんなの大企業にしかできない。

僕らのような、吹けば飛ぶような中小零細にはムリ。

だったら、どうすればいいか？

あなた自身が商品だ、ということをお忘れなく。

それでは。


＞＞次のおはなし＜＜

甘い！

栗きんとんより甘い！

売上アップの考え方は同じです。

スマホから「あなたの地域　＋　ネイルサロン」
でお客さんはあなたのお店を探してるんだから。


第一回から見る場合は
＞＞こちら＜＜


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さて、スマホで「千葉　板金」で上から見ていきました。


「本格板金最安値10000円～」とか

「当日仕上げの格安板金」とか

「ネット予約で２０％オフ」とか

「車の板金塗装は安さ！」とか

いろんなホームページが出てきたのですが、

「うーん、なんかいいところないなぁ」
って感じでした。


なぜならボクは「安いところはイヤ」だったから。

「高くてもいいから、職人さんがいい」と思っていたから。

なので、


「車修理板金塗装２０年以上の経験により仕上がりには絶対の自信があります」


って書いてあるホームページをクリックしました。

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今回学ぶべき点は

お客さんは必ずしも「安さ」を求めていない、ということ。

多くの経営者は
「安ければ売れる」
「高いと売れない」
って考えていますが、

いいや、
それは危険な考え方です。


ボクは、「安さ」を売りにしている板金屋さんを、
あえて、スルーしました。

だって、買ったばかりの車だから。
ちゃんとした職人さんに見てもらいたかった。

値段なんか関係ありません。

つまり、高くたって、お客さんに「買う理由」があれば、
買ってもらえるってこと。


僕らのような吹けば飛ぶような中小零細は
価格で勝負しちゃダメ。

一発で吹っ飛んじゃいます。


高くたって売れるんです。

高いものを売るんです。


次回、またお会いしましょう。


＞＞次のおはなし＜＜

これ、読んでそのままやれば普通に売上あがりますよ。


いや、ほんと。
それくらい、真剣に書いてますから。


でも、残念ながらやる人は１００人に１人だけです。
なんでなんでしょうか？
不思議で仕方ありません・・・

第一回から見る場合は
＞＞こちら＜＜ 。


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さて、スマホで「千葉　板金」と入力すると
ズラズラズラっといろんな店が出てきました。
ちなみに使ったのはグーグルの検索窓です。

上から見ていくと、

なんかいろいろあるんですが、

「うーん、どれがいいのかさっぱりわからん！！！」

ボクは人一倍、いや三倍、優柔なのです。

なかなか、決められない。

でも、早くしたい。

焦っていました。


んで適当にホームページを開いてみたんですが、

まぁ、見づらいこと！！！

なんで、ちっちゃい字で書いてある？
読めないじゃん！

さらになぜ電話がかけられない？

今ボクは車の中にいてスマホしか持ってないのに、
電話番号をメモしなきゃいけないの？

ペンペン！

って、ペンないやないかーい！

ルネッサーンス！

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今回学ぶべき点は

スマホは小さいので、ホームページは見やすくしましょう、です。

いちいち指で拡大縮小するの面倒ですし、

見づらいので、見た瞬間に
「この店ないわ」
で終わりです。

お客さんは急いでいるので。


あと
「電話がかけられない」
これは致命傷です。

ありますよね。

スマホなのに電話かけられないホームページ。

これでどれだけお客さんを逃しているか。