今日のお仕事は、ひと段落ついたところでしょうか？

私は、今から打ち合わせを始まるところです。

さて、今日は、聴き方についてお話したいと思います。

【きく】という言葉には、

①聞く

②聴く

③訊く

があると言われています。

とっても簡単に、わかりやすく伝えると、

①聞くは、挨拶程度に聞く、簡単に聞く。

②聴くは、相手の話を興味があるように聴く、また、話をしている相手も聴いてもらって

いるように聴くという感じです。

③訊くは、ちょっと御幣があるいい方をすれば、尋問を想像してもらえると、わかりやすいと思います。

あなたは、どの【きく】でしょうか？

私がコンサルティングをしている中で、多いと感じているのは、③の訊くです。

経営者のみなさんは、感じていないかもしれませんが、

尋問のように感じている女性社員が多いというのも事実です。

もちろん、経営者のみなさんは、そんなつもりで言っているのはないと

十分わかっていますよ！

男性の脳と、女性の脳の違いから、感じ方も違ってしまうんです。

・・・今日は、このあたりで。

次回は、【聴く】について、具体的にお話したいと思います。

ポイントは、コミュニケーションです。

コミュニケーションにつきると言っても過言ではないでしょう。

では、コミュニケーションとは・・・？

コミュニケーションというと、具体的には。。。

まずは、挨拶です。

「いまさら？」　「社員からの挨拶に決まっているだろう？」

と、読みながら言ってはみえませんか？

経営者のあなたから、声を挨拶してください。

そして、挨拶＋＠を意識してください。

＋＠は、もう１つ言葉を掛けてください。

「おはよう、この前頼んでおいたことの進捗は？」

ただ、それだけでも違います。

そこから変わりますよ！

今日も、Ｈａｐｐｙな１日になりますように・・・

よく経営者の方から、

「気が長いですね～。僕には、できないな～。」

と、言われることが多いです。

それは、経営者ご自身は、ご本人がおできになるから

経営者になっているからです。

何でも人より出来ることの方が多かったから

経営者になっているのです。

しかし、マネジメントになるとちょっと違いますよね。

人を出来るようにするのです。

または、経営者ご自身のような人材にするのです。

よく出てくる言葉は、

「僕は今までそんなキャラクターできていないから、

いきなり社員に、そんな感じで伝えることはできないです。」

と、言われる方が多いです。

そんなことは、ぜんぜんないです！！

劇的に変わっていった会社を沢山見ていますから♪

小さな会社ほど、やはり経営者の存在は、

とても大きいと痛感します。

少し気を長くしてみてください。

日帰りで、温泉に行こうと想っています。

岐阜・滋賀・愛知・三重くらいで

探しています。

前回男性の脳と女性の脳の違いをお話しましたが、

今日は現場での具体的な方法をお話しようと思います。

★成果ではなく、プロセスを褒める

たとえば販売や営業でトップになった女性に

「トップになったね、素晴らしいよ」

と褒めても、さほど嬉がらないものです。

女性からしてみれば、

「やっぱり、結果しか見てくれないだ」

と思ってしまします。

では、どんな方法が良いかと言うと、

「いつもお客様をフォローしているから、成果になるんだね」

とか、

「あのお客様への対応は、関心したよ」

などと、具体的に伝えてあげてください。

もちろん、セクハラにならないように、

ずっと見ている必要はないんです。

面倒だな～と思う方もおみえになるかもしれません。

しかし、経費０円で売上が上がるんですから

嬉しいことですよね！

今日も、Ｈａｐｐｙになりますように・・・

特にお悩みのようです。

コンサルティングをさせて頂いていると

社内ヒアリングの際、女性社員の方からも

沢山の苦情をお聞きします。

・・・・・

では、どうしたらいいのでしょう。

まず男性の脳と、女性の脳の違いを知っておくこです。

もっとも違うのは、脳梁（のうりょう）という部分が女性の方が大きいことです。

女性は、男性に比べて脳梁が太いため右脳と左脳の連動性が高く、

多くの情報を同時処理できます。

女性は、ある行為をしはがら、他のことを行うのが得意です。

一方、男性は脳梁が細く部分的に脳を使うため

一つの事に集中する傾向にあります。

では、次回から具体的なコミュニケーション方法について

お伝えしたいと思います。

それでは、また・・・・

今日も、Ｈａｐｐｙな１日を

コンサルティングをしている時に実際お伝えしていることは

私自身のマネジメントの経験の事例です。

特に、そのメンバーの「心をつかむ」技術については、

ご好評を頂いています。

マネジメントのスタートは、自分自身がやると決め

メンバーとの関係を作ることに比重をおいても

いいくらいだと思っています。

では、その心をつかむとは・・・

①メンバーの小さなことに気付くことです。

いつも見ていると、体調の良し悪し、機嫌の良し悪し、

プライベートの良し悪しまで、観えてくるものです。

そして、ちょっと具合が悪そうなとき、少し早めに

「無理しなくていいよ」

と、声をかけてあげてください。

「えっ！！気付いていてくれたんだ」

って、メンバーは驚くと思います。

もちろん、あなたもご多忙だと思います。

だからたまにでもいいので、声をかけてあげてみてくださいね。

驚くほど、社員は、変わりますよ！

今日も、Ｈａｐｐｙになりますように・・・

１通のメールが・・・

「ご相談があります」

と。

現在その企業様とのご契約で、その企業様をコンサルティング

させて頂いています。

その方は、今回の人材育成のご担当で役員の方です。

私が関わらせて頂いてる人材育成でのご相談と思いきや

それだけではなく、

①現在の会社全体の課題

②その会社のクライアント先の関係の課題

③プライベートでの問題や不安

でした。

短期間の間に社長や会長から成果を求められているとのことでした。

人材育成、またマネジメントというお仕事をされている方

もちろん経営者ご自身もそうですが、

会社のことを一生懸命すればするほど、

ご自身のことをないがしろにされ、

プライベートでの不安を訴える方が多いです。

ちゃんとケアしてくださいね。

ご相談のある方は、メッセージにご入力してください。

チリの救出、よかったですね～。

久しぶりに、感動しちゃいました！

あの救出劇で、ポイントなのは、やはり

リーダーという存在ですよね。

どこかのニュースでは、あの人だったら、

今大統領に立候補しても、

当選確実とぐらい、言われていました。

飲み物や食べ物も２日に１回などど決めたり、

脱出したい人もいて、大変だったのにも関わらず、

みなを最後まで、あきらめさせることなく、

無事救出させる。

こういうときに、リーダーシップって、発揮されますよね。

もちろん、日々のコツコツしたことからでも

リーダーシップは、発揮できます。

何かがおきたとき、社員のせいにしない！

なにより、会社の責任、社長の責任にする。

そして、自らが、率先して解決する方法を

見つけていく・・・・

社員ができない・・・となげく前に、

社長のリーダーとしての

意識を高めてくださいね。

よく耳にする言葉が、

「わかっているけど、自分は変えれないだよ・・・」

と、おっしゃることがあります。

少し考えてみてください。

変えてみえなかったから、現状になっているんですよね～。

会社の問題を社員は、自分の問題と捉えることなんて

まず不可能です。

気づいてもらうことを待っているより、

社長のあなた自身か変わり行動したら？？

社員は、

「社長、なんだか最近変わったよね」と

絶対気づきます！

中小企業の良い点は、社長の想いが

社員に早く伝えわることです。

まず、社長のあなたから。。。。

今日も、Ｈａｐｐｙな１日になりますように・・・・