なんて思ったらお・お・ま・ち・が・い♡

まず食事会場についたら

1番最初にしなくてはならないのが下座の確保！

本当にこれ超重要！

なぜか上座しか席が空いていなくて（絶対先輩にしくまれた） やむを得ず座って食べたけど凄い先輩の目が般若みたいになってたことがありました。そして嫌味もいわれました。生きるか死ぬか、、、。弱肉強食、、、。（？）

とにかく精神的に殺られるので、まず下座をなんとしても死守します。

できなかった場合は廊下でたべます←嘘

そして速やかに、水を用意したり、ご飯盛りをします。←旅館のお姉さんにさせてはいけないルールです

※尚、ここで出遅れると先輩！すみません！すみません！変わります！と気まずくなるので注意が必要

そして食べ始めますが、まず、運転手さんのご飯茶碗ガン見です。

無くなりそうなときに、お代わりいかがですか？と聞かねばなりません。

※尚、ここで出遅れると以下略

そして自分は超高速でごはんをたべます。

食べ終わったら明日もよろしくお願い致しますとご挨拶をして解散です。

だがしかし、

まだまだつづきます。

部屋に戻ったらお風呂にいくのですが、結構付き人のように一緒に行く率高いです。

体も超高速で洗います。

ごはん食べて、お風呂に入って、朝も夜中の2時起きで、神経フルに使ってるので死にそうに眠いのですが

眠ってしまったら本当に死にます。（いろんな意味で）

まず、新人は最後に寝なくてはなりませんから！！

、、、というか明日のコースの勉強もせずに寝るなんてありえないと言われてしまいます。

たいしたもんだね。先生とか言われちゃいます。

怖すぎなので、ちゃんと勉強してるフリします！

みんな寝たかな？と確認したら自分が電気を消して布団に入ります。

そして、祈ります。

でも、明日がこないといつまでも帰れないよな、、、とか一人でブツブツ言いながら寝ます。

ざーっとこんな感じです。

気遣いのプロになります。

先輩がポテチをたべたら無言でおしぼりを差し出せるくらいになります。

無意識に下座ばかりきにしてしまいます。

グラスの開き具合や、ごはん茶碗のことばかり見てしまいます。笑

ただ、最初はまったく動けず、先輩ガイドさんからも嫌われて、運転手さんからも怒られて本当に毎日怯えて、泣いていました笑

でも、人間慣れます。笑

絶対嫌でもできるようになります。

乗り越える前に挫けそうになって何回も辞めようと思いました。

理不尽なことでイジメられたりしました。

だけど、頑張って乗り越えた先には普通の同い年の子が身につけられない気遣いとか

精神力が身についたので、今振り返ると

頑張ってよかったなって、バスガイドになってよかったなって思えます。

先輩の厳しさの、その裏には先輩の愛があったのかなと今考えると思えたりもします

18歳で生意気で常識知らずな私が

どこに出しても恥ずかしくないといってもらえるようになるまで時間はかかりましたがこの地獄みたいだけど自分の為になる軍隊のような体験ができてよかったと思います。

この体験すべてがわたしの財産です♡

何度泣いたかわかりません、、、。笑

そもそもバス業界は完全なる縦社会と前に書きましたが、

バスガイドは年数で何年生って最初の頃は呼ばれます笑

新人1年目は名前はあまり覚えてもらえず1年生と呼ばれます笑

私は4年目あたりまでは年数でよばれていたような気がします笑

そんな社会なのです。

先輩は絶対！！なのです！（クソ）独特なんですよね、、、。

宿泊業務、しかも台数口なんてなったら、新人時代は死にたくなってました。←

いや、本当に。

一言でいうならば

やあ！入隊おめでとう！

はろー！エブリワン！

アイムソーリーヒケソーリー！

オーマイガー

fin...ってかんじ。

まず、

宿に到着したら、お客様お見送りしながら荷物降ろす。

そして、バス掃除の前に全てのバスの運転手さんとガイドさんに『梯団ありがとうございました！あしたもよろしくお願い致します！』のご挨拶をする。（これをやり忘れると後で大変なことになる）

素早く自分の乗務したバス掃除を行い、掃除が終わっていない先輩のバスの手伝いをする。※尚、ここで私より後に到着した先輩より掃除が早く終わってしまうと＝掃除が雑で手抜きという地獄の捺印を押されてしまうので注意が必要。

そして、全員揃って宿へ、、、。

だがしかし、新人はここで早足（もしくは走る）でフロントへ行ってみんなを代表して受付をします！※尚、ここで出遅れると他の先輩がフロントでの受付を済ませてしまい、先輩！すみません！すみません！変わります！と気まずくなるので注意が必要。

ちなみに部屋は大体、旅館だとガイド、運転手で分けられて、大部屋の鍵を1つづつわたされるのみが多いです(꒦ິ⌑꒦ີ)

つまり、5台口なら5人部屋とかそうなります。チーン。

ホテルだとまだ3人とか2人とか、奇跡が起きたらシングルとかあるのですが、まず旅館は同部屋率高めです。

5人部屋の鍵を渡された瞬間、顔の表情筋が一瞬死にますが、それを悟られないように笑顔で鍵をフロントの方から受け取ります♡又、ここで一緒に朝食券なども自分が預かります。

次に早々にエレベーターのドアを開けます。※下っ端がエレベーターのボタンをおさなくてはなりません

エレベーターを降りたら必死に部屋を探し鍵をあけます。←自分が持っているから。

先輩が部屋に入ったら、自分が一番最後に部屋に入ります。

さあ、ここからが戦いです！！

迅速に先輩方の靴を靴箱におさめ、館内で履くスリッパをスピーディーかつ華麗に入り口に出しておきます。

そして部屋に入った瞬間、

まず確認するのは下座です！！

ここで万が一下座を確保できないと一晩気まずい思いをしなくてはなりません。

速やかに下座に荷物をおきます。

はい！はい！はい！

ここ私の場所です！とばかりに荷物を出入口に1番隅におきます。

むしろ、廊下に置いても良いです。私の荷物なんて！（←超迷惑）というくらい自分がへりくだります。

そして、置いたその足でそのまま窓側に移動し、みんな制服から私服に着替え始めるので、カーテンもしくは障子をさりげなく閉め、

その足で踊るように軽やかに（←実際踊ったら殺される）ハンガーを手に取り、声高らかに

先輩！ハンガー何本使いますか？と尋ねます。

あくまで、さりげなく。

私やってます感！必死感は出してはいけません。

あ、たまたまハンガー手に持っちゃってますけどいかがっすか？的な感じでさりげなく先輩にわたします。

そして、やっと自分が着替えはじめるのですが自分は先輩方より出遅れて着替えているので、超高速で着替えます。

ズボンのチャック閉め忘れるくらい超高速で着替えます。←閉めろよ

ここで出遅れたまま巻き替えないと次のミッションのお茶煎れを他の先輩がやってしまう可能性があります。※尚、ここで出遅れると先輩！すみません！すみません！変わります！以下略

そして、旅館だと大体茶托があるので、お茶を何も言わず煎れ、お菓子をさりげなく配り夕食の時間まで歓談します。

つづく、、、。

よく言われるのが

①えー！タダで温泉入れんじゃん！

いいなー！

②えー！タダでご馳走食べれんじゃん！

いいなー！

③えー！運転手さんと部屋一緒なの？

です。笑

バスガイドあるあるなんじゃないかな～？

まず、

①確かに入れます。入れますとも。

けど、お嬢は基本お客さんとかぶりたくないから（バスを降りて、宿にいるときは基本病んでいるのでそっとしてほしい笑）夜中に入浴します。笑

24時間入れるとこであれば、絶対誰もいない深夜2時とか笑

一回仮眠して、勉強して、夜中にお風呂入って目覚まして、また勉強して、きずいたら朝のパターン多いです。笑

後は、お部屋にお風呂ついてるときはお部屋のお風呂にはいっちゃうことも多いかもです！

②に関しても、確かに食べれます。

食べれますとも。

確かに普段食べれないものが食べれるので感動しますが（最初は）人間って慣れる生き物で←

お嬢は贅沢なことに、もうお膳が嫌でしょうがありませんでした。

毎日、お膳。お膳。お膳。からのお膳。

何回か宿泊したことあるところだとメニュー覚えちゃう病とか発病しちゃったぐらいにして。

後、また別記事書きますが

食事をゆっくり楽しむということは新人の頃はできません笑

怒涛です。笑

美味しかったかどうかや、なにを食べたかは新人の頃の記憶はあまりありません、、、、。笑

③に関しては、声を大にして

んなわけねーだろ！（口悪い）って言いたい笑

これもね、よく言われるのですがありえません。笑

、、、というか、私が入社したときに会社規約で宿入りしてからドライバーさんの部屋に行くことは禁止でした。

また、もし見つかった場合はクビでした。笑

風紀上の問題がありますからね～

なんか、そーゆーイメージ持ってる方いますよね笑

そのことについてもまた、いろいろ大人の事情があるのでなパターンがあるので笑

別記事で書きますが、基本禁止なので部屋が一緒ということはないです笑

ただ、ベテランガイドさんはドライバーさんの部屋に行くのはありなんじゃないかな笑（もちろん気の知れた人で人は選びますが←失礼）

昔は、部屋に集まって飲むのが当たり前でしたから～！（飲めなくても強制で）

今は法律が厳しくなってアルコールチェックがあるのでできなくなりましたけどね！

時代の流れですね～～

もちろん暗記です！

後は集合時間を伝えて、バスにもどります♡

下車案内がない場合はなにをしているかというと、、、

笑

いや、まじで。

超貴重な睡眠時間。即爆睡。おやすみ3秒。笑

でも、これって1台口であればできるけど

台数口の場合はできません。笑

まず、到着したら1号車に集まります。

先輩ガイドのバスです。

お邪魔しますと言っていち早くかけつけねばなりません。

しかも手ブラではいけません。

コーヒーとお菓子とガイド教本と地図とゴミ袋を持って素早く（←出遅れると他の先輩が動いてしまう）先輩のバスにお邪魔します。

そして迅速に自分は後ろの方に荷物を置き、ゴミ袋を前の方に設置し、

声高らかに『コーヒーいかがですか？』と尋ねます。

そして迅速に人数分のコーヒーをいれて

迅速にお菓子を配ります。

ここで出遅れると、先輩ガイドがその役をやってしまい、

あっ！すみません！すみません！変わります！って気まずくなるので

迅速に行うのがポイントです。笑

そして、役目を果たした後は眠ったり先輩方の会話にしゃしゃりでたりせず、話を微笑みながら聞き、地図と教本をひらいて勉強してるフリをします。

わからない事がある時はここで先輩に勉強を聞きます。

しかし、ここでしくじってはいけないのが直前の事はきいてはいけないと言うルールがあるのです。

直前の事を聞くと、は？今？

なんでもっと前に聞きにこなかったの？となるので、質問も慎重にしなければなりません。

しかし、質問をしないとしないで

わかってんの？となりどっちにしろ怒られる運命がまっているので、ほんとに人間不信になります←

そして、お客様が戻って来る頃になると

速やかにゴミ袋を回収します。

自分のバスに付けて帰らなければなりません。

優しい先輩ガイドはいいよ～と言ってくれますが、心の中ではよくないとおもっているにちがいない。罠だ！！

いや、申し訳ないのでそれはできません。と丁重にお断りしゴミを自分のバスに持ち帰ります。

おじゃましました！ときちんとご挨拶をしお客様をまたお帰りなさい～といってお出迎えします。

これをわきまえないと先輩に消されます先輩に注意されちゃうぞ♥︎

実は、、、

乗務員室に行ってます！！←だから何

乗務員室には、自販機が置かれれる事が体半です！

その自販機が凄い！タダです！笑

飲み物タダです！

大体コーヒーは必ずあるかな！

あとお菓子置いてるとこもありまーす

あとは、サービスエリアとかのフードコートタダだったり（チケットもらえる）

いろんな特典が有ります♡

あと、観光地にも大体施設内に乗務員室があって、そのお店のものがたべれたりします笑

ガイドの年数を重ねるとがめつくなってどこになにがあるとか把握してきて、

よし、次はあれ飲もうとか

よし、次はあれ食おうとか

思うようになるんです、、、、。

最初なんて、それどころじゃないー

出発しだしたらなにしゃべろう、、、とか先輩についていかなきゃ、、、とか

不安でいっぱいなんですよ(´･-･`)

、、、とかわいこぶっておきます笑

私もそんな可愛い時期がありました、、、。笑

初心忘れるべからずですね！笑笑

まず、朝の挨拶からコース説明、季節の話などの雑談少し落ち着いたらお茶出し

見えてくるものの案内や土地の話、名物、雑学、歌など、長距離だと11時間喋りっぱなしとかあるあるです笑

いかに、飽きないように話していくか！

その為には、死ぬ程勉強勉強勉強勉強勉強勉強しました。

平均睡眠時間2時間でしたから笑

そして話すことも客層に合わせて変えます！

幼稚園→飽きないようにゲームやお歌で惹きつける！自分も精神年齢3歳くらいになりきる！元々精神年齢3歳

学生→修旅（修学旅行）とかの場合は、ゲームだけでなく、噛み砕いて歴史を教える！クイズ形式にするとくいつく反応してくれる笑

慰安旅行→案内程々。カラオケとかとにかく盛り上げる。

ツアー（県外からの受け観光）→案内重視。てってー的に案内する。

地元のお客様→方言バリバリで喋りまくって仲良くなれば、失敗しても多めにみてもらえる案内よりもなぜか雑談で盛り上がる。笑

一番苦手なのが、大人なんだけど若者。

ゲームしてくわけにもいかないし笑

案内も興味なさそうだし

雑談でも盛り上がらないし

皆様私と目が合わないように、窓の外を遠い目で見てるか、眠っておられる場合が一番キツイ。

一人舞台。私は女優。ひとりでノリツッコミ。しかし反応なし。

空気がヤバイ、、、。空調！空調！温度差！みたいな笑

あるんですよ。

どうがんばっても反応ない御一行様。

そんな時に限ってバスの中に御光とかさしちゃって、ありがてーとかおもっちゃって、もう天に召されたい、バスから飛び降りたいとか思っちゃうわけですよ。

結果、人間不信になります。←いいたいだけ

しかし、ドライバーさんに言われたのは、どんなに行きたくない仕事でも、

どんなに遠い仕事でも、

マジカッケー！笑

確かにそうだけど！笑

言ってる事普通ですから笑

まあ、実車はこんな感じです♡

まず、ベテランのガイドさんはドア側の一番前の客席に座ってくつろいでいきます笑

新人はそんなことしたら殺される注意されるので

まずステップにしばらくたっていきます笑

優しいドライバーさんは座ってけ～と言ってくれるので

その場合はドライバーさんの脇にあるガイド席に座ります！←超重要

ドライバーさんの善意が時には恐ろしい自体を引き起こすので、そのまま鵜呑みにするとそれが原因で先輩ガイドに怒られるので常に判断を誤らないように、、、と考えるようになるので、人間不信になります。笑

後、回送中にやらなきゃいけないことがあってガイドは左を見なくちゃいけない業務があります。

バスって大きいので運転席側から左って見ずらいのです。

なので、左折の時の巻き込み確認とか、車が来ないかの確認はガイドの業務でなのです！

『左オーライです』

とか、『左来てます』って言います

これ、プライベートでもクセで

つい、彼氏の車の助手席でやってしまいます。

彼氏は『？』ってかんじですが

友達の車でやると容赦なく

『きめーな、それ笑』

『やばいよ？大丈夫？笑』

って言われちゃうので、人間不信になります。←

新人の頃は必死に回送時間に

また勉強したりしてましたが、慣れてくると、めちゃめちゃ長い回送の時なんかは

お菓子パーティしてました！笑

コーヒー飲みながら、お菓子たべて、最近どこに行ったとか、あいつやばいよねとか、この先最悪な勤務入ってるとか、気の合うドライバーさんとは永遠にマシンガントーク繰り広げたりとか

ふざけてる面白いドライバーさんとはカラオケしながら回送したりとか

話したくない時静かに過ごしたい時は出発してソッコー永遠にCD流して行ったりとか笑

あー懐かしい♡

そんなこんなで楽しく？過ごしながら、

集客場所に到着♡(°´ ˘ `°)/

まず、自分が梯団で（台数口）一番下っ端の場合先輩より運転手より誰より早く出社するのは当たり前で、まずここで先輩より出遅れた場合、、、。

考えるだけでおそろしいですが笑

1日気まずいスタートをきることになります笑

まず、先輩キレてます。笑

1日始まってばかりなのに、いろんな意味で終わります。笑

なので、誰よりも早く出社しなくてはならないのです笑

バス準備というのは、

その日に自分が乗務するバスの必要な物を準備する作業です！

①お茶出しの為（後、運転手さんにコーヒー出す為笑）のお湯をカーポットに入れる

②氷水を入れる為のポット✖️2を用意する

③何かあった時の為に予備タンクに水を入れる

④エチケット袋を全ての座席にいれる

⑤号車旗を用意して、台数口の時はまる番を貼って、団体名ステッカーを用意する

⑥氏名版を用意して、マイクテストをする（マイクテストしとかないといきなり大音量だったり、謎にエコーかかってる場合あり笑）

⑦私は窓が曇るのが許せない人なので笑

出発前にフロントから客席まですべての窓に曇り止めをぬります笑

⑧長距離の場合帰りに流すDVDの用意

⑨その他備品（お茶っ葉、コップ、ビニール類）の用意

⑩運転席を軽く掃除して終了！

朝から汗かきます。笑

そんなこんなしてると、先輩や運転手さんが出社してくるので

梯団の場合は、各バスの先輩と運転手さんに梯団の挨拶をしにいきます！

『おはようございます！今日は梯団よろしくお願いします！』

これやり忘れたりすると、1日気まずいスタートをきることになります。笑

今日はバスガイドの仕事内容について書きます♥︎

入社してから3ヶ月、一緒に入社した同期と女子寮にはいって観光地の知識のお勉強、土地の民謡、社会人のマナー、発生練習、バスに乗務する実車訓練などの研修をします！

その後、戴帽式を経て各営業所に配属されてめでたくひとり立ちするんだけど、

ひとり立ちしてからが大変～～

まず、ガイドの朝はめちゃめちゃ早いです(´･-･`)

朝、4時出庫とか3時代の出庫もあるわけです、、、。

しかも、バス準備（←別に記事かきますね♥︎）をしなくちゃならないので、出庫時間の1時間前には出社してました！

それに、お嬢は顔作るのに時間がかかるから、1時間前には起きなくてはならないので笑

4時出庫だと、3時出社の2時起きなわけですよ、、、。笑

よく、バス準備しながら

あたしは何をやっているんだろう、、、って虚しくなる現象おきてたなぁ、、、笑