誰しもが素晴らしい策案を新しく思いついたとき、普通ならまずそれを誰かに話したくなるだろう。話すことでまた一歩成功に近づいた気になるし俄然やる気も出る。だがデレク・シヴァーズさんは、目標は秘密にすべきであると論議している。なぜならば自分の野心について話すことはその実現の見込みを下げる可能性があるということを示唆しているからである。というのも目標を実現させるにはそれまでのステップがもちろんあり段取りがある。その作業をスキップして先に話してしまうと人の心理はそれだけで実現した気持ちになり動機が低下し現状に満足してしまうということだ。現状に満足せずに常に邁進していくことが大切であるとデレク・シヴァーズさんは述べたかったのだろう。

この実験内容は研究規模も小さく証明している人も数少ないため信憑性に対しては疑問を抱いたが、このプレゼンは3分間で行われていて簡潔で彼が伝えたいことをしっかりと述べていた点に関してはインパクトプレゼンであると思うので参考にしたいと思うところだ。

私は日本の学校教育はもっと個々が持つ創造性を開花させる環境づくりをすべきであると思う。現在の日本、ないしに世界の学校教育は子供のあらゆる可能性を見逃しているのではないか。周りとの協調性を持ちなさい、みんなと同じ行動をしなさい。私はそこに疑問を持っている。確かに常識やモラルといったものはある。もちろん守らなければならない規則もある。だがしかしその規則が子供たちの創造性を殺している一つの要因なのではないかと思う。特に日本はこの規則にとても敏感である。例えば校則。これは日本の古くからある文化とも言えるのかもしれないが私は、なぜみな同じ髪型をしなければならないのか、なぜみなスカートの長さを統一させなければならないのか、どうしてそこに協調性を加えなければならないのかがわからない。人と違うことに意味があるのにそれでは子供たちの誰もが持つ比類ない才能が揉み消されていく。この例から言うと少し大袈裟であるかもしれないがこの小さなきっかけが日本の独自性を失わせているのではないかと考える。みんな違うからこそに意味があり善悪もわかる。だから私は今の日本の学校教育を変えたいと論述する。

私はケン・ロビンソンさんのいうリズム(ダンス)を授業に取り入れることに賛同である。なぜならば、リズム(ダンス)というのは身体を使い自分を表現する一つの手段だからだ。身体を使うことでありのままの自分を表現できる。日本も今ではダンスが必修科目になりつつあるがそういった芸術的面も今後の学校教育にもっと普及されるべきである。それにより子供たちがもつ独創的なイマジネーションが我々の生を豊かにすると信じている。そして子供たちが未来の希望であることを忘れてはならない。そのためにもまずは私たちがこの制度を変えていくべきだと改めて強く感じた。

リーダーの立場にとって重要な教訓とは何か。このプレゼンは一度も発言することなく演奏を創り上げるオーケストラの指揮者5人を例に挙げて、それぞれのスタイルを示し、リーダーであるために必要なことをピックアップしていく。

私はいま居酒屋でアルバイトをしている。そして今年はじめて後輩を持った。だがその後輩はバイト未経験者、やる気もあまり感じられなければ何をしていいのかわからずただ茫然と立ち尽くす人であった。このままではこのお店の質が下がっていくだけでなくその人のためにもならない。そんな時にリーダーシップとして自分は何をすべきなのか改めて考えさせられこれを選考した。

以下で述べたように私はその人がどうしたらやる気になるのか、どうしたらその人の気持ちをコントロールすることができるのかを考えた。答えは向き合う相手とパートナーになることである。その人にとってのあるべき姿を明確にしてあげること。ただ自分の学んできたことを与えるだけでは意味がないのである。人はそれぞれ個性があり管理の仕方はそれぞれ違う。そこに必要なのはプロフェッショナルである。リーダーがプロフェッショナルでありその人の環境づくりをしてあげること。すると当事者は自律的で楽しく自分の仕事に誇りを持つことができる。一人ひとりをコントロールしてそれぞれのパートナーシップをまとめ上げ最高の環境にしていくのだ。

一人ひとりはみな同じ人間ではない。多くはリーダーシップとは、明確で強い統率力を示すが、これら5人を見る通り本当のリーダーシップの姿はそんな単純ではないことがわかる。真のリーダーとは多種多様な方法を駆使して目をつぶって演奏者が自ら音楽をしているような指揮者のように人をコントロールする人のことを指すのだろう。リーダーシップは実に奥深く興味深い。

中国から優秀な人材が多数出てくるその最大の魅力は「頭脳」である。中国は日本の十倍の人口を抱えているため競争社会が激しい状況にある。結果として格差が生まれてしまうわけだが、それが時にはエネルギー源ともなる。

この頭脳を生かせるかどうかによってこれからのビジネスの成否が決まるのではないか。

この本では「頭脳」といかに手を組むかがテーマである。グローバルリーダーになるにおいても「頭脳」との位置関係は重要であると考える。グローバルリーダーに求められる資質は頭脳との協力関係と役割分担を機能させることのできる人材であるということだ。また著者は経営の拠点を現地化させる必要があると述べている。だか、ここに私は疑問を抱いた。なぜならば確かに現状の日本をみると日本企業競争力の低下がみられ、日本経営者も時流に乗りやすい傾向にはあるが、現地化させるということは日本人らしさが失われていくのではないかと思う。他国の考え方の導入により、日本発展の原動力となっていた忠誠心やチームワークが薄れてきているようにも思える。グローバル化の世界でも日本人らしさというのを日本国民の利益に反映させることが重要であると思う。また日本は今以上に多様な価値観を持てる柔軟な頭脳を持つべきだ。日本人は決まったことをその通りに行う傾向にあると思うがそういった枠にはまった仕事をしていても個人の能力は一向に上がらないだろう。柔軟な頭脳をチャンスの時にいかに生かせるかが今後の日本人の課題である。

世界の公用語は英語。「英語の時代」の波に乗り遅れないために文科省主導のもと「英語が使える日本人」を目標とした英語教育改革が進められている。しかし、「日常的会話」の重視や小学校への英語授業導入といった政策に疑問が生まれ始めている。そして私もその政策について問いただす必要があると思う人間の一人である。

我々の英語に対する考え方とは何か。

私は最近の「コミュニケーション英語への信仰」や「TOEICへの信仰」という社会一般化された対応に対して違和感を持っていた。TOEICで800点以上とれたからといって海外の人とコミュニケーションができるようになる人は果たして何割いるのか。800点以上取るという表面上の意識により点数に問わられすぎてTOEICとは就職するための道具として使われているような気がする。だからビジネスにおいて外国人と取引をすることができない。結局は「英語が使える日本人」という原点からずれている。この本ではそこを重点において日本人は「理論」ではなく「気分」の世界の住人である大衆とその大衆の気分によって左右されている英語教育対策の問題を指摘している。つまりこの本で論述していることは行政側の認識の甘さではなく我々日本人一人ひとりの「英語に対する意識」というのが問われているということだ。

私はここから問題提起から自分たちのあるべき姿を明確にすることの重要さを学んだ。現在の日本の英語教育から取れるように、この理念は漠然とした願望から世界の波にのまれて迷走している。義務教育としての英語教育に対して「英語教育から日本国民をどう育てるべきなのか」ここに重点を置くことの重要性が伺える。この窮地におかれた日本でもいまから方針を変えればまだ間に合う。それに気づいた我々が高い意識を持つとともに実践、行動に移していくべきである。

以前、無印良品のマーケティングについての授業がありました。その授業で紹介された事例から、どのようなマネジメントをしたらこのような人材が生まれるのであろうかという疑問が生まれ、無印良品の人材のマネジメントをより詳しく学んでみたいと思いこの本を選考しました。また一般の卸売業・小売業の離職率は14.4％なのに対し、無印良品の離職率は5％未満を推移していてこの秘密について興味を持ったことも理由の１つです。

私はいま居酒屋でアルバイトをしていますが1年以上続けてきてサービス要素にかけている部分が最近あると思いました。この本は企業向けの本ですが個人レベルの能力、顧客の満足度アップ、サービス向上のための何かヒントがあるのではないかと思いこの本を選考しました。

この本はサービス面に焦点を当てた戦略本です。日本人が考える「お客様は神様です」という概念から脱却していかに利益に結び付けるか、事例をもとにして記載されています。第1章、第2章ではサービスの要素すべてで最高のものにするのは無理！とはっきり述べてあります。絞り込みや捨てる判断力も必要であるということです。この研究は合理的であると思いました。コストを削減してサービス向上させる仕組みや顧客をマネジメントする、企業文化を確立・浸透させることの重要性について事例を加えて記載されています。

私は今までサービス向上という漠然とした言葉で顧客の満足度アップを図ろうとしていました。でもサービスにはサービスモデルが欠かせないということ、儲かるサービスを目指すべきであると書かれていてこれを実践するためには顧客マネジメントに焦点をあてるという重要性に気付かされました。いかにして顧客を納得させ、こころよくお金を払ってもらうかという心理学を踏まえながらのサービスモデルというのを考えさせられました。サービスモデルというのを肝に銘じて個人レベルの仕事の進め方に応用を利かしていきたいです。

私は今までグローバル化すると未来は明確で明るいものであると考えていました。ですが真の意味のグローバル化を考えたとき、果たしてこれは本当に日本、また世界にとって必要なものなのであろうかと考えたときにこの本を見つけ選考しました。

この本はグローバリズムの成り立ち、またグローバル企業と国民国家に絞って述べた本です。グローバリズムの発展に伴い、多国籍企業と国家との間で衝突が起こっているということです。グローバルという流行に惑わされない軸の必要性を感じました。アメリカからの影響にどう向き合っていくのか、また自分のいるこの環境に起こっている変化を考え、いまの世界で自分がどうあるべきか明確な自分の考えが必要不可欠であると思いました。