お店のこと、サロンのこと、メニューのこと。色々ありますが、時々プライベート記事をあげてみることも読者との距離が縮まるきっかけになることがあります。

たまに出先からの投稿や画像を盛り込んだ記事を投稿することで、読者にも共通した楽しみがあった場合コメントやメッセージなどが入りやすいのです。

コメントなどのやりとりをすることが直接の集客につながるのかと言われればそういうわけではありませんが、ある程度

「どのような対応、返信があるかを見てどのようなお店やオーナーであるか知っておきたい」という心理は誰しもあります。

これは初めてサービスを受ける、お店に行く前には特に多いことですね。

集客を狙うための心理作戦というより読者、お客様に少しでも不安要素であったり警戒心を取り除いてもらえるための工夫の一つといえるでしょう。

共通の話題であったり、職業以外の趣味の話題などが相手の緊張感をほぐすことは、ネット上の関係ではなくともリアルなお付き合いでもごく普通に行われていることです。

記事にはバランスが必要ですが、時には読者も溶け込みやすい記事を書いてみてくださいね。

記事の内容が濃くて素晴らしくても記事タイトルが今ひとつ響かないために、せっかく更新しても読むことはおろか開いてもらえることもなくなることがあります。

もったいないですよね。

「読みたい！」と思われる記事タイトルとはどんなものでしょう。

一つには「本日限りのお得なキャンペーン」といった読者にメリットになる情報がタイトルで示されているものがあげられます。

しかし年中お得なキャンペーンをしているお店はほとんどありませんし、日々の更新にメリットだけを書き続けることには限界があります。

そこで活用したいものが「日々のお客様のお喜びの声」となります。

「○○がありがたかった」

「○○だから来た」

この小さな一言の繰り返しが自分のお店の強みであったり他のお客様への喜びにつながることもあります。

今、話題のパンケーキ専門店のオーナーだとしてブログ記事タイトルを考えてみます。

「今月のパンケーキセット季節のフルーツソース添え」

これだけでも十分美味しそうなのですが、お客様から「ここのパンケーキのフルーツソースは自家製とのこと。そしていつもたっぷり添えてくれていて食べている最中に足りなくなることがないわ」

というお声があったとします。

これをそのままタイトルにしてみます。

「たっぷりつけてください！自家製季節のフルーツソース添えパンケーキセット」

「え！？たっぷり？どのくらい？」

「自家製？手間がかかってるんだ」という具合にです。

そしてこの記事にたっぷりのフルーツソース添えのパンケーキの画像をいれておくとより説得力が出ます^ ^

ただ商品名を書くだけよりも、お客様のリアルなお喜びの声を足しただけで、もっと商品の価値があがります。

自分では当たり前と思っていたサービス。

お客様はその心をキャッチし、ちゃんと言葉や行動に示してくださっています。

見落とさず、聞き逃さず。小さなリアルな喜びの一言がブログ記事タイトルにもお店にも信頼感をつけてくれているのです。

お客様のお喜びの声。大事に活用させていただきましょう！

アクセスも増えているのになぜ？

そんな話をよく聞きます。

原因はもちろん色々ありますが、まずシンプルにチェックをしていただきたいことがあります。

「お客様がサービスにたどりつける導線が出来ていますか？」

お店ブログであれば記事内に住所、電話番号、地図など最低限お客様が必要とされる情報がすぐ見られる状態になっていますか？

毎回書くことが面倒、、、と思うかもしれませんが定型文としてひとつ作っておけばコピーして貼り付けるだけで出来ることです。

ブログのヘッダーやメニューバーにアクセスも連絡先ものってるよ！

という意見もありますが、それはパソコン画面からの閲覧の読者向けのことであり、携帯、スマートフォンで見つけてくれた人にとっては必要情報のために何度も色々なページを開いてもらわなければいけないことにもなりかねません。

どの人の携帯電話もがパソコン表示にできるわけではありません。

地図や前情報がなければお店にたどりつくことができないように、行動を起こす気持ちになった読者にブログ上で本当に必要な情報の場所がわからないということは失客につながることもあるので注意していただきたいところです。

「集客したい！」という思いの前に、今のブログはお客様の目線に立った構造になっているか確認してみることも大事です。

「お問い合わせ、地図をわかりやすくしただけで集客ができた」

よくある話です。

なんだそんなことか～！！というそんなシンプルなことが意外に出来ていなかったりするものです。

一度チェックしてみてくださいね。

ネット上だけの取引ではない「目の前のお客様」がいる商売にはブログ上だけで全てを解決することはできないからです。



自分だけがうまくいっていない。そんな思いに駆られる時はパソコンから離れて外に出ていきましょう。

アメブロをしている経営者同士のオフ会もあります。

ご近所のお店もあります。
同業者もいます。

まず会って話をしてみましょう。意見を聞いてみましょう。

目の前の「うまくいっている」と自分が思っていた人はどんな人でしたか？

良いこと、悪いことの判断を抜きにしてその人の行ってきたことを見てください。


影ながら皆努力をされていませんか？

苦しかったことも全て力に変えてしまえるくらい明るい人だったり、静かながらに力強さを秘めていたりとそれぞれの生まれもった気質を活かしながら日々の取り組みを工夫されていませんか？



冷静になってみると自分自身を悲観することなどなかったことに気がつくのではないでしょうか。

出会った相手から自分という人を教えてもらうこともあります。



ブログはネット上の世界です。
美しく書くことはそれなりの時間があればいくらでも書けます。

しかし日々の活動と連動させていなければリアリティに欠ける、疑わしきものにも変身してしまう媒体でもあるのです。


ブログで迷ったり不安になったり。そんな時こそ今目の前のお客様をしっかり見ること。

そして色々な人に会い、自らの目で色々なことを確かめてきましょう。

自分を責めることより今なにをするべきかがよくわかります。

その気持ちがわかるが故にブログ文章がよそよそしくなることもあります。

売り込み記事かそうでないかはあくまでも読者側からの視点でないとわからないことですし人によって捉え方が違うため表現に

迷うこともあるでしょう。

こういった場合、売り込み記事か売り込み記事ではないかを考えるより、

キメとなった言葉＝集客の決めてとなった言葉。行動をおこさせた言葉、文章をチェックしましょう。

例えばコンサルタント カウンセラーなど

悩みに深くかかわっていく職業の場合、悩んでいるからすぐに相談とはならないことが多いのです。

①悩みを解決したい

②専門家を見つけた

④相談してみる、サービスをうけてみる

上記の③番が省けたら実際の集客はもっと早くなりそうですが、③の迷いの部分が行動を止めていることも多いのです。

そこで私たちかできることは、

・○○でお悩みの方はお気軽にお問い合わせください。

・何時～何時までの間にお問い合わせ受付けいたします。

・長年の辛い思い、一緒に解決しませんか？まずは30分の無料カウンセリングからお試しください。

など、できれば読者が負担に感じないように後押しの言葉をいくつか用意しておくことも大事です。

なんだそんなこと？

と言いたくなるかもしれませんが、興味があるのに行動に移してもらえないことにはどういう事情や理由があるからなのでしょうか？

単純にタイミングがあわないこともありますが、何かで迷っていることが多いのです。

ブログ記事内容が良くて、相談をしてみようと思いましたということももちろんありますが、例えば

「ブログ初心者でアカウントをとったところでまだ右も左もわからない、、、という時にこちらのブログでブログ初心者大歓迎！基礎から作り上げていきましょう！まずは無料相談を受けてみてくださいと書いてあったから、、、」というふうに、その場所で流れが止まっていたのか！！

と気づく言葉をリアルに聞くことができるでしょう。

発信者側の視点ではなく、受ける側。読者側の小さな悩みを探って解決の言葉を書く。

それだけでも効果は上がります。

それらを実践していくことはとても大事なことです。

ただテクニックを実践していくだけでは読者は増えない現実があります。

「思うように読者が増えない、、、」

と悩んでいる方は、まず今現在いる読者に本当に喜んでもらえる記事を日々書けているか見直す時間も必要かもしれませ

ん。

本日の記事はまだ誰も読者がいない、本当にブログ初心者の人というよりある程度読者が増えてきたところで、少し流れが止まってきたかな？という方に読んでいただきたい記事となります。

入り口はブログというネット媒体であったとしても広がり方は口コミと同じ現象であることがほとんどなのです。

自ら進んで読者になってくれた方は、自分のブログに魅力を感じてくれた人。

そしてリアルにサービスをうけてくれた人であることが多いのです。

その人たちが、口頭で。ネット上で。

「あのブログおもしろいよ。よかったよ。

いい情報が載っているよ」ということを誰かに伝えてくれたらどうなるでしょうか。

自ら進んで読者になってくれた人やサービスをうけてくれた人の言葉は何よりもよい説得力となります。

テクニックも実践も大事ですが自らファンになってくれた人、読者をまず大事にする姿勢を心がけてみてください。

ちょっとしたきっかけで読者が増えることにもなりますし、

なによりも。いつでもどこでも誰でも見ることができるブログというネット媒体の特性が思いもよらない出会いや広がりを生んでいくのです。

読者数が多いにこしたことはありませんが実際に集客に繋がることがない数字なのであれば、目の前の一人の読者に徹底的に喜んでいただける記事作りに励みましょう。

「良いものを一緒に誰かと楽しみたい。」そんな思いが読者にうまれてきた時に、読者は自然に増えていきます。

1人という数字が2人になり3人になり、というサイクルが出来上がっていくのです。