★トイレの場所をわかりやすくする 

トイレに行こうと思い、トイレの場所がわからなくなって外に出てしまい徘徊してしまうケースもあります。トイレのドアにわかりやすい印を貼っておくなどの工夫をしておくのも効果的です。 

★一緒に歩く 

徘徊している時は、無理やり誘導しようとすると怒ってしまう場合があります。もし時間に余裕があるときでしたら、ご本人の気が済むまで歩いてもらうというのもよいでしょう。転倒などの危険がありますので、寄り添って一緒に歩いて、ご本人が落ち着いてから部屋に戻るのがよいでしょう。 

★デイサービスなどを利用する 

家の中でじっとすることができずに徘徊してしまう場合、無理やり止めようとするとかえってストレスを与えてしまう恐れがあります。デイサービスなどで出かける習慣があると、 

家に帰ってきたときには落ち着いている場合があるので、利用してみるのもいいでしょう。 

★自治体のサービスを活用する 

徘徊が習慣化されると、交通事故に遭わないか行方不明になってしまわないかなど、ご家族の心配事も増えていきます。徘徊は社会問題として対策が急がれていますので、回りの人に迷惑をかけてしまうと隠そうとせずに、近所の方や交番、民生委員などにもあらかじめ周知しておきましょう。また、自治体では、徘徊者に対して見守りネットワークを行っています。事前に登録を行い、徘徊発生時に連絡することで、発見の協力をしてもらうことができます。 

●信頼できる鍵屋さんの選び方　3つのポイント 

＊料金表について受付で説明してくれる 

しっかりとした料金表がある鍵屋さんに連絡すれば、同じ作業内容で料金が大きく変わることはありません。またお客さんから料金について質問された場合、概算で料金について説明できるはずです。逆に料金について聞かれているのに、「詳しいことは現場の作業員が説明します」ですと、概算でも料金が確認できないのかと不信感を感じます。料金の質問に対してちゃんと説明が出来る鍵屋さんであれば、現場での見積もりに対して大きな相違はなく、安心してご利用になれると思います。 

*拠点数、実績数が多い鍵屋さん 

鍵屋さんというのは、個人経営から大手企業までたくさんの会社・業者が運営されている業界になります。そのなかで長年お客さんからご利用され続けるには、やはり安心と信頼が重要になってきます。拠点数や実績数が多いということは、お客さんにより長く信頼されてきて、その街の鍵屋さんとして必要とされてきたからという実績の一つでもあります。また、実績数が多い会社ですと、難解な鍵開け･鍵交換・鍵作成などの事例を社内ネットワークで共有し、自社のノウハウとして蓄積しているので様々なトラブルに対応できますし、在庫も多く持っている場合が多く、様々な鍵の種類にも対応することができます。 

＊出張・キャンセル・見積り料が無料かどうか 

鍵のトラブルというのは、鍵や鍵穴の部品の種類、作業内容によって料金がかわってきます。実際に作業員が現場で見積りをとらないと正確な料金がでないというのが事態です。 

お客さんは見積りの料金や内容を確認し、作業を依頼するかどうかを判断するかと思いますが、料金や内容によってはキャンセルしたい場合もあるかと思います。見積りやキャンセルの料金が有料ですと、依頼を取りやめたのに料金が発生してしまうケースが起こります。見積りを無料でとってくれてキャンセルしても、なお親切に接してくれる鍵屋さんは安心できる会社である場合が多いでしょう。 

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