部下が“ついつい”やる気になる！　　　　　　　　　　「上司力ジャンプアップ講座」

何をもって「仕事をした」といえるか

Wed, 16 Jul 2014 14:00:00 +0900

今いる社員を活かし、伸ばして増益を実現する！
「リーダー育成」「次世代社員育成」「ＭＧ」のカムイブレインスコンサルタントhttp://www.kamui-brains.com/

（このブログ講座は、原則、毎週水曜日に更新されます。）

こんにちは。カムイブレインスコンサルタント㈱・米良です。

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課長が社長をやってみる！
｢管理職マネジメントゲーム研修｣
８月２６日（火）開催！
http://www.kamui-brains.com/information/2011/05/post-215.html
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先日、舘山寺サゴーロイヤルホテル様の
「サービススキルアップ研修」をお受けしました。

↓こちらで様子を紹介しております↓
http://www.kamui-brains.com/information/2014/07/new-72.html

この研修の担当講師からの話の中で
印象に残ったものがあります。

それは、

「8:00から17:00まで勤務したことが仕事をしたことになるのではなく、
相手に喜んでもらえてはじめて仕事をしたといえるんです。」

というものです。

会社にいることが仕事ではなく、
成果や価値を生み出してこそ仕事をしたことになる
ということですね。

これは、働くことに対して、とても重要な考え方と思います。

このように考えて部下の皆さんが仕事をしてくれると
とても心強いですよね。

そのためには、

まず、この考え方を教えることが必要です。

教えなければ、
「時間通りに勤務するのが仕事」
と考えてしまうのは、やむを得ないことといえます。

もう１つ大切なのが、
「お客様の声を社員に伝えること」
と考えます。

お客様の「良かった」「ありがとう」の声は、
大きなモチベーションの１つです。

反応がある、というのは
人間にとって非常に大切なことです。

もし、お客様の声を受けにくい仕事であれば、
上司が、お客様に代わって声をかけてもらえればと思います。

まずは一言
「良い仕事ありがとう」
だけでも良いと思います。

仕事がマンネリ化してきたりすると
時間で仕事をするようになりがちです。

是非、あなたの部署で、もしくは会社全体で、
「価値・成果を生み出すことが仕事だよね」を
共有していけるよう
お互いに声を掛け合っていきたいですね。

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～今いる社員を活かし、伸ばして増益を実現する！

「リーダー育成」「次世代社員育成」「ＭＧ」のカムイ～

　カムイブレインスコンサルタント株式会社

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　電話　０５３－４１５－１０３３

　住所　〒432-8061 浜松市西区入野町9745-1 KSビル２０２号

社員教育は何とつながっていないといけない？

Wed, 09 Jul 2014 14:36:08 +0900

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先日、名古屋の会社の人事課長さんと打合せをしました。
そこで、改めて感じたことがあります。

それは、
「社員の育成・成長には、会社の方向性が必要である」
ということです。

具体的には、
今後、我が社は
「どうなっていくのか」
「どこを目指すのか」
があり、

そのためには、
「会社にどのような能力が必要か」

そして、
「社員たちにどのような能力を身に付けてもらうか」
「社員のどの部分を伸ばしていくか」
とつながっていきます。

ここの一貫性が必要になりますよね。

会社の方向性～社員育成の一貫性があれば、
求めるスキルも絞ることができます。

成長期間もおおむね想定できます。

そうすると、
時間も資金も効果的に投資ができるようになります。

先日の打ち合わせでも、
会社の方向性～社員育成の一貫性を持たせたところで、
「どんな研修が必要か」
という話が中心でした。

中堅・中小と規模に関係ない考え方で、
組織にとってたいへん重要なことといえます。

あなたの会社では、
社員教育の内容が会社の方向性や方針とつながっていますか？

「新人だから」「リーダー職だから」というだけで、
当たり障りのない教育を実施していませんか？

↓ご質問・ご意見ををお待ちしております↓

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いつでもお気軽に！

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ある社員さんの、素直な話

Wed, 02 Jul 2014 14:00:52 +0900

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先日、浜松市内にある会社の役員さん・営業さんと３人でお酒を飲んでいました。

そこで出た、営業さんからの話です。

「入社２年目くらいに、こうした方が効率的だな
ということがあって、当時の上司に話をしたんですよ。

そうしたら、　『そんなこと　君が考えなくていいから、　
とにかく仕事を進めてくれ。』　と言われてしまって…。

そこから、何か提案するのに躊躇するようになったんですよね。」

こういった社員さんの話は、よく耳にする話です。

せっかく意見を言おうとしても、相手にしてもらえない。

そうすると、社員は意見を言わなくなります。

意見を言わなくなると、
会社や上司から言われたようにしか仕事をしなくなるし、
気持ちの中にいろいろとため込むようになる。

そうすると、社員との間の溝が少しずつ広がってしまうんです。

社員とのコミュニケーションのポイントは、社員に話をさせることです。

話をさせるには、こちらが聴く耳を持つこと。
そして、未熟な意見であっても、まずは意見を言ったことを認めてあげる。

これが必要です。

社員さんは、何か考えています。仕事への意見を持っています。

社員の考えや意見を、ぜひ、引き出してあげてくださいね。

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日本代表に見る成長の壁

Wed, 18 Jun 2014 14:00:00 +0900

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カムイブレインスコンサルタント㈱・米良です。

サッカーＷ杯が開催し、
先日の日曜日に日本が初戦を迎えましたね。

結果は、１－２の逆転負け…。
残念な結果でした。

私もテレビ観戦していましたが、
日本選手の動きが素人目で見ても、
あまりよくないように感じました。

今回のＷ杯で日本代表は、
「攻撃的に行くこと」を、チームコンセプトとしています。

攻撃の際は、どんどん仕掛け、
守備の際も、前線からプレスをかけていく。

この“攻撃的”なサッカーが、
残念ながら大一番で発揮できませんでした。

これが敗戦要因１つと感じます。

では、なぜ攻撃的にできなかったのか。

それ理由は、メンタル面にあると思います。

選手たちが、メンタルの壁を外せず戦ってしまった。

〝攻撃的なサッカー”は
これまでの戦いでは出来てきました。
積み上げてきたものもあったと思います。

プレッシャーがかかるＷ杯でも、それを貫ければ勝てる。

プレッシャーがあることは、
選手も監督スタッフも充分くらい分かって、試合に臨んだはず。
そのための対策もしていたはず。

それでもチャレンジする一歩が出なかった。

それくらい、人間がチャレンジする時の
メンタルの壁は大きいということです。

これは、Ｗ杯という大舞台に限らず、
仕事の中でも同じだと思います。

部下が何かにチャレンジする時には、
大なり小なり、メンタルの壁を持っています。

もし部下が伸び悩んでいる時、
技術やノウハウ面を伝えようとするよりも、

メンタル面に目を向け、
彼・彼女が感じているプレッシャーを和らげてあげることが、
成長を促すには有効かもしれませんね。

追伸：次はギリシャ戦です。
　　　　日本代表には、勝敗よりも勇気をもって
　　　　チャレンジすることを期待したいです。

　　　　チャレンジなき勝利
　　　　チャレンジなき敗戦に
　　　　次へのステップは見えてきませんから。

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教える側が軽視しがちなこと

Wed, 11 Jun 2014 14:00:07 +0900

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「部下に作業を教える」

上司にとって重要な役割の１つですよね。
この“教える”時に、どうしても陥りがちなことがあります。

それは、
「自分レベルの目線で　教えようとしてしまうこと」
です。

上司が自分レベルで物ごとを教えようとすると、
部下は、その話についていけません。

それで「理解しろ」は、ちょっと無理があります。

部下の方は理解できていない状態で仕事をしようとするので、
良い成果には結びつきにくいです。

不良やクレームも発生しやすくなります。

教える側が“自分レベル”になってしまうのは、
人間にとって仕方がない部分もあるようです。

だから、
意識的に相手のレベルに合わせていかないといけません。

そうはいっても、
部下のレベルに落とすのが難しいのも事実。

では、どうすればよいか。

実施すべきは、

その部下の理解や力量を“確認すること”

です。

たとえば、
・説明をした段階で反復させる
・作業した成果を確認する
など。

仕事を教えるのに
至極当然のことではあるのですが、

“確認する”が
軽視されていることが多いです。

「分かったよね。　ちゃんとやっといてよ！」
で済ませている場合が多い。

多忙になってくると
そうなりがちなのは分かります。

しかし、“確認しない”のは、
教える立場にとって、怠慢です。

忙しくても、時間を割かないといけません。
時間を割くことを習慣にしないといけない。

“確認の時間を取る”ことは、
まさに「急がば回れ」で、

目先だけみると教えっぱなしで良いですが、

中期的に見れば、
確認の時間を取ることが間違いなくプラスになります。

４月に入社された社員スタッフさんは、３ヶ月目に突入です。
一人で作業する段階に入っている方もいるでしょう。

改めて、このタイミングで
「作業状況を確認すること」を、
是非、意識してもらいたいと思います。

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社長さんの嘆きを解決する

Wed, 04 Jun 2014 11:40:34 +0900

こんにちは。
カムイブレインスコンサルタント・米良です。

先日、
ある会社の社長さんとお話していたところ、
こんな嘆きをされていました。

『工場長に生産計画を任せると、
　現場のペースに合わせたスピードになってしまう。
　それで利益が上がればいいけど、
　そのペースでは、
　とても利益を出すことはできない…。』

あなたの会社でも、
この社長さんと同じような課題をお持ちかもしれません。

もっと経営のレベルで仕事を見てほしい。
せめて、管理職クラスの人たちには…。

「利益を出す」

このことについて
経営者と管理職の間には大きな違いがあります。

この“差”を埋めることが、
強い会社となるために必要なことだといえます。

事実、成長している会社の多くは、
社内のことを管理職に任せ、
社長自身は積極的に外に出ています。

では、この“差”を埋めるためはどうすればよいか。

それは、
「管理職に経営を任せること」

しかし、現実的には不可能です。

ただ、
“経営を任せる”を体感することにより、
管理職のスキルを伸ばすことは可能です。

その方法が「管理職向けマネジメントゲーム研修」です。

「マネジメントゲーム」とは、
　仕入・生産・販売という
　仕事に欠かせない企業活動を
　ゲームで体験することで、

　原価や損益分岐点分析について理解を深め、
　さらには利益を生み出すための戦略的着想を
　身につけられるツールです。

　３００万円の元手（資本金）からスタートし、
　参加者が“経営者”として意思決定し、
　会社を“経営”していきます。

　↓詳細はこちら↓
http://www.kamui-brains.com/information/2014/04/new-52.html

「管理職向けマネジメントゲーム研修」は、

　「マネジメントゲーム」を活用し、
　単に自部署を統率するだけでなく、
　“経営”という俯瞰的な視点を持ち、

　部署の“トップ”として、
　「経営トップに代わる判断＝利益から逆算した上での判断」
　を身に付けていくものです。

本研修は、
・企業様に出向いての出張研修
・参加者を募集して実施する公開研修
にて実施しております。
※公開研修は、開催日が決まり次第、ホームページにてご案内いたします。

とても有効な研修であると自負しておりますが、
まずは、どんな研修なのかを知っていただく必要があると考え、
今回、無料説明会を開催することになりました。

開催日は６月１７日（火）。
対象は、教育責任者の方。
１３：３０～１６：３０の半日開催です。

「社長が交代し、管理職の若返りを図っている」
「会社が急成長し、管理職の育成が追いついていない」
「社長の言葉を理解できる資質を養いたい」
「今期の研修をどうしようか思案している」
とお考えの企業様、是非、ご参加ください！

【開催概要】
■日時：６月１７日（火）１３：３０～１６：３０
■会場：浜松労政会館（浜松商工会議所会館７階）
■対象：教育責任者の方
■定員：１２名
■参加費：無料
■内容：・マネジメントゲームとは
　　　　　・マネジメントゲーム体験（１期分を共通進行にて実施）
　　　　　・「管理職向けマネジメントゲーム研修」について（導入例等）
　　　　　・質疑応答

↓申込方法や詳細はこちら↓
http://www.kamui-brains.com/information/2011/05/post-213.html

貴社からの御申込、お待ちしております！！

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家族と社員とお客様、何が違う？

Wed, 28 May 2014 14:00:17 +0900

こんにちは。
カムイブレインスコンサルタント・米良です。

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最近、雑誌などで
同じような趣旨のコラムを何度か読みました。

それは、
「社員を大切にしなければ、　お客様も大切にできない」

そして、
「家族を大切にできなければ、　社員を大切にできない」
ということ。

家族・社員を大切にすることができてはじめて、
お客様を思うことができる、
ということです。

目にしたコラムの１つが、
稲盛和夫さんが日本航空を託された時に
副社長をされていた森田直行さんのもので、

稲盛さんの日航再建当時のこととともに、
次のコメントが掲載されていました。

「経営者が社員を　幸せにしようとするから、　
　社員も一生懸命仕事をし、　お客様を大事にする。」

「社員の幸せの追求で　成長を目指す企業経営は、　
　世界中のどこでも共感される。」

それでは、お客様と社員・家族で
共通する点と異なる点は何でしょうか。

共通する点は、
自分に関わっている人たちであること。

異なる点は、
もちろん対価を払う・もらうということもありますが、

もっと重要なのは、
「甘えが許されるかどうか」だと思います。

甘えが許されるのは
１．家族
２．社員
３．お客様
の順番と思います。

とくに、「１・２」と「３」の隔たりは大きいですね。

そして、甘えが許される分、
甘えてしまっていることが多い。

家族や社員をおざなりにする。
お客様には良い顔をする。

実際、そのような場面もあるかと思います。

でも、その甘えが当然のことになっていると、
お客様との距離感が
社員や家族に近づいた時に、
お客様への対応もおざなりになっていく。

お客様への対応がおざなりになると、
長いお付合いには発展しません。

お客様と長いお付合いができないと、
いつまでもしんどい思いで会社を
回していかないといけなくなります。

大切なのは、その立場に関係なく、
自分に関わる人たちを大切にしていくこと、です。

家族＝社員＝お客様です。

皆、大切にする気持ちをもって接していく。
つねに心がけていきたいですね。

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部下がやる気になる目標を見つけるには…

Wed, 21 May 2014 14:00:56 +0900

こんにちは。

カムイブレインスコンサルタント・米良です。

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我が部署をまとめていく中で、
部下に目標を持ってもらい、
それを実行に移してもらう。

よくあることですよね。

まさに今、今年度の目標を立てさせている。
そんなタイミングかもしれません。

でも、部下に目標を立てさせても、
結局、部下にとって他人事になってしまう。

そんなこともあるのではないでしょうか。

部下に目標を立てさせる時には、
上司であるあなたと部下で
面談など話をする機会が必要です。

その中で、
部下が前向きにやれそうなことを
見つけてあげる必要があります。

その時、
部下が前向きになれるかどうかを
判断する方法があります。

それは、
話の語尾を
“～しなければいけない”
“～したい”
のどちらで終わらせているか、です。

“～しなければいけない”
は、義務的に感じている可能性が高いです。

自分の目標であるにも関わらず、
「押し付けられてる」
という感覚を持っている可能性があります。

そう感じていると、
前向きに取り組むことはできません。

一方、
“～したい”
で終わるものは、
自分自身やってみたい
と感じている可能性が高いです。

前向きに取り組む可能性が
ぐっと高まります。

何てことない言い回しですが、
このどちらを選択しているかで、
その人の捉え方を知ることができます。

面談では、
部下に目標について話をしてもらい、
“～しなければいけない”
が多く出てくるであろう中で、ふと生まれる
“～したい”
“～してみたい”
を見つけてあげましょう。

部下の考えを引き出してあげてくださいね。

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管理職の「マネジメントスキル」を養う【説明会の御案内】

Wed, 14 May 2014 14:00:00 +0900

こんにちは。
カムイブレインスコンサルタント・米良です。

今回は、ご案内です。

以前のブログにも取り上げたとおり、
上司である管理職に必要なスキルは、
・マネジメントスキル
・部下育成スキル
です。

このうち「マネジメントスキル」は、
経営資源を活用して目標を達成するスキルのことであり、

あなたの部署への投資
（人件費や設備にかかっているお金）
以上の成果を出していくスキルのことです。

そこには
・経営的な視点
・利益を意識した仕事の進め方
の２つの能力が求められます。

とくに、会社の自立化が求められる現代、
これらを管理職のテクニカルスキルとして
養っていく必要があります。

そのために、弊社がご提供しているのが
「管理職向けマネジメントゲーム研修」
です。

「マネジメントゲーム」とは、

　仕入・生産・販売という
　仕事に欠かせない企業活動を
　ゲームで体験することで、

　原価や損益分岐点分析について理解を深め、
　さらには利益を生み出すための戦略的着想を
　身につけられるツールです。

　３００万円の元手（資本金）からスタートし、
　参加者が“経営者”として意思決定し、
　会社を“経営”していきます。

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「管理職向けマネジメントゲーム研修」は、

　「マネジメントゲーム」を活用し、

　単に自部署を統率するだけでなく、
　“経営”という俯瞰的な視点を持ち、

　部署の“トップ”として、
　「経営トップに代わる判断＝利益から逆算した上での判断」　
　を身に付けていくものです。

本研修は、
・企業様に出向いての出張研修
・参加者を募集して実施する公開研修
にて実施しております。
※公開研修は、７月に開催を予定しております。

とても有効な研修であると自負しておりますが、
まずは、どんな研修なのかを知っていただく必要があると考え、
今回、無料説明会を開催することになりました。

開催日は６月１７日（火）。
対象は、教育責任者の方。
１３：３０～１６：３０の半日開催です。

「社長が交代し、管理職の若返りを図っている」
「会社が急成長し、管理職の育成が追いついていない」
「社長の言葉を理解できる資質を養いたい」
「今期の研修をどうしようか思案している」

とお考えの企業様、
是非、ご参加ください！

【開催概要】
■日時：６月１７日（火）１３：３０～１６：３０
■会場：浜松労政会館（浜松商工会議所会館７階）
■対象：教育責任者の方
■定員：１２名
■参加費：無料
■内容：・マネジメントゲームとは
　　　　　　・マネジメントゲーム体験（１期分を共通進行にて実施）
　　　　　　・「管理職向けマネジメントゲーム研修」について（導入例等）
　　　　　　・質疑応答

↓申込方法や詳細はこちら↓
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貴社からの御申込、お待ちしております！！

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休暇明けの部下をやる気にさせる方法

Wed, 07 May 2014 15:00:00 +0900

こんにちは。
カムイブレインスコンサルタント・米良です。

ゴールデンウィークも終わり、
昨日あるいは今日からスタート、という会社も多いかと思います。

長期連休明けは、
部下たちの動きは鈍いかもしれませんね。

「ダラダラしていて、駄目だな」
「もっとシャキシャキ動いてよ」
などと感じることがあるかもしれません。

自分の部署がそんな感じになっている時、
いかに部下たちを変えていこうか。

喝を入れたり、
丁寧に諭したり、
方法はいろいろあると思います。

その中で、
最も手を打ちやすい方法は何でしょうか？

それは、
上司であるあなたの行動で導くこと
です。

部下たちの元気が
イマイチな感じであれば、
笑顔で接してみたり
前向きな言葉をかけてみたり
してみる。

松岡修造さんのように
全力で表現してください
とは言いません。

いつものあなたよりも
「元気」が伝わるレベルで
良いと思います。

「○○さん、いつもより元気だな」
と感じてもらえればＯＫです。

そして大切なのが、
「元気が伝わる」行動を
繰り返すことです。

１度や２度で伝わらないのは
当たり前と思ってください。

繰り返し続ける。
そうすることで、部下にも伝わります。

この方法は、
上司である
あなただからできる方法です。

なぜならば、
部下にとって最も影響力があるのは、
他でもない上司のあなただからです。

あなたが仕事に集中していなかったりすると、
部下たちにも、それが伝わります。

あなたが生き生きと仕事をしていると、
それが部下たちに、徐々に浸透していきます。

上司の力で、
是非、部下たちの“良い仕事ぶり”を
導き出してあげてくださいね。

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日本代表に見る成長の壁

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社長さんの嘆きを解決する

家族と社員とお客様、何が違う？

部下がやる気になる目標を見つけるには…

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休暇明けの部下をやる気にさせる方法

部下が“ついつい”やる気になる！　　　　　　　　　　「上司力ジャンプアップ講座」