https://ameblo.jp/kandoukouen/ ようこそ「感動講演プロデューサー　山根暁」のブログへ！ ja-jp https://ameblo.jp/kandoukouen/entry-12625676600.html コロナ禍で久しぶりの対面での接遇研修ディズニー流笑顔の接遇研修講師：沖口直子氏横浜市の歯科クリニック様で実施言葉遣いを重点的に実施させていただきました。ありがとうございます. 講師：沖口直子氏　＜略歴＞　1978年10月7日　富山県生まれ　神田外語学院英語専攻科卒業 　株式会社オリエンタルランドにて、商品部マーチャンダイズキャストとして　東京ディスニーランドの店舗運営、接客業務を担当。　語学力を活かし、海外客の接客にも従事。　人財育成会社に入社したことをきっかけに、心理学やコミュニケーションス 2020-09-17T22:37:42+09:00 https://ameblo.jp/kandoukouen/entry-12461312020.html 北海道の眼科医院様の院内研修で「ディズニー流　笑顔の接遇研修」　実施させて頂きました。 概要ディズニーのスタッフはなぜ笑顔で接客（接遇）できるのでしょうか？「フレンドリーな接客（接遇）って何？」。 「患者様にさまに信頼していただける接遇とは？」そのために重要な非言語コミュニケーションである３つの基本、「姿勢・笑顔・アイコンタクト」を分解。事例と実践を交えながら理解していただきます。その他、“伝わる言葉づかいや“お子さま対応”など、ディズニーランドキャストの経験を元に実践・応用してきたプロのイ 2019-05-14T20:12:41+09:00 https://ameblo.jp/kandoukouen/entry-12433019676.html 2月７日　神戸市民福祉大学様でディズニー流人材育成研修実施させて頂きます。 テーマ：他業種から学ぶ『人を活かし育てる！ディズニー流人材育成』【目的】（１）リーダーとして果たすべき責務・役割を認識し、必要な知識について学ぶ。（２）他業種での取り組みを知ることで、福祉現場に活かす為のヒントを得る。【対象】神戸市内の社会福祉施設の主任・係長またはそれに準ずる役職にある職員【日時】２０１９年　２月７日（木曜）　１４時３０分から１６時３０分（受付は１４時から）【会場】こうべ市民福祉交流センター　３階 ３ 2019-01-15T00:14:52+09:00 https://ameblo.jp/kandoukouen/entry-12341537671.html 北九州の病院様のリハビリ担当者様にディズニー流リーダーシップ研修～笑顔のコミュニケーション＆実践的なリーダーシップ～　　 実施させていただきました人数：経験年数10年以上40名時間：6時間 プログラム「笑顔で話す効果」■あなたの職場を笑顔でいっぱいにするためには■笑顔にはチームを結束する力がある■変えようとする勇気を持とう 「ディズニーで働く人が大切にしていること」■ディズニーで働く人々のVISION■行動指針■安全・礼儀正しさ・ショー、最後に効率 「笑顔のコミュニケーション」■好感を持 2018-01-03T19:54:05+09:00 https://ameblo.jp/kandoukouen/entry-12341090757.html 12月16日　札幌市の病院様の院内学会にて　研修テーマ：ディズニースマイル！ディズニー流接遇研修 ディズニーランドで働く人はなぜ笑顔でイキイキしているのでしょうか？「夢と魔法の王国」。ディズニーランドって、笑顔であふれてますよね。遊びに来たお客様はもちろんお客様とおなじくらい、もしかしたらお客様以上に、スタッフさんが笑顔だったりしませんか？ディズニーランドといえども接客業のお客様商売。きっとスタッフのお仕事も、楽しいばかりでない、ツライことやキツイこともあるはずです。にもかかわらず「笑顔で楽 2018-01-01T22:49:11+09:00 https://ameblo.jp/kandoukouen/entry-12271234449.html 4月27日　長崎県の医療法人様の経営計画発表会にてディズニー流接遇　講演テーマ：「接遇力を高める5つの心」 長崎の平和会館にて法人職員様　200名90分お話しさせていただきました。 講師は川田直子氏 プロフィール1978年10月7日　富山県生まれ、神田外語学院英語専攻科卒業。株式会社オリエンタルランドにて、商品部マーチャンダイズキャストとして東京ディスニーランドの店舗運営、接客業務を担当。語学力を活かし、海外客の接客にも従事。その後、人財育成会社に入社したことをきっかけに、心理学やコミュニケ 2017-05-03T13:17:50+09:00 https://ameblo.jp/kandoukouen/entry-12258689172.html コミュニケーション向上研修新着講師！中村成博氏 やる気を引き出しコミュニケーションをグングン伸ばす研修です。コミュニケーションとは≪うまく話せるか≫ではなく、どれだけ≪相手を理解できたか≫が重要！ 研修のポイント【動機づけ】　　　受講することで≪やる気スイッチ≫が入ります！【プロ意識の向上】　　　≪やる気スイッチ≫が入ることで、プロフェッショナルとしての仕事の本質を理解！【コミニュケーションスキル向上】　　　　職場でのコミュニケーションとは≪うまく話せるか≫ではなく、どれだけ≪相手を理解　で 2017-03-22T16:10:23+09:00 https://ameblo.jp/kandoukouen/entry-12257355113.html 3月14日みよし市のアイモール三好様の専門店の皆様に、ディズニー講演。 講師はディズニー博士、加賀屋克美氏 テーマ：ディズニーランドが教えてくれた～心の奥を優しく揺さぶる本物のサービスって、こういうことなんだ！～ 「お客様を大切に想う気持ち」をディズニーではどのように表現しているのか？ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。 それは、なぜ? 理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが 「お客様を大切に想う気持ち」 に満ちた場所だから。 ディズニー博士　加賀屋さんが、ディズ 2017-03-18T00:15:18+09:00 https://ameblo.jp/kandoukouen/entry-12257348974.html 3月17日　長野県にて農業経営者向けディズニーセミナー「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」 リピート率97%以上を誇るTDR。長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂秀己氏が、「また行きたくなる」ディズニー流サービスの理念からキャスト（スタッフ）の行動基準～4つの鍵～。ディズニーサービスの基本「ディズニースマイル」。自分だけが笑顔になるだけではなく、周りの人も笑顔にするテクニックなどの解説と、最高のサービスを実施するキャスト（スタッフ）の育成のコ 2017-03-17T23:53:08+09:00 https://ameblo.jp/kandoukouen/entry-12256030405.html 2月9日　平塚市社会福祉協議会様で ディズニー流　人材育成研修「笑顔のコミュニケーションで人を育てる」 を平塚市内で介護事業をおこなう会員様　100名様に実施させていただきました。 人を育てる側の「心の持ち方」と「行動のしかた」「実践的な人材育成」とは何か？元ディズニーランドのアトラクション責任者がディズニー流の人材育成を、わかりやすく、楽しくディズニー風にセミナー形式（ワークショップ形式）でお話します講義は、ロールプレイング、ワーク中心です。その中で、ディズニーサービスの基本「ディズニース 2017-03-13T17:39:02+09:00