すっかりブログさぼっちゃいました。

年末に無事に家の引渡し＆引越しました。

新居はなかなか良いですが、

新生活にもまだ全然慣れてない時期に

あの未曾有の大津波と大地震。

生きているうちに、

あんな凄い光景を見るとは思わなかった。

亡くなられた方に心からご冥福をお祈りします。

なんかあの日を境に自分の中で何かが変わった気がする。

人は弱いもんだし、なるべく変わりたくないし、苦労したくないし、

私もそんな人間の一人だからさ、

何となく判るんだ、無かった事にした方が楽なんだよ。

原発とか放射能を巡って、

本当に人の生き様や、本質がむき出しになっていく。

周囲のみなさんは、無かった事にしているみたい。

話題にも上らない。

きっと気にしだしたら不安でたまらなくなるからだろう。

仕事や住居、お金、肉親・・色んな事があって、

避難なんか出来る状況じゃないし、

既にもう沢山の放射能を浴びてしまっていて、

今更もうどうしようもない。

そしてもうどうにもできない。

私自身も西日本には何のつてもないし、

仕事もないし、

家買ったばっかりだし、

とても避難なんで出来る状況じゃない。

そう思うと、

思い悩むよりも今を楽しんで、

心穏やかに暮らした方が、

良いのだろうと思う。

人間何れは死ぬんだから。

がしかし。

食べ物の産地とかは気にしたりしてるんだけどね。

風評被害、というけれど、

風評かどうかはきっと10年後にはっきりするだろう。

私は取り敢えずオージービーフ喰っとります。

子供を産むのは、正直な所、

もうあきらめた。

こんな汚染されたエリアで、国も未来を託す子供をさえも守らない世の中で、

子供を産み育てることに意義が見出せない。

どっかの先住民族はもう子供作らないことにしたそうだ。

この先の世界が良い世界ではないという予言だかお告げがあったらしく。

今は自分に出来ることを精一杯頑張る。

あがきながら何とか生き抜いていこうと思う。

100年後の日本が素晴らしい国になるようにね。

まあ今までも、かなり暴言吐いてましたが。

上には上があるもんで。

ま。これ忘備録です。

かなり毒吐きますからね

苦手な方はスルーしてくださいな。

今回はねぇ。

旧知の方が仕切っている現場だったのですよ。

私よりかなり年齢も上。

４０代後半女性。

普段やってる現場とはジャンルが違うんだけど、

声を掛けて頂いた時

「まあ大丈夫だろう、ちょっと不安はあるけど」

と考えて引き受けたのね。

彼女がアマチュアの方との仕事が多く、

内容や出来が微妙だったりすることがあったことが不安要素だったんだけど、

『ある程度レベルがあるメンバーを呼ぶって言ったから大丈夫じゃないかな』って思ったわけで。

ちょっと不安・・・。

その予感が見事的中したのよ～！！！

本当にまいったよ。

今回の案件は自治体が依頼してきたもので、

まあ言うなればギャランティが絡んでいる面倒な案件で、

しかも納期が超短い！！

通常2-3ヶ月掛かる内容なのに１ヶ月！！！

まず最初に起った出来事は

自分のスキルに全く合っていないポジションを与えられた事。

話が違うじゃなーい

プロの現場って、

有る程度一人でもきっちりやって結果だせるから呼ばれるんだよね。

だからたとえ同じジャンルだったとしても

１回もやったこと無い仕事は出来ないよ～

日舞の踊り手に

「クラシックバレエやって。踊れるから大丈夫でしょ」って言ってるようなもんです。

それでもお引き受けした以上は頑張りますよ。

限界はあるけどね。

他に呼ばれた人たちも皆同じ状況だったりして、困惑気味。

そして更に困惑した事、そんな状況なのに

思い通りに行かないと出来ないとキレる。

「プロとしてお金をもらうんだから！！やってください！」

だってさ。

最高に失礼しちゃいますよ。

そもそも皆仕事できる人たちなのよ。

ただ彼女の仕事の振り方がよろしくないだけで。

皆なも激怒。

そして現場の雰囲気は日に日に悪くなり。

時間も無い中でどうにもならんので。

「私達のスキルだとちょっとこの内容は厳しいから、

こうしませんか？」

と折衷案を出してみる。

即却下。

「根性だして頑張れば出来るはずです」

いやあ。

ここで根性論・・。

もう呆れて口開いたままよ。

一人のメンバーなんか途中で体調が悪くなって、

でも〆切が近いからそんな中でも頑張っていたのに、

わざとその人を集中攻撃したりして。

いい年して、イジメかよ！！と腹がたち。

そしてそしてさらに。

今回家族運営だったのです。

娘が半分くらい仕切っているんだけど、

このお嬢さんが、まあ鼻持ちならない女で

全部自分基準じゃないと気が済まない。

お姫様気質なんだね。

めんどくせー。

そこのレギュラーでお仕事してる女の子達を

超こき使ってたよ・・。

仕事の詳細を彼女と詰める事が多かったんだけど、

これは厳しい、という事も無理やり押し通そうとして

（しかも言動が超高飛車！！）

しかし結局ギリギリになってやっぱり無理だからと変える事になったりで。

雰囲気も悪いし、指示もちゃんと出ないし、

最悪なセンスの悪さで。

そして結果、仕事の出来も今までの１０年以上の活動の中でワーストワン。

経歴には絶対書けません・・・。

本当に疲労困憊した。

二度と顔も見たくないし、

もっと言うなら、この業界で仕事してますって言うな！！って感じ。

実は今回のトップの彼女も娘も、

子供を相手に「プロになるため」に教えたりしてる。

子供の時にあそこに出会ったら

この先のその子たちのスキルだったり才能だったりってどうなるんだろう。

絶対にまずいって！！！！

私も沢山の方に色んな事を教えてもらって、

怒られて、褒められて、助けられてここまで来た。

合わない人も勿論いたけども、

自分の知ってることを精一杯教えてくれた。

今回の彼女は

根底の基本が何もなく、

大きいプランもなく、

ただただ怒鳴って、威嚇して人を動かそうとする人だったのだ。

私ね。

本当に才能のある人が怒って怒鳴ったりするのって、

結局自分は天才だから何も考えないでするっとこなせちゃうから、

凡人の私らが出来なくてもたもたしてるのが判らないから

イライラして怒鳴ったりするんだと思うんだ。

うちの師匠とか、そのまた師匠とかがそうだから。

怒鳴ったり、罵倒するのは

極力無い方がいいし、

もしあってもピンポイントじゃないとダメだし、

何より納得出来る理由と状況がないとダメだ。

そんな教える事に向いていない人が、

生徒を集めてお金を取っているこの現実。

今回の仕事で学んだ事。

「自分の気持ちや気力が落ちている時には、同等の仕事しかこない」

実は引き受けたとき、

本当に状況が良くないときだったし、

自分の運気とか勢いが下がっていた時だった。

常に前向きに、謙虚に、こつこつと。

モチベーション高く。

取りあえず来年まで

フリーの仕事は休養。

「私達はプロなんですから」

と何度も言ってた彼女が

一番プロじゃなかったな。

それにしても。

全く更新せず。

いかんね。

いかんね。

お家竣工しました

のべ１年８ヶ月もかかりました。

長かったよ・・・。

注文建築は時間かかるってきいたけどさ。

お家は輸入住宅！！趣味丸出し！な家になりました・・

インターデコさんが元々そういうテイストのメーカーさんだから、

まあ予想の範疇なんだけど。

これから家具やらなにやら沢山お金が飛んでいきます・・・

年末に引越しします。

それから。

今風水の学校に通ってます。

義母が超風水に凝っていて、

何かと「先生にみてもらいなさい」と言われる事が多々あり、

（前にも書いたかな）

みてもらうのは良いんだけど、「何故ダメなのか？」という根拠がさっぱりわからなくて、

ただずーっと受け継がれて残ってきているからには何か理由があるのだろうから、

キチンと勉強してみよう！と思い立ち学校に入学したのです。

勉強してみると、

なかなか面白いです。

一つの学問だなあって感じです。

ま、曖昧な所もあるけれど。

しばらく頑張って続けるつもり。

そしてフリーの仕事でまた超困難な現場にぶつかって。

精神的に凹み、何にもやる気が起きなくて、

ブログも放置だったんだけど。

そのことは取りあえず次のブログで書きます。

この数ヶ月めまぐるしく時間が過ぎ、

暑くて長い夏にノックダウンされて、

それなのに何だか物凄く忙しくって。

前回のブログ書いたあと、

宣言の通り、バイト辞めました

途中でしかも短期間で辞めるって、

本当は凄く嫌だったんだけど、

その気持ちを上回ったね。

同期の子もみんな辞めてしまったよ。

辞めた途端にコレが不思議なんだけど、

フリーの仕事が２本入ってきて。

夏は仕事漬けでした。

暑い中、コツコツコツコツ。

初めて一緒にやる人も多くて、

和やかで良い現場でした。

通勤が近場だったので自転車だったのだけど、

がっつり日焼けしたよ。

グラディエーターサンダルだったので、

足の甲がしまうま模様に・・・。

そして。

自宅の新築工事がスタート。

その後クレーマーは静かなもんで。

着工の前に再度挨拶に行ったけど出てこなかったね。

今上棟が終わって、これから壁だの色々中の事をやるようです。

１２月にはお引越し出来そうな感じ。

今週から

また新しくバイト始めます。

フリーの仕事は１本あるんだけど、

毎日ではなく飛び飛びなのです。

暇なのもなんだし、お金も欲しいし。

またちょろっとづつ更新していきます。

とうとう身体に来た。

偏頭痛が酷い。

そして蕁麻疹。

あたくし、そんな繊細に出来ていないはずなんだが。

うーん。

「おかしい」と思うこと。

「理不尽」と思うこと。

本当に酷い部署です。

他の部署は全然良いみたいですよ。

話を聞くと。

だってー他の部署の社員さん、ギャル仕様だもんね。

なんで外出もしないのに、オバサンの主観でスーツ着なきゃならんのだ

しかも短期のバイトの事務なのに。

気味が悪いのが・・・。

部長が話すとね(雑談だったりするんだけど)

みんな大げさに笑うんだな。

お局にも異様に気を使う社員のみなさん。

何なんだ～

よいしょしなきゃ降格されるのか？

首になるのか？

既に左遷部署だからならないだろう・・・。

私は1週間に2日は最高に腹が立つ事が続き。

「あと１回嫌な事があったら、辞めよう」と心に決めていた。

今日！来たよ～！！！

１回しか教わってない事を忘れたら激怒された。

「4-5回言ったでしょ！」ですって。

履歴見て頂ければ判るけど、私その業務3回しかやってないし。

しかも、１回はそのお局が居ない日だったし。

決定。

来週退職の話をします。

何にしろ

身体の不調がツライよ。

ちなみに同期の娘っ子は

今日休んでました。

一昨日

「こんな仕事して給料泥棒よ」と言われて泣いてたからな。

まあ世の中にはもっと酷い会社もあるんだろうけど。

ネタにもならないわ。

早速私と婿殿、住宅メーカーの営業さんと工事部長の４人で

手土産もってお話合いに行く事になっていましたが・・・。

当日待ち合わせ場所に来た営業さん。

開口一番

「奥さんの言った通りでしたよ～」

との事。

前日になって

クレーマーから電話が入り

態度一変。

急に丁寧な口調に大変身したそうで

明日仕事になってしまったので、会う事が出来なくなった。

施主(私達ね)や他の人達にもわざわざご足労頂くのも申し訳ないので結構です、

と言ってきたらしい。

元々現地の状況を見に行く予定だったし、

施主さんももう一度ちゃんとご挨拶したいといっているので、

時間をずらして行きますよ、といった所、

同居しているご両親がいるからそちらで対応しますという話になったそうな。

取り敢えずは４人でぞろぞろと揃って、ご挨拶へ。

そうすると

温和そうな初老の男性が出てこられて対応してくれた。

ただ、

状況をお話した所「？？？？」という感じで、

全く話は判っていない様子で

取りあえず菓子折りを渡して終了。

やっぱりねぇーーーーーーーーーーー

こんな事ではなかろうかと思ったよ。

ちなみに私は居留守なんじゃないかなと思っていたが、

やはり居留守でしたの。

小さいお子さんが居るお家なんだけど、

私達が家から離れると直ぐに家の中に向かって

その子が「おとーさん、おかーさん！！！」

と叫んだのでした。

取りあえず面格子はこちら負担でつけることで解決。

まあこの後もまたクレームは出そうだけどね・・・。

ひとまずは解決しました。

やっと話が進むわーーーー。ああ良かった。

これから面格子をつけ次第、

解体工事に入りますよーーーーーーーー。

まさかまさかの事態ですよ。

買った土地、古屋付きなので解体しなくちゃならない。

解体の段取りを組み、

当然騒音、埃、諸々ある事を懸念して、

メーカーの営業さんと近所にご挨拶に廻った

その１件目ですよ。

出てくるなりいきなり

中年のご主人が怒鳴り口調で出て来た

私、前職でコールセンター勤務だったので、

クレーマーという人たちの対応は嫌というほどやって来た。

ああーーーーこんな所にもーーーーーーーー

居ましたよ、クレーマー。

まず彼の主張(その場での主張)

・工事業者がチラシだけ入れていって挨拶がなかった。

・しかも問い合わせの連絡をしたけど対応がいい加減だった上に、

折り返しの連絡がまだ来ない。

・隣家に泥棒が入っているので足場を組まれたくない。

メーカーの営業さんがまず対応してくれて、

挨拶と連絡がが無かった事に関してはお詫びをします、とその場で謝罪。

直ぐに業者に連絡を取ります、とお話。

それで問題は足場の件。

その場ではそれについては話を詰めずに、

メーカーさんの対応にお任せしたのだが、

揉めに揉めて大クレームに発展してしまったのだ

ま。

私の予想通りの「文句言いたいクレーマー」だったようで。

話はそれますが、

クレームって大きく２種類に分類されるんですよ。

・何か不満があって、それを具体的に改善して欲しいというクレーム

→通常はこのケースが殆ど。

ただお怒り電話なので話を聞く側が慎重にやらないと拗れる可能性も・・。

この場合は例えば、

返金して欲しい、交換して欲しい、修理して欲しい、迷惑を掛けられたから謝罪の言葉が欲しい・・、

解決の道筋がはっきりしている事が多いので建設的な話合いが出来るのだが・・

・ただ文句を言いたいだけのクレーム

→これが一番対応が大変で、どうして欲しいという要求が無かったりするのですよ。

ただ気に入らないというだけの苦情。

対応していると重箱の角をつつくような話になっていくのが特徴です。

内容が支離滅裂だったり、

事実と異なった事を言ってくるとか。

話がいつまで経っても解決しない。

本人も途中で何を要求しているのか判らなくなって、ただ毎日文句の電話が掛かってくるだけ。

こうなると根競べでねぇ。

あまりに酷いと警察対応や弁護士対応になるんだけど。

あと電話やメールではめちゃめちゃ強気なのに、

「直接伺って謝罪します」というと断固拒否だったり、

直接会うと人格が違いすぎる！！という人も結構多いです。

顔が見えないからクレーム言いやすいってのもあるんでしょうけどねぇ・・。

クレームは上手に言った方がいいと思います。

「こういう事で私は不快な思いをしたから、○○をして欲しい」と明確に伝えると話が早いです。

ただ要求が常識に沿ってない人も多いんですけどね・・・。

(１ヶ月以上履いた靴を返品したいとかさ・・・蝉がうるさいから駆除しろとか・・・)

話は戻りますが。

ちなみにこのご主人が何故クレーマーだ！！と判ったかというと。

クレームを言い慣れている口調だったのだ。

人間いくら怒っていてもね、

他人に怒りを伝えるのって難しいんですよ。

不満であったりはするので声のトーンや話口調が怒っているようにはなりますが、

見ず知らずの他人にいきなり怒鳴れるっていうのは

なかなか出来る芸当じゃないですね。

慣れてないと。

だからいきなり怒鳴るって言うのは

それをやり慣れてないと出来ないんですよ。

で。

クレーマーの人達に共通する部分というのがここの慣れている。という所。

大体パターン化できるのですよ。不思議な事に。

散々電話対応しているとちょっとした口調や雰囲気で大体クレーマーは直ぐに判ります。

すっごい主観な意見になっちゃいましたけどね・・・。

まあ恐らく察するに、

「家を建ててほしくない」

というだけの事なんだと思います。

私達の買った所は十年以上空き家だったので、

恐らく彼らが引っ越してきた時から

ずっと人が住んでいない状態だったんですよ。

まあ静かな生活が壊される！！という不安があるんでしょうねぇ。

色々重箱の角をつつくような所でクレームが盛り沢山なんですよ。

まず解体業者さんのご挨拶は他のお家には全て済んでいた(ご挨拶がてら近所に確認した)。

このお家はインターホンならしても出てこなかったんだそうで。

足場の件も、

泥棒が心配ならこちら負担で窓に面格子を入れますよ、とお話するも

納得していない様子であれもこれもと要求が出ているようだし。

昨日は

「今の古屋の窓が開いている！！」とクレームが入ったそうなので、

わざわざ出かけていったら、

何処も窓なんて開いてないし。

そもそもそちらの家の方の窓は、

全面的に開かないように貼り付けてあった。

開きようがないんだよね。

メーカーの営業さんにいたっては

相槌が遅いとか話をちゃんと聞いてないとか、今笑っただろとか

電話対応についてまでクレームのネタになってるらしいです。

まあ近所になるんで極力穏便にやりますが

最悪「建てるな！！！」という話になったら、

土地を買い取って頂く方向で話を持っていこうと思います。

だって結局うちが転売したって、

誰かは買うわけだしね。

誰かが買ったら当然家は建つわけだしね。

(まあしかし買取に応じるかどうかはまた別。多分難しいかなぁ。)

そうなるとまた土地探しの旅に出ないとならないのだが。

それにしても、

クレームのご主人はこの先自分の家を直すつもりは無いんだろうか？

屋根が壊れた時に足場組むでしょう？？

外壁塗りなおす時は？？

お互い様ってもんじゃないのかなぁ。

あーーーーーーーーヽ(`Д´)ノ

面倒くさい！！

でも私。

無事に家が建ったとしても

この家とはお付き合いは極力避けたいです。

明日、話合いしてきます。

ツイッターとかやってたら実況中継するんだけどなあ・・・・。

ようやく土地の引渡しが終了しました

無事に住宅ローンの審査も済み、

そこからはトントン拍子に話が進み、

恐ろしい桁数の金額のやり取りがあり

売主さんとお会いして

引渡しの契約をして

無事に土地取得

婿殿は

「まだ実感ないんだよねぇ・・」と

書類を眺めつつ、遠い目をしていたが。

これから本格的に家作りに着手だ。

頑張らないとね。

土地のローンの支払いは始まるし。

働くぞー。