私は初めて担当少し緊張しています、ＳＨＫが正式な輸入輸出資格が持ってるですが、

輸入がずっとやっていますが、輸出が一度もないです、経験がない、私は流れについても全然分かってない、私はすぐＳＺＫの昔の担当へ電話しました、まず購買の流れを聞きました。蛍光灯生産メーカの連絡先を取る必要です、聞いたらメーカは浙江です、上海よりもっと近いです、詳しくの製品型番と数量を聞きました、及び梱包とか、蛍光灯がガラスなので、砕く安い、梱包がわざわざ木箱で必要です、同僚は仕事を引き継ぎが詳しく、お客様へ請求する事とお客様の連絡先も私はへ言いました。

私は流れについて大体整理しました、まず私はお客様と連絡必要です、正式な挨拶必要です、今回上海から日本へ輸出する、お客様へ説明必要です、今回はお客様の社長口頭で指示した、正式な注文がまだ来ません、私はお客様へ正式な注文を発注依頼しました、運賃が確認必要と回答しました、私はメーカへ製品の重量とサイズを確認必要です、

メーカへ電話で簡単な話した後、メーカへ支払い方法と納期について聞きました、お客様とＳＺＫがずっと合作して、月締60日間です、メーカと同じ支払い方法を交渉したいです、然し、メーカと我々が初めて取り引きなので、前払い50％必要です、上司へ報告した、上司が認めた、品質が保証必要要求された、メーカへ製品の梱包サイズと重量をもらいました、木箱メーカと確認しました、運賃が計算できったらお客様へ回答した、

輸出事についてうまく進んている、お客様も正式発注しました、

それで私はメーカへ発注して、支払いして、生産手配しました、納期を確認依頼しました。

一つ問題が発生した、メーカから送り資料は会社名前と以前違います、ＳＺＫの同僚は心配している、私は再度メーカへ確認しました、メーカが以前の会社名称を変更しました、以前と同じです、間違いません、生産過程蛍光灯がメーカの現場写真が必要です、製品の色確認必要です、確認したら間違いない、以前と同じです、安心した、上海は初めて日本へ輸出する、物流会社とキチント確認必要です、梱包も木箱で使う必要です、メーカから納期を回答した、それで私はお客様へ納期も回答済み。

今回利用した物流会社は友達から紹介された、友達はずっと合作して、輸出する、荷物発送時間が物流へ言いました、蛍光灯メーカは納期通り納品した、荷物を届けた後、こちらで開梱して、製品に対して検査を行いました、そして、サイズを確認して、木箱の人へ言いました、物流と初めて付き合いので、色々注意を言いました、蛍光灯なので、物流乱暴禁止、軽くて持ち必要です、やっと順調に出荷した、思いもよらなかったの事が発生した

日本で大きな台風で発生した、沢山の空港が影響しました、送れる、止まっている。自然災害なので、しょうかない、お客様へ延期の状況を説明しました、お客様が理解した、生産計画を見直し調整した。

私はずっと荷物の物流をフォローする、2日を遅れて、お客様の所で納品した、安心ました、今回の輸出は注文から物流、梱包全部初めて対応する、中には色な知識を身につきました、どちらでも重要です、今後は専門な知識をどんどん勉強必要です、成長のために努力する、お客様へ最高のサービスを提供する頑張ります。

型番：MLFDKM30UU，品名： OZAKブッシュ

製品用途：ベアリング部品用

生産メーカ：OZAK

新いお客様が周さんの会社は工業設備製造の会社です、設備の部品はずっと日本製で使用している、周さんは“百度”で日本工業品ショッピングで調べったら“上海科瑙ロボット会社”を見つけました、“上海科瑙”のショッピングブログを全て内容を見ました、以前と別つな日本工業品ショッピング合作のメーカがありますが、問題が発生してから、新しいメーカを探した決めたと言いました、

まず、私は簡単な会社の状況を紹介し、上海科瑙ロボット会社の主な業務として日本工業ロボット部品ショッピングをする、日本工業品ショッピングする、日本ロボットセンーサショッピングをする。日本には事務所もある、オムロンメーカと長期合作がある、日本人同僚は割引高い製品を探すできる、納期も短いです優勢があり、私はの紹介を聞いた後、周さんは私へ見積を提出しました。

私は型番とメーカを整理して日本へ発送しました、日本同僚は確認してから、見積を回答しました、お客様がこの価格が高いと思いました、他の同じの性能代替製品に変更して、再見積依頼しました、二つの型番がMLFDK30UUとMLFDKM30UU似ていますので、我々の日本人同僚は気にしている、間違いないように、何度も確認して、数量も最初の30個から26個へ変更しました、最終な価格がお客様へ回答しました。

周さんは見積を確認したら、運賃について見積に含まれ欲しいです、私は見積を直して、再度提出しました、お客様が価格が安くて割引、要求来ました、私は上司を報告して、初めてのお客様なので、割引します、周さんはすぐ注文を来ました、一回で26個を購買しました、100％支払い済みです、私は日本へ購入手配ました、納期が15日を回答しました。

他のお客様が初めてと私合作時、まず1個で購入してみて、今回周さんは一回で26個を買いました、お客様の信用が勝ち取る、私は心から感謝して、日本工業品ショッピングを事について自信が増えました、お客様と付き合うこと、一番重要なのは誠に合作、お客様の立場に考えて、問題を解決する、

製品が日本から出荷したら、私は国内の物流通関会社と連絡して、早めに通関資料を準備する、荷物を順調に届きました、そして、お客様へ納品しました、お客様が製品を入荷しました、確認しました、我々の品質とサビースに対して満足する、次回お客様再度合作期待します、高い信用はすこしずっつ累計する。

我々がお客様へ専門な生産加工メーカを探して、製品とサビースを提供する。これは

普通の取引で、我々が注文を持って、工場は加工設備を持って、両方に対していい合作方法です、両方が素直で诚意持って共同な目標を向って頑張ります、いい合作になります。今回我々がボルトのお客様がメーカを決めました、専門なメーカですが、初めて合作なのに、問題を発生した。

発注する前に私はたちはメーカへ加工について何度も確認しました、メーカの回答はボルト製造が専門でなにも問題がないです、生産過程には我々がお客様の要求によりメーカへ品質検査方法と要求はメールで送りました、生産進度と品質についてフォローします、品質の重要性はメーカも伝えました、メーカはずっと問題がないと回答しました、然し、納期に近くになった時、大きい品質問題を発生した、重要な寸法の所で角度が小さくになった、どうしても挽回できません。

こんな結果がお客様へ報告できません、製品が不良になった、お客様の納期を影響した、メーカへ再度交渉して、再度新制作必要です、最初メーカがやりたくない、欠陥品としてお客様へ出荷欲しいです、廃棄すると浪費です、我々がお客様へ相談して、この不良は特採できるか？低級なミスで、お客様が認めらない、お客様以後の注文も影響している、影響がひどいです、我々がメーカへ再度交渉して、新たに製品を制作欲しいです、納期のほうも短縮必要です。

メーカが最終新たに制作が認めました、製品を品質問題を発生防止するために、メーカへ具体的な改善報告が提出要求しました、毎日工場は生産進度と検査記録が我々へ送る必要です、毎日生産進度の写真も必要です、特に重要なポイント寸法な所生産する時、品質担当者が現場へ行って品質を抜き取り検査する、メーカがお客様の品質要求を守るかとうか確認します。

今まで、メーカから生産写真が私たちに送りました、メーカ自分で一度つまづけば、それだけ利口になる、同じミスで絶対発生しない、加工作業員が注意します、生産経理も生産ラインへ検査します、我々の品質担当者が重要な加工工程生産時、現場へ行きます、製品を検収時も行きます、今回品質がちゃんとコントロールします、お客様へ満足の製品を納品します。

自分のミスを反省して、能力を開発して、問題を解決したら品質を向上できます、ある有名な言葉、変わるは辛いですが、変わらずもっと辛いと言いました、変わる工程中疲れるかもしれません、品質が向上できました、メーカが損をした後改善を行います、

どんな製品に対して本気に品質で対応したら、人々と加工業者がもっと強くなります。

上海科瑙ロボットは全新の会社で、新しい会社、新気象だし、チャンスが多いと思います、非常に良いの職場です、事務所はなにも無いから、絶え間なく続く事務所に机と椅子、パソコン、プリンターなど、及び事務所用必要な仕事用品が一つずつ増えました、、緑の植物を買って、事務所に生きていく機かいを感じになりました、現在私一人のみ働きていますが、全て準備が終わり、仕事は順調になりました、お客様から注文を受けてから、納期をフォローして順調に出荷しました。

その前は、会社が色な書類手続は指定される政府へ行って、変更が必要です、そこから会社まで遠いです、3時間が掛かります、初めで銀行に行って、会社の業務を処理する、なんでも分からず、準備の資料も提出事が何回も繰り返して、銀行の職員は仕事に対して非常に慎み深い、判子ははっきりしない場合でも、再度サインが必要です、会社を設立する事は簡単ではない、非常に厳しい、真面目なことです、特に正式な書類変更な場合、銀行、税関、外貿、社保などこの政府部門は非常に厳しくて、初めに政府部門と付き合い、慣れません、分からい所がいっばいあるので、先生から専門な言葉出で、全然理解できず、資料を準備も何回も繰り返す、しかし、準備の過程には、色々知識を身に着けました、やっと順調で解決できました。

事情のルールを了解したら、進度は順調になります、成長と勉強になりました先生たちに多く聞き、勉強が必要です。社保と公积金及び小切手の書く方法とか色な勉強になりました、細かい所でも、色な経験が得るました、

会社は経営が始まったばかり、お客様が多くないので、この商売に対して，われわれ自信を持ってる、未来は智能化時代、工業ロボットの市場がある、お客様が我々の品質を信じで、第二回目の購買も多い、なにごとによらず初手は难しい、現在、私もお客様が開発をする勉強して、お客様たちはもっと我々を分かるため、会社経営の製品特点などもよく覚えて努力する、仕事には自分を能力を向上する、自己をかんびする。

豊かな仕事経験を積み重ねてき、明日はもっといいと思います。

私は今回の目標としてロボット関係展会と工業自動化展会を訪問します、

初めで7.1Hと8.1Hのロボット展覧場所で、私は様々な、出来ないことはないロボットを魅了した、ロボット会社のスタッフが力を入れて力を入れる観客たちへロボットの腕前を展示しました、試合みたい、各ロボットがそれぞれがはっきりしている、奇異を競う

歌舞出演したり、現場生産ライン組建て、梱包したり、ガイドとして会社紹介もできる、各分野もあります、製造、運送、梱包、医療、舞台、3Ｄプリンタ、写真など、どこも存在する、なんでもできる、

我々にとって、科技視覚盛宴を見ました、高科技智能は未来製造へ助ける、それで自動化展会も訪問しました、自動化企業は集中展示智能の核心技术と高端製品、西门子、菲尼克斯、博世、三菱電機、オムロンなど業界大手現場で智能製造”、“智慧工場”の実際応用を演えきする、これは智能の世界を連接時代、中国製造2025助力（する、中国工業ロボット前途無量、

こんなすごいなロボットをみったら、ロボットたちの部品が壊れる場合、我々が助けるできる、我々の業務として日本工業ロボット部品とロボットセンーサを生産している、展会のセン―サ部品はうちも日本の子会社であります、今回の展会見学がロボットの魅力を新真実で感じできました、人間作業は機械智能を代替されることは時間の問題じゃないですか？

展会で色な会社資料をもらいました、我々ロボットの部品業者として、ロボットにとって色な便利と助けあるかもしれません。

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集団内部にて作った業績目標と策略によって、上海科瑙ロボット有限会社は東莞凱路自動車工業会社に向け、華東区域の集中調達の展開に役を立つこと。我々は華東区域「上海、江蘇をメインにする」で精密機械加工及び精密金型製造のサプライチェーンを作る予定です。なぜこういう策略を決めたのかというと、華南区域にての産能不足に対応する為だった。

東莞から上海へ帰ったばかりのところで、私はSHK「上海科瑙ロボット」の品質技術担当者として、DGK「東莞凱路自動車」から来たのメーカー管理経験を積んだ同僚2人と一緒に、一周間の協力メーカーの評価活動を行ってきた。

優れた協力メーカーを選別できるために、皆さんは詳細の訪問スケジュールを事前に連絡して、詳細な計画を作った「5月14日～5月19日まで、毎日四家以上の工場訪問予定」

協力メーカーに着いてから、簡単に弊社の自己紹介してから、協力メーカー評価関係の質問などを出して、メモを取って、現場状況と比べて、実際状況に合わせるかどうかと確認すること。

協力メーカーとの交流の過程では、一番重要なのは現場の確認だっと思っていた、現場の状況は嘘をつけないからだ。

ある会社は受注する為に、自社の各方面の能力を大げさに言ったり、吹聴したり、我々は自分の目で現場の現実状況を見ないと、これからの取り引きには大変問題になるかもしれませんのて。設備の使用頻度、設備の数量、加工範囲、公差、現場の環境、品質検査工具はきちんと放置管理しているかどうか、特長な製品は何だっと色々真剣に確認しなければならないです。製品生産できてから、検査工具或いは設備が無ければ、製品が合格かどうかと全然判断できないので。もちろん、上記の確認項目以外には、現場のワーカーに聞いて、普段の生産は忙しいかどうか、検査工具の使用方法は正しいかどうか、工程と次工程との間の運ぶことは合理かどうかと色々確認しなければならないだ。

現場見学完了後、協力メーカーの生産できる材料の種類、加工方法、リードタイム、支払い方式、物流方式などに対して、深く訊ねて、これからの取り引きに意識を統一すること。

仕事に対して、一番重要なのは「精密」という態度だっと思ってきた、製品も精密が必要で、仕事に対しても、同じだと思った。何故だというと、弊社の会社文化は高品質の製品をお客様に納品することだ、高品質を守るために、我々は精密に各段階の仕事を展開して来た。

集団内部にて作った業績目標と策略によって、上海科瑙ロボット有限会社は東莞凱路自動車工業会社に向け、華東区域の集中調達の展開に役を立つこと。我々は華東区域「上海、江蘇をメインにする」で精密機械加工及び精密金型製造のサプライチェーンを作る予定です。なぜこういう策略を決めたのかというと、華南区域にての産能不足に対応する為だった。

東莞から上海へ帰ったばかりのところで、私はSHK「上海科瑙ロボット」の品質技術担当者として、DGK「東莞凱路自動車」から来たのメーカー管理経験を積んだ同僚2人と一緒に、一周間の協力メーカーの評価活動を行ってきた。

優れた協力メーカーを選別できるために、皆さんは詳細の訪問スケジュールを事前に連絡して、詳細な計画を作った「5月14日～5月19日まで、毎日四家以上の工場訪問予定」

協力メーカーに着いてから、簡単に弊社の自己紹介してから、協力メーカー評価関係の質問などを出して、メモを取って、現場状況と比べて、実際状況に合わせるかどうかと確認すること。

協力メーカーとの交流の過程では、一番重要なのは現場の確認だっと思っていた、現場の状況は嘘をつけないからだ。

ある会社は受注する為に、自社の各方面の能力を大げさに言ったり、吹聴したり、我々は自分の目で現場の現実状況を見ないと、これからの取り引きには大変問題になるかもしれませんのて。設備の使用頻度、設備の数量、加工範囲、公差、現場の環境、品質検査工具はきちんと放置管理しているかどうか、特長な製品は何だっと色々真剣に確認しなければならないです。製品生産できてから、検査工具或いは設備が無ければ、製品が合格かどうかと全然判断できないので。もちろん、上記の確認項目以外には、現場のワーカーに聞いて、普段の生産は忙しいかどうか、検査工具の使用方法は正しいかどうか、工程と次工程との間の運ぶことは合理かどうかと色々確認しなければならないだ。

現場見学完了後、協力メーカーの生産できる材料の種類、加工方法、リードタイム、支払い方式、物流方式などに対して、深く訊ねて、これからの取り引きに意識を統一すること。

仕事に対して、一番重要なのは「精密」という態度だっと思ってきた、製品も精密が必要で、仕事に対しても、同じだと思った。何故だというと、弊社の会社文化は高品質の製品をお客様に納品することだ、高品質を守るために、我々は精密に各段階の仕事を展開して来た。

今日は月曜日、私は仕事計画通り、日本支社と一つ一つ案件へついて確認しています、突然ウィーチャットからメールを入りました、日本工業品ショッピングの注文が来ました、お客様が判子サインしました、私は見たらすごく嬉しいでした。

この案件が12/5から見積を受け、1/22まで二か月ぐらい掛かりましたが、この間、お客様とやり取りの履歴、私は全て思いました。

お客様が見積時、見積資料が詳しくて、部品リストと製品写真もありますし、完全でした、日本で買いしたことがありるかもしれませんと思いました。

お客様と話す時、やっぱりお客様がその前から日本の工業品をずっと購入しています、我々を見つける前、別なショッピング屋を依頼したことがる、他の購買ルールもありました、たぶんその前の業者なんにか問題が発生あった、別な安定な購買ルールを変更したいです、我々を探す前インターネットで日本工業品ショッピングで我々の会社が探すできました。

私は見積資料を翻訳したら日本へ見積依頼しました。今回点数が多い、全て11点部品でした、うちの日本同僚は各部品の型番、メーカ、部品の特点について詳しく調査しました、あるお客様が文句を言われましたことがある、日本人が仕事を処理するくどいと言いました、私と日本人仕事付き合うの10年間ぐらい経験が見たら、日本人が働き真面目、責任が強くて、評価が高いです、時時、お客様に責任を持って、何回も重複確認します、今回のお客様と日本付き合う経験がある、私と協力してメーカから提出の問題が一つずつ回答しました。11点部品の生産メーカ及び用途は部品によって、それぞれ違います、我々がいろなメーカから見積が必要です、あるメーカが回答が早く、あるメーカが回答が遅いです、お客様と相談して、先に貰った見積はお客様へ発送しますか？あるいは纏めて一緒に回答、お客様が纏めて一緒回答欲しいです、これはエンドユーザー様なので、自分で使用、時間がコントロール安いです。

あるお客様が自分の要求がありまして、例えばOST管、圧力耐える規格と

爆破能力が確認必要です、この細かい所を見たら、お客様が専門家と思いました、メーカへ確認したら、あるパラメータがお客様の要求に対して、満足できませんが、事実はお客様へ報告しました、あることについてお客様とメーカが理解違います、同じ件で専門な言葉によって理解違います、私は通訳して、毎種時間が掛かりました。

お客様が非常に慎重です、見積時、見積製品写真がお客様へ確認必要です、自分欲しい部品と見積部品が合ってるかとうか心配している、合わない場合購入したら、組み合わせできず、浪費発生する、

日本メーカのルールとしてまだ発注してない部品について、実物を見るできません、図面と仕様書の写真がお客様へ発送できる、確認したら、何種とお客様の違います、型番とメーカが同じなのに、なんで違いますか？再度確認したら

我々お客様へ提出写真が黒と白でした、お客様がカラ-でした、

お客様がやっぱり安心できない、材質が合っていますか？しかし、日本のメーカの考えとして製品の仕様書と図面を見たら確認できます、お客様の写真と比較必要がない、日本人と中国人の仕事考え方色々違いました。

最終お客様が1個だけで購買して見ます、日本メーカが1個でも、売れるできます、リストと整理してからメーカが発送した、色なメーカだから、納期が一緒にできない、お客様が理解しました。納期を短縮欲しいです、

今回少し発注しましたが、私にとって初めでお客様の承認をもらって、重要です、私とお客様が会ったことがない、インターネットだけ連絡できた、お客様が私へ信用を持って、非常に困難でした、お客様の問題を解決するために、私は専門知識を続ける勉強必要です、

注文を受けるのは仕事の始まりです、出荷と納期のフォローも大切に必要です、

お客様へ進捗状況を報告必要、お客様へ対して、我々の日本工業品を購買したら、悔やみしない、我のサービスも安心された、次回も我々から日本工業品を購買したいです。

製品が大きくない、価値が高くないので、日本からEMSで発送選び、11/13からずっと進度を確認していますが、ずっと通関で止まっている、私は税関が差し押さえる心配している、EMSのサービスへ確認したら、待ってでと回答しました、たぶん通常の検査する、税関を差し押さえるたら、正式な連絡書が来ます、私は二日間を待ってしました、調べるとやっぱり通関で止まっている。

私はいらいらする，再度とEMSのサービスへ連絡したら、同じ待っての回答です、

これはどうしますか？お客様がこの製品を使用待っているかもしれない、生産ライン止まる可能性もある、私は非常に心配しています、直接と通関連絡しました、然し繋がらない、EMSのサービスへ再度頼んで、税関と連絡取る、

EMSは税関からの回答は確かに荷物が差し押さえるました、私は直接にエアポートへ行って、手続を提出必要、

始めてこんな状況を発生した、私は今まで処理したことがないです、気をもむ、自分で気を落ち着いて、まず、お客様へ連絡する、真実な状況をお客様へ言います、

それで私はお客様へ荷物が税関を差し押さえることの実状況を報告しました。

そして、具体的な解決方法を確認してからいつ出荷できる、また報告する、

お客様がしようがないけど、理解しました。

私はEMS国際物流中心総部へ来ました、職員の要求によって資料を書きます、職員は確認したら、私の荷物が正式に通関したら、荷物を取るできます、私は初めてこんな状況をあって、経験が無し、職員が頼んで、処理方法をおしえてくれる、職員は専門な代理通関の会社が私に紹介しました、私は専門な通関会社へ連絡して、今回の荷物を通関委託する、そして通関会社の要求とおり資料を提供した、

専門な通関会社が確かに専門家で、再度インボイスなど電子データは私に提供される、荷物のメーカ、用途、なんの設備に使用するか、調査必要です、製品によって通関必要な手続が違います、例えば、電源の電圧範囲規定もあります、お客様の毎種製品も確認必要、税関へ申告する必要です。

色々な事が初めて解決する、私はお客様とメーカへそれぞれに確認行いました、

この中に私は色な輸入通関の知識を見つけました。

荷物以外の我会社の輸入輸出権限証など資料を通関会社へ提出しました、通関会社が我々の会社の無紙化通関契約書がまだ结ぶしてない、それで、私は要求とおり、契約を结ぶ、困る事が発生しました、うちの通関の年報が過ぎましたので、輸入輸出権限は税関が締めされた、なきつらにはち。

我々の会社が通関専門な同僚があればよかったと思いました、現実として我々が会社が創業する前期、コストを考えだし、私は勉強として、得意しないことをやります、

私は色々資料を準備して、税関の先生へ聞きます、とういうふに通関を順調できますか？先生からプロセルをおしえました、まず、年報を提出必要、法人の代表の当面相談、もっと重要なのは年報期限切れの説明報告必要、関税先生の要求によって、関係資料を準備済み提出しました、最終結果が出ました、輸入輸出権限証が正常になりました、通関も順調になりました、我々が通関手続を処理して、輸入関税と増値税を支払た後、荷物が正常に出荷できました、

11/14から11/30まで通関が15日間を掛かりました、荷物が順調に出荷できて安心しました。

税関から出荷できてお客様へ連絡しました、そして、お客様へ謝まるしました、

私はこのことについて努力しましたが、お客様にとって延期しました、自分で言い訳が言わない、仕事に対してもっと努力する、勉強します、もっと強く能力でそれぞれの客様へサービス致します。

販売できずと回答しました、その時、我々がすごく困ります、お客様に対して、

我々が問題を解決できず、何もできない。

日本メーカ断りの理由として：ある製品が指定される販売ルールがあります、特定のお客様に対して見積、販売できる。仕様書でも提供できず、販売権限要求があり、

私は以下の三つ纏めしました

1、  ある製品がメーカと最終ユーザーと一緒共同開発された、だから、お客様が製造メーカへ要求して、対外販売禁止された、

2、  本来中国に代理店がる、もし代理店を越えして、日本から購入したら、代理店は生きる空間がなくなります。これは販売ルールを保護方法です。

3、  ある特殊場合もある、例えば軍需産業製品、科学技術含量が最高の材料と加工設備など、保護処置として日本政府が外国へ販売禁止規定されました、

これ原因はお客様へ説明した後、お客様が理解しています。

お客様に対して我々が助けてできないですが、日本は商業ルールを守る厳しく、皆は契約精神を持って、例えば、代理店へ許可して、勝てに別の会社へ売れる禁止、代理店の利益を保護する、これは成熟した商業社会の契約表現と思います、責任と信誉と思います、

皆さんがこんな商業環境で、両方の契約保護精神を守ってので、会社間の合作がもっと長くになりました、だから日本にはたくさんの百年製造企業の空間と土壤存在しました。