https://ameblo.jp/kawanosc/ お掃除について、お客様の喜びの声や鉄人の思いを記載します。お掃除サービスエリアは、加古川市、姫路市、高砂市、播磨町、稲美町、明石市、三木市、神戸市全域、芦屋市等 兵庫県全域です。 ja 非常に効率の悪い仕事のやり方ですが、お客様のご要望を優先しました。
こんな日もあれば、同じ家で5台のエアコンクリーニングもありますので、
効率も考えたうえで、最大限にお客様のご要望を聞きたいと思います。
今日は大変疲れたけど、また、がんばっぺ！ ]]> https://ameblo.jp/kawanosc/entry-11869699458.html Tue, 03 Jun 2014 18:10:28 +0900 先週15通送って、本日お客様からエアコン清掃の電話が・・・
なんと実家やお姉さまの分の予約もいただきました。ありがたいことです。
通常のDMでは、考えられないことです。
お客さまをいかに大事にするかが次につながることを実感しました。
たった、780円の葉書（もちろん心を込めた直筆の葉書）で、50倍以上のリターンです。
既存客がいかに大事か、身をもってわかりました。
]]> https://ameblo.jp/kawanosc/entry-11850080438.html Wed, 14 May 2014 19:37:00 +0900 今日はエアコンクリーニングの仕事がありました。
お客様宅の近くのコンビニで、飲み物を購入して、さあ行こうか！としているときに
「あの、私の家のエアコンクリーニングをお願いしたいのですが。」
と声がかかり、予約が取れました。
非常にレアのケースだとは思いますが、いつどこで声がかかってもいいように
毎日身だしなみや言動には注意しようと改めておもいました。
ありがたいことです。

]]> https://ameblo.jp/kawanosc/entry-11847554714.html Sun, 11 May 2014 18:28:49 +0900 飲食店の天井や壁にエアコンがあります。
エアコンにほこりがてんこ盛りでついているのをシバシバ見ることがあります。
お客も食事をしながら天井から降ってくるほこりやカビに気づいていません。
オーナーも気づいていないでしょう。
もし、オーナーが気づいて、掃除屋に定期的に綺麗にしてもらっていたら、といつも思います。
そして、当店は定期的な専門清掃を行っており、エアコンの風もさわやかにしています。
等の張り紙をしていたら、きっとその店は繁盛するでしょう。

スポーツ施設編
エグザス等のスポーツ施設は健康を保つためにお客は来るものです？
その施設のエアコンからほこりやカビが降っています。
お客も気にしていないから大丈夫ですよ。
]]> https://ameblo.jp/kawanosc/entry-11841884690.html Mon, 05 May 2014 10:39:46 +0900 仕事の後の居酒屋でのビールは格別です。
ビールを飲めば自然とトイレに行きたくなるものです。
先日、私の妻がトイレに行って顔をしかめていました。
どうした、聞くと
トイレが汚くて、スリッパも濡れていて、ものすごく気持ちが悪い！
と言っていました。この居酒屋には二度と行きたくない。ということです。

飲食店はお客の滞在時間が長いので、トイレを利用する確率は高くなります。
利用する頻度が高ければ、汚れるのは当たり前です。
こんなところに気づいていない経営者はたくさんいるはずです。
忙しい時間に、どれだけトイレを綺麗にするかを考えて、実行するだけで、
お客は気持ちよく飲食店を利用できます。
これが口コミになり、お客がお客を生むのです。
定期的な掃除屋の清掃と日常清掃、
さらに忙しい時間のちょっとした汚れ具合の確認と清掃で、
見違えるように綺麗な状態が続くと思われます。
経営者のみなさん、忙しい時間帯にトイレの状態を確認しては！

こんなことを考えながら居酒屋を後にしました。

]]> https://ameblo.jp/kawanosc/entry-11841850620.html Mon, 05 May 2014 10:12:49 +0900 トイレの殺菌清掃等も含めて、見積もりを出して、日程まで決まりました。
ところが、数日後、キャンセルの電話です。理由は聞きませんでしたが、おそらく価格面だと思います。心情的には、後出しじゃんけんは勘弁してよと思いますが、それぞれに事情もあり、何ともむなしい気持ちになります。もっと特徴のある掃除屋にならなくてはとつくづく思いました。
また、がんばっぺ！ ]]> https://ameblo.jp/kawanosc/entry-11819871667.html Fri, 11 Apr 2014 16:23:18 +0900 予想したとおり、足の踏み場がないくらいごみが散らかっています。シンクには、いつのものともしれない得たいのしれない固着物の付いた鍋や皿があります。うわー、引き受けるんじゃなかったと後悔しましたが、あとのまつりです。何とか数時間で掃除を済ませて帰ることにしました。帰り際に、これ良かったら飲んでください。なんと、ヘネシーでした。少しは救われた気がします。
お掃除鉄人は、まだまだ頑張ります。
ちょっと味見してみました。
 
]]> https://ameblo.jp/kawanosc/entry-11818959044.html Thu, 10 Apr 2014 15:34:04 +0900  
今日はお休みをいただいて桜の花見にいってきました。
いい陽気で、出店もいっぱいあって、何年ぶりか自分でもわかりません。
サラリーマン時代は、新年度早々の仕事仕事で家族と出かけたことはあまりなかったように思います。今、思えば、めったにない桜の満開を会社を休んでも見に行けばよかったと後悔しています。
出店を冷やかすと、以前にバイトした的屋の大将がいて、カステラ焼きをたんまりといただきました。（右手の袋です）　また、バイトに来てくださいと言われ、少し返答に困りました。（バイトをするときは掃除屋がうまくいかないときのため）
なにはともあれ、良い天気、人もごみごみしていなくて、桜を満喫できた一日でした。
鉄人にもこんな日もあっていいかな！ ]]> https://ameblo.jp/kawanosc/entry-11812717619.html Thu, 03 Apr 2014 18:24:20 +0900 ３レンチャンで垂水と西区のリフーム清掃を行いました。消費税アップで、リフーム業者もてんてこ舞いみたいです。どの物件も3月末引き渡しで、ギリギリの状況です。リフーム清掃だから、クロスや床等の張替の後、綺麗にすればいいや！と思っていましたが、実際は、廃材や養生がくまなく残っており、片付けからのスタートです。外壁塗装の足場解体とガッチャンもありました。掃除を自分のペースですることができません。あっち行って、こっち行って、少しずつ手をつけて、どこまでやったけ？てな感じです。
鉄人は最近体力の低下が著しく、３日連続はこたえました。
ほこりっぽくて、廃材のキレッパシが散乱している状態から、窓や部屋を綺麗に掃除していきます。あの状態がこんなに綺麗になるのかと家主さんから言われた時は、ほっとしました。

]]> https://ameblo.jp/kawanosc/entry-11808768158.html Sun, 30 Mar 2014 17:40:56 +0900 お客様からこんな電話がありました。
中古物件の清掃は済んでいるんだが、キッチンシンク等やり残しがあるので、清掃してほしい。と言うものでした。
見積もりに行くと、キッチンシンクは水垢だらけ、お風呂の床は黒ずんでおり、鏡はウロコで真っ白です。床にはワックスがかかていますが、フローリングのカビを完全にとらずにワックスがかかていました。トイレを見ると便器内部は真っ黒で、明らかにやり残しでした。しかもトイレには、清掃済みの札がありました。
1回目の清掃業者の悪口ではありませんが、最初の状態はひどく汚れていたと思われます。
限られた時間で全体に清掃をしていることは認めますが、顧客満足の低い清掃であったと思います。
リフォーム業者の下請けとしての仕事のため、おそらく低料金で酷く汚れたところの清掃ですから、顧客のために綺麗にしようというような意気込みでの清掃ではないと思います。

お掃除鉄人はこう思います。
私は、エンドユーザーのための清掃を一懸命したいと思います。

]]> https://ameblo.jp/kawanosc/entry-11803263016.html Mon, 24 Mar 2014 08:46:32 +0900