https://ameblo.jp/kawara-r/ 【Road to Dreams】　～夢を夢のままで終わらせない～ ja-jp https://ameblo.jp/kawara-r/entry-11507247613.html 読者の皆さん、おはようございます。今日は、「爆弾低気圧が残してくれたもの」で書きます。日本列島に大変おおきな傷痕を残し、未だ北海道近辺にある、今回の爆弾低気圧。この低気圧の影響で、亡くなられた方、負傷された方には、心からお悔やみ申し上げると共に、一日も早い快復をお祈りいたします。また、スケジュールを余儀なく変更された方も、本当に大変な思いをされたこととと思います。私達、カワラリゾートもこの低気圧の影響を最小限に食い止めるべく、各店舗の社員が努力してくれました。最近良く思うことは、自らの店舗の被害 2013-04-08T09:36:25+09:00 https://ameblo.jp/kawara-r/entry-11494339870.html 読者の皆さん、こんにちは！今日は、お彼岸ですね。皆さんは、お墓参りは済ませましたか？中々、行く機会がないお墓参りですが、ふと気づいた時、お墓参りをするときっとご先祖さんは守ってくれると思います。今日は、温泉もお客様がゆっくりです。それは、お花見とお墓参りで昼間は忙しいのでしょう！毎年、そうですが、午後から込み合ってきます。お客様を笑顔にするために、しっかりと現場を視ます 2013-03-20T13:57:41+09:00 https://ameblo.jp/kawara-r/entry-11493534456.html 読者の皆さん、こんにちは。今年も、いよいよ7月の七夕祭りの準備が始まりました。そうです、カワラスポーツクラブ主催の「よさこい　花和楽連」の練習です。（昨年のよさこい花和楽連の皆さんです）日頃、体を動かしていない私にとって、この練習は非常にきつい(ー_ー)!!スポーツクラブに通わなくてはと思いながら、少しも足が向かない（ダメだな）（踊りが始まる10分前に全体で写真を撮りました）しかし、やると決めた以上は、とことんやっていこうと思います。何しろ、この踊りが始まると、「来た来た、今年も熱い夏が！！」と 2013-03-19T10:11:12+09:00 https://ameblo.jp/kawara-r/entry-11492230446.html 読者の皆さん、こんにちは。「いよいよ、春本番！！」の気候となってまいりました。昨日は、桜が開花しました。素敵な季節になりました。（小川店の中庭　木のトンネルです）あれだけ寒かった冬から、背筋をピンと伸ばして、コートも要らない待ちに待った春ですね。中庭の木々を良く見ると、ふっくらとつぼみが大きく成長していました。（早くこのようにたくさんの葉を付けてもらいたいです）雑木林の中の温泉を作りたくて、たくさんの木々を植えていますが、この中でも自然に勝ち負けがつきます。造園屋さんに言わせると、庭じゃないって 2013-03-17T13:15:21+09:00 https://ameblo.jp/kawara-r/entry-11491478581.html 読者の皆さん、こんにちは。題名にも書きましたが、「今日から横浜が近くなります！」(船から撮った横浜です。）最近、私も車で横浜に行くことが多いので、お酒を飲むときは（飲めないけど）、電車旅もいいですね。僕が大学の時は、考えられなかった((+_+))今、学生なら、たくさんの遊びを考えるな。きっと、帰ってこないかも。（横浜大桟橋も近い、近い）その位、素晴らしい事です。その時は、横浜って遠い存在だったな。でも、今日から近い存在。（こんな船に乗って遊んで、日帰りで帰ることも出来ちゃう！）なめがわ温泉がある 2013-03-16T11:18:42+09:00 https://ameblo.jp/kawara-r/entry-11490103540.html 読者の皆さん、こんにちは。いよいよ、今日は、カワラリゾートグループを挙げての「2013年度　経営方針発表会」です。 (昨年のアサヒロジスティクス　横塚会長の基調講演です）この準備の為に多くの時間を費やしてきました。そしてこの後、午後1時より何度も繰り返されるリハーサル。全ては、社員、クルーそして、御取引先の皆さんの心に響くためにです。（昨年最優秀クルー賞MVPをもらった大見さんです）心に響く内容の発表会をするには、どうしたらいいのか？クルーの年齢は高校生から70歳を超える方々まで、様々。この年齢 2013-03-14T11:00:20+09:00 https://ameblo.jp/kawara-r/entry-11488003643.html 読者の皆さん、こんにちは。今日は、「コミュニケーションの大事さ！」で書きます。お陰様で当社も、社員、クルーが300名といつの間にか、顔を知らないクルーも増えるほどの組織になりました。（カワラリゾート大忘年会）毎日多くの方々にご利用いただいている賜物であると、改めて感謝申し上げます。しかし、組織も大きくなると、中々こちらの思うことが、伝わらなくなります。そこで最近本当に良く思うのは、京セラの稲盛名誉会長が実施している”コンパ”の大事さです。（コンパの模様）京セラでは、このコンパをする専用の部屋（畳 2013-03-11T11:20:02+09:00 https://ameblo.jp/kawara-r/entry-11487306463.html 読者の皆様、こんにちは。今日は、「2013年度　経営方針発表会」の事を書きます。今年もいよいよ、3月14日（木）に発表会が迫りました。今年の基調講演は、埼玉りそな銀行　前社長の川田　憲史氏にお願いをしました。テーマは、「サービス改革に終わりはない！！」です。埼玉りそな銀行が取り組んできました、サービス改革の全貌を明かしてくれます。涙あり、笑いありの時間だと思います。（昨年の懇親会の場面です）また、カワラリゾートが、またおがわ温泉　花和楽の湯が今年10周年を迎えます。そこで、今年は10周年のテーマ 2013-03-10T12:21:48+09:00 https://ameblo.jp/kawara-r/entry-11486549048.html 読者の皆さん、おはようございます。今日は、「接客の勉強」について書きます。 （小川店の中庭です）接客と言っても、マクドナルドさんのようなチェーン展開される企業に良くある、マニュアル化された接客もあれば、オーナーの顔が見えるこだわりの接客もあります。今日書くのは、昨日訪問したレストランのオーナーの顔が見える接客です。このレストランは、予約を入れないと中々入れない人気店なのですが、そこにおごらず、かなりお客様が喜ばれる接客をしています。 （滑川店の初夏でのコンサート）ここでその素晴らしい接客を書いて 2013-03-09T10:36:23+09:00 https://ameblo.jp/kawara-r/entry-11438893587.html 読者の皆さん、こんにちは。2012年も今年で最後。そんな中、社長室を大掃除していると、一通のお手紙が来ました。目をやると、私宛の手紙。そして、差出人の名がない・・・。これは、クレーム？かと、考えながら、封を開けました。 しかし、書いてある内容を読み、涙がウルウルと出る内容でした。おばあちゃんのお悔みを申し上げると共に、この手紙を書いてくださった息子様ご夫婦に感謝申し上げます。そして、花和楽の湯の誘導員を改めて、誇りに思います。それでは、以下にその内容を書きます。どーぞ！！拝啓突然のお便り申し訳御 2012-12-31T14:23:01+09:00