★Twitterの特徴は、次の3点です。

・投稿がタイムリーに時系列に並ぶ

・投稿はフォロワー全員に届く

・リツイートがどんどんされて不特定多数に情報が届く可能性がある

★Twitterの重要マーカー

Twitterにおける重要指標は「インプレッション率」（1投稿あたりに届けられるユー

ザーの数）。

Twitterでは投稿が時系列に並ぶため、何よりも投稿のタイミングが重要です。

「質」を圧倒的に高めるよりも、ある程度の質を担保しつつ「量」で攻め、露出機

会を増やすことでインプレッション率を高めていきましょう。

★Twitterの攻略法

①投稿の改善

いくら「質より量」と言っても、内容のない、つまらない投稿をいくら続けても、だ

れもファンにはなってくれないことは簡単に予想がつくでしょう。

よりインプレッション率を上げるためには、ある程度のテキストの改善は必要で

す。

Twitterウケする独特な表現も適度に使えるようになっておくといいでしょう。

②投稿タイミングの改善

インプレッションを獲得しやすい曜日や時間帯を検証します。

そのデータに基づき、投稿本数を増やしていきましょう。

Twitter上の話題に乗ってトレンドになっているハッシュタグを使ったりなど、リ

アルタイムな投稿を心がけましょう。

③インプレッションの拡大

プロモツイートを活用したり、アクティブフォロー（競合他社をフォローしている

など、親和性の高いユーザーをフォローする）や、アクティブアクション（親和

性の高いコメントに「いいね！」をする）をしてリフォローを狙いましょう。

フォロワー数の増加は、インプレッション獲得に直結します。

④インプレッション数の増加

これまでの工程を通して、インプレッション率が改善されます。

まずはテキスト内容の見直し、そして投稿タイミングの改善などFacebookと

共通するところはありますが、質よりも「量」を重視して積極的に投稿し、イ

ンプレッションを稼いでいきましょう。

アクティブフォロー、アクティブアクションなどは非常に基本的ですが有効な

手段なので、継続して行いましょう。

★投稿頻度や時間帯

時間帯では昼の11～13時、夜20～23時に反応率が高くなる傾向があるの

で、まずはこの時間を狙ってみるといいでしょう。

複数の投稿時間を試しながら、自社アカウントにもっとも合った時間帯を見

つけるのが重要です。

投稿頻度に関して、Facebookの投稿が「質」で勝負するのに対し、Twitter

は「量」で勝負する必要があります。

タイムラインにアルゴリズムが無く基本的に時系列で表示されるので、投

稿数が多いほどユーザーの目に触れる確率が高まるからです。

最低でも1日1回、できれば2～3回以上投稿しましょう。企業によっては、

一日30回以上も投稿しているところもあります。

Facebookに比べると、Twitterは、顔文字や記号を使い、より砕けた表現

が好まれます。

ユーザーと企業アカウントの距離が近いので、投稿内容も親近感がわく

ようなものだと受け入れられやすいです。

●次回は、Instagramです。

★Facebookの特徴は、次の3点です。

・エッジランクにより投稿が時系列で表示されない

・友達の投稿に加え、友達が「いいね！・コメント・シェア」した情報がよく流れてくる

・実際の友達だけでなく、仕事上の関係の人とも繋がる

★Facebookの重要マーカー

Facebookにおける重要マーカーは「リーチ率」、そしてリーチ率を高めるために重

要となるのが「エッジランク」です。

エッジランクとは、タイムラインにそれぞれのユーザーの興味関心にマッチした情

報を表示するためのアルゴリズムのこと。

リーチはこのエッジランクによってコントロールされているため、例えFacebookペ

ージのファン数が多くても、エッジランクが低ければリーチ率は下がってしまいま

す。

リーチ率を上昇させるためには、ユーザーのエンゲージメント獲得など、エッジラ

ンクを高めるための施策が必要です。

★Facebookの攻略法

①投稿の改善

まずはエンゲージメント率（1投稿あたりのいいね数、コメント数、シェア数といっ

たユーザーの反応）を上げることが重要です。既存のコンテンツのブラッシュア

ップ、そしてよりユーザーを惹きつける新規コンテンツの導入をしていきます。

②投稿タイミングの改善

投稿のリーチ率を上げるためには、投稿時間も重要です。実際にエッジランク

を決める要素には時間（投稿されてからの経過時間といいね！などのリアクシ

ョンからの経過時間）も含まれています。

ユーザーに一番リーチする曜日や時間帯を検証し、投稿のタイミングを改善し

てよりエンゲージメント率を上げましょう。

③リーチの拡大

①、②を通してエッジランクを高めることで、よりリーチが拡大していきます。

ここで投稿に反応しているユーザーを検証し、コンテンツをブラッシュアップし

ていきましょう。

そのユーザーと近い人たちをターゲットとしてPage Post Ad（投稿へのいいね

！を促進する広告）を出稿するのもひとつの手です。

④エッジランクの改善

こうしてエンゲージメントが得られる投稿のリーチを広げていくことで、エッジ

ランクが改善されます。

エッジランクが高まると、ページにいいね！をしているのに投稿が届かなくな

っていた休眠ファンにも再びリーチできるようになります。

⑤リーチ率の上昇

こうしてエッジランクを高めることで、結果としてリーチ率も上昇します。

まずはエンゲージメント率を上げること、そして検証を重ねてリーチを上げる

ことでエッジランクは高めることができます。

エッジランクを上げれば自ずとリーチ率も改善されていきますので、このリー

チ率を重要指標として成果を測っていきましょう。

★投稿頻度や時間帯

Facebookのエンゲージメントを増やすためには、ユーザーがFacebookを見

ているタイミングで投稿することが重要になってきます。

過去の調査によると、Facebookを見る時間帯は、「出社前」「帰宅後から就

寝前まで」が多いようです。

朝か夜、ターゲットユーザーにより適していそうな時間帯に投稿することで、

リーチしやすくなるでしょう。

Facebookのニュースフィードにはアルゴリズムが導入されているため、投

稿数をむやみに増やしてもリーチやエンゲージメントは増えません。

ターゲットユーザーに役に立つ、確実に反応が得られるような質の高い投

稿を、数を絞って行いましょう。

テキストのみの投稿より、画像や動画などの投稿のほうがリーチが伸びや

すいと言われています。

可能な範囲で取り入れてみてください。

●次回は、Twitterです。

ではその原因は一体何だったのでしょうか？

１．フォロワーのターゲットのミスマッチ

私のFBには4800人を優に超える友達がいます。

しかしながら1日に何回投稿しようが、いいね！の数が100を超えることはありません。

これは友達の質が違うからなのです。

私はFBの友達の大半を自動収集ソフトで得てきました。

ですから駄目なのです。

インスタのフォロワーについても同じことが言えます。

海外の方が多く、日本の方でもいいね！の数は30まで行ったことがありません。

２．メルマガの集客出来ていない

現在、私は2つのメルマガを執筆していますが、両方とも20数名です。

たかがそのくらいの人たちに、どれほど私の影響力が及ぼせるでしょうか？

ほとんど無反応になっても仕方のない状況です。

やはり何らかの手法を用い、メルマガ読者を増やす努力をしなければいけません。

３．リアルでの接点が少ない

私は現在、「うつピア会」といううつで苦しむ人たちのコミュニティを作って月1回懇親会を

開いています。

第1回は3人の方が集まって、盛り上がりました。

しかし、まだそこから仕事には結び付いてはいません。

でも継続はするつもりですので、いずれそこから仕事が発生する可能性は否定できません。

今後リアルでの接点を増やすための施策として、セミナー開催を計画しています。

４．ファンづくりができていない

ネットで集客をするには、ネット上での影響力が必要になります。

そのために一番必要なのは、自分のファンの存在です。

私にももちろんファンはいます。

FBでもインスタでも必ずいいね！をしてくれる人やコメントをくれる人がいます。

でもまだ絶対量が少ないのです。

そのためには実績が必要だと感じています。

例えば、私は現在個人事業主ですが、6月27日をもって、合同会社に格上げするつもりです。

そうなれば法人格を得ることになり、ファンが増える可能性が高まります。

以上、私がこれまでなぜネット集客で失敗し続けてきたかについての分析を述べました。

次回は、それぞれのSNSの特徴と攻略法についてお話したいと思います。

ネット集客といえば、皆さんはどういった集客を思いつかれますか？

？？？

恐らくSNSを使った集客だと思います。

でも初心者はやみくもにSNSで集客をしようとして、まんまと粉砕します。

かつての私もそうでした。

FBの友達を一生懸命とあるソフトを使って増やしてみました。

おかげさまで4800人近くまで友達は増えましたが、私の本業に関する投稿には見向きもされず、

どこかに行ってきました！とかこんな映画やドラマを見ました！とかのプライベートの投稿には「い

いね！」が少しはつきました。

でもその「いいね！」の数やコメントの数も、友達の数に比べたら、本当に少数に過ぎません。

一方、アメブロは毎日更新してきました。

ですがその反応も期待したよりもはるかに少ないものでした。

インスタもやっています。

でもその反応は本当にわずかでしかありません。

自作のホームページも持っています。

これまで2200回以上のPVがあったにもかかわらず、問い合わせが1件あっただけです。

ではうまくいかなかった原因は何だったのでしょうか？

それは次回のブログでお答えします。