職場の男性に「ババア」と暴言吐かれました

経緯は、私は大手通信会社のコールセンターで働いてます

毎日、発信する顧客データが配られます

連絡しないといけないお客様に連絡を午前中にしたけど、タイミング悪く出られず…

昼休憩後、もう一度かけてみようと思いお客様のデータを更新し、データの所有者が私になってたので…

情報を確認しながら連絡したらお客様より

「10分前に対応終わってる」と言われました

更新しても私の名前のまま…

対応履歴を残し、過去の対応履歴なども確認したが10分前に対応した記録もなく…

イレギュラーなので、上司に報告…

上司がログを確認したら、私が電話する10分程前に暴言吐いた、男性社員が転送を受けとのことです

上司が男性社員に確認したら「ババアが勝手に所有者を変更して、俺が残したデータを消した」と言ったんです

顧客データは、重要な機密情報だから必ず所有者が変わると「アクセス権限ありません。◯◯（名前）所有してます」とポップアップされるんです

でも対応履歴残し、保存した時もそんなメッセージ出なかったんです

顧客データに過去の対応した日時も残ってます

上司に報告した時も「なんだろう、確認する」と言って、ログを確認したんです

男性社員が転送受けた事が分かったんです

暴言吐いた時、報告した上司が近くにいたのに…

聞こえてるはずなのに、注意するそぶりもなく…

部署を統括してる上司に相談しました

経緯も説明して…

事実確認すると…

リーダーの女性社員が私の様子がおかしいのを感じ取ってくれて、話を聞いてくれました

経緯も含めて…

「暴言はいかんわ、私からも上に伝える」と

事実確認すると言った上司からは、何も報告もなく逆に避けられてます

リーダーから呆れるような報告を受けました

「◯◯さんが暴言受けた時、3人の上司が聞いてたんだって…暴言はひどすぎると本人に注意するつもりでいたらしいけど、怖すぎて注意出来なかった」との事です

リーダーも「怖すぎて注意できないという事は、どういう事だ、注意しないとまた同じこと起きる。怖すぎて注意できないなんて特別扱いするな」と…

暴言吐いた男性社員から私以外何人もの人が暴言はかれたり、嫌がらせされたりしてます

逐一報告してるのに…改善されず

改善されないのは、本人に注意しないからだと今回の件で納得しました

言われっぱなしのままの私の気持ちは、どうなるの？

気持ちズタズタです、仕事に行くのも嫌です

息が苦しいです

時々その画面がフラッシュバックして、泣きそうになります

コロナの影響で求人数減ってるけど、次の契約更新の10月までに新しい仕事を見つけて退職するつもりです