コミュニケーションのコツって、ぼくはこう思います。

その上で自分の本心を話すというか。

感覚になるから上手く伝わらないか

こんなことを考えた一日でした

どこに行きたいのか。

そのためには今、何をすべきか。

答えが出るには時間がかかるだろう。

それに時間を費やそう。

今までは考えようとしなかったな。

つまり逃げて来たんだな。

結果を出そうとしてないんだよな。

ただの石ころだよ。

世の中に対してなんの意思表示もしてない。ただ流されているだけ。

いい子ちゃんだよ。

そんなのおもしろくないよ。

荒れたっていいからさらけ出せよ。

相手を気にしすぎなんじゃね？

ヨクオモワレタイ精神なんてまっぴらだね。

今からでいいから真剣にやりなよ。

自分よ。

今からランニングして来ます。

って思いました。

恥ずかしい

理想は…

自分:

あんなこと、こんなことができます。メリットはこーいうところです。デメリットはこーですけど、こうしたら解決できます！！

お客さん:

へー。なかなかいーやん。

自分:

そうなんですよ。お客さまがお望みでしたらこんなこともできますよ？

お客:

そうなんや。で、料金は？

自分:

これと、これができて、これをこーしてもこの料金ですよ！！さらに、キャンペーンを使ってこれだけ割引ができます！！

お客:良さそうやね！契約します

現実は…

会話が盛り上がらない

お客さんの頭の中に？マークが付いている

検討になる。

理想とかけ離れたこの現実…。

何が言いたいのか伝わってないんだろうな。せっかく契約するなら、気持ち良く契約してもらいたいな。

そんなことを感じた今日でした。

たとえばお茶。

ペットボトルで済ますのも一つ。

急須で入れるのも一つ。

どちらが感慨深いかと言うと後者だろう。

こういったものを一つ、一つ取り入れて行きたいと思う。

部下が成長したら、自分も成長してたってことになると思うし。

つまり、目的をはき違えてしまったら、何も達成できないんじゃないかなってこと。

このブログにしても、今後、道に迷ったときのために修正をする一つのツールだと思う。

書き込みをするのはいいんだけど、見返すってことも重要ですね。

これ大切ねー。人生を演じる上でー！

結局何がしたいんだよ。

と自分に問う日でございます。

それじゃ、あかん気がする。

何か目的を持って行動する。おれはこう考える、こう思うからこうする。こうしたい！

こう考えて行動することにしよう。

クレームでしんどいのは、自分を責めることだ。

なんでこんなことしてしまったんだろう。自分なんてだめだ。

ずっとこういう気持ちでいることがしんどい。

上司はそんな気持ちを汲んでくれて、「クレームはいつまでも続くものじゃないからね」。「いつかは終わるものだから」。

といって励ましてくれた。

とても部下目線で見ていただいているなと感じました。

目に見える所が、結構ごちゃごちゃやったので、お客さんのから見たらすごく残念に思われてたんじゃないだろうか。

まずは要るもの要らないものをワケワケ。要らないものは捨てて、要るものは整理して。書類が多いのでどこになにがあるかわからなかったけど、今日の掃除でスッキリ

整理整頓できました！！

これで業務効率が上がるし、欠品は一目で補充できる

整理整頓するだけで、スッキリするのはもちろん、業務効率が上がるところに喜びを感じました

これを浸透させなければ