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온,오프라인 시장이 온,오프라인으로 예전하는 반응은 사실 젊은 세대에게는 익숙한 일이다. 주목할 변화는 그 동안 온/오프라인 구매만을 고집하던 고령자 집단까지도 코로나바이러스감염증 발발로 말미암아 온,오프라인 시장으로 편입되고 한다는 점이다. 온,오프라인 비대면 구매들을 한 번이라도 경험한 청년들은 바이러스의 위협이 사라진 잠시 뒤에도 여전히 오프라인 시장에 잔존할 확률이 크다. 포스트코로나 바이러스 감염증 시대에도 여전히 유효할 비대면 유통

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오프라인에서 상품을 구매한 뒤에 경험하는 ‘즐거움도 온,오프라인에 비견될 정도로 강화되고 있을 것입니다. 구매한 아을템을 사원이 정성스레 포장하는 형태을 지켜보는 것은 온/오프라인 쇼핑의 묘미다. 쇼핑백을 이리저리 흔들며 돌아다니는 경험도 구매 후 만족감에 효과를 준다. 온,오프라인 구입에서도 이를 강조하기 시작하였다. 예컨대 포장을 뜯는 ‘언박싱의 당시을 차별화하는 것이다. 중국의 어느 옷차림 쇼핑몰은 포장을 풀면 무작위로 여러 향기를 맡을 수 있게 택배박스 안에 시그니처 향을 담는다. 삼성전자는 부산이집, 탁상선반 등을 만들 수 있는 도면을 TV포장박스에 프린팅했었다.

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