昨晩の夜中の事、twitterでこんなやり取りが！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

@masason やりましょう。RT @ayu_19980408 : 始めまして、浜崎あゆみと申します。孫さんーっっっ犬のお父さんと共演したいでございます

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

これ、何を隠そう、ソフトバンク孫社長とあゆとの、twitterでのやりとり。

もとろん、本人同士のガチツイート。

これが、自分のtwitter上のタイムラインで、フツーにオープンでやり取りされちゃう。

コレって、本当だったら六本木ヒルズの上とかの会員制のラウンジで、ひっそりとお偉いさん方で行われるやりとり・・・・だよ！

それを、本人たちの軽いノリなつぶやきで、おっきなハナシが決定。

しかもそれをみんなが気軽に見てる。

まだ、ちょっとカジったばかりだけど、こういうところがtwitterって、ある意味、革命的だな、と改めて実感。

ちなみにその後、

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

@ayu_19980408 : ペリエ吹いた。笑RT @mikajohn : はじめまして、付き添いの野口美佳と申します。その撮影立ち会います!!! 爆　RT @ninagawamika はじめまして、写真家の蜷川実花と申します。そのポスター私が撮りたいです！！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

と、大物のっかりで参戦。これまた、みんなビックリ。

こんなんで、大物がどんどん繋がっていって参加するコンテンツが決まっていくのなら、今までの既存機関はいらなくなるなあ。

だって、色々な人たちのコンセンサスとるの、苦労するもんなあ。

事務所とかも苦労しそう、本人たちでバンバンきめちゃったらさ。

ヘタしたら代理店とかは、まったくもっていらなくなっちゃうんじゃない？

ある意味、日本を変えちゃった、最初の夜だったかもしれない。

すごいでしょ？

売れないオンラインショップの条件

http://japan.internet.com/busnews/20080303/6.html

この記事の記者はいくつかのオンラインショップを調査し、

売れているショップと売れていないショップ、

それぞれのいくつかの条件を以下のように定義づけた。

（売れないオンラインショップの条件）

・クオリティの高い洗練されたデザインを採用する。
・メインイメージは、FLASH で目を引くトップイメージにする。
・書きたいことは簡潔にし、スクロールを避ける。
・文字サイズはバランスよく配置する。
・段組みを行い簡潔な表現で情報を無駄なく配置する。
・メルマガは週1回もしくは隔週で配信する。
・メルマガのスクロールを避けるためキャッチコピー程度の紹介にとどめる。

（売れるオンラインショップのポイント）

・商品写真やキャッチコピーは巨大化してアピールする。
・文字を多くして商品特長を極限までアプローチする。
・購入者の体験談をこれでもかと掲載する。
・スクロールは限りなく長くする。
・メルマガは“迷惑メール”フォルダ行きを恐れず毎日配信する。
・メルマガの文字量も気にせず、書きたいことはすべて書きまくる。

加えて

現在では、何人かの方々が、

オンラインショップでの「Web デザイナー不要説」

「おしゃれなデザインは売れない」などの理論を唱えている。

これは、デザインが不要なのではなくて、売り手側が、

その商品やターゲットに対して、

伝えたいことを素直に率直に表現することが一番大事で、

それを伝えることができれば、

デザインの良し悪しは大きな問題ではないということなのである。

オンラインショップでは、売り手側のメッセージ（伝えたいこと）に

基づいた表現方法が非常に重要な意味を持ち、

それが適切に表現されていれば、

閲覧者はそれを十分に理解してくれる。

「クールなデザインで訴求する」ことがメインとなった場合、

デザインありきの Web サイトとなり、そこでバイアスがかかり、

閲覧者に一番伝えなければならない商品の情報や

売り手側の熱意が伝わり難くなってしまう。

言うまでもなく、閲覧者にはトリッキーなごまかしは効かない。

つまりは、商品のことを考える前に、

販売する場所（Web サイト）の格好をまず重視すること、例えば、

「まず、Web サイトはいいデザインであるべき」

とういことを徹底的に極めれば極めるほど、

“売れないサイト”に近づいていくのである。

・・・と語っている。

もちろん、これが１００％当たっているかというと、

そういう訳でもないが、おおよそ自分がここまで色々な状況を見てきて、

「売れないショップ」に限って言うと、ほぼ当たってるのではないかなあ、と思っている。

特に、「まず、Web サイトはいいデザインであるべき」

とういことを徹底的に極めれば極めるほど、

“売れないサイト”に近づいていくのである・・・というのは、

私が以前から社内でよく言ってる

「黒いイメージのショップはカッコよくても売れない」と同じことであり、

ここを取り違えてしまうと、せっかくいい商品であっても、

商品以外の部分でお客様に敬遠されてしまうのである。

これはあくまで

「売り手側が売りたいように売る」

という手法であり、まずネットショップの根本として

「お客様の視点になって考える」

という基本中の基本から逸脱してしまっている。

そして「お客様の視点になって考える」という手法にも

実は落とし穴があって、多くのショップは

「お客様の視点を【売り手感覚のままで】考えてしまう」

というワナに陥ってしまう。

お客様視点で考えているつもりでも、実際には売り手側から

「お客様の視点を想像しているにすぎない」ケースが多く、

結局はその想像が外れてしまっている。

つまりは本当にお客様の側に立って「お客様視点」を

考えているわけではないので、

お客様にこちらの伝えたいことが伝わり切らない、という落とし穴。

売れるショップになるために大事なのは、

売り手側の立場での「（間違った）お客様視点」ではなく、

あくまでお客様の立場に立って考える

「お客様視点」を意識しなければならない、という事。

もっと簡単に言うと、

（売り手側の）自分たちが何を伝えたいか？ではなく、

（買い手側の）お客様が何を伝えてほしいか？を、

とことんまでに考えなければ！という視点を持つことが、

売れるショップの絶対条件という事。

そんな「視点を合わせる」という意味でものすごくいい本があります！

それはコチラ。

経営資源という言葉があります。

これは俗に言う　【ヒト】　【モノ】　【カネ】　と言われるものであって、

最近はこれに　【情報】という現代っぽい資源が増えた、と言われていますが、

それでもその資源の中で、企業活動において今も昔も最も大事なのは

【ヒト】　以外にあり得ないと思っています。

昔、ある人から

【ヒト】という資源を上手く活用して

成功している経営者は「ジンザイ」を「人財」と考えている。

逆に【ヒト】という資源を上手く活用できず、

失敗している経営者は「ジンザイ」を「人材」と

考えてしまっているものだ。

経営者はいくら個人の能力が高かろうが、

この【ヒト】という資源をうまく活用できない限り、

経営者として成功するのは非常に難しい。

なぜなら人ひとりでできることなど、

限られているからね。

と言われた時から【ヒト】という経営資源を

一番に考える意識が強くなりました。

ただ、今になって思う事は

ただ闇雲に　【ヒト（ジンザイ）】　＝人財　と

考えるのもいかがなものかなあ、と思っています。

自分の意思で判断せず、

自ら考えることも、行動を起こすこともなく

ただ与えられた事、言われた事だけを適当にこなし、

本当に見るべき相手（市場や顧客）を忘れ、

上司の顔色だけを伺いながら仕事をする。

そんな指示待ち社員、責任回避型社員が

多くいるような職場にあって、

本当に心から「ジンザイ＝人財」と考えられるのかなあ？

とか考えてしまう事があります。

＜成功する経営者は「ジンザイ＝人財」と考える＞

これ自体は間違いではないのでしょうが、

きっとそれ以前に、言われた仕事しかしないような

受動的で自律できないようなスタッフがいること自体、

それこそ経営者の責任であって、

自らの意思で考え、行動し、能動的に仕事をするような

スタッフが増える職場づくりが最低限あってこそ

心から「ジンザイ＝人財」と考えられる。

つまりは、経営者としては

「ジンザイ＝人財」と「ただ考える」だけではダメで

スタッフ一人ひとりを、成長させてあげられる機会を提供し

本当の意味で、会社や経営者にとって必要不可欠となる

「ジンザイ＝人財」として育てなければならない、

という考えを持つ必要があるという事です。

一人のスタッフを雇用した時から

経営者はそのスタッフの人生（将来）を預かることになります。

それならば、それにふさわしい成長の機会を与えることこそ

人を雇用する側（経営者）の大事な責任であり、

この結果、「ジンザイ＝人材」となってしまうのか？

それとも「ジンザイ＝人財」として大きく成長させてあげられるのか？

これこそ経営者の大事な仕事であり、

その結果「人財」として一人ひとりのスタッフを成長させる事は

簡単に言うと、会社を発展させることにも繋がるわけです。

仕事とは、単に給料を得るだけではなく、

仕事を通じてでしか体験することのできない、

自己成長の場でなくてはなりません。

そういった成長の機会を与える事、

社員が能動的にチャレンジできる機会を与える事こそ、

経営者として「ジンザイ＝人財」と心から思えるようになる

第一歩だと言う事です。

当然そこには失敗の可能性も往々にしてあるでしょう。

しかし失敗を通してこそ、

少し乱暴な言い方をすれば

失敗してこそ、人は大きく成長できるのだと思います。

視点を変えれば、経営者は

社員が挑戦や失敗を糧に成長できるような場を

繰り返し提供していくのが仕事であり

常に失敗を許容する意識を持っていなければなりません。

失敗を許容できない会社では

スタッフは成長しないのです。

スタッフたちは、挑戦と失敗を通して

「ジンザイ＝人財」として成長していく。

こう「考えること」が、「ジンザイ＝人財」と考え

【ヒト】　という経営資源をフルに活用して

会社を大きく発展させていけるような

成功経営者の考えなのですよね。

ウチのスタッフ達にも

自らの意思で行動し、考え、挑戦できるような

成長の場を多く与えてあげたいなあ、

とつくづく思う訳であります。

「ジンザイ＝人財」と「ただ考える」だけではなく、

「ジンザイ＝人財」と「考えられるように」成長させてあげられる

環境作りが経営者として本当に大事なことなんだと

気がついた今は、あの時よりは少しは成長しているのかなあ？

最近、docomo F-04B という携帯に変えました。

実は、これが超画期的な携帯で

普段はこんな感じで

まあ、何の変哲のない携帯なのですが、

なんとこの携帯・・・・

こんな感じでディスプレイユニットと

テンキーユニットが分離しちゃいます！

キーユニットは、テンキーとＱＷＥＲＴＹキー（パソコンのキーボードみたいなヤツ）

の２重構造になっていて、ディスプレイユニットでもタッチキーで

文字入力できるので、非常に多彩な文字入力を可能とする

かなり凝った作りになっています。

ちなみに、このディスプレイユニットとテンキーユニットは

分離すると自動でワイヤレス（Bluetooth）接続します。

しかも、ディスプレイユニット、テンキーユニット、

どちらでも通話が可能なので、たとえば

キーユニットで話しながら、

ディスプレイユニットでメールの確認や送信をしたり（これ便利！）

同様に、話しながら、スケジュールを確認できたり

話しながらドキュメントが確認できたり、

話しながら写メが取れたり。。。

つまりは話しながら、色々なタスクを処理できるという、

世界初の画期的な機能を持ったセパレート携帯という事です。

しかし、もちろんこのセパレート機構にも惹かれたのですが、

この携帯に買い替えた一番の理由がコレ！

↑この別売りの専用プロジェクターユニットを使えば

大画面でワンセグや写真、動画、ゲーム、

文書データ（Word®、E xcel®、PowerPoint®）など、

ディスプレイに表示できるすべてのコンテンツを投写できます。

つまり、携帯ひとつ持っていれば、

いつでもどこでも手軽にプレゼンだったり、

データ閲覧をしながらの会議が可能だったり、と

かなり画期的な使い方ができます。

実は、同時期に発売になったXperia も気になってはいたのですが、

このプロジェクターがドッキングできる、という

予想を超える超画期的な機能を知ってしまっては、

この携帯にするしかないでしょう！という事で決めました。

各ユニットは、直接ドッキングして使うことも

分離させてBluetoothで接続して使うことも可能なので

かなり多彩なシーンで活躍することでしょう。

で、ディスプレイユニットとプロジェクターユニットを

ドッキングするとこんな感じ。

ディスプレイユニットに表示されるデータを

そのまま壁に投影させるので、

たとえば、こんな画像を壁に投影させると、、、

ちょっとわかりづらいけど、

壁一面に先ほどの画像データが映し出されます。

メニュー画面などはかなりキレイに映し出されるので、

パワーポイントやワードなどの文書データも

会議で使うには十分なクオリティで投影できるはずです。

このようにディスプレイ＋プロジェクタースタイルにして

キーユニットでリモコン操作も可能だし、

またはディスプレイ＋テンキーという通常スタイルで

プロジェクターをBluetooth接続して

ワイヤレスでプロジェクター操作も可能。

そして、もちろん、このプロジェクターユニットは

パソコンやデジカメなどの外部機器とも接続が可能なので

かなり幅広い使い方が可能です。

プロジェクターを使ったことある人はわかると思いますが

機器自体も大きかったり、セッティングが面倒だったり、

なかなか気軽に使えなかった部分もありますが、

これなら持ち運びも簡単、使うのも手軽、と

かなり重宝すると思います。

手軽なモバイル機器でこのような使い方ができると、

プレゼンや会議などの質もワンランクあがりますね！

６月中の実現に向けて、

社内で一大プロジェクトが立ち上がっています。

弊社としては、とても大きな意味を持ち、

ある意味会社の未来を担う基幹事業のひとつとして

なんとしても実現・成功させたい案件ではあります。

大いにチャレンジする価値はあります！！

・・・が！

このプロジェクトを成功させる為に

大事なのは頭でっかちにならないことです。

ある意味、新規プロジェクトとは

「疑似世界」の中において、仮説で物事を考え、

結果検証を繰り返していくものだと思います。

しかし、アレコレ考えすぎて、

実際に実行できない・・・というのでは考えものです。

「１つの経験」は「１００の仮説」に勝ると思います。

色々な知識をもとに、実際に実践して

色々と経験してみる。

つまり「ひとつの成功」に決して執着することなく、

常に「仕掛けていく」気持ちが大事であり、

常に考え、常に実践

という地道な努力こそ

このプロジェクトの成功に本当に必要なことだと思います。

大事なのは、執着をなくすこと。

つまりは、多角的な視点を持ち、

常に今までの常識に疑問を持って

必要な知識を学習し、実践し、

ひとつひとつの小さな成功を重ねていくこと。

６月実現に向けて、みんな、がんばりましょー！

昨晩は、月イチ恒例の社内飲み会。

途中から知らない人たちを巻き込んで

（で、結局どこの誰だったんだ、アレ？）

盛り上がったりして。

いつもは各自持ち場が違うスタッフ同士ですが、

回数を重ねるごとに、

一体感が増してきているような感じで。

そんな光景を見る事は、

社長としては、嬉しい限りです。

そんな彼らが、日々がんばって仕事をしてくれている姿を見て、

今、自分も頑張れているんだよなあ、と再確認。

そんな彼らも

時には人知れず、悩み

人知れず、傷つき

人知れず、苦しみ

そして自分の存在意義を見失っていく事もあるでしょう。

そんな時、そんな自分を救ってくれるのは

一緒に戦っている仲間たちにほかなりません。

人は、他人に認められ、必要とされ、

その自己の存在理由を肯定されたときに、

苦しみから解放されます。

人を傷つけるのも、人であり、

人を救ってくれるのも、また人であります。

「ここにいていいんだよ」

「ここにいてほしい」

その気持ちだけで、

人は人らしく生きていけるのです。

一人で苦しみ

一人で悩み

一人であきらめるのはやめてください。

自分が思っているより、

人は自分の事をわかってくれています。

案外、自分の事を一番わかっていないのは

自分だったりします。

人は一人では生きていけず、

人は人から存在を証明され、必要とされてこそ

初めて人らしく生きていけるのです。

それに気がついたときに、

人はその壁を乗り越え、強くなれるのだから。

スタッフ同士でそんなエピソードを見れた昨晩は、

社長としては忘れられない夜になりました。

そんな姿を見せられたら、

おれも、もっともっと頑張らなきゃな。

グローバル競争や規制緩和を通じて

ありとあらゆる業界で市場参入者が増え、

日進月歩で新しい戦い方が必要とされている現在、

どんな業界であっても、ビジネスの成功のカギを握るのは

まさに「戦略」ひとつと言えます。

これこそ現代のビジネスにおいて核心的に必要なスキルであり、

戦略の良し悪しで結果が変わる重要なリソースでもあります。

ストラテジーリテラシー、つまり戦略論とでも言うのでしょうか、

この戦略論を学び、高め、自社がおかれた状況において

効果的な戦略を立案（構築）して、どれだけ同業他社と比較して

優位性のあるビジネスモデルを展開できるか？が

企業繁栄の鍵をにぎる重要なファクターと言えるでしょう。

私たちのようなインターネットを活用した小売業（Ｅコマース）のおいても

戦略論の重要性を疑う余地はなく、その戦略論を駆使して、

常に「勝てるビジネスモデルの構築」を追求していかなくては、

この変化の激しい時代で勝ち残ってはいく事は

至難の業と言えるのではないでしょうか？

しかしながら、確かに戦略立案自体は大変重要なのですが、

立案自体よりもっと大事なことは

「そのモノをどう売るか？」

と考える事ではなく

「どうしたらそのモノを買っていただけるか？」

と考える、という根本的なモノの見方（視点）を徹底しなければならない、

つまり「売り手視点での戦略立案」ではなく、

あくまで「お客様視点での戦略立案」でなくてはならない、

という事です。

この根本的な考え方（視点）を徹底していないと、

自分たちの売りたい商品を

売りたいようにプロダクトアウトする（勘違い）戦略

を展開してしまい、結果、市場からの支持を

得られないという事態に陥ります。

そうして支持を得られないと、余計に、

「自分たちの売りたいものをどう売ろうか？」

と考える事だけに固執して、ムダな時間を費やしてしまい、

結果、どんどん市場からのニーズとかけ離れていってしまう、

という悪いスパイラルに陥るケースが多々あります。

そもそも「自分たちが売りたいものを売ること」を

第一に考えている事自体が大きな勘違いで、

それは決して「お客様が欲している事ではない」という事実に

気がつかなければなりません。

それに気づき、本当にお客様の欲している商品やサービスを

提供するためにはどうすればいいのか？

という事に焦点を当て、知恵とアイデアを総動員する事が

本当の戦略立案なのではないでしょうか？

つまりは、企業の戦略を立案する上では

「自分たちが何をしたいか？ではなく、

お客様が何をして欲しいのか？」

という、つまりはお客様視点で物事を考えることが

とても重要である、という事です。

これは決して弊社だけではなく、

あらゆる業種業態において共通する

企業戦略立案における基本的な考え方だと思います。

そして、本当の意味での「お客様視点」を徹底するためには

視座（＝どこから見るか？）をも意識する必要があります。

いくら「お客様視点」を意識しても、

【売り手視座＝売り手側から見て】で見ている限り、

それは「お客様視点」を想像しているだけにすぎません。

大事なのは【お客様視座＝お客様から見て】で

「お客様視点」を意識しなければならないという事です。

【売り手視座】で考えた「お客様視点」ではなく、

【お客様視座】で考えた「本当の意味でのお客様視点」で

考えなければ、効果的な戦略と言うのは立案できません。

自分たちが扱う商品を

お客様はどんな【視座】から、どんな【視点】で見て

何がどう見えたら、本当に欲しいと感じていただけるのか？

自分たちがカッコイイとい思っていたコンテンツが、

本当にお客様にとって価値あるコンテンツなのか？

商品しかり、

企画しかり、

ページデザインしかり、

ひとりよがりになってはいないか？

ちゃんとお客様の立場に立って物事を見て、考えたのか？

このあくなき追求こそ、

本当の意味での戦略立案なのだと思います。

くれぐれも間違った視点に固執して、

無駄な時間を費やさないようにして欲しいと思います。

二十世紀最高の知性の一人と言われ

「現代経営学の神様」とも言われる、

ピーター・Ｆ・ドラッカー の言葉で

人は優れているほど、多くの間違いを犯す。

優れているほど、新しいことを試みる。

というものがあります。

私はこの言葉が大好きで、

何度も勇気をもらい、救われたことがあります。

私は性格的に

「良いと思ったものは何でも取り入れ、とりあえず試してみる」

というタイプなので、色々やってみちゃうんですが、

いざ試してみてもダメだった事も、たーくさんあります。

そんな時に、それでも自分の行動は間違っていないんだ、

と正当性をもって、前向きな気持ちにしてくれたのが

この言葉でした。

この言葉のおかげで、仕事に対して自分なりの信念を持て、

それを信じてやってこれたからこそ、今があると思っています。

間違いを恐れ、チャレンジを恐れていたら、

物事、うまくいくはずがありません。

そもそも土俵にも上がっていないわけですから。

でも、多くの組織は「事なかれ主義」の誘惑にさらされる、

とドラッカーは言っています。

つまりチャレンジしないことの誘惑、という事です。

言葉を換えると、地雷踏みたくない主義、という事です。

安パイな仕事のやり方しかしないから、

企業も成長しない、人も成長しない。

問題は安パイなやり方を選択させてしまう、

組織のあり方がいけないという事です。

ドラッカーはこうならないための心構えとして、

著書「マネジメント」の中で、こう言っています。

大事なのは、成果とは何かと理解することだ。

成果とは、百発百中の事ではない。それは曲芸である。

成果とは長期のものである。

すなわち、まちがいや失敗をしないものを

信用してはならないのである。

それは、見せかけや、無難なこと、下らないことしか

手をつけない者であるからだ。と。

つまり、失敗しない（ような仕事の仕方をする）者、

（失敗したくないから）チャレンジしない者は悪である。

失敗をしない、地雷を踏まない、

安パイな意味での百発百中を狙う者に価値はない。

私もそれは本当にそう思います。

少なくとも、自分はそんな人間にはなりたくはない、

という気持ちを持ってここまでも、これからもやっていくつもりです。

と、同時に、多くの間違いを犯す（事を恐れない）者、

常に（チャレンジ精神を忘れず）新しいことを試みる者ほど、

認めてあげなくてはいけない。

私は自分自身の経験から

失敗を恐れずチャレンジする事が大事である、

そして、そこから何を学び、どう成長するか？

という風土を持た組織を作る必要がある、と考えます。

やろうとしている事や目の前の成果で

良し悪しを判断するのではなく、

間違いや失敗を恐れず、

チャレンジするという姿勢かどうか？否か？

で良し悪しを判断するという風土こそ

組織の発展に必要な善悪の基準であると思います。

だから、みんな、

視野を広げて、目の前に落ちているたくさんのチャンスに目を向けて、

失敗を恐れず、新しいことを色々試みてください！

信念を持ってチャレンジした人は

例え、結果的に失敗したとしても、その姿勢を認めます！

逆に失敗を恐れ、地雷を踏まないような

仕事のやり方をする人は、あまり好きじゃありません。

あきらめないでチャレンジし続ける。

そんなカッコイイ、ビジネスマンになってくださいね！

マネジメント - 基本と原則 [エッセンシャル版]/P・F. ドラッカー

￥2,100

Amazon.co.jp

経営者の大きな仕事の一つに

社員にお金の使い方（コストのかけ方）を教える、

というものがあります。

それこそ社内で「お金を使う」場面は

多々あることでしょう。

私は「お金の使い方」に関して、

社内ではできるだけわかりやすく伝えているつもりです。

そのわかりやすい使い方として、

顧客満足のためには

お金(コスト）をかけてもよい

と教えています。。

もちろん、コスト至上主義も大事ですが、

我々のような中小企業が

経費削減をゴリゴリに推し進めたところで

その額たるや、たかだが知れたものでしょう。

それどころか、本来、

もっとコストをかけなければいけなかった事まで、

何でもかんでもカットしてしまうという危険性をはらんでおり、

結果、円滑に経営活動が循環しなくなるという、

何のためにコストカットしてるのかと、

本末転倒な結果を呼び込んでしまう恐れもあります。

ここで大事なのは、

杓子定規にコストカットを徹底するのではなく

きちんと使うべきところと、使うべきではないところの

メリハリのつけ方（＝お金の使い方）を

社員に教えていく事だと思います。

もちろん弊社でも、コストカットに関しては、

ボールペンひとつ、コピー用紙一枚、

ムダにしないよう教えています。

会議シートなども、ＦＡＸやコピー用紙の

裏にプリントしたりして、何にせよ、無駄遣いするな！

という事を口をすっぱくして伝えています。

でも、ここで何が何でも「お金を使っちゃいけないんだ」って

勘違いさせてしまうと、それこそお金という社内リソースを

うまく使えない、創造性のない社員が増えてしまうのも

致し方のないところでしょう。

そうした創造性のなさが社内に停滞感を生んでしまう

要因の一つでもあると思います。

そもそも

「お金を使う事」を恐れている人間が、

「お金を儲ける事」などできるわけないのです。

そこで社員がうまく社内リソースとしての

「お金」をうまく使う（＝判断をする）ための

一番わかりやすい教え方としては、

顧客満足のためには

お金(コスト）をかけてもよい

というコストに対しての考え方の基盤を教え込むことが

もっとも効果的だと思います。

そうすると、社員の中でお金の使い方の価値観が、

その機材を導入することによって・・・・

そのシステムを取り入れることによって・・・

そのサービスを拡充することによって・・・

「本当にお客様が喜んでくれるか？」

となり、結果、本当にそれが顧客満足につながるのなら

それは積極的にコストをかけていく、という判断ができるようになります。

お金の使い方に関して

「恐れ」だけを押し出し、「使わせなくさせる」という社員教育より

きちんと使うべき「価値観」を教え、「うまく使おう」という教育をする事こそ

会社の成長においては

非常に大事なことなのだと思います。