やっぱ年末だからか？

ってか、この時世年末も歳末もないだろ～？

休みが無いから、いつでも買えるし。いやっ、正月とかのほうが多いし。

半期の区切りが4月と10月だから、正月は通過点になってるよなぁ。

それでか～最近さらに歳をとるのも早くなってきたのかぁ!

12月は、いちばん何でもかんでも売れる月。(-^□^-)

ボーナス入って、懐がガッポガッポになってる間に高いもん売っちゃえ！

正月過ぎると、途端に財布のひもがかたくなる。ってか、正月に買ったものを返品するやつまででてくる！

おまえは、夢遊病者かっ！…なんて、言うに言えず、泣く泣く受け入れるんだよ(ﾉ_･｡)

とにかく、年末年始はお祭りだ～＼(^_^)／

販売員さん、風邪ひかんようにがんばってください！

ひくと、｢昨日忙しかったわ～( ￣っ￣)」とかイヤミ言われるで。

それは客のモラルの低さ。

特に盗難への罪の意識の低さには目に余るわ～。

電気カミソリの替刃、パソコンのＡＣアダプター、エアコン・テレビのリモコンなどなど

数え上げたらきりがないわ！

これらのパーツって、知ってる人は知っているが意外と高い！

リモコンでも7～8千円、純正のＰＣアダプターなんて1万円くらいするもんなぁ。

それだけじゃない、儲け取り返そうとしたらその額の6～7倍売らんとあかんのや。

軽はずみで、店を苦しめるのはやめなさいよ。

それに店員側も意識が薄いわ～

お客を放ったらかしの店も多いかも。

今はネットでいろんなものが売れるんだから、先入観で盗られへんって思うのは相手の思う壺だぜ。

客の動きは把握して、怪しいやつには声を掛けましょう！

今日店に巡回して、万引きの現場を目撃して不愉快に思ったんでね。

家電量販大手4社の中間連結決算がでてたね。

ヤマダ、ケーズ、エディオンは黒字。コジマは赤字。

大きく分かれたなぁ～。ってか、儲かってるんだなぁ。

牽引役は薄型テレビらしいが、それ以外にも白物家電も高いものが売れてるんだそうな。

それにしても、1位のヤマダと2位のエディオンが倍以上の差をつけられているなんて、まだまだヤマダの独走は

止められんだろうな。

関西でもヤマダの出店をまだまだ控えていて、生き残り競争が激しくなるのは言うまでもないなぁ。

そのとき、テレビは32型アナログハイビジョンが428,000円のプライスがついてたことをよ～く覚えています。

それから、テレビの変遷をざっくりと。

アナログハイビジョンチューナー内蔵

　　　　　↓

平面ブラウン管

　　　　　↓

デジタルＢＳハイビジョンチューナー内蔵

　　　　　↓

地上波デジタルチューナー内蔵

　　　　　↓

液晶・プラズマテレビ

今、32型の液晶テレビが15万前後で売っている。Σ(ﾟдﾟ;)

こうやって後ろを振り返れば、高いテレビってなんだったんだ～って感じだな。

10年でこれだもんなぁ。＼(゜□゜)／

でも売るときって、

「これが一番いいですよ～」「これさえあれば、なんにも要らないですよ」

なんて、うそつきだよなぁ。

で、また新しい衛星か放送局かサービスなんかが出てきて、

対応チューナーが無いと観れませ～んなんてありませんよね！　関係者さん！＼(*｀∧´)／

とにかくハードワーク！(｡＞0＜｡)

人はごった返してるし、レイアウトが変わってるからあるべきものが無い！(｡＞0＜｡)

什器組み立てて、商品並べて、プライスつけて、在庫入れて、演出やって。

探して走って探して運んで……　　家帰ってご飯食べたらすぐに寝てしまいました。(@￣ρ￣@)ｚｚｚｚ

改装って、お店によっても対応の仕方が全くちがってて、

朝８時集合厳守でこき使われるとこもあれば、適当に入って昼ごはんが出るとこもあるんだよ。

まぁ、スムーズに行くかどうかはそのお店の担当者によるからなぁ～

段取りってやっぱ重要だな。

あっ、スケジュール見たら改装が来週もあるわ。　　あ～あ。(Ｔ▽Ｔ;)

ビックカメラ難波店がある場所って、「千日デパート」って火災があったとこなんだよね。

（詳しいことはウィキペディアを見てね。）

たくさんの人が無残な死に方をしたらしいんだけど、

なんか、今でもその成仏できない幽霊がでるって噂を聞いたんだ。

そこで働いてた人　or　今も働いてる人！

その噂って本当かどうか教えてくれませんか？

なんか、友人は近く通るだけでもイヤって言うんだけど。

私は前のプランタン時代から普通に買い物に行ってるけど、なんにも分からん。

よろしくです。

商品の具合が悪いとかクレームとかだったら、ただでさえ頭と足は家の方向を向いているのに、

億劫な口調で、お客を怒らせかねないからだ。

そう考えているうちに、新入社員の彼が電話をとった。

ほっとした瞬間、新入社員は「あ～、それはできないっすね～。無理っす。」

その数秒後、なぜか店長が電話を変わり、電話口で頭を下げる。

新入社員は「蛍光灯電球のつきが遅いから変えてくれって言われたから、それはそういうもんっすよって言った

ら、めっちゃ切れてきたんすよ。」とあっさり。

店長は電話を切り、「お客さん、これから来るからシャッター開けとけ」　　　

あ～あ、残業か。めんどくせぇな～

１０分くらいすると電話主の男が店に入るなり、

「○○っちゅうやつはどいつじゃい！」

新入社員が返事をするとがたいの大きい男は詰め寄り、一触即発の状態になった。

とにかくその男は、電球云々のことより言葉遣いが気に障ったらしい。

男と店長は商談テーブルに座り、一瞬落ち着く。

直後、男はクレームでよくありがちな　“誠意”　を見せろと言い出した。

店長は考えあぐね、しばらく沈黙が続いた。

男は「２週間、店を閉店させて店員たちを教育させろ」

何の権利があってそんなことを言うんだ？

この案をめぐってしばらく押し問答がつづく。

「２週間も店を閉めてしまえば、大打撃を受けます！」　「そういうことを客にしたからじゃねぇか」

まもなくして社長が店内に駆けつけ、

社長、店長、店長代理、新入社員　ｖｓ　客　　という構図ができ上がっていた。

「それじゃ反省の意味を込めて、店員全員坊主にしてもろうか」

まじで!?　坊主はヤだなぁ。　ってか、何の権利があるの？

ここでも押し問答がつづく。

業を煮やした新入社員が「じゃ～、俺が行きます。」

そうすると、店長代理が「いや、ここは私が…」

ついには、社長が「私が責任を取る。坊主になろう」

って、この流れはダチョウ倶楽部か～？

社長は展示してあるバリカンを手に取り、スイッチを入れ、頭に近づけた。

その瞬間、男は「ストップ！　あんたたちの誠意はよく分かった。もういい」

と、急に態度を変え、悪かったなと頭を下げながら帰っていった。

ん～？　これってドッキリじゃないの？　どこかにカメラ仕込んでない？

時計を見ると、閉店から３時間が経っていた。

それから、その客は普通の態度でよく買い物に来ていた。新入社員は逃げ回っていたが。

以上、僕が家電量販で最初に受けたクレームです。多分もっとすごいのを受けてる

人もいるんだろうなぁ。

そんな私になんと！友達から行こうと勧められ、しょうがなく車でＡＴＣに行ってきました。

一応めちゃくちゃ混んでるという予想で行ったけど、普通に入れました。

(混むのは今日かな…？）

会場はかなり広くて、Ｗｉｉ　ＰＳ３からＮｉｎｔｅｎｄｏ　ＤＳまで幅広くいろんなゲーム・ゲーム・ゲーム！

１行目の理由から、ゲームのタイトルとかは覚えてないけど、

人気のあるところは、やはり６０分以上待ちの状態。彼らにとってはディズニーランドと同じ価値観なんでしょう

な。

写真撮りたかったけど、1回撮ったらイベントの人に注意されたので、次回（まぁ気が向いたら…）はこそっと撮っ

てきたいと思います。

あとコンパニオンのお姉さんと、うれしそうに一緒にやってるゲーマーの方、１回のプレイが長すぎます！

後ろがつかえてるんで、

ゲームとお姉さんで、周りが見えなくなるのはあかんで～

アンケート書くとお茶もらえたり、抽選できたり、ゲームやり放題で全部ただなんだから、やると意外と時間もつぶ

せて面白いかもしれませんよ。

最後に１行目にある私でも楽しいと思ったので、みなさんぜひ行ってみてください。

それ以降は地上波デジタル放送で観ることになる。

でも、まだ大多数の家庭はアナログ対応のテレビだ。

ほんとにアナログ放送停められんの!?

なんか直前になったら、

「私はテレビだけが楽しみで、でも新しいのなんて買う余裕なんてないし…」

とかいうおばあちゃんたちが、文句言う姿が想像できる。

実は他の国も普及率が悪いために停波を延期しているところが多くて、

私は日本も延期するだろうって予想する。

でも、代えるにしても

チューナーの値段はなぜあんなに高いんだ？

ハイスペックなのばかりでまだ４～５万するぞ。

絶対成功させたいんなら、もっと誰でも買えるような値段にしなきゃ！

そんなことを書いていると、

昔、BS９チャンネルのみの３２型アナログハイビジョンを４０万で売ったことを思い出した。

申し訳ありませんが、停波後何一つ映らなくなるだろぁ。

またいいのを買い直してください

５年間で有効期限が切れるので、もうすぐ更新のお知らせなんかが来るでしょう。

取った理由は、当時家電量販店で働いていた私が試験問題を見て、

「自分の仕事に関することしか書いてないやん。めっちゃ簡単やん！」

という、なめた考えからで。

問題もテキストから一言一句同じ文章がでるから、これさえ覚えればOKだし。

なめた考えのまま、１ヶ月前から勉強を始め試験に臨む。

落ちた！

結構へこんだ。というより、２万くらいかかった受験費用のもったいなさを痛感した。

さすがに次はがんばった。次落ちるとテンションも落ちると思ったから。

何とか受かった！

で、取ったのはいいが役に立つのか？

今でも特に変わらん。

でも、人にそれをさりげなく話すと、意外といいリアクションをくれる。少しだけ見る目が変わる。

そうすると、自分に“自信”がついてくる。

今から思うと、これを

「箔が付く」

というのかなあ。

このブログでも分かりやすく家電のこと教えられたらなぁと思ってます。

アドバイザー試験受験する方、がんばれ！