株式会社湖光（すまいるパートナーズ）のブログ

すまいるさんの集い♩

Thu, 29 Oct 2015 10:33:02 +0900

皆さまこんにちは10月もあと数日ですね。
ニュースではハロウィンを楽しむ方達の映像であふれ、
見ているだけでワクワクした気持ちになってきます

さて、今回は第2回目の開催となる、
「すまいるさんの集い」の様子をお伝えします！

いつも「笑顔」と「あたたかさ」をお客様にお届けしてくれている
素敵なすまいるさんたちを、感謝の気持ちを込めて"おもてなし"です

まずは、目で楽しんでいただくための飾り付け

今までに訪問させていただいたお客様とのお写真や、作業中のお写真、
「こんなこともあったね～」と盛り上がりました♩

輪投げ大会も開催！
入った数の飴ちゃんがGETできるので、皆さん真剣です

美味しいランチをいただきながら、とても楽しい集いになりました

今回、参加していただいたすまいるさんをご紹介

＜10/1＞八幡・彦根・長浜地区のすまいるさん・・・１６名

＜10/7＞草津・栗東地区のすまいるさん・・・２１名

＜10/8＞堅田・大津地区のすまいるさん・・・２４名

＜10/9＞湖南・甲賀地区のすまいるさん・・・１７名

蜂退治等でお世話になっているダスキンターミニックス、
福祉用具のレンタル等のダスキンヘルスレントの担当者も交えての集いになり、
連携してお仕事をしていくことの大切さを再確認いたしました

お客様も、すまいるさんも、みんながHappyになるような、
そんな会社であり続けたいと思っています。

最後に、創業者のこの言葉を皆さまにもお届けさせてください

「5つの添える」
両手を添える・目を添える・笑顔を添える・言葉を添える・心を添える

最後までお読みいただき、ありがとうございました

【サポート報告♩】荷造りもお任せください！

Mon, 14 Sep 2015 10:28:30 +0900

こんにちは。株式会社湖光です
すっかり秋の空気ですね。
朝晩の気温差に気をつけながら、毎日をお過ごしください。

さて、今回も早速サポート報告です！
2、3か月に１回発行している「すまいるパートナーズ活動報告」の、
第１回目に登場していただいたお客様のエピソードをご紹介いたします

ちなみに「すまいるパートナーズ活動報告チラシ」はこちら♩
↓　　↓　　↓　　↓　　↓　　↓

スタッフ紹介やお客様の直筆メッセージなど、読み応えバッチリのチラシです
ご興味のある方はぜひお声がけください＾＾

さて、今回の依頼内容は「引っ越しの荷造り＆お掃除」です。
以前は学生さん向けにパンやジュースを扱う商店を経営されていたお客様。
この度、息子さんと一緒に住むための立て替えに伴うお引っ越しでご依頼いただきました

まずは福井県のご実家に荷物をすべて預けたい！とのこと。
長年お住まいのご自宅には、食器や洋服・思い出の詰まったものが沢山！

丁寧に梱包作業をしていきます。
ご夫婦お二人では大変な作業です。。
「ちょっと困った」時にこそ、すまいるパートナーズに頼ってください

テキパキとした作業で、段ボールにしっかりと収まりました

最後は皆さんと一緒に「ハイチーズ★」
新しい生活のお手伝いができたことに感謝です
お客様にも大変喜んでいただけました。

「こんな事頼んでいいのかな？」
小さなことでもまずはご相談くださいね(´∀｀)

新入社員Yさん、はじめてのサポート体験！

Tue, 11 Aug 2015 11:11:52 +0900

こんにちは(^∇^)
最近は、お掃除サポートのご依頼をたくさんいただいております
スッキリとした気持ちでお盆を迎えていただけるよう、すまいるさんと共に走り回っているそんな毎日です♩

さて、今回は新しく入社したYさん(26歳) とサポートへ行ってきました
配属は別部署ですが、すまいるサポートを通して色々なことを感じてほしいな～と思いつつ…
大津市にお住まいの80代のお客様宅へ出発(´∀｀)！

こちらのお客様、なんと50年以上前からダスキンをご愛用いただいているとのこと
80代とはいえバリバリと現役でお仕事をされているのですが、圧迫骨折のためお部屋のお掃除をご依頼いただきました。お客様に笑顔をお届けするため、張り切ってお掃除スタートです！

【ビフォー】

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【アフター】

台所がどんどん綺麗になってきました
戸棚の上も、しっかり片付けます

【ビフォー】

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【アフター】

いかがでしょうか？非常にスッキリしましたね
お客様も大変喜んでくださり、「気持ちだから」とゆで卵やお茶でもてなしてくれました(*^o^*)

さて、新入社員Yさんの感想は？？
「とても勉強になりました。お客様との繋がりが大切ですね！」
何かを感じてくれたようで、私たちも嬉しかったです＾＾

最後に、お客様宅前で記念撮影を

お困りごとは私たち「すまいるパートナーズ」にお任せください♩
これからも皆さまのお役に立てるよう頑張ります

【サポート報告♩】古民家のホコリ退治に行ってきました！

Tue, 28 Jul 2015 12:12:52 +0900

こんにちは♩
少しずつ、夏が近づいてきましたね
熱中症にはくれぐれもご注意ください(> <)

さて本日は、ブログ初の「サポート報告」です

車の整備や修理を行う「峰ボデー」のご主人(70代) よりご依頼をいただきました♩
ご依頼内容は・・・「古民家のお掃除」です。
職場近くにあった古民家を改装し、事務所として活用されるとのこと。
しかしこの古民家・・・なんと6部屋もあるとっても大きなおうちでした(^▽^;)
改修後のためホコリがたくさん！！！

さっそくすまいるさん6名でお掃除スタートです
拭き掃除をしながらホコリをどんどん退治していきます！
1部屋…2部屋…(ﾉﾟοﾟ)ﾉなかなか大変な作業です。

9時にスタートしましたが、気付けば16時に
こだわりをお持ちのご主人様にも喜んでいただけたようで、
アンケートには嬉しい言葉が綴られていました

これからも、たくさんの笑顔をお届けいたします！
「ちょっと困ったな」があればすまいるパートナーズへいつでもお声がけください（‐＾▽＾‐）
お待ちしております

認知症サポーター養成講座へ行ってきました！

Wed, 22 Jul 2015 10:07:27 +0900

こんにちは！

またまた梅雨に逆戻りのようなお天気ですね(><)
雨にも負けず、本日もすまいるさん（サポートを行う女性スタッフさんたち）とともに、
「笑顔」をお届けしていきたいと思っています

さて、先日のお話ですが、「認知症サポーター養成講座」へ行ってきました！
すまいるさん12名・ダスキンヘルスレント栗東より2名、合計14名での受講です(^-^）

まず、「認知症サポーター」とはなにか…？
認知症について正しい知識をもち、認知症の方やそのご家族を応援し、
だれもが暮らしやすい地域をつくっていくボランティアのことです。
受講後には、認知症サポーターの証である"オレンジリング"をいただきました

お客様が少しでも安心してくださったり、
サポートに活かすことができたらいいな～と思っています

水口地域キャラバンメイトさんが、
認知症の正しい知識をとてもわかりやすく説明してくださり、
よく理解することができました。

すまいるパートナーズでは、認知症サポーターとして皆さまのお役に立てるよう
日々努力し続けます！

【笑顔の便利屋すまいるパートナーズ♩】

Mon, 13 Jul 2015 11:43:01 +0900

はじめまして！株式会社湖光です。
滋賀県にて創業40年以上が経ちました。
いつもダスキン湖光をご利用いただきありがとうございます。

「日常の暮らしに不自由を感じることが多くなった」
最近ではお客様からこんなお声をいただくことが多くなってきました。
私たちが今こうしていられるのは他でもなく、長年支えてくださった皆さまのおかげです。

『今こそ、この感謝の気持ちをカタチにしたい！』
『地域の皆様からの「ありがとう」がもっと集まる会社を目指したい！』

スタッフみんなで話し合い、たとえどんな小さなお困りごとでも、
家族のような気持ちで解決のお手伝いをする
【笑顔の便利屋　すまいるパートナーズ】
を始めることにしました！

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今までは地域限定で行っていましたが（累計過去3年間 2097件訪問）
2014年10月から、滋賀県全域・そしてその近郊にも
サービスをご提供させていただいております。
「ちょっと困ったな・・・」
ということがございましたら、何なりとご相談ください。
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「誰に頼めばいいか分からない」
「最近は悪徳業者も多いと聞くから不安」
「あたたかいサポートを受けたい」

そんなお声をたくさんいただいております。
どうぞ安心して、わたしたちにお声がけください♩

これからもよろしくお願いいたします。