※ちなみに元気に完治してますのでご安心を😅

今年の4月にコロナに感染して以来、体調不良が続いていますが、今はその回復に全力を注いでいます。このブログでは、そのプロセスや気づいたこともシェアしていこうと思います。

こうやって振り返ると、病気の話が多い気もしますが（笑）、それでも幸せに過ごしているので大丈夫です！またここで皆さんと繋がれることを楽しみにしています。

これからは、心と体のバランスを取るための具体的な方法や、私自身が実践している日常の習慣などを、皆さんとシェアしていきたいと思います。これまで以上に役立つ内容をお届けしますので、ぜひ楽しみにしていてください！

これからもよろしくお願いします！

対応もしてるのに

 

てことありませんか？

その場合こんな顔して対応してるかもしれません。

なんか不満そう。

お前、反省してないだろ？

と、自分でも思います(笑)

実際に私がクレーム対応するとしたらこちら。

どうでしょう？

まだ反省の色が見えるのではないでしょうか。

正直に言うと両方の写真に

 大事だから大きくしてみました(笑)

では何が違うのか？

ここ。

口元が問題です。

目元は反省してるのに、口元は不満を表してます。

さてなぜ「不満」か？

 どう思っていようと、そう相手に見えてしまうのです。

単なる癖だとしても。

それって…

 

というわけで顔の勉強をオススメしてるんです。

ちなみに…

クレーム対応で口角上げたら

もう何がなんだかわかりません(；・∀・)

ただ正直…

 

て思いながら謝る。

もちろんフォローや今後の対策は練る必要あります。

あいつの失敗…てわかっていてもお客様からしたら同じ会社で同一視。

だからひたすら謝るしかない。

さて。

軽微なクレームの場合、とにかく謝るしかない。

そんなとき。

どんだけ反省・謝罪してるかではないのです。

どんだけ

 

これにはコツがあるのです。

それはなにかというと…次回まで待て(笑)

「なんでその時にその反応やねん」

「もっと感情をつくれ、掘り下げろ」

悩んで、役を掘り下げ、努力したんですがねぇ。

うまくいきませんでした。

あるとき、別の作演出家さんの舞台に立つことになりました。

何度か2人だけで話す機会もあり、個人練習に1度付き合ってもらったことがあります。

そのときに言われたのが

 

ふぁ～と光が差した気分でした。

感情を作る、作らないではない。

どう見えるかが問題。

残念ながら役者は辞めてしまいましたが

この言葉は強く心に残っています。

コミュニケーションも最初は「そういう風」に見えたらいいのです。

 もちろん本当の気持ちと解離しすぎると病気になりますから

心と体は分けられないものですから

手順を践めば心もついてくるようになるのです。

 

会話してない時間の方が長いですよね。

会話は強いコミュニケーションですが

会話をしていないときも微細なコミュニケーションが行われているのです。

言葉を発する前から交流は始まってます。

ではその時間どうすればいいか？

あなたらしい表情をすればいいのです。

…と言ったら

すごく抽象的に聞こえますが

はっきりした定義があります。

土台の骨を基準に筋肉と思考・心を一致させる。

それを勉強するのです。

自分がどんな骨を持っているのか。

筋肉がどのようについていて、どう動くのか。

どの筋肉を使ったら、どんな印象を与えるのか。

それを知ったら後は自分に任せるだけ。

ただそれだけであなたのコミュニケーションは変わります。

単純に言えば顔の筋肉を学んで、表情豊かになろう。

というものなんです。

これはそのままプレゼンの最中でも使えるメソッドとなっています。

 

これは基になっているのが

海外では俳優が学び、舞台上でも使えるテクニークだからです。

それを顔に特化させたもの、それが「オープンフェイス・メソッド(仮)」

舞台上で使えたらたいていの場所で使えます。

仕事のプレゼンで。

顧客とのクレーム対応で。

デートのときに。

上司との面談で。

会社の飲み会の席で。

なぜならこういうところで対応できなければ

舞台上でなんてとてもじゃないけれど使えませんから。

自分の顔のことを知ればあなたの強いサポートになります。

40歳と言わず、今からでも責任を持とう！でも…

 

元は「40歳にもなったら生き様が顔に出てくる」という意味も含まれているそうです。

ただ「あなたは自分の顔に責任を持てますか？」と聞かれて

「持てます！」と言える人が何人いるでしょう。

なので

 

それはね、すごく単純。

単純に考えましょう。

ここに1つの箱があります。

箱の中にはとても素敵なものが入っています。

責任もって売ってください。

…売れますか？

…売れませんよね。

これとまったく同じなんです。

自分の顔に責任を持つには自分の顔を知るといいのです。

表情とかのレベルではないです。

このレベルで。

骨から知るのです。

信じるか信じないかはあなたしだい(笑)

ということで

人は見た目に左右されることが大きい。

ということを実験したものです。

さて

コミュニケーションはよっぽどでないと必須科目です。

その中で見た目に含まれる表情。

なのに表情についての情報は大変少ない。

前回書いたように

と無意識に思ってるのです。

ちなみに私は20代後半まで感情表現が基本「苦笑い」でした。

嬉しくって苦笑い。

困ってしまい苦笑い。

謝罪のために苦笑い。

嫌なことされて苦笑い。

照れていても苦笑い…。

そんな私の評価は

だっていっつも同じ顔。

今考えれば本当にわからない子だと思います。

友達、いなかったし。

仕事もうまくいかなかった。

単純な話、信頼関係を築くのが難しいのですね、表情が乏しいと。

ただこれは改善できるのです。

エクササイズやトレーニングではありません。

その中で

という質問に対する答が何年も前に役者をやっていた頃と変わらず少し悲しくなりました。

ほとんどの回答は

楽しいことを考えましょう、嬉しかったときはどんなときですか

悲しい感情を掘り下げて…。

決して否定はしません。

その方法である程度は解決しますから。

ただ解決できない多くの人もいるわけです。

なぜか？

ほとんどの人が感情があれば表情がついてくると思っています。

それが100%本当なら

ほとんどの人が嘘をつけないし

コミュニケーションに不安を感じる人はもっと少ないはず。

では感情表現する方法は何か？

めっちゃ大きく書いてしまった。

実際、顔だけでこれだけ筋肉があるのです。

これを感情に合わせて動くのが表情なのです。

この筋肉の動きの組み合わせによって表情が生まれるのです。

顔ヨガは小顔のためだけでなく、この筋肉を大きく動かせるようになるので表情が豊かになるのです。

そして表情に不安がある人は

不思議でしょ？

でも本当のことなのです。