セキュリティソフトは、不具合発生しやすいですよね・・・。

セキュリティソフトを変更したい

今回は、オフライン環境ですぐに表示できて使いやすいものという要望がありました。

タブレットを使うのは、パソコンやスマートフォンの操作は苦手な方たちです。

今までは紙に印刷した営業資料を見せていたそうですが、データ量が多くなってくると探し出すのに非常に時間がかかります。

また、タブレットのほうがきれいに見えるので、評判もいいとのこと。

タブレットで画像表示させるだけですが、機種ごとに動作が全くことなるため、専用アプリを使っての対応となりました。

営業でタブレットを使いたい

Windows Media Playerのエラーって意味が分からないことが多いです。

なので、トラブルシューティングにエラーメッセージは役に立ちません・・・。

Media Playerで音楽CDを作れなくなった

プリンターは、PostScript対応プリンターです。

グラデーション印刷がうまくできない

それとは関係のない内容です。

10月以降、OCNのメール設定が厳しくなるようで、昔の古い設定のままだったり、古いソフトを使ったままだとメールの送受信ができなくなるかもしれないということ。

OCN会員の方にはメールが届いているようですが、そんなの見ないで捨てていたり、迷惑メールに振り分けてしまっている方もいらっしゃると思います。

OCN会員の方は、OCNのサイトでメール設定についての説明を見ることをおすすめします。

Windows Liveメールを使っている方は、この際Outlookに切り替えてみてはいかがでしょうか。

データ移行はめちゃくちゃ大変ですが・・・。

東京・埼玉でしたら出張して対応しますので、お問い合わせください。

03-6906-4088

OCNのメールが使えなくなる

もちろん、まずはパソコンが無事に動く可能性を調べるところから入ります。

壊れ方によっては、余計なことをしないで、できるだけ早くデータ復旧したほうがいいこともあります。

データ復旧作業自体は単純なのですが、お客様が探しているデータを見つけることのほうが難しかったりします。

何年か前に行方不明になったデータを探してほしい。

これが実は大変・・。

今回は、アドレス帳が行方不明になったから探してほしいとのことでしたが、Microsoft OutlookやWindows Liveメールのアドレス帳を使っていたのかと調査したのですが、全く痕跡が見つかりません。

結局、Excelファイルで作成した連絡先を記載したファイルがどこかのフォルダーの中に入ったまま分からなくなっていたようです。

お客様にヒアリングをしながら、記憶をたどっていってもらい、推測してファイルを探し出すというお仕事・・・。

データ救出も欲しいファイル探しも両方とも成功です！！

動かないパソコンからデータを取り出してほしい

かなり古い複合機を使っていたらしく、修理不可のため新しい機種に入れ替えることになったそうです。

ところが、複合機が届くのに時間がかかるとかで、代替機を置いてもらえることになったみたいです。代替機なので、今設定してもまた後日再設定が必要になるため、会社は大慌て・・・。

とにかく、急ぎ設定してほしいとのことで行ってきました。

事務所の複合機が壊れた

機械の故障が原因ですが、データは無事でよかった。

パソコンが起動しなくなった

集客方法はホームページからだけではありません。

現在の集客方法や効果、これからどうしていきたいかなども一緒に考えていくことが大切です。

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