1日講習・全国出張！職長教育・安全衛生責任者教育ブログ

4)良い人間関係の形成（c）

Tue, 02 May 2023 13:22:52 +0900

『褒め方、叱り方の原則とは』

☆人間関係に大きく影響するので、詳しく述べること。
・職場では『褒める』：７『叱る』：３ぐらいの
割合が良い。と言われています。

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4)良い人間関係の形成（b）

Tue, 02 May 2023 10:58:41 +0900

☆人間関係の基本は、職場の１人ひとりを１人の人間として
認めることにある。

①十人十色というように、１人ひとりみな違うことを
認める。

②個人ごとの特性を知ることが必要であるが、
その特性を批判したり評価したりしないで、
1人の人間として敬意を払い、公平に扱うよう
心がける。

③意見や考え方の対立があった場合：どこに対立点が
あるかを明らかにした上で協調できる解決策を
見つけるよう努力する。

④良い人間関係をつくるために『傾聴』に努める。

⑤対話、話し合いをグループづくりの基本とし、
コミュニケーション技法の習得に努める。

⑥褒め方、叱り方の原則を理解して指導する。

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4)良い人間関係の形成

Mon, 01 May 2023 13:27:10 +0900

☆職長は、作業者の協力を得て、はじめて職場の目標を
達成することができる。
そのためには、職場の１人ひとりと良い人間関係を
つくることが必要である

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指示の仕方⑤

Mon, 01 May 2023 11:08:32 +0900

『相手がどのように指示を理解したかを確認する』

・指示が徹底しなかった理由の1つに理解の不十分がある。
指示を与えながら相手の表情から理解の程度を読み取り、
不十分らしいと感じたら質問したり復唱させて
確かめることが必要なのである。

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指示の仕方④

Thu, 27 Apr 2023 13:39:59 +0900

『朝令暮改』的な指示はしない。
・一度指示したことは、作業が完了するまで
変更しないことが原則である。
しかし何らかのやむえないを得ない事情によって
変更せざるを得ない場合は、作業を中止して
関係者にそのやむを得ない事情、変更の理由と
変更後の計画を説明して、納得させた上で新しい
指示を出す。

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指示の仕方③

Thu, 27 Apr 2023 11:16:17 +0900

『具体的でわかりやすく』

５Ｗ１Ｈを活用する。
『なぜ』『誰が（誰に）』『いつ』『どこで』『何を』
『どのように』するのかを１つずつ押さえていく。
作業手順書の急所の活用も考える。
正確さが求められること、安全上特に重要なポイントは
相手にメモをとらせて忘れないようにすることが
大切ですね。
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指示の仕方②

Wed, 26 Apr 2023 13:27:47 +0900

『相手の能力を把握して指示する。』

相手に理解されなければ指示は届かない。
能力に合わせた指示と内容を考える。
内容は、努力目標として
与えるとやる気に結びつく。
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指示の仕方①-b

Wed, 26 Apr 2023 11:05:13 +0900

したがって、指示の内容と相手によっては、
時・場所の選定や言葉の
使い方、態度に配慮する事が大事ですね。

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指示の仕方①-a

Tue, 25 Apr 2023 13:22:34 +0900

・指示とは何か、その目的を考えて指示する。
・指示とは、仕事の割当てや注意事項のことである。
・指示は動機づけ、すなわち相手にやる気をおこさせる
ためのものである。

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☆監督体制の整備

Tue, 25 Apr 2023 11:06:32 +0900

職長の業務は、このように、
計画（Plan):実施（Do)：ﾁｪｯｸ(Check):改善(Act)という
管理ｻｲｸﾙ（以下、PDCAという）を監督力を使って進めるもの
である。
といっても、職長がすべての業務を一人で行うことはできない。
したがって、組織の一人ひとりに権限と責任を与えて役割分担を
決め実行する。
これが『監督体制の整備』で、これによって作業者の
労働能力を最大限に活用し、
さらに部下の能力向上が期待できる。

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