お客様とお話をする時に特に重要としていること何か？

色々有ると思いますが、それは

お客様から信頼されること

お客様は心がツライ状態をなんとかしたいと思っていても誰に頼れば良いのかがわかわなくて不安になってしまっている。

だからこそ、自分たちカウンセラーはお客様から信頼されなければならない！！そう思う。

そのカウンセラーが信頼をお客様から得るためにすることは

傾聴

だと思うのですが、これが一番難しいと自分は考えてます。

お客様の言葉や思いを只々聞き『そうだったんですね～』と言ってるだけで、お客様の気持ちを『わかりました・理解しました・そうですよね～』と言ってるだけでは、何時間やっても何ヵ月やっても全然カウンセリングが進まないって事に(>_<)

やがてお客様は『この人のカウンセリングを受けていても全然変らないし、受けている意味ないや』と思ってしまい離れてしまう

そうならないために、状況に応じてカウンセラーの側からお客様が本音に気付いてもらえるように変化を意図的に起こしてあげる必要があると思います。

そのために必要不可欠なことが

『心の仕組みを知る』

てことになると思う！その為にも傾聴が大切だと大事だと！！！

これが難しいんですけどね(;^_^A

どれだけ今までの経験を生かそうとしてもまだまだです(´;ω;｀)

これからも日々精進していこうって思いになります。

最後まで読んでいただき有難う御座います。

まだまだ駆出しなのでこれからも色んな学びでお客様に寄り添えるカウンセラーを目指していこうと思います。

見ていただいている皆さん有難う御座います。どうも（o_ _)ｏくまです

新年明けてから全然更新できて無かった(´;ω;｀)

近年は初詣は滝原宮に参拝させていただいてます。

こちらんも参拝してきました。こちらの久井八幡宮も毎年！

津市で有名なジャンボ干支の辰水神社にも行ってきました♬

今年も心が疲れてきたら色んな神社仏閣巡りで自分のケアとパワースポット巡りで癒し皆さんに還元出来るといいなぁと思います。

かなり遅い更新になりましたが、最後まで読んでいただき有難う御座いますm(_ _"m)

見てくださり、有難う御座います（o_ _)ｏ））

今回の内容は先日（12/15）にお仕事をさせていただいた内容にはなります。

いつも御贔屓にしていただいているお客様からの案件です！！

（便利屋の案件です）

よく庭のお掃除＆剪定でご利用していただいてるお客様なのですが，今回はスマホの機種変更の付添でご依頼を頂きました。

＊最近ある「何もしない人」に近い感じですが、常連さんだからこその、お助けマンみたいな感じで依頼していただききました。

機種変更するショップで待ち合わせを行い、ショップに入り店員さんとやり取りを行いました。

店員さんとのやり取りの中お客様の解りにくいところを店員さんより一層嚙み砕いて説明をして、必要のない店員さんなセールスを断り、いつもは言われるがまま付けていたオプションサービスをお断りしたりしました。

オプションは余り理解ができておらず言われるがまま今までは付けていたらしい(;^_^A

上記の内容は事前に相談をされていて断りたいのと要否をお願いされていたので、お客様のスマホの理解度と使い方を聴いて事前に話し合いを行い状況把握は済ませておいたのでスムーズに進められたかな。

こういったサービスも便利屋の仕事の1つでニーズが在るのだなって感じたお仕事でした。

お役様からは

「今日もありがとう！また、何か依頼するね！！」

って嬉しいお言葉をいただきました♬

このお言葉が次も頑張ろう！って気持ちにさせてくれます(^○^)

最後まで読んでいただきまして有難う御座いました。

気軽にコメント、フォローしていただけると幸いです。

ではまた次のブログで！！

 

見てくれて有難う御座いますm(_ _)m

週末フリーランスのくまです。

イラストは［為せば成る為さねば成らぬ何事も］をイメージしてAI作成してみたモノです🎵

個人的には好きですね🎵

さてさて、日々の業務に追われて、中々自分の事に手が回ってない現状です(T . T)

現状会社員をしながら週末フリーランスをしているんですがその合間で勉強したりしてますが、最近は中々仕事が無い（フリーランス）ので勉強をしてるのですが、コレが進まない(⌒-⌒; )

今はアンガーコントロールの勉強中なんですがイヤ〜中々どうしてって感じです(T . T)

それに加えて、HPを作るのにあれやこれやと検索して(>_<)コレも難しい！

自分で出来るようになっとかないと、この先の事を考えると！

少しずつ前に進むしか無いんやけど【わー】って成る時が有る！

そんな時は何もせずに

ただただ夜空を見上げて

心和ませてます(#^.^#)

そんなひと時も作らないとd(^_^o)

そろそろ

自宅で冬用タイヤ履き替えしてる方々からタイヤ交換の依頼が来る時期だから体調崩さないようにして頑張ろp(^_^)q

最後まで読んで頂きありがとうございましたm(_ _)m

また、見てくださいね(^^)／~~~

今日は今のカウンセラーの認定証のもう一つ上の段階の試験を先日（9/27）に合格しましたぁ🎶

やっと取れました！

次はアンガーコントロールです！

これからも日々勉強ですp(^_^)q

サロン開始に向けて他にも色々と試行錯誤しながらやってます！

HPをサーバーレンタルして自分で作っていくのか、ホームページを作ってくれる所に頼んでそこでドメイン取るか、どちらか悩んでます。

後者の方がシロートにはいいのかなぁとも思いますが（−＿−；）

もし、お読みになられた方でオススメがあったら教えて欲しいですm(_ _)m

短い内容ですが最後まで読んで頂き有難う御座います。

 

本文テキスト

皆さん初めまして

本日よりこちらでブログを始めました。

写真はこないだの満月の時に仕事の帰り道で撮ったモノです。月と夕焼けの光との何とも言えない感じが素敵に思い信号待ちでパシャリと‼️

今回は始めましたよと報告なのですが、色々な事を書いてはいこうと思ってます。

週末フリーランスで便利屋的な事とこないだ認定証を取得したオンライン心理カウンセラーを副業からメインにしていきたいのでそういった事等を書いていきたいと思ってます。