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さて、本日のお題ですが、こんな方はいらっしゃいませんか？

「電話でのアポイントが苦手！！」

「飛び込み営業とか苦痛で。。」

「そもそも、アポイントが取れないんですけど。。」

セールスするお仕事の方には、どうしてもついて回ることが多い、

アポイント（以下、アポ）

セールスする機会、もっと言うと、お話したり聴いたりする機会がないと、

始まりませんよね。。

社内の研修でテレアポのトレーニングすることもあるとは思いますが、

現実問題として、そう簡単にはいかないものですよね。。

そんな悩みを多くの方から聴き、どうしてるのかを質問すると、

皆さんが電話で話している内容は、、

「最初から商品の説明をし始めることが多い！！」

と、私は感じます。

いや、悪いことではないですよ。商品をセールスするのに、説明しないと買ってもらうのは難しいですからね。

でも、リアルであれ、電話であれ、相手が商品説明を必要としていないのに、説明するのって、、相手にとっては、、

苦痛でしかない！！

でも皆さんからは、こんな声が聞こえてきそうです。

「そんなこと分かってるけど、上司にそうしろって言われるし。。」

「セールスの場面で、アポ取る最初に何を話したいいか分からないし。。」

アポでの大切なポイントって何でしょう？なんだと思いますか？？それは。。

「その先の話しを聴きたい！！」

さらに進むと、、

「この人と会ってみようかな？」

電話ならば、１０秒で切られないようにするには、何て切り出せば、

「その先も聴きたい！」

って思ってもらえるのか、会話が進んでいけば、何て会う理由を伝えれば、

「この人と会ってみようかな？」

って思ってもらえるのか、をあなたの商品やサービスに合わせて、

まずは３種類考えてみてはいかがでしょうか？

具体的なトーク集はというと、、

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皆さんにもこんな経験はありませんか？

「買う気もないのに売り込まれた！！」

「ガツガツこられてうざったい！」

「やんわり断ったのに、しつこくされて。。」

もし皆さんがセールスする側であれば、こんな想いを相手にさせたくはないですよね。。

今日は「どの段階、どの時点から、相手は『売り込まれた！』と感じるのか」をお伝えいたしますね。

実は、この基準って、、、

意外とシンプルなんです。

相手に対して、自分が持っている商品やサービスが、

「必要（ニーズ）」があるか、

「欲望（ウォンツ）」があるか、

どちらかなんです。

このニーズもウォンツも相手の中に存在しないのに、自分の持っている商品やサービスをおススメすると、相手は

「欲しくもないのに、嫌な感じだ！」

と思うのです。

どうすれば、相手にニーズかウォンツが存在するのかを見極める方法は、、、

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先日、私の「それ欲しいです！！」と言われる！ナチュラルセールス実践講座を開催させていただきました。

ワークショップの詳細はこちら

マンツーマン・レッスンでお伝えしているのですが、今回参加していただいたのが、

リラクゼーション系サロンを経営なさっている「香取敬花さん」

↓　右が敬花さん、左がくにです

受講なさっていただいた、敬花さんの感想を紹介させていただきます！

以下、原文そのままです　↓↓

・このセールス・ワークショップを受ける前にはどんな課題や悩みがありましたか？

→ なかなか欲しいと思わせるようなトークが出来なかった。

・セールス・ワークショップ受け終わって、どうでしたか？

→ まず、相手の話を聞いて、相手からの情報を引き出すことが出来ていなかったことが分かったので、そこを課題として取り組もうと思いました。

・このセールス・ワークショップは、どんな人にオススメですか？

→やるべき事と、売りたい物が決まってるのに上手くいかない人。

・斎藤くにはるって、どんな人でしたか？

→とても親しみやすく、話しやすい。
親身になってくれてるのが、とても伝わって来ました。

敬花さんは、乗っているときは上手くセールスできるのに、乗らないと全然売れない！

でもその理由と対策がわからない！という状況でしたが、

ワークショップ中にも、ご自身でどんどん気づき、ご自身でどうすべきかをお話しされていました！

敬花さん！これからも頑張ってくださいね～！！

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実は、私には小5娘がひとりいます。

今週は、妻がやや遠方で研修のため、実家から通っている関係で、、

娘と夜ふたりっきりで過ごしています

一緒にテレビ見ていた時からのやり取りで、こんなことを言われました。

「またパパは自慢して～！」

「そうゆうことは、ホントでも自分から言っちゃいけないんだよ！！」

っすっす、すいません。。って感じです。

色んな事が上手くいってくると、最初の時の謙虚さや丁寧さを忘れがちです。

ホント、、

子供の意見って純粋で的を得ていること多い！

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じつは、最近、多くのビジネス交流会に参加しています。

ブログの更新や、メルマガ配信を重点的にやってきたのですが、

ある起業仲間から言われたことがキッカケで、久々にリアルな出会いを増やしたのです。

何と言われたかというと、、

「くにさんは、実際に会ったら、良さがより伝わるから、リアルな出会いの場面を増やした方が良いよ！！」

そんなありがたいことを言われると、ホイホイ調子に乗ってしまいまして！！

紹介ビジネスを目指す交流会や、セミナー勉強会も兼ねた交流会に色々参加しています。

ほんっとに、皆さん素敵な方ばかりで、

違う分野のビジネスの方でも、

同業他社に近い方でも、

刺激にも、勉強にも、繋がりにもなるのですが、

私が一番ありがたいな～っと思っていることは、、

「ビジネス内容やセールストークの『反応』」

なのです。

ブログやメルマガだと、発信がどうしても一方通行になりがちで、

受け取った方がどう思っているのか、どう反応するのがが、バーチャルな出会いだと見えにくい。

リアルだと、言葉にならない部分（話してみて反応が悪い、反応できていないなど）を

感じ取ることができるのです。

そうすると、次の行動や改善につなげることができるのです。

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実は、私は起業してから、出会う人の質が変わりました！

特に、個人事業主や経営者の方とお会いする機会が増えました。

中でも、女性起業家さんとの素敵な出会いも多いんです。

↓

↑

私だけ黒一点？！

↑これも、黒一点？！

そのなかで、私がここ最近で、すごーく感じることがあります。

それは、、

「優秀な女性個人事業主たちが、埋もれまくってしまってる！！」

学歴もさることながら、それ以上に素晴らしいコンテンツやスキルを持っている、コミュニケーション能力も素晴らしい！

もちろん、既にご活躍されている方も多いのですが、私から言わせると、、

「まだまだこんなもんじゃないはず！！」

女性起業家さんは、色んな理由で事業に制約がある方が多いです。

特に、

「家事」「育児」「介護」

「妻業（旦那の世話です(^▽^)/」　

などを、本人が望む望まないに関わらずに、その環境を受け入れて、

「成功するにはどうすれば良いか」

を皆さん工夫と努力をされているんです！！

ホント、お会いするたび、話しを伺うたびに、

「俺なんてまだまだだ！！」

「彼女たちがもっと成果を出せるお手伝いをしたい！」

って凄く感じます。

なので、ついつい仕事でもないのに、

「あーしてみたら？」

「こんなの良いかもよ？」

なんて、アドバイスしちゃってるんですよね。

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そもそもなぜ副業までして起業したのか、の起業ストーリーをタイトル別にまとめています。

なぜ副業までして起業したのか？（１）

なぜ副業までして起業したのか？（２）

プロになるって、ホントに大変だった！！

女性の恋愛相談は向いていない、と言われた？！

「やりたいことにこだわると起業は失敗する！」と言われた。。

いきなり講師デビュー？！

ダメ出され最多記録更新！？

最初はゴリゴリ営業だった？！

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前回までのブログでは、そもそもなぜ副業までして起業したのか～ちょっとムリなんじゃない？までをお伝えしました。

なぜ副業までして起業したのか？（１）

なぜ副業までして起業したのか？（２）

プロになるって、ホントに大変だった！！

女性の恋愛相談は向いていない、と言われた？！

「やりたいことにこだわると起業は失敗する！」と言われた。。

いきなり講師デビュー？！

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さて、10万円近いいわゆる「高額商品」をセールスすることになったのですが、

ここからどんな道のりを歩んでいったのかをお伝えいたします。

セールス経験のある方なら身に覚えあると思いますが、２つの想いを背負っているのではないでしょうか。

１、素晴らしい商品なので是非伝えたい！

２、断られたらどうしよう。。

１、は凄い大切なマインドです。セールスする人自身が、気に入っていない商品をセールスするのって、、

メチャ苦痛ですよね？

私自身は個人レッスンの内容にも、価格の割安感にも、自信を持っていました！

なので、私の当初の営業スタイルは、、

「私の言うとおりにすれば、間違いなく成功しますよ！」

「どうしますか！やりますか？やりませんか？」

と、目いっぱいゴリゴリとセールスしていましたよ。。

これでもたまには上手くいきましたが、どうも確率が良くないし、とにかく私自身も、

無駄なエネルギー使ってる感満載

でしたね。。

当時は完全にフリーランスではなくて、業務委託されている身だったので、次第に、、

「売れなかったらどうしよう。。。」

「断られたらどうしよう。。。」

という２、の想いも抱くようになってしまいました。。

誰かに言われたわけではないので、勝手に感じていたわけです。

そこで、私は片っ端からセールスノウハウや、セールスマインドに関わる本を読み漁りました。

その中で書かれていることで、、

「これはできそうだ」

「これも効果的かも？」

というものを、即実践し、効果的だったことを、紙に落として体系化していきました。

この体系化したノウハウは、、

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このノウハウを使ってセールスしていると、、不思議と、、

全然ストレスを感じずに、

ラクに契約が決まり、

どんどん売り上げが上がっていきます。

でも、私の周りには、持っているもの（コンテンツ）は素晴らしいのに、、

セールスが上手くできずに、、

目標金額にほど遠かったり、

売上がゼロだったり、

結局、辞めてしまったり、

するコーチやカウンセラー、セラピストの方が、

ほんっとに多い！！

と感じています。

そんな想いは、できる限りしない方が良いに決まってる！！

私なんて、、

営業未経験で、

４０代で、

副業で時間制約あるのに、

本格稼働１年目で、

年収３００万超えを達成できたんだから、

このノウハウならみんなできるにちがいない！！

と、「売り込まない！セールストレーナー」

が、誕生したのです！！

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年末年始のお休みをいただいていましたので、今日から本格復帰です！！

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前回までのブログでは、そもそもなぜ副業までして起業したのか～ちょっとムリなんじゃない？までをお伝えしました。

なぜ副業までして起業したのか？（１）

なぜ副業までして起業したのか？（２）

プロになるって、ホントに大変だった！！

女性の恋愛相談は向いていない、と言われた？！

「やりたいことにこだわると起業は失敗する！」と言われた。。

いきなり講師デビュー？！

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講師養成講座の通うようになって２か月が経ったころ、

主催者の代表を相手に「模擬セミナー」を受験しました。

それはそれはキンチョーしますよ！

だって、、相手は「講師の講師」ですから、すべてお見通しですからね！！

ホワイトボードの前で話すことにはだいぶ慣れましたが、

今やっても、すっごく緊張すると思います。。

模擬セミナーをやっては落ち、

その課題を克服したらまた別の課題で落ち、、

２つ課題を克服したらまたまた別の課題が噴出して落ち、、、

それでも私は、絶対にあきらめませんでした！

最終的に、私は１０回模擬セミナー落ちることになったのですが、

５回目以降くらいは、主催者からは、

「え？まだやるんですか？」

と、顔に書いてありましたよ(笑)

晴れて、というよりも、ようやく！？プロ講師デビューできることになりました！

でも、講師デビューできただけでは、売上にはほとんどなりません。

セミナー受講生さんからいただく受講料から、経費等を引いた金額を、

当日の配布資料作成したり、進行するための台本を作成、実践する時間を、時給換算したら、、

時給５００円以下？！

今思えば、講師業をしている方は、ホントに多くの時間を準備に費やしています。

ただ、受講生の前で楽しそうに喋ってるだけでは、絶対にありません！！

時給５００円時代を乗り越えて、専任で生活していけるだけの収入を得るために必要なことは、、

個人レッスンをセールスすること！

でも、私は、会社員時代に営業の経験がありません、、

そんな私でも１０万円近い商品を対面セールスすることになるわけですが、

これがまた苦難の始まりでした。。。

どんな苦難だったかといえば、、

次回にお話しいたしますね！

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前回までのブログでは、そもそもなぜ副業までして起業したのか～ちょっとムリなんじゃない？までをお伝えしました。

なぜ副業までして起業したのか？（１）

なぜ副業までして起業したのか？（２）

プロになるって、ホントに大変だった！！

女性の恋愛相談は向いていない、と言われた？！

「やりたいことにこだわると起業は失敗する！」と言われた。。

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さて、わたしが恋愛コンサルタントとして起業するにあたって、

お手伝いいただいている男性恋愛起業家「Oさん」

そのOさんに、、

「職場コミュニケーション改善のセミナーやりませんか？」

という声が掛かりました。

その後に、Oさんが思わぬことを私に言いました。

「くにさん、やってみませんか？」

は？わたし、恋愛相談は自信あるけど、職場コミュニケーションの講師ってなると、さすがに自信ないなあ。。

っと、２秒くらいはおもったのですが、３秒後には、、

「はい！」やらせていただきます！！」

と即座に返事している自分がいました！！

と、答えたものの、具体的なノウハウはゼロ！

そこからOさんと二人三脚で「職場コミュニケーション改善セミナー」のコンテンツと、講師としての立ち振る舞いを作りあげていきました。

相当トレーニングしたと思います！こんなに努力したのは、学生時代の勉強や部活も含めても最高水準だったと思います！

話しをいただいてから２か月後、依頼主のビジネススクールの代表と、その講師仲間の方の前で模擬セミナーを開催しました。

いわゆるオーディションです。

でも、結果はあえなく落選。。。

その後に、ビジネススクールの代表から、こんな言葉をいただきました。

「講師養成講座を経て、デビューしませんか？」

ん～これにはホントに迷いました！！また新たに何十万単位の投資をしないといけませんからね。

このとき、Oさんに、

「さらに投資するには、不安なんですよね。。」

とホンネを露呈しました。

すると、Oさんから、目の覚める一言をいただきました。。

「投資した金額を取り返してやる！そんな気持ちを持てないようでは、くにさんこの先も厳しいですよ！！」

ここで、わたしの覚悟が問われたわけです。

「そうですよね！やります！言ってくれてありがとうございます！！」

こうして、私は講師養成講座に３か月通うこととなり、再度講師デビューに向けての模擬セミナーを受けることになりました。

でも、覚悟だけで乗り切れるほど、プロ講師デビューすることは甘いものではありませんでした。。。

実は、この後に。。。

次回にお話しいたしますね！

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