くらまゆのどたばた日記 https://ameblo.jp/kuramayu4683/ 日々の出来事をとりあえずつづっています。食べ物ねたが多いです ja 接遇セミナー 前回のブログから約1ヶ月、日々忙しく過ごしているくらまゆです。
夏休みまで、あと2週間…全力で頑張っていきたいとおもいます。

さて、本日は接遇研修を受けましたとのお話。
わたしの職場ではここ数年、教育に力をいれてます。私自身の自論は社会人は利益を生み出す役割…会社から与えられてするのは最低限のもので、教育は自己啓発などで自発的に身につけて向上し続けるものとおもいます。
私自身、職場では最低限の知識は研修を受け、そこでは補えないものは、外部の講習をうけたり、本を読んだりしてます。

そんななか職場で接遇の講座を受ける機会がありました。この講座は必須ではないのですが、受講対象者の制限がなく、また前々から接遇の講習はお金を出してでもうけたかったのでまたとないチャンスだと思い月曜の朝一だけどドキドキしながら受講しました。

みなさま接遇とはご存知でしょうか。

接遇とは思いがけなく出会った人におもてなしの
心で接すること。

わたしも、普段習い事やリラクゼーションなどのサービスうけたり、商品を購入したりしますが、正直なところまた利用しようとかまた購入しようと思えたことは、8割方ありません❗️〔きっぱり）

サービスや商品が普通以上であっても、相手の立場に立って立ち振る舞いができていないとちょっと思うことがあります。
〔ここ最近、実はありました…多分当事者は全く気づいていない場合が多いですが…〕

接遇研修では、
①お客様視点
  相手の立場に立って行動できるか
 先を読んで取り組めるか
②仕事への姿勢
  向上心をもち続けること
  プロ意識をもつこと

二時間というわずかな時間でしたが、とても充実しました。
席に戻ると早速実践。取引先や職場同僚を思いやりながら仕事、対応してみると自分の気持ちも凛とするようでした。

今日だけでなく、1週間、1ヶ月と意識して続けてみたいと思いました。





]]> https://ameblo.jp/kuramayu4683/entry-12295535014.html Mon, 24 Jul 2017 18:56:31 +0900 最近の近況とスケジュール管理について 久しぶりのブログアップです。
セミナー漬けの3月から早2ヶ月…5月のゴールデンウィークを挟んだため、仕事に没していた日々でした。

これから6から9月大きな案件もありかなり多忙極まり無いですが、精一杯頑張りたいと思います。
しかし、セミナーを受けて掲げた英語の勉強が停滞気味…私の勤めている職場では英語が公用語になりつつあるため、英語の勉強の時間捻出が課題です。


さておき本題のスケジュール管理について今日はお話ししたいと思います。

皆さんはスケジュール管理はどのようにされてますか❓
スマホ、カレンダー、手帳…
色々あると思います。
私の場合はもっぱらアナログ派で手帳、ノート派です。

じゃーん、右がスケジュール帳、左のノートがお仕事ノートです。

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スケジュール帳には
マンスリー欄は、仕事の締め切りや私のプライベート、夫の帰宅予定などがびっちり記載されてます。

ウィークリー欄はパーチカルタイプで管理してあり、仕事の作業スケジュールを埋め込まれていたり、プライベートのto doリスト、旦那様帰宅日の作ったメニューを書いていたり、6月に入ってからは自分が食べたメニューと体重が書いてあったり…こんな感じでウィークリー欄もビッシリ書き込まれてしまい…

せんな感じで日々の仕事のことはもちろん手帳に書き込みきれず、左のノートを仕事の管理に使ってます。

仕事用のノートはといいますと、左ページは
日々の仕事のチェックリストが記載してあり、右ページには、日々入る案件の期限管理、中、長期的に対応する案件の週別のto doリストがまたびっちり記載されてあり、また自分が担当している製品のリサーチしたことやアイデアが記載されてあったりとかなりびっちり書かれていて、このおかげて多忙ながら定時退社を日々できています。

ただ、なぜ英語の勉強時間が習慣づけられないのか凄い疑問なんです…


]]> https://ameblo.jp/kuramayu4683/entry-12283139230.html Mon, 12 Jun 2017 18:21:53 +0900 今週のつくおき ]]> https://ameblo.jp/kuramayu4683/entry-12257900437.html Sun, 19 Mar 2017 22:23:45 +0900 わたしの強みをさらにパワーアップしよう
2月からキャリアアップのセミナーを受けはじめ、その中で、様々なワークをしてきました。

過去のキャリアの棚卸し

今まで仕事内容、培ったスキル、仕事に対して取り組んできたこと…などを整理し…先週のキャリアカウンセラーの方との1時間あまりの面談。

わたしの客観的な目で見た強みは

向上心がある、プロ意識がかなり強いとのことでした。

もともと負けず嫌いな性格ので、正直なところ
二番手というのが嫌いで、そのためにはあらゆる
ことはして…
よく、職場のおじさまに何故そこまで必死にするのと聞かれるのですが、そのおじさまには言ったことはありませんが、答えは一つなんです。

今の仕事、職場が好きだからなんですよね。
今の仕事がわたしの人生だから…
わたし実は今の会社は一度辞めてはいるんですが。20年の社会人生活の半分がここなんですよね…

しかし、終身雇用は崩れてきているし、グローバル化、IT化が進むと、わたしの仕事は将来ロボットがしているかもしれないってふと思ったの。

そのためには今は英語力の向上がキャリアカウンセラーさんと話した結果、そこに至ったの。
今までは、必要性かんじなかったから、あまり力を入れなかったけど、好きな仕事の幅が広がるっていう妄想があれは、必死にするんだろうなあ。

毎日習慣化できる様に頑張らなき


]]> https://ameblo.jp/kuramayu4683/entry-12256056655.html Mon, 13 Mar 2017 18:31:10 +0900 キャリアデザイン面談を受けてきました。 ただいま、キャリアデザインの面談の帰り道です。

今日は充実した日々でした。
仕事帰りに某企業にキャリアデザインの面談を受けてきました。
結論としては、非常に満足…でも最後行動に移すのは、自分と認識しました。

2年前からキャリアアップを図りたいとずっと考えてます。
キャリアアップはよその会社への転職を指しますがちですが、わたしの場合は全く異なるものを指しています。

今年の正月…今年もキャリアアップを目標としてあげました。しかし、具体的に何をすればよいのか悩みました。

ふと、全く第三者の方の意見や考えを取り入れてみようと思い立ち、ある会社のキャリアデザインセミナーをうけたのが、2月の初め…
その後、先月と今月に二回セミナーをうけてきました。

テーマは今後仕事を続けるためにはどうすればよいか？

二回のセミナーとも、序章は同じ内容なのですが、本題は内容が少しことなり、非常に充実したもので、二回目のセミナーは月曜日の夜で、そのセミナーを受けたあと、今日はセミナーを受けた企業さんのキャリアカウンセラーさんとの面談から課題を見出すのがテーマ。

昨日は仕事帰りにファミレスにより、ひたすら新卒で入社してから現在までの職歴を棚卸し、やってきたこと培ったスキル、仕事の取り組み方、エピソードを振り返りながら整理していく。
さすがに、学校卒業して20年、何社か転職してきたので、書いたものは圧巻の量…しかし、いろんなこと経験を積むことができ、成長できたのも今の仕事なのでした。

昨日書いた棚卸しシートを持参し、今日会社帰りにキャリアカウンセラーさんとの面談…

まずは自分が相談したいテーマをつたえ、今の仕事のこと、今後なりたいビジョンについて話をし、聞いてもらい、昨日したためたキャリアの棚卸しシートを見ていただき…

すると結論は必然と見えてきて…第三者の方から見ると、強み、頑張ってきたことは伝わってました。しかし、自身が自信がないのは、他の方が強みであることが私にとってはかなりの弱点…そこを必死で補強しようという結論に…

ということで、明日から英語を頑張らなきゃ…
そうすれば、もっと自分のキャリアに自信がもてるかな。

あとは、実行あるのみ❗️




]]> https://ameblo.jp/kuramayu4683/entry-12254583779.html Wed, 08 Mar 2017 21:37:58 +0900 今週のつくおき…買うものを最小限にし、つくりました。今週は、ボルシチ、エリンギのパター醤... ]]> https://ameblo.jp/kuramayu4683/entry-12253754419.html Mon, 06 Mar 2017 07:22:44 +0900 本日のディナー 【平塚 薬膳アジアンごはん龍【】 ]]> https://ameblo.jp/kuramayu4683/entry-12253073566.html Fri, 03 Mar 2017 22:33:10 +0900 今日の晩御飯. ]]> https://ameblo.jp/kuramayu4683/entry-12251203187.html Sat, 25 Feb 2017 21:34:30 +0900 本日のおうちランチ 【グリーンカレー】 ]]> https://ameblo.jp/kuramayu4683/entry-12251090804.html Sat, 25 Feb 2017 14:21:52 +0900 今日はプレミアムフライデー( ´∀｀) ]]> https://ameblo.jp/kuramayu4683/entry-12250855581.html Fri, 24 Feb 2017 18:19:10 +0900