https://ameblo.jp/lgsite/ マーケティングから顧客フォローを考えるホームページ制作をしています。 ja
本年もよろしくお願いいたします。


今年一年のあなたの運勢、

きっと、よくなる！という気がしませんか？


そう思う人もいれば、
逆を思う人もいます。

当然、人それぞれの考え方があるとは思いますが、
あなたの脳は同時に二つの事は考えることができません。

どちらか一つしか考えることができないということになります。

あなたはどちらを選択しますか？ ]]> https://ameblo.jp/lgsite/entry-11441952019.html Fri, 04 Jan 2013 16:35:36 +0900
ここで言うデータベースは、

顧客管理台帳

としましょう。


顧客管理台帳を作成していますか？


業種によっては呼び方がすでに決まっています。

例えば、

病院　・・・　カルテ

ホテル　・・・　宿泊者名簿

学習塾　・・・　成績指導表


顧客管理台帳は、
とても重要な位置づけになっているのではないでしょうか？


ここで質問です！

あなたの会社・お店では、
顧客管理台帳を整備されていますか？

もし、
顧客管理台帳を整備していないようでしたら、
あなたの会社・お店にとって
チャンスかも知れません！


また、
すでに顧客管理台帳を整備されているのであれば、
もっと充実できるチャンスかも知れません！


－　顧客管理台帳はどうやって作成したらいいの？

－　顧客管理台帳をどう活用したらいいの？


まずはその疑問を解決してみてはいかがでしょうか。


顧客管理台帳を活用する目的は、

顧客との関係性

つまり、

顧客満足

をいかに高めていくこと。


詳しくお知りになりたい方は、
近日中に弊社ホームページにて
お知らせいたします。

http://r.goope.jp/lg-project/
]]> https://ameblo.jp/lgsite/entry-11289577724.html Fri, 29 Jun 2012 08:23:18 +0900
何があると思いますか？


組織に生じた問題をどのように解決するか決めること。


経営環境でおこる問題には、


－　売上下降

－　コスト比率の上昇

－　人材の不足

－　在庫の不足

－　納期の遅れ


などがあります。

これら問題をどう乗り越えるのかを決めることが、
経営者の仕事なのです。


この問題をどう捉えるか？

人によって問題の捉え方は様々あります。

当然、解決策も変わってきてしまいます。


正しい問題設定を経て、
正しい解決策を導く出すのです。


そうして意思決定をしていくわけです。


意思決定を的確に。


]]> https://ameblo.jp/lgsite/entry-11288532264.html Wed, 27 Jun 2012 22:28:23 +0900 価値を生み出す人

とドラッカーは言っています。

価値を生み出す可能性を秘めている人は、
失敗に対しても前向きです。

また、
失敗を恐れず常に挑戦し続け、
そして成果に結びつけています。


ドラッカーはまた成果についてこうも言っています。


成果とは打率である。


プロ野球では打率を重視しています。
現在セリーグで打率トップは巨人の阿部選手ですが、
打率は3割2分くらいです。

１００回打席に入って、
３０回ヒットを打っているのです。

残りの７０回の中には、
外野フライや内野フライ、
犠打や三振などが含まれています。

あきらかにヒットで出塁する方が少ないのです。


これを仕事に置き換えて考えてみると、
全てうまく行っているとしたら、
プロ野球でいう１０割バッターとなるのです。

１０割バッターなんてありえませんよね。


仕事上においては、
失敗はつきものです。

僕自身も失敗をしています。
もちろん今もです。

防げる失敗もあります。

でもなぜか失敗してしまうのです。

少しでも打率を上げるべく、
数多くの打席に立てるように精進して行こうでは
ありませんか。




]]> https://ameblo.jp/lgsite/entry-11286485296.html Mon, 25 Jun 2012 13:07:30 +0900
目標は明確にしない。


自分の目標が明確にしている人もいれば、
明確にしていない人もいます。


さて、あなたはどちらのタイプでしょうか？



目標を立てると、
どうしたらその目標が達成できるのか。
今自分が何をすればよいのか。

と自分自身に問いかけることになります。


目標達成までの道筋が浮かんできます。

そしてその道筋を進んで行くわけです。

目標達成のために最初の一歩を踏み出します。


そして定期的にどこまで進んでいるか、
ふり返ってチェックしていきます。


もし、目標が明確になっていない状態だと
どうなっていくのでしょう。

また目標をなんとなく立てた場合は
どうなっていくのでしょう。


会社の目標

部署の目標

個々の目標


目標は明確になっていますか？


目標による最大のメリットは、
経営管理者も自分の目標を
自分で考えて立てられる、
という点。
自己の働きをいかに貢献に
つなげるか、
という意識で主体的に仕事を
見直すことができるのだと。

とドラッカーは言っています。



]]> https://ameblo.jp/lgsite/entry-11283811019.html Fri, 22 Jun 2012 08:42:45 +0900

今日は英語の勉強！？


英語の勉強ではありませんが、
言葉の響きというか、
ｉｎｔｅｇｒｉｔｙという言葉の響き・・

あなたはどんな印象をお持ちになったのでしょうか？


ドラッカーはマネジャーのに必要な特別な資質に
integrityだけであると言っています。


「正しいと信じることに対して、正直であり、誠実である。」



マネージャーに求められる２つの任務。


１．生産性が高まるように自分のチームを導くこと。

２．現在と未来、短期と長期の両面からリスクの種類と大きさを
判断し、リスクを最小限にとどめること。


具体的には何をすればよいのでしょうか？

そこにはntegrityという特別な資質が必要ということなのです。

intgrityとは「真摯さ」とも置き換えられます。



あなたの周りを見回してみてください。

この真摯さを持つマネージャーが
いらっしゃいますか？

「正しいと信じることに対して、正直であり、誠実である。」




]]> https://ameblo.jp/lgsite/entry-11278726542.html Sat, 16 Jun 2012 10:08:28 +0900
そう思っていても、
あなたが会社設立に向けて具体的な行動を
起こせないのはなぜなのだろう？


そう思っている人がたくさんいる。


私もその一人なのかもしれない。


行動を起こしたくても起こせないんです。

ふと自分自身がとんでもない怠け者に思えてくる。

あ～歯痒い。そんな自分に対して歯痒い思いばかりです。


そんな自分を改善したいと思いつつも原因が
怠け者なら・・・

改善する余地がまだあるかもしれません。
根拠を示せと言われても正直よくわかりません。


最近読んだ本にその答えだと思うものに遭遇しました。


問題の先送り


自分の中に抱えている解決すべき問題を、
先送りしているだけなのです。

解決すべき問題すら理解できていないのかもしれません。


それが理解できれば、
その解決方法を探り始めることができるようになるのだろうと
私は実感しています。


ところで、
あなたは夢をお持ちですか？

私は夢すら忘れかけていました。

もう一度自分の夢を掲げたくなりました。




]]> https://ameblo.jp/lgsite/entry-11276186957.html Wed, 13 Jun 2012 06:00:17 +0900 ドラッカーは次の３つ挙げています。

１．仕事自体が生産的でやりがいがあること。

２．自分の成果についてフィードバックがあること。

３．継続的に成長できる環境であること。


この３つの要素を見てみて、
あなたはどんなことをイメージするのでしょうか？


仕事環境はどの事業も全く一緒ということは
ありません。

しかし、
物的資源や資金の”使い方”はどの事業も本質的には
同じ。


人という資源は違うのです。

この人という資源を最大限活用できるように
仕事環境を整えることは、
企業の発展に大きく寄与しているのです。


では、いったいどんな仕事環境がいいのでしょう？


話は変わりますが、
最近の牛丼チェーンでは高騰しているうなぎで
競争をしています。

うなぎは高いものというイメージが更に増しました。

とはいえ、
牛丼チェーンのうなぎなら１０００円以下で食べることが
可能です。

味もそこそこなのでうなぎ好きなら牛丼チェーンでうなぎが
食べれるのは本当ありがたいことです。


さて、


あなたの家の近くに牛丼チェーンっていくつか点在している
かと思います。

私の家の近くにも牛丼チェーンは何店舗かあります。


では、どの牛丼チェーンが好きですか？

それはなぜですか？


どうしてそのお店を選ぶのか？


]]> https://ameblo.jp/lgsite/entry-11274677841.html Mon, 11 Jun 2012 12:56:38 +0900
ヒト（人的資源）
モノ（物的資源）
カネ（資金）
時間

4つの資源の配分を検証することで、
仕事の生産性を上げることにつながると
ドラッカーは言っています。


この４つの資源のうち、
ヒトの管理はなかなか難しいと感じる方が
多いのではないでしょうか。

それは、
仕事と労働という二つの側面からの
アプローチが重要になってくるのです。


成果（アウトプット）を基準にして
4つの切り口をドラッカーは上げています。

１．分析
２．最も生産的な工程を組み立てる
３．工程を管理するしくみづくり
４．適切なツールの提供


この４つを切り口にして、
仕事の仕組みをつくり循環させていくわけですが、


やる気を出せる仕組みになっていかないと、
生産性は上がってはこないでしょう。

ドラッカーは、組織的に責任を分担することを
提案しています。


なかなか言葉だけでは、
理解しにくい部分もあるかもしれません。
自分の組織にどう当てはめたらよいのか？

まずは４つの切り口について
考えてみることをお勧めします。

]]> https://ameblo.jp/lgsite/entry-11273329264.html Sat, 09 Jun 2012 22:09:50 +0900 仕事と労働の違いを明確にしておくことは　
大切な事項となります。


ドラッカーは仕事と労働について
以下のように分けてとらえています。


仕事とは、人が働くことで生まれた結果（アウトプット）のこと。

人が働くことは同じでも、
その仕組みが違えば生産性も違ってきます。


労働とは、人の活動そのもの。


側面からみると、

過程（労働）と結果（仕事）に分けられます。

楽しく働いて、成果も出る。


この二つの両立を目指したいものですが、
なかなか上手くいくものではないようです。


管理者にはこの二つの両立が求められます。


]]> https://ameblo.jp/lgsite/entry-11271925767.html Fri, 08 Jun 2012 08:57:53 +0900