撮影した動画ファイルが再生できない

MP4形式の動画ファイルは、以下のような仕組みでメモリカードまたは内部メモリに保存されます。

動画の撮影中に電源が切れてしまったり、撮影装置の不具合で撮影が正常に終了しなかった場合は、メタデータが保存されていません。（下図参照）映像や音声データは、ファイルになり残っていますが、それだけでは再生できないのです。

動画ファイルが残っているのに何故？再生できないの？

保存されている動画ファイルは、映像データや音声データだけだからです。映像や音声を再生するためのメタデータがないため再生できません。

復旧ソフトまたはアプリでは復旧できないのか？

存在しないメタデータを再現しなければならないため、復旧ソフトやアプリでは復旧できません。但し、専用のソフトウエアであれば、ある程度まで再生できるようになりますが、完全ではありません。また、不完全な動画ファイルを消してしまった場合は、データの配列が正しくない場合があり全く再生できないか、再生できても壊れて再生されます。

不可能ではありませんが、機械的に作業できずデータの解析や再現が手作業となるため専門知識のある業者でなければできません。また、作業には相当の時間と費用が発生するため、大手の専門業者では、動画ファイル１本あたり数十万円以上になる場合があります。

当店では、にコストを掛けずにおこなっているため、動画ファイル1本あたり数万円から承っております。

消してしまったデータの復旧や、再生できない動画ファイルの修復は以下よりご利用下さい。↓↓↓

「うごくメモ帳」を消してしまいました

消してしまった「うごくメモ帳」のデータが保存されていたメモリカードを送って頂きました。
送って頂いたメモリカードを診ましたが単純に消しただけではなかったようです。
そうすると簡単には復元できません。

「うごくメモ帳」のデータの特徴より、データの開始位置は特定できます。
この特定は復旧ソフトや復旧業者でも簡単にできます。
しかし、データの終了位置が正しくないと動作しません。
今回の場合は、終了位置を簡単には特定できない状態になってしまっていたので、復旧ソフトや復旧業者では復元できない状態でした。

データの終了位置はプログラムを作っても正確には特定できません。
その為、目視での作業が必要となります。
手順は以下のとおりです。
①開始位置を特定する
②データの長さを計算で推測する
③データの終わり位置を目視で確認する
この作業を、記録されているデータの数だけ繰り返します。
データの中には、過去に消してしまったゴミのデータも存在します。
今回は1万件以上のデータが存在していたため大変な作業でした。
この作業だけを連続して行ったとしても160時間以上もかかります。

消してしまったデータの復旧や、再生できない動画ファイルの修復は以下よりご利用下さい。↓↓↓

消した動画ファイルが復旧できない

このような場合は、誤って削除した撮影データを保存していたメモリカードが必要です。
削除されたデータとその他のデータを分類し、データの配置を確認しました。
今回の撮影装置は、撮影したデータを特殊な方法で記録していることがわかりました。
特殊といっても、一部の専門家にとっては一般的な配置です。

撮影装置の特性によりデータの書き込み方法が特殊であったため、市販されている復旧ソフトでは、そのような配置のものを正常に復元できない場合があります。特殊な配置で書き込まれていなければ正常に復元できる可能性があります。

このような場合、書き込まれたデータの配置を詳細に調査し、正常な状態に再構築しました。
記録されているデータの中には過去に消した動画データの残骸も残っており、消したデータを見つけ出すのは容易ではありませんでした。

消してしまったデータの復旧や、再生できない動画ファイルの修復は以下よりご利用下さい。↓↓↓

復旧ソフトで動画が復元できない

デジカメからパソコンにデータをコピーする際に誤ってコピーしていないデータを削除してしまいました。JPEGファイルは復旧ソフトで復元できましたが、動画は再生することができません。1月1日以降に撮影した動画データの復元をお願いします。復旧ソフトでは「#14___01」と表示されるフォルダ内のMP4形式の9ファイルです。よろしくお願いいたします。

データを消してしまったメモリカードを送付して頂きました。
再生できない動画ファイルについて調査したところ、動画ファイルのデータが分割して離れた位置に記録されていることが分かりました。
また、ご希望の動画は９ファイルとのことでしたが、実際には１０ファイルありました。

お客様が復元した動画ファイルが再生できなかった原因は、動画ファイルが分割して離れた位置に記録されていたため、使用した復旧ソフトでは分割して記録された動画ファイルのデータを見つけることができなかったことが原因でした。

ご希望の動画ファイルの先頭位置は、動画フォーマットの形式により特定できますが、分割して離れた場所にあるデータを見つけ出すのは容易ではありません。
撮影装置や使用方法により、記録されたデータは様々な状態でメモリカードに保存されています。
システム的に対応できない場合もあるため、記録されたデータを手作業で分析し、見つけ出す必要があります。

消してしまったデータの復旧や、再生できない動画ファイルの修復は以下よりご利用下さい。↓↓↓

ドローンで撮影した映像が再生できない

ドローンで撮影した４K映像が再生できません。
再生できない理由はわかりませんが、撮影終了のストップボタンを押し忘れたか、バッテリー容量不足により電源が切れていたかもしれません。

再生できない動画ファイルを「ギガファイル便」で受け取りました。
①ファイルサイズ
送って頂いた再生できない動画ファイルの大きさは3GB弱でした。
②調査対象の動画ファイル形式
調査対象の動画ファイルはMP4形式、解像度は４K映像の3840×2160でした。
③ファイルの内容
MP4形式の動画ファイルは、映像データ、音声データ、メタデータの3種類で構成されていますが、このファイルには、メタデータが書き込まれておらず、４種類目のデータが存在していました。

記録されていなかったメタデータは、撮影終了後にまとめて書き込まれるデータです。撮影終了が正常に終わっていなかったことが原因です。

映像データ、音声データ、そして4種類目のデータを分析し、書き込まれていなかったメタデータを構築しました。存在しないメタデータを構築するのは容易ではありません。例えば、建設現場で建築資材や材料だけがあり、建築設計図面がないようなものです。そのような状況下では、映像データや音声データを区分けすることも大変です。今回は、4種類目のデータが含まれていたため、作業工程が更に増加しました。

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パソコンから消してしまった動画が復旧できない

都内の業者に、パソコンから誤って削除してしまった動画（AVI形式）の復旧を依頼しましたが、復旧された動画はいずれも再生できなかったため、料金について交渉しました。しかし、結果として15万円の費用が発生しました。

①都内の業者様が復旧した動画ファイルを調査
　復旧し再生できない動画ファイル（AVI形式）を調査したところ、２つのことが分かりました。
・復旧した動画ファイルのヘッダ情報だけが復旧されておりそれ以外は空っぽ。
・復旧した動画ファイルのヘッダ情報とそれ以外のデータもあったが、そのデータは動画データではなかった。
※ヘッダ情報とは、ファイルの識別情報(AVI形式である事を示す情報)とファイルサイズなどであり、映像や音声データは含まれておりません。

②送って頂いたパソコンのＳＳＤを調査
最初の業者様に依頼した時と同じ状態のものではありませんでした。

何度も書き換えが行われていました。
※SSDとはSolid State Drive（ソリッド・ステート・ドライブ）の略で、HDDと同じように使える記憶装置のことです。
 

都内の業者様が復旧した動画ファイルは、完全な状態で復旧されていませんでした。
業者様が使用した復旧システムは、パソコンのSSDの中に記録されているAVI形式のヘッダ情報を検索し、ヘッダ情報に含まれるファイルサイズ分のデータを抽出する方法または、
SSDのファイルシステムに消えずに残っていた動画ファイルのインデックス情報をもとに復旧したものと思われます。この復旧方法は、多くの復旧システムで使われている手法です。
ただし、記憶媒体にファイルを保存する場合、一つのファイルが分割し保存される場合があります。このようなファイルは正常に復旧することができません。
※詳しくは、https://www.lifepc.biz/moba_sub1.html

SSDに記録されているデータの配列を分析し、分割されて記録されている動画ファイルを元通りに修復する作業を行いましたが、パソコンのデータが何度も書き換えられていたため、ほとんどの動画ファイルは消えてしまっていました。
パソコンから消えてしまっている動画で完全に消えていないものを復旧しご提供しました。

消してしまったデータの復旧や、再生できない動画ファイルの修復は以下よりご利用下さい。↓↓↓

ご依頼者様は、スマートフォンで３つの動画を撮影しました。後で再生してみると、３つの動画全てが再生できませんでした。

撮影時は特に異常もなくいつも通りに撮影できたので、再生できない理由がわかりませんでした。

ネットで調べて様々な復旧ソフトやツールを試しましたが、再生できなかったそうです。

ご依頼者様とは、メールで連絡をとり、再生できない動画ファイルを「ギガファイル便」で送ってもらいました。また、作業の依頼は、匿名にしたいとの事でした。

①３つのファイルサイズを確認

３つのファイルサイズはそれぞれ数ギガバイトあり、データが記録されている状態です。ファイルサイズが0KBで何も記録されていないといったケースもあります。
②調査対象の動画ファイル形式

調査対象の動画ファイルはMP4形式でした。アンドロイドのスマートフォンで撮影するとMP4形式です。因みにiPhoneの場合は、MOV形式です。
③ファイルの内容

ファイルの内容を確認すると、大切なデータが書き込まれていないことがわかりました。MP4形式の動画ファイルは、映像データ、音声データ、メタデータの3種類が記録され１つのファイルとなります。この中のメタデータが記録されていませんでした。

記録されていなかったメタデータは、撮影終了後にまとめて書き込まれるデータです。撮影終了が正常に終わっていなかったことが原因です。

通常のデータ復旧作業は、何らかの理由で失われたデータを復旧する技術です。
しかし、今回のケースは、データ自体が全く記録されていないため、通常の復旧は不可能です。代わりに、映像データと音声データを手掛かりに、データの配列を分析し作り出す必要があります。この作業は、非常に複雑で時間がかかるもので、撮影された装置の種類や撮影方法によってプロセスが異なります。そのため、作業には多大な時間と技術的なスキルが必要です。

消してしまったデータの復旧や、再生できない動画ファイルの修復は以下よりご利用下さい。↓↓↓