最近、夕食後やPCを触っていると、睡魔に襲われて

椅子に座ってウトウトしてしまったり、ひどい時は和室に行って

マットレスの上で熟睡してしまったり…寝てしまうことが多くなった。

疲れているのかな～?!

というか、同じようなことしかしてないけど、疲れ易くなった。

もう、歳だからな。(￣ー￣；　ｗｗｗ

私が言い返し過ぎたのか、あれから、夕方のややこしい電話が

居宅にも他の部署にもかからなくなった。

後で聞いたことだが、やはりこの前のような時などは、酔っ払っていて

外出から帰ると、午後２時３時から飲んでいることが多いらしい。

驚いたことに、虐待やDVは昔からで、酷い時は奥さんを部屋に閉じ込めて

外から釘を打って、出られなくしたこともあるらしい。(￣□￣;)!!

怖い!!　奥さん、よく我慢してきたよね・・・

所謂、DVの人ってのは、普段は非常に優しくて、気配りもできるのに

何かちょっとしたことで、急にどうしようもなく怒り始め、暴力…

しかし何故か、我に返ったらすっごく反省して更に優しくなる。

これが通常のパターンだとしても↑

ここにお酒が入ると、同じようにはいかないよね。たぶん。

こういうのって病気なのかなぁ

病気だったら、治せるかもしれないけど・・・

ただの気質で、直しようがないのでしょうか。

いよいよ変だということに最近気付いた。

でも本人に病識がない限り、受診もしないだろうし、病気というより

気質的なものも感じる。

医療保険の関係の書類を、何度クリニックに依頼しても

何度も何度も、居宅に連絡があるのだ。

そして今日は遂に、私のことを・・・

誠意がない、ケアマネに向いていない、NSの資格を持っているのに…

辞めた方がいいですよ。　云々　言うので、私もプッツンしてしまって…

自分でもそう思いますので、辞めようと思います。

担当代わりましょうか?!

居宅、そちら(近くに他にも居宅があるという)へお願いしてもいいですよ。

などと、言い返してしまった。

その人は大抵、ひとしきり文句を言うと、怒って切るか

話し続けて穏やかになるか、どっちかである。

私が居ない日は、他の人に同じような質問を何度も話すそうだ。

普段は、嫁の立場で決定権がないからと言う奥さんの方に

明日は利用者さんのことではなくて、その人のことを思い切って話してみようか。

最初は飲んでいるのかと思ったが、そうではないそうだ。

電話はいつも奥さんが居ない時に、かかってくるので、タチが悪い。

うーーーーーーーーん　困った。困った。

それにしても、変な人から言われたとはいえ『向いてない』のひと言はかなりキツイ。

そういえば以前、院長だったか、私のことを正義感が強いから

ケアマネには向いてない。〇〇支援のNSをしないかと言われたこともある。

考えたら、この仕事を始めてからというもの、人ともめてばかり。

利用者さんは、本当にいい人ばかりなんだけど、業務の為に、なかったことをあったことにしたり

事実と違うことを記録に残したりすることが、確かにイヤで、私には向かないのかなとも思う。

自分のペースで、自分の仕事ができないのも、イマイチいやなんだよね～。

職場が変わったら、少しは改善されるのかなぁ？？？

私はK市内の消費者生活支援センターに連絡してみた。

対応してくださった職員のUさんは、電気設備工業会という所に

照会してくださるとのこと。

その後、ご連絡があり、技術料は５千円でも一般的であり、運搬費

諸経費も各千円程度で、安くなったとしても７千円程度である。

この状況で値引きしても良いが、何分、中古の材料を使っているので

何かの事故が起こった場合、あなたがこの件の計画当事者に

なるので、後々責任を問われることになりかねない。

もし、ご本人にご了承いただけるのであれば、もう一度新しい材料で

電気工事の資格を持った人に、再工事をやってもらうように

会社に依頼する方がいいのではないでしょうか。

そう、ご提案いただいた。

翌日(８月３０日)私はご本人に話して、再工事の依頼と値引き交渉を

消費者生活支援センターのUさんに依頼するというご希望を

Tさんから賜わった。

ところが、その５日後、Uさんからの電話は、こんな内容だった。

コンセント修理の件をWハウスの代表O氏に連絡したところ

憤慨されたご様子で…

・Tさんは生活保護を受けているので、この代金はK市に請求する。

・金銭管理をCMが行っているのは違法である。この件について

　K市に通報するとともに、勤務先にも申し入れたい。

・このようなことを消費者生活支援センターに話されるのは名誉棄損であるので

　CMのM氏（私）を訴える。

とのご返答だったとのこと。

以上の件は、Uさんが市役所の生活福祉課の担当者のN様に

ご連絡してくださるとのことだった。

８月３１日

Uさんより、ご連絡あり。

今回の件の経緯とWハウスに交渉の結果のご報告を担当のN様に

お伝えしたところ、市役所の生活福祉課は、ご本人の保護費や

物品の扶助に関すること以外はしないのが前提である。

つまり、生活福祉課は民間と民間の問題には入らない方針なので

提供された情報はいただきますが、担当者に何か揉め事があった際に

法律扶助の提供は行っているので、ご要望があればそちらの機関を

ご紹介しますとの、ご返答だったとのこと。

つまり、この件をWハウスが生活福祉課に申し入れても同じような

回答が帰ってくるだけだと思われます。

Mさんがご相談するなら、市役所の方へ話される方がいいですね…と。

『また、T様の修理代金は、Wハウスが市へ請求すると申しているので

このまま支払う必要はないと、私は思います。

このことについて、介護保険課に相談するとともに、職場にも報告し

会社としてどう対応していただけるか、相談するとよいです。』

また、訴えるということに対して、Mさんが個人で対応する場合に

ご相談できる場所がありますと、２ヶ所ご案内いただいた。

『本来なら、役所に依頼されている後見人さんの選定が、もっと早く
進んでいれば、こういう問題にならなかったかもしれないのに、

それも問題ありますね。』　と、話されていた。

どうやら、相手の社長はかなり気が短い人のようである。

自分は、前任者のCMから引き継いで、銀行に行く用事を

済ましていただけなのに、これで訴えられたら…

まず、職場はクビだろうし…裁判にも費用がかかるし

社会的にも、嫌な感じでかなり有名になるかもだよね。

困ったなぁ・・・

でもまぁしょうがないので、その場合は、仕事を辞めて争う?!しかない。
考えたら、そうなった場合…自分って何か失う物があるだろうか。

一応主婦だし、パートだし、どうしても続けたいとかいう未練もないし…

他の人より、はるかに少ないのが幸いだった。

この件に関しては、自分はTさんの代理として動いているだけである。

だけど、ただ一つだけ、今回Wハウスを許せないと思うことがあった。

それは、消費者生活支援センターに相談したことを、名誉棄損だと

言ってたということである。

何のためにある支援なのか、弱い立場の人に何もするなと言ってるようで

それは、高過ぎる修理代を請求していることより、素通りできないことだと思う。

本当にO社長が、すぐに職場に連絡したら、大変なので

職場の上司であるYさんに、一連の状況とそのような事態が起きたら、

仕事を辞めるつもりであることも電話連絡で話しておいた。

Ｔさんの部屋のコンセント修理は、管理人さんが、空いている隣の部屋から

間に合わせで、コンセントを取り外し、それをＴさんの部屋に持って来て付けた。

その後、隣の空き部屋の取り外されたコンセントをＭＣ社の社員が

取り付けに来たので、その修理代金をＴさんに請求したという。

その後、本当にそんな修理をしたのか、気になったので調べるため

私はＭＣ社を訪ねてみた。

そこは、普通の一軒屋で、女性の職員が一人いて、営業のＫ氏は

外に出ているという。

携帯電話でＫ氏に連絡を取ってもらうと、Ｋ氏はこう言った。

「修理の明細は隣の部屋にコンセントを取り付けた時のもの。

修理はしたが、この件に関しては、ＷハウスのＯＤ氏に一任しているので

詳しい話はＯ氏に聞いてください。」

つまり、隣の部屋の修理代金を、ＷハウスはＴさんに請求しているのだ。

あんなに高い金額で･･･。

だが、その後Ｗハウスに連絡して、ＯＤ氏や代表のＯＭと話したかったが

電話しても、訪ねて行っても、ＯＤ氏やＯＭ氏と直接話せる機会はなかった。

Ｗハウスに行った時、営業のＴＫ氏がいたので、工事の詳細を見せてもらったが

その書式には、Ｔさんの部屋を修理したように書かれてあったので、私はそれを

隣の部屋に修理したことを指摘して、ＴＫ氏に訂正してもらった。

そして、再度、値引きしていただくようお願いしたが、その後ＴＫ氏からこちらへ

連絡してくることはなかった。

ＭＣ社・・・

私があの日Ｗハウスの管理人さんに壊れていると連絡したら、

その日の午後、訪問介護のヘルパーさんが部屋に居た時、

管理人さんが来て、さっと済ませた修理だけなのに、どうして

別会社から請求されているのだろう。

しかも、請求額の内訳が「技術料」「材料費」の他に、「交通通信費」や「諸経費」など

管理人さんが、たとえ別会社の社員だったとしても、２千円の交通費はないでしょ～?!

移動してないのに・・・全く理解できない。

その後、Ｗハウス本部のＴＫから電話があり、支払いをお願いされたが、

『Ｔさんやまわりの人達も、皆さん、こんなに高いとはおかしいと言ってますので、

もう少し安くしてもらうよう、上司の方に頼んで欲しい。』とお願いした。

その後しばらくして、Ｗハウス本部のＴＫさんが、同じく営業の人と２人で説明に

伺いますと言ってきた。

それで、こちらも職員のＹさんに同席してもらうことになった。

その時間になると、結局、営業の人は用事ができて、ＴＫさん一人がやって来た。

でもそれは、値引きに応じる内容わけでなく、入居後に、毎月２千円ずつ

引き落とされていた退去時費用を、今回の修理費用に充てるので、また、

毎月２千円の分割で支払ってくださいというものだった。

はぁ？どういう意味？

上司のＹさんと話して、Ｔさんは市から受給された生活支援費を使うことになるので

今回の件は、福祉課や地域包括支援センターのご指導も仰がないとならないという話になった。

別会社からの請求書も不思議だったので、そのことも少し調べる必要があった。