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<title>ぼやきノート</title>
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<description>本屋店員リツの日々のぼやきや不満をダラダラ書いているブログです。</description>
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<title>マネージャーのお話</title>
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<![CDATA[ <p></p><table cellspacing="0" cellpadding="3" width="410" border="0"><tbody><tr><td class="h12">本日マネージャー（以下MG）ご立腹だったようで、ほえまくりです。 <br>話が長い長い…。 <br>おかげさまで、あの大雨にぶつかってしまい、バイト先帰ることができませんでした。 <br><br><br>ことの発端はこういうことです。 <br>店舗評価の監査のようなものが入って、うちのお店の評価が、全店舗１４２店舗中で、１３７位だったそうでそのことでご立腹だったようです。 <br><br>そして、MGの言い分としては以下のようなものでした。 <br>・私個人としては、くやしい <br>・私個人としては、情けない <br>・私個人としては、悲しい <br>・頑張らない我々アルバイトは負け犬だ <br>・バイトが頑張らないなら、私一人でもやる <br>・次もこのような評価なら、アナタ達全員路頭に迷うぞ <br>・頑張れないなら、辞めてください。 <br><br>これからやってほしいこと <br>①：いらっしゃいませの声かけ <br>②：BYから出るときにいらっしゃいませと言う <br>③：笑顔で接客をする <br><br><br>あまりに話が長く、再現が難しいですｗ <br><br>まず上三つについてですが、私としてのMGの意見は分かったのですが、MGとしての意見は一切わかりませんでした。 <br>また、今回の件でお店（店長）がどう対応するのかもわかりません。 <br><br>言葉が全然なっていませんね。 <br><br>MGはいつも感情論ばかりですが、必要なのは対策ではないでしょうか。くやしい→がんばるでいつもやろうとしていますが、毎回改善に失敗していますｗ <br>サルだってもう少し失敗から学ぶでしょうｗ <br>対策も立てずにどうにかなるものではありません。 <br><br><br>次の２つについてです。 <br><br>この言い方ですと、バイトは頑張っていないみたいですよねｗ <br><br>現在非常に少ない人数で、みんな必死にお店を定時に開けようとがんばっています。 <br>私が入った当初よりも、全員ずっと効率的な動きをしているように思います。 <br><br>でも、負け犬呼ばわりですｗ <br><br>開店前ですから、監査の方は当然見ることはできないでしょう。 <br>しかし、MGはどうでしょうか。 <br><br>見ているはずです。 <br><br>ここを評価できるのは会社側の人間でMGや社員だけなのですから、評価して欲しいところです。 <br><br>最後の２つについてですが、この人員不足のときによくこんなことが言えるなと思いますｗ <br>天才かアホのどちらかに違いありません。 <br>こんなことをして、エースクラスのバイトが抜けたらどうするのでしょう…。 <br><br>「これからやってほしいこと」についてですが、毎回同じことを言っています。 <br>全てはCSのためだそうです。 <br>私は常々思いますが、CSとは笑顔を作ることなのでしょうか。 <br>CSとはCustomer satisfactionのことで、顧客満足と訳すそうです。 <br>回転時間にお店を開けることは、お客の満足に対し、寄与することはできないのでしょうか。 <br>笑顔さえ作っていらっしいませと言えば、本が補充されていなくても、見つけることができなくても満足してもらえるのでしょうか。 <br><br>もう少し考える必要があると思います。 <br><br><br>今回の監査について、どの点を査定されたのかもちゃんと把握すべきでしょう。 <br>そうすれば、改善点も見つけられます。 <br>お客の視点に立っての評価と言いますが、それだけでは抽象的過ぎます。 <br>それに、バックヤードについての評価もあったようなので、１００パーセントお客の視点ではないでしょう。 <br>お客がバックヤードに侵入してたら、不法侵入ですから。 <br><br>確かに、うちのお店は本当に汚いです。 <br>というか、根本的に物が多すぎます。 <br>１坪の売り上げ日本一は伊達ではありません。 <br>その売り上げに対して、バックヤードは狭いです。 <br>そのため、バイトは私物などを置く場所もなく、ところ狭しと商品が積まれています。 <br><br>それも全て、お店の売り上げを維持するためです。 <br><br>日本一の売り上げです。 <br><br>笑顔を作るのはダメかもしれませんが、日本一の売り上げってすばらしいと思いませんか。 <br><br><br>ここまで読んでくれた皆様ありがとうございます。</td></tr></tbody></table><p></p>
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<link>https://ameblo.jp/litsu-blog/entry-10030375794.html</link>
<pubDate>Tue, 10 Apr 2007 00:41:14 +0900</pubDate>
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<title>リテールネット</title>
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<![CDATA[ <p>７月から東日本キヨスクは「JR東日本リテールネット」に変更するそうです。 <br>しっかし、なんなんでしょう、この新興系のIT企業のような名前は…。なぜ最後にネット…。 <br>このリテールとはretailのことみたいで、キヨスク以外の売り上げが増えてきたため、小売業を意味する「リテール」を社名にしたようです。 <br><br>こんなんで国際化したつもりらしいです…。 <br><br>英語にすればよいと思っているのでしょうか…。センスを疑います…。 <br><br><br><br>ついでに「キヨスク」も「キオスク」になるそうです。 <br>こっちはこっちで変更箇所が微妙すぎて、中途半端！！ <br><br><br>ちなみに、なぜ「キヨスク」と呼ばれていたのでしょう。 <br><br>「KIOSK」の語源は「あずまや」を意味するトルコ語で、「清らか」な売店を「気安くご利用を」の思いを込めて、「キヨスク」と読んでいたそうです。 <br><br><br>トルコ語！！！！何その選択！！ <br><br>しかもダジャレ！！！ <br><br><br>なんてツッコミ所満載の会社なんでしょう…。 <br></p>
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<link>https://ameblo.jp/litsu-blog/entry-10029969147.html</link>
<pubDate>Thu, 05 Apr 2007 20:18:02 +0900</pubDate>
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<title>デモ販売</title>
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<![CDATA[ 昨日は私が働いている書店でデモ販売を行いました。<br><br>デモ販売とは、店頭にブースを作って、その前でコンパニオンの方や営業さんなどが販売を行うものです。<br><br>昨日行ったのはGOETHという雑誌です。<br><br>販売時間は12～20時だったのですが、その販売数は何と…。<br><br><br><br>10冊です!!!!<br><br>うちのお店でも最低です(笑)<br><br>先日行ったニューズウィークが290冊だったので、この驚異的な数字がご理解いただけると思います(笑)<br><br>ただ一周年というだけで行ってもダメですね…。
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<link>https://ameblo.jp/litsu-blog/entry-10026713774.html</link>
<pubDate>Tue, 27 Feb 2007 17:11:11 +0900</pubDate>
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<title>まいう～</title>
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<![CDATA[ <p>ご存知、石塚英彦さんがおいしい料理を食べたときに言う言葉です。</p><br><p>この言葉の著作権ってどうなっているんでしょう…。</p><p>以前、テレビ東京以外の食べ物の番組で、彼は一切「まいう～」を使いませんでした。</p><p>このことから、「まいう～」は石塚英彦さんのものではなく、テレビ東京の番組である「debuya」のものだと思っていました。</p><br><p>しかし、</p><br><p>サッポロビールの新商品「うまい生」のＣＭなどで、「まいう～」を使っているのです。</p><p>「生まいう～」と言っているので、オッケーなのでしょうか…。</p><br><p>きっと私の勘違いで他の番組でも「まいう～」を使用していたのでしょうｗ</p>
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<link>https://ameblo.jp/litsu-blog/entry-10026048256.html</link>
<pubDate>Sun, 18 Feb 2007 23:49:38 +0900</pubDate>
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<title>嫌悪感を感じます</title>
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<![CDATA[ <p>先日、自殺しようとした女性を助けようとしてはねられた宮本邦彦さんの弔問に安部首相が行ったらしいです。</p><br><p>汚いですねぇ～。</p><br><p>自分の支持率が下がってるからって、こういう人気の取り方はいかがなものなんでしょう。</p><br><p>しかも！！</p><br><p>宮本さんの名前を間違えたそうですｗ</p><p>国民へのポーズが見え見えです。本当に弔う気持ちがあったのかどうか疑いたくなります。</p><br><p>しかし、この報道はほとんどされなかったんですよねぇ…。</p><br><p>まぁ、こんな恥をさらけ出すわけにはいかず、自民党が圧力をかけたんでしょうけど、メディアも根性ないなぁｗ</p>
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<link>https://ameblo.jp/litsu-blog/entry-10025824164.html</link>
<pubDate>Fri, 16 Feb 2007 00:26:10 +0900</pubDate>
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<title>ビックリでさぁ！！</title>
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<![CDATA[ <p>弟がまたもや受かりやがりました！！ｗ</p><p>しかも、心理学部だとか！！</p><p>弟は兄の自分から見ても、死ぬほど勉強していませんでしたｗ</p><p>本当に大学もちゃんと採点しているのかと疑いたくなりますｗ</p><br><p>でも、滑り止めの大学に入学金の50万円取られなくて良かったんですけどね</p><br><p>まぁ、あっぱれ！！という感じです♪</p>
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<link>https://ameblo.jp/litsu-blog/entry-10025647642.html</link>
<pubDate>Tue, 13 Feb 2007 22:22:53 +0900</pubDate>
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<title>そっちを騒ぐより</title>
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<![CDATA[ <p>最近、厚生労働大臣の方の失言が騒がれているようで…。</p><p>彼の発言は不適切だったとは思います。</p><br><p>しかし</p><br><p>野党が審議拒否をし、国会を休む理由にはならないんではないでしょうか!?</p><p>野党だけで、過半数を持っていないため、審議拒否してもほとんど効果があるとは考えられません。</p><p>それに、審議拒否をしている間「読書」だそうで…。</p><p>何をみなさんで読んだでしょう…。</p><p>我々の税金を使って。</p><br><p>私達が納めた税金をこんなふうに使われることの方が、私は騒ぎたいです。</p>
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<link>https://ameblo.jp/litsu-blog/entry-10025179695.html</link>
<pubDate>Wed, 07 Feb 2007 21:37:16 +0900</pubDate>
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<title>合格！！</title>
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<![CDATA[ <p>弟がすべり止めですが、大学に受かりました！！</p><p>色々家が大変だったので、本当にうれしいです！！</p><p>弟は昨日もゲームをやっていたのですが、意外と受かるもんなんですねｗ</p><br><br>
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<link>https://ameblo.jp/litsu-blog/entry-10025106279.html</link>
<pubDate>Tue, 06 Feb 2007 22:30:06 +0900</pubDate>
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<title>とりあえず…</title>
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<![CDATA[ 宅建のホームページを作ろうと思っているので、このブログは下書きに使ったりしようかな…。<br><br>Googleアドセンスの審査落ちた…。
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<link>https://ameblo.jp/litsu-blog/entry-10025045136.html</link>
<pubDate>Tue, 06 Feb 2007 00:33:20 +0900</pubDate>
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