今回の講義では、中垣信夫デザイン事務所/代表の中垣信夫さんに話しを聞かせて頂きました。主にデザインの歴史について話して頂いて、フォントや印刷など機械ではなく手作りが主流の時代についてのお話だったので新鮮に楽しめました。

　印刷の中で活版印刷という言葉を初めて聞き、型をとって印刷するなど自分はレーザーやインクジェットの印刷しか知らなかったのでとても勉強になりました。あとは、フォントにも歴史があり、現在はフォントの名前にはそのフォントを考えたデザイナーの名前が入っていて数え切れないくらいフォントが存在しますが、全てのフォントには篆書体や隷書体、楷書体などの元のフォントがあり、そう考えると現在のフォントには何も個性が無いようにも感じます。

　お話の中で、今は機械が発達しすぎて機械に人間の仕事が奪われていることや、人間が自分の手で文字を作ることを放棄したということを伺いましたが、自分は機械が発達することで人間が考えることをやめているわけではないので悪いことでは無いと考えています。現在では人口知能が話題になったりしますが、知能の分野では考えるということはまだまだ人間にしかできないことであります。また機械が発達することで間違いなく時間の効率にも繋がり、人間は一つステップを進めています。文字をつくることを放棄したというお話も、adobeからフォントを作成するソフトを現在開発おり、文字の線幅なども自由に変えることができます。

　このように手作りから機械に変わることは悪いことではなく、単に時代が進んでいく中で象徴するスタイルが変わってきただけだと考えています。

　今回はインフォバーンの執行役員である井登友一さんの講義を受けさせて頂きました。主にデザインリサーチやUXデザインにおいてペルソナの定義や価値、メリットなどリサーチにおいての重要度を聞かせて頂きました。ペルソナに出会うことで主観的な部分が客観的に、感性的な部分が論理的に、ビジネスへの貢献が間接的だったものが直接的に、施策の最終工程が上流工程に変わりました。ペルソナの影響によって、データの裏付けが取れるようになり論理的に証明できることがわかりました。それまではデザインの価値検証リサーチから、リサーチによる根拠のあるデザインへと変わったそうです。

　まずペルソナ作成の段階においてペルソナの定義は、ユーザーの隠れた行動パターンなど、観察やインタビューで得られた質的に深いデータを、一人のユーザーの視点の物語として一枚のシートに凝縮したユーザーセグメントを代表する人物です。次に作成の流れはまずデータ収集です。定義やリクルーティング、アンケートなどを利用して量的なデータを収集します。次はインタビューなどを行い、質的データを収集します。質的データと量的データが取れたらその中から要点を抽出し、項目のグループ分けを行う。データからどの部分をペルソナに取り入れるか決まれば、単体(複数)の骨組み、肉付けへと進めていきます。他には、具体的なグループインタビューなどのリサーチにおいての考え方、手法、メリット・デメリットなどを教えて頂きました

　私がこの講義を聞いて、ペルソナがいかにリサーチの段階で必要なことか非常に共感できたました。なぜかというと、私がある企業のインターンに行った時に身を持って体感したことがあります。ある英語を使ったサービスに対して新規ユーザーの獲得がテーマだったのですが、リサーチにおいてペルソナを取り入れることが条件でした。やはり、ペルソナを取り入れることで自他共に論理性が増します。またどの程度ペルソナを丁寧に作成するかで第三者への伝わり方が変わり、プレゼンテーションなどの段階で、自分が考えているイメージがとても伝わりやすくなります。

　私がペルソナにおいてこれから必要だと考えているのは、やはり使用することで論理性を増していくことだと考えています。デザインに関心のない人を相手にする時に、イメージが伝わりやすくなるということを論理性を持って関わることで、ペルソナの重要性も知名度と共に広がっていくと考えています。

　二回目の特別講義では伊賀聡一郎さんの講義を受けさせて頂きました。この講義は、エスノグラフィをテーマに具体的な事例からまだ若い自分達に求められている哲学的なテーマまで多彩な話を伺いました。

　エスノグラフィという単語は何度か耳にしたことがありますが、この講義で明確に理解しました。エスノグラフィは、元々人類学や社会学で使われ観察を通してその行動様式を記述し、価値観を見出していく手法です。デザインに取り入れユーザビリティテストなどを行うことで、ユーザーの情報や問題点がどこにあるかなどの要素がわかりやすくなります。

　更に、個人的にはエスノグラフィを取り入れて生まれたデザインは、親切さを持ったものになるのがメリットだと感じました。事例の一つとしては、ロボットインタラクションを考える際、子供が神経衰弱で遊んでいる行為を観察し、子供の表情からわかる感受性の高さを参考にした件などです。

　エスノグラフィがデザインにおいて、どの程度のボリュームで重要視されているか確認する為、他にどんな大きい事例があるか調べてみました。

　代表的なものとしては、アキレスの子供用運動靴である「俊足」がある。当時の企画開発リーダーが、靴メーカーの消費者調査を行ったことがある経験を活かし「小学生は普段の運動靴のまま運動会に参加している」事案に気づいた。そこで、「運動会で履きたくなる靴があれば普段も履いてもらえる」と考え、小学生がトラックのコーナーで転んでいるのを発見したそうです。「コーナーで差をつけろ」というキャッチコピーで臨んだ、コーナリングに特化した運動靴はこのような流れでヒット商品となった。

　この事例でエスノグラフィの重要さが親近感と共に知ることができた。デザイナーなどのクリエイティブ職である方ならば、改めて意識していかなければいけない存在感だと感じました。