寒いですね。風邪などひかれてませんか？

私は、睡眠を十分取るようにして、予防して
います。

さて、突然ですが、マズローの欲求5段階説
をご存知ですか？

人には、

1.生理的欲求

2.安全の欲求

3．帰属の欲求

4.自我の欲求

5.自己実現の欲求

という、5つの欲求があるという説です。

下位の欲求が満たされると、そのうえの欲求

の充足を目指していき、下位の欲求が満たさ

れていないのに、いきなり上位の欲求にはい

かないというものです。

1番目の生理的欲求とは、空気、水、食べ物、
睡眠など人が生きていくうえで、欠かせない
基本的なものです。

2番目の安全の欲求も生命を維持するうえで
基本的なものです。

現代の日本では、暴力からの安全というより
も、経済的な安全、安定を脅かされないこと
を求める欲求と考えられます。

3つ目の帰属の欲求とは、会社、家族、国等
あるグループへ帰属していたいというもので
す。

4番目の自我の欲求とは、帰属したグループ
などの中で、賞賛を得たいというものです。

5番目の自己実現の欲求とは、あるべき自分
になりたいというものです。

したがって、賞賛などの評価を求めないのが
特徴ともいえます。

マズローは下位欲求が満たされることで、上
位欲求が沸いてくると考えたのですが、今の
若者を見ていると必ずしもそうではないので
はないかと思えてきます。

・社会からの孤立を選び、オタクの世界に入
り込んでいる若者

・自分は経済的に貧困しているにも関わらず、
ボランティアの世界に進もうとしている人達

等々、下位欲求を満たしていないのに上位欲
求を望む人達を見かけるからです。

誰でも、生理的欲求、安全の欲求は満たした
いと思う動機は持っているでしょう。

しかし、例えば、オタクの人はたの欲求が満
たされていなくても、自分の趣味の世界で、
「何かを成し遂げたい」という動機だけで動
いています。

ボランティアの世界に進もうとしている人は、
「何かの役に立ちたい」という動機だけで動
いています。

マズロー説でいえば、自己実現の欲求に入る
のでしょうか。

また、一般的な傾向としては、「安全の欲
求」を強く満たしたいと欲する人が増えてい
るような実感があります。

安全がもっとも強い動機の人ばかり増えてし
まうと、チャレンジ精神が非常に弱く活力の
ない社会に陥る可能性が高くなります。

いずれにしても、このような考えを持つ若者
を部下として動機づけするということは、
リーダーにとってだんだん難しい時代になっ
てきていると言えるでしょう。

皆さんはどうお考えになりますか？

最後まで、お読みいただき有難うございまし
た。

突然ですが、あなたは小さい頃何になりたか
ったですか？

野球の選手、おまわりさん、電車の運転
手・・・

たくさんありますよね。

ではなぜそう思ったんでしょう。

カッコいいから、楽しそうだから・・・

しかし、多くの場合夢がかなわず、ふつーの
サラリーマンになっています。

今の仕事は楽しいですか？

楽しいと感じている方は別として。

楽しくないと感じている方はなぜ、楽しくな
いのでしょう。

話は変わって、

あなたはどんな趣味をお持ちですか？

楽器を弾くことでしょうか、

スポーツをすることでしょうか、

それとも料理をすることでしょうか。

私は野球が好きでした。

小学生のころ、初めて父に買ってもらったグ
ローブとズック製のスパイクのことがうれし
くて、今でも忘れられません。

中学生時代、雨で練習が休みになると、家の
ガレージにあった雨どいから落ちてくる滴を
バットで打っていました。

最初のころはタイミングが合わず、空振りの
連続でした。

それでも続けていくうち、だんだんあたるよ
うになってきました。

そうなると楽しくなり、雨の日が待ち遠しく
なります。

好きだからうまくなりたい、うまくなりたい
から練習する。

その連続、繰り返しでした。

さて、仕事の話に戻すと。

楽しく働きたいと思っている人はたくさんい
ます。

でも、楽しく働くためにはどうしたらいいか
を考えている人は少ないのが現実です。

楽しく働くためには努力も必要です。

誰でも、好きなことや趣味では上手くなるため
の努力を惜しみません。

仕事でも趣味と同じように楽しく働くために
はどうしたらいいかを考える必要があります。

仕事を楽しくするためのプロセスは決して楽
なものではありません。

懸命に努力しても失敗する。

本当にこんなことをやっていていいのだろう
か。

こんなにうまくいかないのは自分に向いてい
ないからではないか。

等、自分への疑心暗鬼や不安が生じることもあ
るでしょう。

これらの不安などに打ち勝つためにはその仕
事を絶対やり遂げるという強い気持ちが必要
です。

確かにどこまで努力すればいいのか分らない
ので、難しいのですが、続けていけば必ず仕事
の楽しさを感じることが出来ます。

逆に、もう一歩のところまで来ていたのにあ
きらめてしまったら、永遠に仕事の楽しさを
味わうことが出来なくなります。

長い仕事人生

今与えられている仕事で働く楽しさを感じて
みませんか。

一度その習慣がつくと、どんな仕事に就いて
も楽しく働くことが出来るようになります。

そして、楽しく働けるようになったあなたが
まだ楽しく働くことが出来ていない多くの同
僚に伝えてあげてください。

一人、二人と増やしていき、最終的に全社員
が働く楽しさを感じるような素晴らしい会社
にしていきませんか。

最後までお読みいただき有難うございました。

突然ですが、あなたはどんな時に幸福を感じ
ますか？

幸福感とは、

1.納得のいく仕事が出来た、マラソンで自己

突然ですが、あなたは危険や困難に直面した
時、「俺がやらねば！」とモチベーションが
ハイテンションになりませんか？

企業経営において、高いモチベーションはと
ても大切なことです。

しかし、あまりにもモチベーションが高くな
りすぎると、冷静な判断が出来なくなり、無
謀な意思決定をしがちになります。

今まで一歩ずつ着実に事業を成長させてきた
企業でも、昨今の経済状態の悪化に伴い売上
が大幅ダウンすることがあります。

そうした時に経営トップがハイテンション型
のモチベーションになると危険です。

「何とかしなければ」という気持ちが必要以
上に昂り、目先のことしか見えなくなりがち
です。

焦りが生じ、「一歩ずつ着実に」が、ともす
ると「目先のおいしい話」に目がいくように
なります。

焦れば焦るほど、泥沼にはまってしまいます。

普段なら、そんな「おいしい話」があるはず
ないと冷静に対応できるはずなのに、です。

心に余裕がなくなるのですね。

では、危険や困難に直面した時でもハイテン
ション型のモチベーションにならないために
はどうしたらよいのでしょうか。

いろいろ方法はあると思います。

1つとして、仕事のことは全く考えない時間
を作るというのはどうでしょう。

1日、5分でも10分でもいいので、仕事のこと
を忘れ、脳にも休息を与えるのです。

これを日頃から習慣づけておけば、危険や困
難に直面した時ほど、冷静になれる有効な方
法になると思います。

あなたも一度試してみませんか。

最後までお読みいただき有難うございました。

みなさんの会社では経営理念や方針が社員に

浸透していますか？

うちは毎日朝礼で唱和しているから大丈夫だ

よ、

とおっしゃる社長さんがいらっしゃいます。

本当にそうでしょうか？

確かに社長は理念を意識して行動します。

しかし、毎日唱和しているからといって社員

あなたはスポーツとか、趣味で打ちこむもの
がありますか？

今、熱中している事でも、最初は人に勧めた
りとか、ちょっとしたキッカケで始めること
が多く見かけられます。

私の知り合いの奥さまも、お嬢様のお付き合い
で始めたジム通いが高じて、今ではご自分の
ほうが熱くなっています。

やる気のある状態にするためには、

「熱くなる・・・熱のある状態」にする必要
があります。

仕事への情熱や熱気のある組織づくりにおい
てその火付け役はリーダーです。

そして、それには2つの方法があります。

1つは、行動力のありそうな人をターゲット
にする方法です。

・積極的に取り組んでくれそうな人、もしく
は人達をピックアップし、モーレツにやる気
にさせることに集中していきます。

ほかの人はしばらくほっておきましょう。

ターゲットに火が付いたらその炎にほかの社
員を徐々に巻き込んでいくのです。

もちろん、燃えそうにない社員は一番後回し
になります。

しかし、部下達がリーダーを信頼していない
状態の場合はこの方法は使えません。

また、みんな燃えにくい社員ばかりという場
合も現実には存在することでしょう。

そんな時は次の方法が有効です。

それは燃えにくい社員の中から特に「できな
い人」をターゲットにします。

そして「できない人」を徹底的に支援してい
き、結果を出させるのです。

焦点を絞り、その人だけに結果を出させるこ
とはそんなに難しいことではないでしょう。

しかし、「ダメな奴と思われている人ほど、
結果を残したら」、ほかの社員にとってはイ
ンパクトのある出来事になります。

そうすると、リーダーはカリスマ的な存在に
なり、カリスマであるあなたの言うことを大
いに信頼して聞くようになっていきます。

さあ、あなたは

燃えやすいものから燃やして、確実なリー
ダーと思われるか、

燃えにくいものからあえて燃やしカリスマと
思われるか、

どちらを選択されますか？

最後までお読みいただき有難うございました。

始める前に、紹介したいブログ＆HPがありま
す。

沢村　一貴　さんの＊ビジネスの最重要基本知識＊

http://addprofit.biz/default.aspx です。

私も読まさせていただき、8年前に独立した
当時を思い出し、基本に戻ってとても参考に
なりました。

皆さんもよかったら訪問してみてください。

さて、今日は何かがあったときにどう対処す
るかについて考えてみたいと思います。

問題があったときの対応は完璧ですか？

3月11日、東日本を襲う大震災がありました。

多くのメディアで取り上げられているので私
のブログでは触れないようにしていました。

しかし、自分の感情に向き合った時、やはり
避けて通ることはできないと思ったのです。

私のお客様でも震災後、

・　今まで通り同じモチベーションを持ち続
　　けている企業

・　経済の先行きに不安を抱き、モチベーシ
　　ョンが下がっている企業

・　今回の震災を契機に「俺たちがやらなけ
　　れば！」とモチベーションを上げている
　　企業

等、様々です。

では、何が違うのでしょうか？

それは、常に社内で話し合う体制が出来てい
るか否かの問題です。

そうした体制が出来ていれば、今回のような
大きな問題が生じた場合でもどう対応したら
いいか、という話し合いが自然とできます。

では、どんなテーマで話し合えばいいのでし
ょうか？

1.　「自分達が生きている意味」

2.　「仕事を通しての自分の使命」

になります。

生きている事の意味

これほど死を身近に感じたことがあります
か？

・　ホントに満足できる人生だったと感じる
　　だろうか？

・　何をなすために生きているのだろうか？

私自身、今まで生きることが当たり前であっ
たのが、ありがたいことに変わりました。

仕事を通しての自分の使命

・　今のような生活ぶり、仕事ぶりでいいの
　　だろうか？

・　自分達が仕事を通して果たしていくべき
　　使命は何なんだろうか？

このテーマで話し合うことにより、社員一人
一人のやる気が高まり、会社としてのモチ
ベーションが上がります。

今回の大震災はめったにあることではありま
せん。

しかし、その経験を生かし、些細な問題でも
生じたときは真剣に向かい合うという習慣を
身につけたいものです。

そして、「仕事の意味、生きる意味、目標の
発見」は給与ＵＰ等よりも大きなインセンテ
ィブになり、なおかつ人が大きく成長するキ
ッカケになります。

私たち人間という動物は、喉もと過ぎれば熱
さを忘れてしまう。

どんなに熱く、痛いことでも時が経つと忘れ
てしまう。

熱さを感じている今だからこそ、出来ること
がある。

ぜひ、このような話し合いをあなたが中心に
なり皆さんの職場で行ってみてください。

最後までお読みいただき、ありがとうござい
ました。

すごい風雨ですね。みなさん被害などはあり
ませんか。

それでは始めます。

何のために仕事をしているのか・・・

西洋にこんな寓話があります。

旅人は、ある工事中の教会の前で休憩するこ
とになった。

そこには炎天下灼熱のような環境の中、滝の
ような汗を流して働いている2人のレンガ職人
がいた。

旅人は話しかけることにした。

「君は何をやっているのか？」

「食うために、いまいましいこのレンガを必死に
積んでいるのさ。見ればわかるだろう」、

一人目の職人は答えた。

旅人は同じ質問を、2人目の職人にしたが、
返ってきた答えは違っていた。

「私は、神に多くの人が祝福を受け、悲しみ
を払い、多くの人を救っていただくために、
大聖堂を作っています。神に奉仕しているの
です。」

同じ仕事をしている2人の職人ですが、モチ
ベーションも同じでしょうか？

当然、金のために仕方なく働いているレンガ職
人より、神に奉仕しているつもりで働いてい
るレンガ職人のほうがはるかにモチベーション
が高いですよね。

いま、新入社員研修から幹部社員研修まで多
くの教育がなされていますが、「何のために
仕事をしているのか？」を重点に教育してい
る企業はそれほど多くありません。

「仕事の意味」を気付かせることより「即戦
力化」を図る仕事のマニュアル等の実務的な
教育が主流になっているのです。

では、「何のために仕事をするのか？」は自
分で考えるべきものなのでしょうか。

「仕事の意味を考えること」を社員に任せて
おくと自分に都合のいいように意味づけし、
それに沿った働き方をしていくようになりま
す。

本来、100社あれば100通りの仕事の意味があ
るはずです。

例えば・・・

デパートの販売員の「仕事への意味の見出し
方」を考えてみましょう。

1.　給与をもらうために商品を売るのが仕事

2.　社長から注意されないために少しでも多
　　く商品を売ることが仕事

3.　お客様にリピーターになってもらうこと
　　が仕事

4.　自分という商品を買ってもらうことが仕
　　事

などなど、「何のために仕事をしているの
か？」、「仕事にどんな意味を見出している
のか？」は実に様々です。

皆さんだったらどの販売員から商品を買うで
しょうか。

これはお客様の求めているものによって決ま
るため一概にはいえません。

ただ、4の販売員であればまずお客様の話を
よく聞き、最適な商品を提供するでしょう。

そして、お客様との信頼関係を築き、お客様
をリピーターにすることが可能になります。

つまり、自分という商品を買っていただくこ
とになるのです。

どんな意味を自分の仕事に見い出していくの
か？、によって仕事へのやる気は大きく異なっ
てきます。

社員が熱意に燃え、笑顔が絶えない職場づく
りのため「何のために仕事をするのか？」を
考える時間、教育していく場を作ってみては
いかがでしょうか。

最後までお読みいただき有難うございました。

早速ですが、

皆さんは社員の声を聞いていますか？

一見単純のように見える｢社員の声｣を聞くと
いうことが、なかなか行えないトップが多く
いらっしゃいます。

①　スタッフの声など聞かなくても、大体わ
　　かっている。

②　トップへの不満、組織への不満等、聞き
　　たくない事実が出てくるかもしれない。

というのが主な理由です。

ではなぜ｢社員の声｣を聞く必要があるのでし
ょうか？

企業は社員に対し、やる気ＵＰを図るために
インセンティブという武器を持っています。

インセンティブとしてすぐに頭に浮かぶのは
給与、昇進、休日、労働時間などお金がかか
るものかもしれません。

でも、

・仕事のやりがい

早速ですが、

あなたは、新聞や雑誌を読まれますか？

毎日ではないにしろ、ほとんどの方が目を通
されるでしょう。

本はどうでしょう？

月に1冊、年に数冊は読まれると思います。

では、歴史小説はいかがでしょうか？

これは少ないかも知れません。

私はサラリーマン時代、仕事は生活費を稼ぐ
手段だと考えていました。

あまり深く考えず、言われたことをただこな
していました。

ですから楽しくありません。土日が待ちどお
しく、月曜がつらく感じる生活をしていまし
た。

経営者になった今、なぜ仕事の中に楽しみを
見つけなかったのだろうと悔やまれます。

そのことに気付かせてくれたのは「好きなこ
と」に没頭している女性でした。

その女性は40年余り、活字に興味を示さない
生活を送っていました。

ところがある日、｢韓流ドラマ｣を見てその魅
力に取りつかれてしまったのです。

私はすぐ熱がさめるだろうとたかをくくって
いました。

ところが、その女性は単なるドラマ鑑賞から
一歩踏み出し、録画したビデオを一時停止さ
せては字幕の説明をメモし始めたのです。

さらに、歴代の王の名前と主要な登場人物の
相関図を書きうつしたり、ドラマの展開と本
物の歴史との相違にも目を向け始めたのです。

歴史そのものが｢大好きになってしまった｣今
では、かって見向きもしなかった活字がぎっ
しり埋めつくされた朝鮮史の本を何冊も読む
ようになりました。

もちろん、歴史書の傍にはメモ帳が常備され
ています。

その女性から好きなことに没頭すれば砂漠に
水がしみ込むように成長し続ける、というこ
とを学びました。

｢好きなこと｣、これを仕事の中に見つけるこ
とが出来たら素晴らしいですね。

こんな実例があります。

スーパーでレジ打ちをしているパート社員の
話です。

あるとき、上司がその社員にレジ打ちの大切
さ、素晴らしさを伝えました。

すると今まで単に打つだけだった社員が少し
でも早く打つために練習を始めたのです。

練習の成果はすぐに現れ、打つことが楽しく
なってきました。

お客様と会話ができる余裕も生まれました。

その社員との会話を楽しみに買い物にいらっ
しゃるお客様も増えてきました。

レジはファンともいえるお客様で、常に長蛇
の列です。

その社員はいままでの経験をもとにマニュア
ルを作成し、今では教育係として活躍してい
ます。

仕事の中に｢好きなこと｣を見出すことにより
進化し続けることができると思います。

そのきっかけづくりをするのも管理職の仕事
の一つではないでしょうか。

最後までお読みいただき有難うございました。