https://ameblo.jp/megane-kongo/ メガネの金剛の２代目社長が、新たな理念と共にイノベーションを起こすまでのブログです。 ja-jp https://ameblo.jp/megane-kongo/entry-11873894123.html もうすぐ、ワールドカップブラジル大会が開幕となりますね。サッカー大好きの私としては、４年に一度の世界最大のスポーツイベント、日本代表の快進撃に心から期待してしまいます！！そういえば先日、ワールドカップ前最後の国際親善試合　日本ｖｓザンビア　が行われました。結果は、４－３で日本の大逆転勝利～！！大久保の劇的なロスタイムのゴールが決勝点となり、見ている方からすると非常に面白い試合でした。ところが試合後、ザッケローニ監督がインタビューで「今夜に限っては我々のロジックを出すことができなかった。それを踏ま 2014-06-08T19:27:55+09:00 https://ameblo.jp/megane-kongo/entry-11873857593.html ２０１４年６月６日メガネの金剛ダイエー北野田店が２階から１階にうつり改装ＯＰＥＮしました！！いろいろとこだわりを盛り込み、お客様にとって入りやすく、居心地の良い、本当に良い雰囲気のお店になったと思っています。みなさま、また近くにお寄りの際には是非ご来訪くださいませ☆ 2014-06-06T19:21:14+09:00 https://ameblo.jp/megane-kongo/entry-11854111759.html メガネの金剛では、購入後のフォローのことを「アフターフォロー」と言わず、「サポート」と言うことにしています。なぜ「アフターフォロー」と、言わなくなったかと言いますと、、「アフターフォロー」だと、メガネの販売がゴールになってしまうと考えたからです。私たちは、メガネの販売をスタートと考えてお客様をずーっと「サポート」したいと考えたので、「サポート」ということに決まりました。言葉あそびみたいですが、こういう言葉にも会社の考え方や文化が反映されるもんじゃないかとも思っています。例えば、スタバだと従業員の 2014-05-18T18:09:26+09:00 https://ameblo.jp/megane-kongo/entry-11841180274.html ある経済記事の中で、ソフトバンクの孫さんの話が書かれていました。　１９８５年頃にソフトバンクは８誌のパソコン雑誌を発刊していたそうですが、そのうち１誌のみ黒字で残り７誌が赤字に、年間２億の赤字に陥ってしまいました。その時に孫さんと各編集長とのやりとりです。-----------------------------------------------------------　各編集長を集めた会議で、僕はこう宣言しました。「これより3カ月以内に黒字にならなかった雑誌は、すべて廃刊します」　各編集長は 2014-05-04T15:15:47+09:00 https://ameblo.jp/megane-kongo/entry-11840398987.html みなさま、こんにちは。メガネの金剛の佐藤です。今回は、メガネの金剛の接客スタイルについてお話させていただきます。みなさまは、「インフォームド・コンセント」という言葉をお聞きになられたことはあるでしょうか？意味は、「正しい情報を得た(伝えられた)上での合意」となります。この言葉は、医療の現場でよく利用されています。例えば、患者さんが「全部お任せします！！」というのも、お医者さんが説得して患者さんを治療方針に同意させるのも、不十分なインフォームド・コンセントとなります。「説明⇒理解⇒合意」がセットに 2014-05-02T18:03:57+09:00 https://ameblo.jp/megane-kongo/entry-11840394665.html みなさま、こんにちは。メガネの金剛の佐藤です。みなさまは、ご存知でしたか？メガネはご購入時点では未完成です。と、言うと「そんなええ加減なことせんと、しっかり完成したものを売りや！！」と怒られそうですが、我々はそのように考えています。我々は、ご購入前の接客や測定の中でお客様のお話を根ほり葉ほり聞かせていただきます。それは、お客様にとって最も快適なメガネをお作りするために、お客様が生活の中で抱えている(時には、気づいていない)不便な点を理解する必要があるからです。その不便な点を深く理解できていなけれ 2014-05-01T17:59:23+09:00 https://ameblo.jp/megane-kongo/entry-11840389340.html みなさま、こんにちは。メガネの金剛の佐藤です。以前にもお話しましたが、２０１２年に９ヶ月の時間をかけて新しい理念をつくりました。[人に、伝える。「見る」「聞く」の文化を創る。]私たちは、この理念を基に従業員教育の仕組みも変化させていっています。現在、店長を中心に3つの勉強会チームというものがあります。一つは「メガネの測定、加工、フィッティングチーム」、一つは「補聴器チーム」、一つは「接遇接客チーム」というものです。本日は、その中でも最も多く社内勉強会を開催している「メガネの測定、加工、フィッティ 2014-04-20T17:20:46+09:00 https://ameblo.jp/megane-kongo/entry-11840391728.html みなさま、こんにちは。メガネの金剛の佐藤です。今回は、メガネの金剛はレンズの専門店と言える理由をご説明できればと思います。メガネは、大きく分けると2つの要素で成り立っています。それは、フレームとレンズです。お客様からすると、レンズよりもフレームの方が選びやすいものだと思います。フレームのデザイン性(見た目)と機能性(かけ心地など)の価値は、ご購入前でも体感いただきやすいためです。一方、レンズは複雑で分かりにくく、非常に選びにくいものです。フレームと違い、デザイン(見た目)や機能性(見え心地など) 2014-04-06T17:56:51+09:00 https://ameblo.jp/megane-kongo/entry-11717612795.html 　皆様、お久しぶりです！！　６月から、毎月チラシに社長コラムを掲載し続けました。　１２月で一旦、休載となりましたので、ブログでも共有させていただきます。　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓【第1話　メガネの金剛の歴史】　みなさま、はじめまして。　メガネの金剛の佐藤です。　これから、チラシを通じてメガネのこと、弊社のこと、業界のことを発信していきます。　私目線の偏ったものではありますが、お客様のメガネ選びの一助になればと思っています。 　メガネの金剛という 2013-12-04T16:50:50+09:00 https://ameblo.jp/megane-kongo/entry-11520730408.html 最近、友人から紹介してもらったネットのページを見ていると「タモリ学」なるものが紹介されていました。これが、何気に深い！！⇒タモリ学へ是非、ヒマな時に読んでみてください。ヒマな時でないと、頭に入ってこないような内容かもしれませんので。この中に、面白い文脈がありました。-------------------------------------------------------　人間とは精神である。　精神とは自由である。　自由とは不安である。　自分で何かを規定し、決定し、意義づけ、存在しなければなら 2013-04-29T21:36:40+09:00